挖掘本心---构建企业执行力体系(玉福控股).ppt

1、裕富控股总经理何福(内部培训)用心打造企业执行系统、战略、执行和执行。战略：是企业想要实现的目标，还是企业的明天。实施：这是实现既定目标的具体过程。执行是完成执行的能力和手段。为什么看似雄心勃勃的计划最终总是无法实现？执行力不足为什么好的决定总是一而再、再而三地付诸东流？执行力不强。为什么企业只是变得越来越强，越来越大，在实施的时候会出现问题？为什么执行损失比计划多支付10倍，但结果却少于计划收入的1/10？什么样的企业会陷入这样一个怪圈：高层责备中层，中层责备员工，员工责备高层？高管危机，是什么决定了一个人的行为？是环境吗？还是我们自己？环境决定行为！环境决定行为，可见的环境正在改变我们的行

2、为！无形的环境也在改变我们的行为！执行是一种纪律，即先认真做事，再聪明。执行是一种控制，执行是一种过程，是完成任务的一种手段。从业者的道德，是什么造就了一个成功的培训模式？如果我们不够强大，我们将被敌人摧毁。我们最大的敌人是我们自己。阿甘精神是强大的推动力。执行意味着把结果从盒子里拿出来。优秀的企业也需要培训体系。想象一下如果一个国家没有大学会发生什么。想象一下，如果一个企业没有内部培训系统。在心中营造一个学习的环境，学会战胜敌人！很明显，我们在经济战场上的敌人是：第一级：日本和韩国企业以及跨国公司第二级：我们在这个行业的竞争对手清楚地表明，我们最大的敌人是我们心中的“聪明”，那么为什么不采取

3、行动呢？你为什么不高兴，因为你想看别人做什么？为什么你不因为热衷于内部比较而产生结果呢？你为什么不负责任，因为你心里没有原则？因为期望别人承担这一点是缺乏商业个性的，没有商业个性，就没有专业精神的基础，也就没有实施的团队！如何建立一个团队，团队是由个人组成的，而团队是基于机制、理念和个人独立的人格。执行是价值链的传递。只有具有独立人格的团队才能合格。专业，没有强有力的员工就没有强有力的公司！职业化的核心是独立的商业人格，这是执行团队的基因！独立性是企业人格的本质。我们应该做的是坚持原则，独立承担责任！我们以大原则管理公司，这就是顾客第一原则，执行力是目标和结果之间的“缺失环节”，是组织不能实现

4、预定目标的主要原因，是企业各级希望实现的目标与实现目标的实际能力之间的差距；这不是一个简单的策略，而是一个通过提问、分析问题和采取行动来实现目标的系统过程。这是战略的一部分，每个人对行政权的概念都有不同的感受和体验。也许大多数人认为“员工没有按照自己的想法做事”，这意味着执行力差，尽管这也是执行力差的一种表现。然而，对于一个组织来说，执行力应该是一个系统的概念，它只能通过许多具体的环节来构建。商界领袖谈论执行力：刘传志，刘传志：执行力是对执行权力的人的任命。执行力是指企业实施领导决策、及时有效解决问题的能力，是企业管理决策实施过程中原则性与灵活性相结合的重要体现。“联想发现的执行领导”将建立一

5、个执行文化的结构他将提升那些能更快更有效地完成工作的人，并给他们更高的回报。-在实施每个项目的过程中，他将亲自参与任务分配和后续工作。-他需要确保员工了解每项工作的顺序，这意味着他对整个企业有全面的了解，并能提出一些尖锐而有针对性的问题。-行政领导通常甚至不需要告诉人们他们的工作是什么，他们只需要问一些问题，员工自然会知道他们的任务。-通过这种方式，他实际上是在教育员工，将自己的经验传授给他们，并教育他们以一种前所未有的方式思考。商界领袖谈论行政权力：韦尔奇，韦尔奇：行政权力是消除阻碍执行的官僚文化。“通用汽车最讨厌官僚主义。我们停止在行政系统上浪费资源，放弃所有计划和预算，只留下漂亮的外壳。

6、”建议：一个公司的效率不在于它的建筑、员工或会议，而在于它的实施，也就是韦尔奇所说的执行。商界领袖谈论执行力：戴尔，戴尔：执行力就是在每一个环节都力求完美和切实可行。他对执行的看法是：“企业的成功完全归功于戴尔员工在每个阶段的一丝不苟和切实可行的实施。”“按订单生产”和传统生产的区别在于工厂在收到客户订单后开始生产。与戴尔合作的零件供应商也接受生产订单，然后在戴尔客户下订单后开始生产。供应商交付货物后，戴尔会立即开始组装，并在包装后的几个小时内发货。戴尔可以在收到订单后一周内交付计算机，甚至更短的时间，同时最大限度地减少自己和供应商的库存。因此，戴尔非常重视从供应商到工厂组装到交付的每一个环节

7、。只有当每个环节都能按时按质完成时，戴尔才能获得“按订单生产”的竞争优势。第一部分是为什么很难执行。首先，管理者经常犯的十大执行错误，即使是最完美的策略也会死在没有执行的管理者手中。错误1:过分追求完美，世界上没有什么是完美的，生活充满遗憾。“我曾经因为得不到100分而放弃，但结果是0分。”一些成功的经历和挫折告诉我：0.10！”案例：发明复印机的施乐公司是如何因过分追求功能而输给日本佳能公司的。如果你看着公司，不喜欢员工，不要责怪他们，错在你自己；如果你不喜欢你的表现，观察你自己，不要只是抱怨市场从小就有责任：在上海火车站看到的外国家庭，大人提着大包，孩子提着小包，都要承担他们的责任！错误2

8、:拒绝承担个人责任，错误3:考核张三，奖励李四。案例：为什么IBM在20世纪90年代初连续三年亏损，而IBM在1991-1993年连续三年亏损，其中1992年亏损达到49.7亿美元。人们不相信这个巨人能站起来，不是因为它的巨大损失，而是因为人们认为IBM的逻辑已经过时了。“IBM之路”的逻辑尊重个人：公司最重要的资产是员工。IBM实施终身雇佣制。高质量的客户服务：每一位IBM经理都必须接受40小时的培训课程，然后回到公司教员工，有时甚至邀请客户定期一起上课。持续改进：IBM建立了一系列指标来满足工作要求，并定期检查市场是否符合质量要求，让员工有一种不断改进产品的使命感。我们声明，我们注重业绩，

9、注重实际结果，尊重个人=公司最重要的资产，高质量的服务=客户满意和卓越=行业领袖，并奖励那些专门从事肤浅写作和投机取巧的人“尊重人”=封闭和保守的“高质量服务”=满足现实利益的“卓越”=以自我为中心的郭士纳“我认为最根本的问题在于实施。”战略意味着实施。“，为什么鼓励竞争的初衷演变成了机会主义的结局？错误4:注意力无处不在，不要放弃任何机会，为什么可口可乐从不做与饮料无关的事情？为什么海尔不能成为一台电脑？“如果有项目，首先要考虑的是是否有人会做。如果没人做，他们必须放弃。这是一个必要条件。刘传志，如果你得到了什么，你就会失去什么。一位领导说：“我列出了十个要点。”他说他根本没有了解情况，甚至

10、不能说出关键点。西南航空公司是如何做某事而不做某事的？20/80的聚合原则：复杂会导致误解，而简洁会消除混乱。错误5:乐观且行动迅速，缺乏危机意识，那些从一开始跑得最快的人(乐观且行动迅速)在长跑中很难获胜，而那些获胜的人必须给困难留有足够的空间。这位美国海军上将是如何在越南战争中幸存下来的？因为我制定了一个死亡计划，所以我活了下来。大多数活不下去的人对未来过于乐观。希望破灭后，忍耐力崩溃了。王石指出：2005年是万科的“颠覆年”，现在万科和万达合并了！有危机感，以否定自我(过去的成功)；敢于否定自己，以超越自己；只有超越自己，我们才能持续发展。那些否认他们和利润之间有密切关系的人经常发现，当

11、公司处于困难时期时，他们的预算总是第一个被削减。现金流第一，利润第二，市场份额第三！错误6:忘记公司的生命线利润。当所有相关人员都将标准视为一种承诺和质量要求时，公司的自尊就会越来越强，管理就会变得越来越容易。错误7:忽略细节，未能设定标准，培训部门不能为一线经理提供可立即使用的“产品”。要达到并保持绩效水平，我们不仅需要基础培训，还需要主管的指导。错误8:没有对员工进行个人培训和指导，没有对裕富控股进行可视化管理和活力管理！错误9:严格监控，韦尔奇：管理越简单，公司越好，错误10:迷信创新，“创新本质上是一种赌注，在任何情况下都没有资格赌摩托罗拉CEO高尔文。”技术创新和商业一样吗？电脑的发

12、明者不是IBM安徽的万艳，而是VCD的发明者和营销者，但万艳已经消失了。双陆棋发展迅速！质量管理是美国人发明的，但真正受益的是日本企业。(戴明博士)第二，中国企业难以实施有三个主要原因。原因是：受中国传统文化的影响，人治文化模糊，熟人文化模糊。文化原因导致的实施问题是：人治，结果是一个美好的愿望和沉重的打击。1.中国是一个人治的社会。我们注重“用人不疑，用人不疑”，能力第一，制度第二，而现代企业制度则注重。管理不能依靠“意识”。2.中国是一种模糊的文化。我们注重“路上没有技能”，缺乏量化管理的传统，而现代企业管理注重“路上的量化管理”。学会用数字管理企业。3.中国是一种面子文化，我们注重“以理

13、服人”，有前有后；而现代企业是一种利益文化，注重“以理服人，有后有后”。在人治文化中，我们注重“用人无疑，疑人无疑”，“能人第一，制度第二”，依靠一个人的能力支持企业发展，缺乏组织执行力，同时，能人制度容易受到一两个人的影响，这使得企业缺乏稳定性和持久性。现代企业管理注重“用人无疑”、“制度第一，人才第二”，文化模糊，我们注重“路上没有技能”。缺乏量化管理和模糊文化强调理解，这将导致企业绩效考核缺乏依据。没有考核，就无法形成公平的激励机制，员工缺乏工作热情。现代企业管理注重“路上有技能”和熟人文化的量化管理。我们注重“清理和服务人民”，依靠关系和情感来管理公司，同事之间谈论友谊和习俗，这导致了

14、企业制度的人为破坏和管理的混乱。然而，现代企业管理注重“先理后情”，制度执行的前提是法律不宽容。专业化永远不可能在熟人的环境中实现！制度原因导致的执行问题：制度和过程畸形，结果是，即使最好的制度也无法执行，执行意味着自己动手(能干的制度，个人的智慧)，别人动手(法治的制度，集体的智慧)，摆脱动手的管理方式；系统和流程应持续优化；责任的文化基础。人为原因造成的执行问题：缺少懂得执行的员工和干部。1.真正实现的根本出路在于不断追求原则。世界上所有伟大的高管心中都有一个伟大的原则，所以实施是一个战略，是一个不断选择实现原则的过程。2.员工是最大的资产，执行问题是事实。事实上，如果不执行，公司将负债，

15、这将不可避免地导致公司的衰落和衰落。执行就是将人力资产和负债转化为利润。(与财务不完全一致)，3 .优秀的管理人才是免费的，平庸的人才是昂贵的，当领导者缺乏勇气和任人唯亲时，就意味着企业最大的资产被浪费了。如果你心中有原则，你就能创造出正确的心态，而我们的行为往往会受到心态的影响。心态决定了改变的成败！如何建立商业个性？1.商业人格的两个要素：按照原则做事。交换结果。企业人格的两个标准：成人的逻辑。社会人的心态，商业文明启蒙是一种诚实的实施启蒙，从依附到独立，坚持原则到实施，从服从到主动，坚持主动到实施，从人治到法治，从遵守制度到实施，从逃避责任到坚守责任到实施，从封闭到共享，从开放到实施。企

16、业人格的三重强调坚持原则、履行职责和独立取得成果。没有消除贫困的行动。1.穷人喜欢把原因归咎于客观环境因素。穷人对自己和家人不负责任；3.穷人喜欢找理由和借口，但他们从自己身上找不到理由；4.穷人缺乏行政权力。什么样的人是执行人才？有像毛泽东这样理论渊博的人，有像张飞这样的文盲，有像柯林顿这样浪漫的人，有像司马迁这样勤劳的人，有像朱镕基这样意志坚强的人，有像周恩来这样从容不迫的人，有像甘地这样慷慨大方的人，还有像林彪这样心胸狭窄的人他们与性格、形象和年龄无关，要对结果负责！执行人才的三个标准，坚守承诺，永不放弃，坚守承诺，在战场上，无论军队是胜是败，士兵都必须坚守岗位，这是士兵的责任，不能违背

17、。在市场上，一个企业无论是盈利还是亏损都必须诚实守信，这是一个企业立于不败之地的基石，不应该被践踏。在生活中，一个人必须信任别人，不管他是富有还是贫穷。这是做人的底线，不应该忘记。坚持承诺对执行的重要性，信守承诺，也就是说，言出必行，出成果；承诺意味着承担责任和结果；承诺是最简单的答案和最有效的沟通；承诺是最基本的信任来源，也是别人信任你的起点。什么是承诺？承诺是由高层管理人员正式发给老板的，但其实质是高层管理人员对基层的责任宣言。高管告诉基层：我已经发布了军事命令，我将承担什么样的责任和惩罚。因此，男士们对高管们不太尊重，他们的态度会更积极：你承担每个人的责任，你是真正的领导者，我们愿意与你一起工作。以结果为导向，就像导弹一样，锁定目标，锁定结果，勇往直前，不达目的决不罢休。进入公司意味着在你的生活中，你必须每天用结果来换取工资，你必须用结果来证明你的价值！作为一个军队，你必须明白一个事实：许多不确定的因素，比如复杂的地形、恶劣的天气、强大的对手、糟糕的军队和糟糕的装备，都不是你失败的原因，因为失败意味着死亡。作为一个企业，我们必须明白一个事实：顾客愿意付钱给你的原因与你付了多少钱、你工作多努力无关，而只与你付出的