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1、电子物流商业计划书，天马行空官方博客： QQ:1318241189； QQ群： 175569632，旭日企业有限公司，(初稿仅供讨论)，1，保密条款，本文件由安达信公司撰写，属安达信公司垄断资料。 旭日企业有限公司在使用本文件时，必须严格遵守本保密条款。 旭日企业有限公司与安达信公司在签订正式咨询服务合同之前，本文件的所有权归安达信公司所有，旭日企业有限公司不得向现有员工以外的任何人展示、传阅、分发本文件，或向第三方透露其内容。 旭日企业有限公司不与安达信公司建立正式合作关系或者决定与其他专业服务公司合作的，应当将本文件退还安达信公司，保证相关的复印件未保存。 2、目录1 .中国电子商务和物流

2、市场概要5 .项目背景和目标9 .整体项目修订蓝图12 4.第一阶段范围域13 .第一阶段目标14 .项目修订和启动15 .外部环境和市场分析16 .企业内部分析17 .初始流程和系统设置修订19 目录(续) 目录10 .可能的系统概要21 11 .商业纠正计划的创建22 12 .项目交付结果23 13 .第二阶段的简要描述25 14 .第三阶段的简要描述26 15 .项目假设27 16 .项目组织28 17 .项目调度和手册30，4，目录(续)，目录附件1 :获取信息32附件2 :选择目录采访对象35附件3 :相关经验36，5，中国电子商务和物流市场概要，电子商务市场从近年来中国因特网发展的

3、左上图可以看出， 互联网消费总额进入2000年以来呈直线上升趋势，左下图的消费分布情况也标志着互联网的发展将中国电子商务推向了实质性的发展阶段，这为中国进行电子商务和电子商务必不可少的物流配送市场提供了非常有利的商机根据中国互联网消费总额、Source: IDC、中国互联网消费分布情况、6、中国电子商务及物流市场概况，物流市场是中国仓库协会1999年对全国450家大中型企业进行的调查显示，有45家企业在未来1、2年内选择新的物流企业， 其中75家选择新物流企业的中国仓库协会认为这些数字相当反映了第三方物流的市场需求。 北京工商大学商学院副院长“第三方物流的市场潜力和发展方向”研讨会显示，海外第

4、三方物流企业的发展比国内快，以下是一些国家的市场状况物流市场(续) 他认为国外第三方物流的发展趋势有以下几个方面：第三方物流业者是与货主联系的唯一接触点第三方物流利润空间大的客户更依赖于第三方物流现在部分在国内活跃的电子零售商和物流配送公司：电子零售商： 8848，沃尔玛，麦网，信息人网络集团，85818 AsiaEC、E-Link、网蛙音乐、21C、新浪等物流配送公司： EMS、DHL、TNT、小红马、联邦快递等8家，中国电子商务和物流市场概述，物流市场(续) 1999年的销售额约1亿2千万元。 该公司总经理表示，该公司从客户那里订购后，如果北京有货，他们需要在4小时内送到客户指定的点。 他

5、们说他们提供的不仅仅是物流服务，还有“三流一体型”，即物流、票流、钱流。送货的同时发送收据，同时收取钱。 情况1 :第三方物流服务沃尔玛(WalMart )采用第三方为电子商务提供物流服务。 这家公司建立了一个100万平方英尺的配送中心为沃尔玛服务。 内容包括订单管理订单管理出货支付的处理客户服务退货处理，9，项目背景和目标，旭日企业是以成衣零售、出口和制造为主的企业集团。 成衣零售方面，旭日企业零售网络包括六百八十多家店铺，其子公司的真实服务是中国大陆零售的修订版473家，吓坏了全国许多省市。 此外，现在真正的小螺钉在国内有16个物流中心。 鉴于目前国内电子商务市场日益兴起和第三方物流的潜在

6、发展空间，为抓住这一有利的商机，旭日企业管理层意图成立物流公司，为广大电子零售商(“潜在客户”)提供物流和配送服务。 其基本框架可用以下图表表示： 10、项目背景和目标，基于以上基本框架，旭日企业对国内电子零售商建立物流和配送中心的初步构想是： 与电子零售商相互操作的电子平台的顾客能够选择其居住城市的真正的商店的订单以及用现金支付货款的真正服务入账后，向电子零售商确认邮政电子零售商有责任将相关商品发送给真正服务16个可怕的全国物流中心真正服务， 只要从该物流中心向客户指定的真正服务店内发送商品，该店经理就可以将向相关客户订购的商品真正服务提取到店内，提供退款的其他售后服务14天后，真正服务将货

7、款交给电子零售商，11，项目背景和目标，旭日企业将本项目以挖掘新的经济增长点，获得更高的收益能力，实现其“新经济”发展战略为目标，项目具体目标如下。 明确新的经济发展机会是实现旭日企业独特的市场优势，发掘新的增长点，加快新产品上市，确认新服务在现有业务中，提供现有价值的产品，也存在潜在的战略联盟，为旭日企业的“新经济”发展战略提供附加价值的产品和服务、12、整体项目修订蓝图，本阶段将在另一项目建议书中具体阐述。 这一阶段是本项目建议书涵盖的项目管理、质量监督、促进转换、总体实施和支持、具体方案修订、战略发展和商业修订计划。 第三阶段，13，第一阶段范围，2A .外部环境和市场分析，2B .企业

8、内部分析，1 .项目修订计划和起点，3 .商业修订计划的制定第一阶段，第二阶段，第三阶段，14，第一阶段目标， 第一阶段战略发展与商业订划旨在帮助旭日企业管理层实现以下目标：初步理解国内电子零售市场对电子零售商产品物流与配送的需求，并根据旭日的初步构想构建商业模式， 进一步确立企业经营目标和发展战略确认初步流程和系统设置订正制定旭日企业进入国内物流配送行业的商业订正计划15，1 .项目订正计划启动，主要工作步骤和旭日企业和项目团队成员召开项目启动会议： 在范围、方式、范围及主要成果确认采访的公司类别中确认项目的工作日程，明确旭日企业和安达信公司各自项目成员的责任，2A .外部环境和市场分析，2

9、B .企业内部分析，1 .项目修订计划和启发2C .初步项目3 .商业修订计划的制定，16，2A .外部环境和市场分析，2 a .外部环境和市场分析，2B .企业内部分析，1.1调查访谈中，对对象访谈对象进行面对面的详细访谈(附件2所述的对象访谈) 。 如有必要，在北京、上海、广州进行现场调查采访。 中古数据收集中华人民共和国政府的数据统一修订、国内物流公司的公司手册、有名研究机构提供的研究报告、相关出版物和数据库，如行业杂志和报纸等，通过各种渠道进行中古数据收集。2C .初始流程和系统设置修订，3 .制定业务修订计划，17，2B .企业内部分析，2A .外部环境和市场分析，2 b .企业内部

10、分析，1 .与项目的修订计划和开始旭日企业管理层讨论，协助从以下几点考虑。 电子物流商务发展战略：市场机会和服务构想建议的目标客户和目标市场段市场行业以及相关竞争对手的发展潜在竞争优势和其他竞争对手区分的要素战略伙伴关系的主要收入来源和收费标准为了实现高增长目标而进行的市场展开和推进组织结构和部门的主要功能的主要成分功要素和主要风险2C .初期流程和系统设置修订，3 .业务修订计划的制作，18，2B .企业内部分析，2A .外部环境和市场分析，2 b .企业内部分析，1 .项目的修订计划和起步主要的工作步骤管理层新设立的物流配送企业的使命， 制定希望和目标合作管理层验证初步的服务构想合作管理层

11、确立主要的修订计划假设合作管理层获得基于上述假设的财务模型评价所需的资源和技能提案所需的主要步骤(确认包括寻找合适的战略伙伴和投资者在内的主要工作任务， 按重要程度对其进行排序，确立主要的阶段性成果，2C .初步流程和系统设定修订，3 .商业修订计划的制定，19，2 c .初步流程和系统设定修订，2A .外部环境和市场分析，2B .企业内部分析1 .项目的修订计划和起点， 主要工作步骤的初步流程设置修订利用安达信物流和电子商务的行业经验，借鉴安达信全球最佳做法数据库，协助管理层设置修订一些主要流程/政策。 其中(如果适用): 订单处理接受订单的接口，例如互联网订单的取消/变更策略出货服务区域、

12、出货的服务级别/接受支付的处理(接受支付方法)客户服务的交换/退货处理，2C .初步20、2C .初步流程和系统设置修订2B .企业内部分析，1 .项目修订和启动，3 .商业修订计划的制定，主要工作步骤的初步系统设置修订是基于确定的商业模型和流程设置修订，为旭日的电子物流事业提供系统的主要要要素及其主要功能其中包括(如果适用)网络前端订单管理系统后端服务系统(销售订单、仓库管理)客户关系管理系统全球卫星定位系统支付网关财务系统，2C .初步流程和系统设置订单，21，可能的系统总览，氯3 .商业修订计划包括2A .外部环境和市场分析、2B .企业内部分析、1 .项目修订计划和起点、3 .商业修订

13、计划的制定、主要工作步骤依据外部环境和市场分析、企业内部分析以及初步流程，2C .初步流程和系统设置修订、23、步骤项目的主要成果旭日企业电子物流和配送事业的商业订单，该商业订单以中文书写，以Powerpoint形式提交，提高可读性。其内容为：公司背景商业订正目标旭日电子物流及配送事业概要财务目标市场分析中国BC电子商务及物流市场现状目标顾客及其服务需求竞争者分析行业主要成功因素商业模型提供的服务及类别(如配送、存款； 配送区域、服务标准等)收入模型和计费标准运营模型(主要服务流)技术模型(主要系统要素及其功能)，24，项目缴纳成果市场定位分析和商业订单市场定位分析(包括旭日竞争优势和面临的挑战)企业使命，希望和目标企业发展战略(市场拓展战略和营销、 包括寻找战略伙伴的标准和战略等)实施修订计划的主要任务和阶段性成果(包括获得缺乏资源和技能的主要步骤)。 预期的实施风险和风险防范规划组织图(主要部门及其主要功能)主要管理层(成员名单和历史)财务模型主要是收入预算支出预算现金流预算，25，第二阶段简要说明，第一阶段，第二阶段，第三阶段第二阶段的主要工作，具体的系统需求分析系统安达信和旭日企业在这个阶段的分工需要另行讨论确定。26、第三阶段简述，第一阶段、第二阶段、第三阶段、第三阶段的主要工作是：系统二次开发过程确认系统和过程训练服务训练系统的测试以及在线实施后的讨论