质量是塑造品牌的DNA.ppt

1、一、质量是塑造品牌的DNA,一把椅子的价值 有人请木匠王五去做一张椅子，王五漫不经心，三下五除二就把活干完了，他拿着椅子去找主人结算工资。“你打算要多少？”主人问他。“我忙活了半天，最少也得付我30元。”王五毫不犹豫地回答说。“哦，那这样好了。”主人瞥了一眼旁边歪歪斜斜的椅子，“我现在也没有现金，你就把这张椅子拿去抵你的工钱吧。”“什么？”王五差点蹦起来，“这样的话你也说得出来！你也不瞧瞧这椅子值30元钱吗？10元钱都没人买！还想用它来”话没说完，王五突然没词了。,一、质量是塑造品牌的DNA,解读：故事中的王五做了一把糟糕的椅子，结果受害的却是他自己。产品质量是企业赖以生存的基础。假如产品质量

2、不过关，企业会失去客户，也会失去信誉，也可能就此一败涂地。因而，任何一个企业都应该严把产品质量关，那样才能真正把握企业发展的前景。“搬起石头砸自己的脚”，如果不注重自身产品的质量，将来受损失的还是自己。,事事从实地着手,车夫杀马 一天，车夫赶着两匹马拉货，每匹马各拉一辆车，可没走多远，后面那匹马就停下来，任凭车夫软硬兼施，就是不肯再走半步。车夫只得把后面车上的货物都挪到前面的车上。后面的马得意洋洋的拉着空车，对前面的马炫耀道：“你看，人就是这样，你越是能干活，他们就会做你干得越多。以后我可不想再干了！”车夫卸了货物，回到家中，一边能马喂草料，一边唠叨：“早知道只有一匹马能干活，何必多花一份钱养

3、两匹呢？还不如对这匹好点，把那匹马杀掉卖了。”第二天，车夫果然就把那匹偷懒的马杀掉了。,解读：俗话说“聪明反被聪明误”，不如“事事从实地着手”。故事里的那匹懒马也曾经深得主人青睐，但那是过去的事了。如今它为了逃避劳动自作聪明，只能害死自己。故事中的车夫是清醒而智慧的，对于已经不符合要求的“懒马”，他果断地做出决定。人不能总是陶醉在昨日的辉煌中，昨日已成空，还如一梦中，靠的是今天的创新和未来的创新。一个人要在企业中不断改变自己，来迎合企业的发展需求。,用智慧经营,只借1美元 有一天，一位衣冠楚楚的犹太人拿着皮包走进一家银行，要求见贷款部的经理，经理热情地把他请进办公室，问他有什么事情需要帮助。这

4、位犹太人从容地说：“我想向银行借些钱。”贷款部经理仔细看了看他身上剪 裁精良的西服，高级皮鞋，还特别注意到手腕上那价值不菲不手表，以及领带夹上镶嵌的钻石，然后谨慎地说：“不知道您打算借多少呢？”“1美元”。“啊”贷款部经理简直不敢相信自己的耳朵，“你只借1美元？”他再次肯定地说：“对，就借1美元。有问题吗？”经理平静了一下，回答说：“没有问题，只要你有符合我们规定的担保物，您想借多少钱都可以。”犹太人露出了微笑：“很好。”接着从皮包里拿出厚厚一叠纸页递给经理，经理清点之后，发现这些全都是股票、国债以及债券，而且总价值,高达50万美元。经理再次惊诧了：“先生，您是准备用这些做担保，却只向银行借1

5、美元吗？”犹太人点了点头说：“是的。”经理虽然觉得不解，但还是按照银行规定开始办贷款手续：“贷款的年息是6%，只要您一年后归还本金及6%的年息，这些担保将全部归还给您 。请您在和约上签字。”犹太人签了字，拿着1美元正要离开，这时一直关注此事的银行行长按捺不住好奇，追上来问道：“先生，请您留步，我是这家银行的行长，可以冒昧地问您 一个问题吗？”“请问吧”！“我很想知道，您窨为什么只借1美元呢？即使您借40万美元，我们也会借给您的。”犹太人坦诚地回答说：“鉴于你们热情周到的服务，我很愿意告诉你实情，实际上，我是来此地办事的，但如果一直把这些票券带在身上，并不方便。我先是去了几家金库打算租保险箱，却

6、发现租金都很贵。我听说你们银行的保卫系统很安全，所以我想用贷款担保的形式留在你们银行，我比较放心，而且付出的钱又非常少，就算放一年也不过付6美分而已。”,解读：这们犹太人，运用七妙的策略，不循常理，用最少的投入达成了自己的目标。汤姆.彼得恩说过，现代企业管理者，应该不断创新，用新的眼光来审视社会发展，用新的方法来促进企业进步，智慧也许是与生俱来的，但观察事物的能力却是可以培养的，努力开拓新视野，可以将原来不利的环境转化为对企业发展有利的因素，增强企业的竞争力。如果企业想要在业内持续发展，立于不败之地，就应该分析和改进企业内部传统规则。同时，还应该密切关注政治的、经济、科技以及社会生活中的重大变

7、化，因为其中可能蕴含着新的行业规范以及新的商机。此外，明确并不断加强企业的优势和竞争力。以此为基础，开拓思想，突破传统的限制，运用切实而创新的策略，才能迎合新时代的需求。为他人所不敢为，想他人所不敢想，每一个管理者都应该有这样的勇气和智慧。,成功的应聘者 某著名大公司招聘经理人，应者云集，其中不乏高学历、多证书、有相关工作经验的人。经过初试、笔试等四轮淘汰后，只剩下6个应聘者，但公司最终只选择一人作为经理。所以，第五轮将由老板亲自面试，看来，接下来的角逐将会更激烈。可是当面试开始时，主考官却发现考场上多出了一个人，出现了7个考生，于是就问道：“有不是来参加面试的人吗？”这时，坐在最后面的一个男

8、子起身说：“先生，我是第一轮就被淘汰了，但我想参加一下面试。” 人们听到他这么讲，都笑了，就连站在门口为人们倒水的那个老头也忍俊不禁。主考官也不以为然地问：“你连考试第一关都过不了，又有什么必要来参加这次面试呢？”这位男子说：“因为我掌握了别人没有的财富，我本人即是一大财富。”大家又一次哈哈大笑了，都认为这个人头脑有毛病，就是狂妄自大。 这个男子说：“我虽然只是本科毕业，只有中级职称，可是我却有着10年的工作经验，曾在12家公司任过职,这时主考官马上插话说：“虽然你的学历和职称都不高，但是工作10年倒是很不错，不过你却先后跳槽12家公司 ，这可不是一种令人欣赏的行为。” 男子说：“先生，我没有

9、跳槽，而是那12家公司先后倒闭了。”在场的人第三次笑了。一个考生说：“你真是一个地地道道的失败者！”男子也笑了：“不，这不是我失败，而是那些公司的失败。这些失败积累成我自己的财富。” 这时，站在门口的老头子走上前，给主考官倒茶。男子继续说：“我很了解那12家公司，我曾与同事努力挽救它们，虽然不成功，但我知道错误与失败的每一个细节，并从中学到许多东西，这是其他人所学不到的。很多人只是追求成功，而我，更有经验避免错误与失败！” 男子停顿了一会儿，接着说：“我深知，成功的经验大抵相似，容易模仿：而失败的原因各有不同。用10年学习成功经验，不如用同样的时间经历错误与失败，所学的东西更多、更深刻；别人的

10、成功经功很难成为我们财富，但别人的失败过程却是！”,男子离开座位，做出转身出门的样子，又忽然回过头：“这10年经历的12家公司，培养、锻炼了我对人、对事、对未来的敏锐洞察力，举个小例子吧 真正的考官，不是您，而是这位倒茶的老人” 在场所有人都感到惊愕，目光转而注视着倒茶的老头。那老头诧异之际，很快恢复了镇静，随后笑了：“很好！你被录取了，因为我想知道你是如何知道这一切的？” 老头的言语表明他确实是这家大公司的老板。这次轮到这位考生一个人笑了。 一个有能力是一种不能用编程来表现的东西，因而是学不到，世事洞明皆学问，人情练达即文章。这个考生能够从倒茶水的老头的眼神、气度、举止等，看出他是这个企业的

11、老板，说明他是一个观察力很强的人。这种洞察入微的功夫不是一朝一 能够练就的。而需要长期的积累，在注重对每一个细节的观察中不断地训练和提高。一心渴望伟大，追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。,坐车还是步行 阿明和阿文一起在车站等公车，阿明提议说：“两站地而已，不如我们走着去吧？”阿文不同意，认为应该享用现代交通工具，阿明说也不知车何时会来。阿文却说：“不用着急，时间还充裕呢。”等了好一会，公车还没来。阿文有点着急了：“早知道等这么久，还不如走着去呢。”阿明点点头，“那我们现在就走过去吧！”阿文却又迟疑了，“我们都等了这么久，

12、说不定再等几分钟，车就来了呢。”他们又等了十几分钟，车还是没来，阿文急躁地说：“我们真该走着去，这会估计早到了。”阿明赶紧建议说：“我们走吧！”阿文还是不同意，他觉得现在走过去一定会迟到，不如坐车还快一点。阿明没法子，只好跟着等车。最后，他们终于等来了公交车，可他们迟到了。 有句谚语叫做：“一等二靠三落空，一想二干三成功。”这就是提醒我们不要被动等待，而应采取主动。作为领导者，切不可依赖某些不确定的因素，要学会掌握主动权，这样才能够高效地达成既定目标，学会主动还是改进自己执行能力的手段，在任何问题上把握住原则，始终将责任放在首位，拒绝一切借口都是执行能力的表现。的确，工作上不允许有任何借口。任

13、何个人或者团队，接受任务意味着要保质保量地完成，如果不能达成目标，那其中不容许有任何借口，这说明一个人的负责尽责的态度。而作为一个执行力的管理者来讲，他是不会去的找借口的。做任何事情，都要掌握主动权，不可寄希望于不确定的因素。,寻找出口的蜜蜂和苍蝇 曾经有人用蜜蜂和苍蝇作了对比试验，分别将数量相同的蜜蜂和苍蝇装在同一个玻璃瓶里，然后将玻璃瓶子平放，瓶底朝着窗户明亮的方向，瓶口是敞开的。很快，试验者就看到，蜜蜂都聚集在瓶底，企图找到出路，它们不断地冲撞瓶底，直到最后筋疲力尽，累死在瓶子里，而那些苍蝇，在瓶子里盘旋了不到两分钟，就纷纷找到瓶口，四散飞埋走了。 中国人古代大多崇尚“不越雷池一步”，现

14、在看来不免过于保守。过于墨守成规，定会导致无所发展，甚至整个企业成为“一潭死水”。就像蜜蜂坚信出口就在有光亮的瓶底一样，现实中有很多人也是固执 见，不愿做出任何改变，那么试验中蜜蜂的悲惨结局，是否会令你猛然醒悟呢？时代的发展日新月异，不论个人，还是企业，都必须迎合这种惊人的变化速度，作为企业而言，则更需适合这种长期而且将永远存在的各种不确定状态。就像高科技企业的业内人士，都很清楚进行几个月后的技术趋势的预测是毫无意义的。应对这种不确定状态的最佳方式，就如同那些苍蝇一样，敏锐地在变化中找到发展的新途径，既然无法预测变化，那不妨掌握随机应变的本领，在变化中不断地调整自己，这样才能取得主动，走向成功

15、。,死 人 和 牛 古代有一位宰相，喜欢微服私访，体察民情。这一天，他带着一名随从，身穿便服来到市集中。走了没多远，忽然看到前面两个大汉打成一团，其中一个渐渐落于下风，被打地，好像连呼吸都没了。宰相长叹一声，就转身走开了。又走了没多远，看到路旁躺着一头死牛，很多人围观，还说着什麽。他立即来了精神，向人们打听究竟发生了什麽事。随从觉得很纳闷，忍不住问到“大人，您是当朝宰相，为何对百姓的生死毫不在意，却对一头死牛关心备至呢？宰相摸摸自己的胡子，回答说：“市集上杀人的事件是地方官的职责所在，若我管，便是越权；而这头牛如果是因为疾病而死，那或许预示着今年将有瘟疫爆发。这才是我作为宰相必须重视的事情啊！

16、” 寓言解读： 俗话说“在其位，谋其职”，意思是我们必须要做事，但要做自己应该做的事，并将实情尽力做好。作为团队的核心领导者，要懂得管理规律，应该管理好手下的人，让人再去管事。切不可事无巨细都用自己的权力去干涉，那无疑是愚蠢的，会对团队的发展造成很大的阻碍。,管理议言：老夫移石 在一块老农的农田当中,多年以来横放着块大石头,这块石头碰断了农夫的好几把犁头,还弄坏了他的中原内配股份有限公司耕机,老夫对此无可奈何,巨石成了他种田时挥之不去的心病.一天,在又一把犁头打坏之后,想起巨石给他带来的无尽麻烦,终于下决心了结这块巨石,于是,他打来撬棍伸进巨石底下,却惊讶地发现,石头埋在地里并没有想象那么深,那么厚,稍使劲道就可以把石头撬起来,再用大锤打碎,清出地里.刹那间,老农脑海里闪过多年被巨石困扰的情景,再想起可以更早些就把这桩头疼事处理掉,他禁不住一阵苦笑. 从这则寓言故事中, 我们可以领悟出企业管理中的道理:遇到问题应立即弄清根源,有问题更须立即处理,绝不可拖延.企业管理活动中,往往会遇到反复出现的问题或不良现象,如若讳疾忌医或拖延了事,积压下来,就必须给企业造成困难,甚至使企业的生产经营无法正常进行,严重时还会威胁到企业的生存.所以,对企业管理中出现频率较多的