逾期管理-信贷贷后管理.ppt

1、过期的管理优秀营业部要共享MRjiang，业绩，过期的双手，双手都要强硬。能放，能拿回来才是硬道理！通过追求卓越，贷款前管理，贷款后管理，贷款中管理，贷款后管理，完善贷款前审计行为。做好面谈注释，贷款后准备，工作品质管制，指导客户经理展示方向，逾期控制，层层控制等。始终警惕，追求卓越，逾期控制3部曲：电线：1，提高客户经理风控制意识，改变观念，遵守法规：“高压线”，“防护线”，合规管理，提高风控制意识。在认识的同时，要控制风险，这样才能在行业内和公司长期发展，确保更好的晋升平台，保护自己的利益。2，提高电线团队合规意识，贷款前管理电线，后线：审计记录，合规经营，记录前公司规定，根据所有副本和w

2、eb网站信息，特别是水电费审查公司概况，严格审查，根据申请信息判断前后逻辑，必要时根据信用报告信息核客户单位或联系方式，确保客户提供正确的信息。贷款前管理后线，注意：重复再进货的顾客，尤其是联系电话、工作电话、地址等有差异的情况下，要注意。贷款中的管理，1，货款通知原则上，我们要求谁订货，谁贷款，以便更好地了解客户的情况。通过单位有线电话通知贷款，客户可以毫无防备地确认单位信息。客户获得批准后，可以在线查询对不熟悉的行业有用的信息，了解行业情况，确认客户工作的真实性。经验总结：长春市地址小灵通号码，贷款中的管理，2，会面面谈严格按照公司风气控制的4茄子要求控制风险。重点确认工作和实际收入，亲属

3、。工作确认：字典贷款确认术语确认销售类：产品参数；现场练习销售商品；114单位电话工作地址确认(例如单位左右是什么单位)，贷款中的管理，2，面谈亲属确认：婚姻状况长老电话及地址；在儿童学校和老师亲属之间交叉确认住房情况祖怀(如沙发颜色、材料)。电视机牌子等)、贷款中的管理、3、费用说明环节，根据合同结合还款温暖的通知书，重点说明提前还款费用问题，杜绝导致提前还款的费用问题。4，门店“要领”。根据住房贷款全额室：贷款时都要求进行生产调整。所有贷款贷款贷款都要开业务收入证明原件。贷款中的管理，4，门店“要领”。培养顾客提前还款的好习惯，减轻顾客服务通知负担，同时更快地了解客户情况，调整督促进度。除

4、了留下确认书联系方式外，还要在客户手机上随机抄写30名联系方式，或留下3个月的通话详细目录。留下很多地址，留下一个地址比留下10个电话好。要求每个客户留下两个亲属地址。贷款后管理，专题思想：牙齿到位，严格控制流入，密切注意M1，不放弃M2。流入率是所有逾期工作的首要任务。1.控制流入率，帮助控制顾客良好的偿还习惯2，流入率，掌握过期工作的主导权。除非客户还拖欠，客户服务控制主动圈3，流入率，督促客户服务的客户数量很少或没有。直接减少客户服务的工作量和负担，控制流入率，更好地与客户服务及公司保持友好关系。2.偿还技巧3，确认通知3要素：时间、卡号、金额、良好的服务态度告知客户，有松弛，了解客户的

5、直接情况，掌握技巧，严格控制流入率。贷款后管理，逾期催款：最大限度地提高业绩，控制大方向。1、分析情况，歧视待遇：发掘真正的问题客户，集中精力。2.张裕松弛，层层压迫：督促战略和方式要受到顾客联系次数、联系情况、目标后续、逐步压迫。3.选择性地逐个击败：第一时间浏览所有过期客户，了解情况，优先选择大本金，有还款意愿的过期客户不会被个别问题客户束缚。贷款后管理，逾期催款：分期催款，分期催款，逾期1-3天(催款黄金期)，逾期4-7天(催款重要期间)，逾期8-30天(催款顶级日期)为了在过期的3天内赶黄金期，必须培养顾客良好的还款习惯。过期也太长了，渡边杏。这次3天，下次可能是7天，甚至是M2。(大

6、卫亚设，美国电视电视剧，季节)措施：尽量不要给其他联系方式打电话(不能联系本人、直系亲属除外)。以热情的服务态度帮助客户找到方法。客户逾期的真正原因，贷款后管理，逾期催款：侧重分期催款。过期2、4-7天的客户。4-7日是逾期催款的关键，这种顾客通常偶尔接电话，处于失联状态。对于这样的客户，以前的“好话”不起作用，可能会有适当的“小威胁”牙齿，例如影响信用报告。转到下一个部门督促等等。措施：用联系方式打电话，对不知道的联系方式，不公开可能的贷款信息。对于可以知道的联系方式，可以公开贷款信息。短信，微信催款联系，通知过期风险。贷款后管理，逾期催款：分期催款。过期3、8-30天的客户。这是一些准诺拉客户。分析顾客逾期的原因，利用几种茄子手段联系顾客，强迫他们偿还。措施：打电话给所有联系方式，公开贷款信息，表明身份，请求帮助联系客户。有选择地使用SMS、WeChat等联系直系亲属，请求代理补偿。问题解决