领导与管理课程教学课件 第一章 领导的含义.ppt

1、第一章 领导的含义,1.任何群体中都存在着领导。 2.领导原理和领导艺术具有相通性。 3.领导是一种影响动员别人来实现共同目标的过程。 4.领导的实质是影响力。 5.领导行为与组织目标的间接性关系是领导活动与其他社会活动区别开来的重要标志。 6.领导现象产生的根源包括个体优势、大众缺陷和社会组织三个方面。 7.领导概念包括个人层次、二元层次、团体层次、组织层次、社会与政治层次五个层次。 8.领导有力、管理不足和领导不足、管理过分是应当避免的两种状态。 9.决策工作专门化和咨询工作专业化是领导学诞生的两大标志。 10.管理者是把事情做正确，而领导者是做正确的事情。 11.管理的对象是物，领导的对

2、象是人。 12.强制性领导建立在等级关系之上，凝聚性领导建立在追随关系之上。 13.宏观领导与微观领导的主要差别不在于领导的过程而在于领导的范围与层次。 14.领导的基础是影响力，统治的基础是暴力。 15.领导包含道德维度、发展维度、关怀维度和结构维度等四重维度。 16.领导是包含理性与情感两个方面的积极行动.,（一）领导活动的普遍性 （二）领导原理和领导艺术的相通性,一、学习领导学的两个前提,一、学习领导学的两个前提,（一）领导活动的普遍性,领导学的研究对象是“领导”这种特殊的社会现象。 这种社会现象不仅存在于所有组织和群体之中，而且还具有社会现象所不具有的独特性。,领导活动的普遍性意味着，

3、大到一个国家，小至一个班组，都存在着领导活动。 西方学者史密斯（H. L. Smith）和克鲁格尔（Krueger）提出不管人们所处的文化背景有何不同，领导这一特殊现象总是存在于任何人群之中。,领导活动的普遍性，是领导学作为一门学科得以存在的重要根据。,一、学习领导学的两个前提,（二）领导原理和领导艺术的相通性,领导原理和领导艺术并不因为行政等级的差异而截然不同。,领导学之所以能够作为一门学科而存在，一个重要的原因就是，在各种等级、各个不同领域和不同类型的组织之外，存在着具有通用性的领导原理和领导艺术。这些领导原理和领导艺术并不随着等级的提升、组织类型的转化而变化。,领导方式和领导风格的差异恰

4、恰说明了领导原理和领导艺术在不同类型的组织拥有不同的体现方式。,领导原理和领导艺术并不因为行政等级的差异而截然不同。,原因：在各种等级、各个不同领域和不同类型的组织之外，存在着具有通用性的领导原理和领导艺术。这些领导原理和领导艺术并不随着等级的提升、组织类型的转化而变化。尽管不同层次的领导者承担的责任和职能有着很大的差异，但这并没有导致领导原理和领导艺术的断裂和分立。,一、学习领导学的两个前提,领导原理和领导艺术之所以具有相通性，乃是由领导活动的特性所决定的。领导活动的特性证明领导已经与其他社会现象区别开来了。领导活动的特性就在于这是一种依靠别人来实现目标的行动。这一特性包括两个方面：,第一，

5、领导者面对的对象是人。,第二，领导行为与目标之间的间接性，这是领导活动不同于其他社会现象的独特性质。,一、学习领导学的两个前提,（一）个人优势 （二）大众缺陷 （三）社会组织,二、领导现象产生的根源,二、领导现象产生的根源,（一）个体优势,个体优势造就领导现象就是基于领导者与一般民众的差别而提出的。而这一差别又不断强化着人们对领导者的心理需求和理性需求，进而成为一种不证自明的自然现象、心理现象和社会文化现象。,二、领导现象产生的根源,能力、经验、智商、财产等因素导致了人与人之间的差异。, 在远古时代，存在着长老领导下的家庭集团。长老基于经验和技能而成为年轻人模仿的对象。长老是一群人的父亲和主人

6、。, 在原始社会，凡是和长老有联系的东西可能都是禁物。孩子的母亲会把对长老的畏惧、尊敬和体谅灌输给他们。对长老的畏惧不知不觉会演变为对部落神的畏惧。, 文明社会之后，身份、出身等要素又成了一个人区别于他人的先天优势。,因此，人们对领导者拥有坚定的信念，认为他们是天生的，由领导别人的特殊才能。这种特定的领袖才能和品质意味着，不管在什么情况下，他们最终将被推向领导者的位置。,二、领导现象产生的根源,（二）大众缺陷,比仅仅强调领导者个体优势更进一步的是对大众的忧虑、不信任乃至敌视。这一观念不仅久经不衰，而且几乎成了对领导现象根源的最完美的哲学和历史解释。,其次，从管理学的角度来看，领导学还隐藏着一个

7、貌似很有道理的假设：在一个组织中，一般员工是不关心组织利益的，只有领导者才能超越个人利益去关心组织利益。一般员工对个人利益的关心使其局限于一个狭隘的世界中，无法达到影响他人的目的。只有领导者才能从狭隘的追求个人利益的世界中解放出来，从而达到一般员工无法达到的境界。当然，近年来兴起的自我领导理论和超级领导理论对此提出了挑战。,二、领导现象产生的根源,（三）社会组织,在社会科学（尤其是政治学和社会学）看来，领导现象既不是个人优势造就的，更不是群氓孕生出来的，而是社会组织使然。,组织不仅为个人提供了强制性的职位权力或角色权力（power of position/role），而且几乎所有的组织都在强化

8、着领导现象的延续性。,社会科学通过对社会组织的观察与研究，为领导现象的根源提供了貌似科学化的解释。因为社会乃是一个组织化的社会，尤其是现代社会，其组织化程度更强。,二、领导现象产生的根源,其次，从管理学的角度来看，一个组织的维持与发展必须依赖于有效的领导。这一观点在效用层面上界定了领导现象的技术根源。,大量的研究证明，对于一个组织而言，行政领导大约占到工作绩效的45，领导对追随者的满意度和工作效绩有着直接和重要的影响。一个学校的氛围与领导有关，一个组织的士气与领导有关，一个国家的自信心与领导有关，有效的领导在组织和社会中创造共同的信念、价值观和期望，并能修正追随者对世界的理解和看法。,（一）界

9、定“领导”的四个视角 （二）本书对“领导”的界定 （三）领导的实质：影响力,三、领导的含义,三、领导的含义,（一）界定“领导”的四个视角,斯道格迪尔（Ralph M. Stogdill）和巴斯（M. Bass）在其编辑的领导学手册中，在总括各种学派和观点的基础上，提出了如下十一种界定。,（1）领导意味着群体过程的中心。 （2）领导意味着人格及其影响。 （3）领导意味着劝导服从的艺术。 （4）领导意味着影响力的运用。 （5）领导意味着一种行动或行为。 （6）领导意味着一种说服的形式。 （7）领导意味着一种权力关系。 （8）领导意味着一种互动中逐渐形成的效果。 （9）领导意味着一种分化出来的角色。

10、 （10）领导意味着结构的形成与确立。 （11）领导意味着一种实现目标的手段。,三、领导的含义,由以上观之，西方学术界至少是从四个不同的角度去界定领导这一概念的。,第一，领导者中心说。,第二，互动说（过程说）。,第四，目标说。,第三，结构说。,三、领导的含义,（二）本书对“领导”的界定,封闭性定义：领导就是在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中通过有效的途径，动员下属实现共同目标的过程，而且下属认为这种动员是合理的。,开放性定义：领导是别人创造理想和有能力把理想变成现实并使之持续下去的过程。,三、领导的含义,封闭性定义告诉我们：领导由前提、主体、结构、手段、目标五个环节所构成

11、。,（1）领导活动是存在于群体之中的，一个人不能形成领导。正是基于群体的生存与发展，才必须通过领导才能保持一种秩序，提供一种动力，确定一种方向。群体生活成为领导得以诞生的前提。,（2）领导活动的主体是由领导活动的发动者、组织者与执行者共同组成的。领导活动的主体包括两个要素，一是领导者，二是追随者（下属）。从领导者、追随者与目标的关系角度着眼，领导者与被领导者共同构成了领导活动的主体，其中追随者的主体地位在一定程度上是不可替代的，追随者的积极性、创造性是实现组织目标的关键。,（3）领导活动都是在一定的结构中展开的，尤其是近年来对非正式结构的研究丰富了领导结构的内涵。,三、领导的含义,（4）领导活

12、动的手段是领导者调动和激励下属的方式。领导活动说到底乃是由领导者和追随者共同构成的，单有任何一方，都不构成领导活动。这就决定了领导者通过什么样的首选途径，以调动下属的积极性，使其最大限度地致力于组织目标的实现，按照领导者的意图进行行动，成为领导学关注的核心问题。这主要表现在领导者对领导方式和激励手段的选择上。,（5）领导活动的目标是领导活动的归宿。目标规定领导活动的方向和归宿，一个没有目标的领导活动不仅是没有成效的，而且也会迷失方向。,封闭性定义和开放性定义证明领导是包含理性与情感两个方面的积极行动。,三、领导的含义,开放性定义告诉我们：,（1）领导过程是没有终点的。,（2）领导的目的不仅仅在

13、于实现群体目标，其价值取向在于领导者与追随者实现群体目标的过程中能够体会到一种心灵的愉悦和精神上的满足感。领导的魅力不仅仅体现在它的有形效绩上，更体现为个人、组织与社会的发展上。因此，领导是一种包含着丰富的道德内涵的特殊活动。近年来领导价值理论对领导“道德维度”的关注，证明领导者的使命体现在对下属的培养和新型文化的创造之中。领导不是一种压抑人的消极力量，而是推动人们求取更大发展的积极力量，这一观点对于克服领导理论技术化和功利化的倾向是极有裨益的。,三、领导的含义,（三）领导的实质：影响力,群体认同领导者的基础在于其影响力（influence）的大小。,影响力是领导的实质，强有力的领导者可以对追

14、随者和群体的命运产生巨大的影响。,建立在职权基础之上的“headship”并不意味着领导者真正拥有权威，一个拥有职权的人不一定拥有足够强大的权威，人们接受领导者的领导，不是基于对他职权的恐惧，而是基于对其权威的肯定性认同。,三、领导的含义,人们认同领导者的权威，乃是基于其个人要素（非职位要素）所产生的影响力。,现代社会是一个组织化程度很高的社会，因此基于组织结构而形成的职位影响力和基于领导者个人因素而形成的非职位影响力都是不容忽视的。,可以说领导者的影响力是由职位权力和个人权力这双重因素构成的。,（一）个人层次 （二）二元层次 （三）团体层次 （四）组织层次 （五）社会与政治层次,四、领导概念

15、的层次,四、领导概念的层次,从领导这一概念的层次来看，它可以分为：（1）个人层次；（2）二元层次；（3）团体层次；（4）组织层次；（5）社会与政治层次（如下图所示）,四、领导概念的层次,个人层次的领导概念主要体现为运用心理学上的决策、鼓动、认知理论解释单个领导者的行为。个人层次的领导概念关注内在的个人过程，即领导者的认知决策、领导特质和领导技能以及自我领导等。内在个人过程对领导的潜在贡献是有限的，因为它忽视了领导过程中对他人的影响。,（一）个人层次,四、领导概念的层次,二元层次的重点在于领导者与追随者两人之间的关系。,（二）二元层次,二元理论认为领导就是领导者与另一个人之间的相互影响过程。,按

16、照二元过程理论，问题的关键是领导者如何发展与追随者的合作和信任的关系，以及如何使追随者更加受到鼓励和支持。,四、领导概念的层次,领导者-成员交换理论则是展现这一影响过程的代表。这个理论描述了二元关系如何随着时间而发展以及呈现的不同方式，从偶然的交易到具有共同目标和相互信任的合作联盟。另外，大多数对权力和影响技巧的研究，都是按照二元过程来界定领导的内涵的。,二元过程的研究提供了关于领导的重要见解，但是它忽视了这个二元关系所发生的背景的重要性。,四、领导概念的层次,把领导视为是一种团体过程，深化了二元模式对领导的理解。团体过程的领导概念关注两个主题：任务团体中领导的角色以及一个领导者贡献于团体的效

17、能。例如领导如何运用人力资源和其他资源，成员角色的清晰度如何，有多少成员忠实履行它们的工作角色，在实现任务目标的过程中成员相互信任和合作的程度等，均成为领导新的角色要求。在团体过程的领导概念中，会谈、正式和非正式团体等要素是如何影响领导过程的，均成为领导学关注的重要对象。,（三）团体层次,四、领导概念的层次,在组织层次把团体所从属的“开放系统”引入对领导现象的研究，深化了对领导的理解。,（四）组织层次,（五）社会与政治层次,在社会与政治层次上的领导概念在最大限度内折射出了领导的本质，即领导完全可以不凭借组织体系和职位权力，就可以创造和拥有更多的追随者。,（一）领导面对的对象是人，管理面对的对象

18、是程序和规则 （二）领导是一种变革的力量，而管理则是一种程序化的控制工作 （三）领导与管理区别之总结,五、领导与管理,五、领导与管理,领导（leadership）是管理（management）的重要部分，但领导似乎又可以从管理中独立出来。领导与管理的层次与着眼点显然是不同的。,（一）领导面对的对象是人，管理面对的对象是程序和规则。 从领导和管理展开的方式来看，领导具有灵活性，而管理具有僵硬性。,（二）领导是一种变革的力量，而管理则是一种程序化的控制工作。 从时间维度来看，领导具有超前性，管理具有当前性。 从两者包含的内容来看，领导具有全局性，而管理具有局部性。 从两者所处的地位来看，领导具有超

19、脱性，管理具有操作性。,五、领导与管理,（三）领导与管理区别之总结 管理和领导，两者都涉及到对需做事情做出决定，建立一个能完成某项计划的人际关系网络，并尽力保证任务得以完成。然而，两者之间的相似性却不能掩盖两者之间的差异性。归纳起来，企业组织中领导与管理的区别主要体现在以下几个方面：,五、领导与管理,表1-1 归纳比较复杂企业组织中的管理与领导,五、领导与管理,（四）领导与管理的联系,领导与管理的联系主要体现在以下两个方面： （1）领导是从管理中分化出来的。 （2）领导活动和管理活动在现实生活中，具有较强的复合性和相容性。 首先，管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导的能力，也就不会

20、成功。 其次，领导中包含着管理，尤其是在结构维度上展开的领导行为，就是也汲取了管理的理性主义传统。,六、领导者与管理者,六、领导者与管理者,揭示管理者与领导者之区别的经典命题包括两个： 管理者是把事情做正确，而领导者是做正确的事情（managers are people who do things right and leaders who the right things）； 管理的对象是物，领导的对象是人（you manage things; you lead people）.,七、强制性领导与凝聚性领导 （任命型领导与涌现型领导）,七、强制性领导与凝聚性领导（任命型领导与涌现型领导）,领

21、导学把仅仅依靠职权推行领导活动的现象称之为“Headship”。 我们可以把这一类型的领导界定为“职位领导”或“强制性领导”；而把“Leadership”界定为“凝聚性领导”。,八、宏观领导与微观领导,八、宏观领导与微观领导,从领导层次和领导范围这一角度来看，有宏观领导与微观领导之分。两者的主要差别不在于领导的过程而在于领导的范围与层次。宏观领导者对整个组织产生影响，宏观领导是领导者预期、保持灵活性和指导组织做出长期判断的能力。,八、宏观领导与微观领导,表1-2微观领导与宏观领导的区别,九、领导与统治,九、领导与统治,领导是带领他人实现符合群体需要的共同目标。而统治则是一个带有强烈的意识形态色

22、彩的词语，它指的是一个集团对另一个集团的暴力统治，一个阶级对另一个阶级的暴力统治。领导的目的是走向共存与共生，而统治的目的则在于一方对另一方的消灭。,基础不同：领导的基础是影响力，统治的基础是暴力。,目的不同：领导的目的是实现对领导者、被领导者和组织三方有利的目标；统治的目的是实现统治阶级的利益。,十、领导学产生的两大标志,（一）决策从日常的生产、管理中独立出来：决策工作专门化。 （二）咨询从决策中独立出来：咨询工作专业化。,十、领导学产生的两大标志,领导活动是古来就有的现象，而把领导活动作为研究对象的领导科学却是在人类社会发展到一定阶段的产物。领导学诞生的两个标志如下：,（一）决策从日常的生

23、产、管理中独立出来：决策工作专门化。 决策、计划等职能从日常的管理和生产领域中分化出来，即“决策工作专门化”，就直接导致了领导这一特殊现象的产生。,（二）咨询从决策中独立出来：咨询工作专业化。 咨询业的发展有效地弥补了传统的个人决策和集体决策的缺陷与不足，它把领导者从繁重的、技术化的论证过程中解放出来，使其担负着更为重要的责任。,十一、领导过程,（一）科学化过程 （二）艺术化过程,十一、领导过程,所有对领导现象的研究成果，最终可以归结为“一个中心和两个层面”。所谓一个中心就是指领导的含义，这是我们理解领导现象的核心，也是贯穿于领导过程的灵魂。所谓两个层面就是指领导的科学化过程和艺术化过程。,十

24、一、领导过程,（一）科学化过程,领导的科学化过程主要是通过决策体现出来的。决策是一种技能，是领导者特别是高层领导者所必须具备的。,（二）艺术化过程,领导的艺术化过程包括领导情境的判断、领导方式的选择以及用人和授权等。 领导过程的三项任务分别是分析情境和追随者的特性、提供追随者所需的领导行为和推动追随者的发展以及情境改善来提高员工的工作效率。,十二、领导的四个维度,十二、领导的四个维度,领导具有四个维度：道德维度、发展维度、关怀维度和结构维度。,领导的道德维度展示了领导的伦理内涵和价值关怀。 领导的关怀维度指的是领导者对下属看法与情感的关注与尊重。 领导的结构维度指的是领导者试图把领导活动纳入到

25、体制化、规则化、角色化的状态中，展示一种对下属的硬性的约束力量。 领导的发展维度展示了领导不同于管理的重要特性，发展维度主要体现为战略思考、远景领导和价值领导、追求变革等。,复习题,1.领导学界定“领导”这一概念的视角包括哪些？ 2.人类社会产生领导现象的根源是什么？ 3.就领导与管理、领导者与管理者的区别，谈谈你对领导的理解。 4.就强制性领导（Headship）与凝聚性领导（Leadership）的区别，谈谈你对领导的理解。 5.领导学产生的两大标志是什么？ 6.领导活动与其他社会活动的区别是什么？ 7.领导过程分为那两个层面？这两个层面的区别是什么？,讨论题,1.为什么说领导原理与领导艺

26、术具有相通性？ 2.试举“领导有力管理不足”和“管理过分、领导不力”的两个例子，并提出解决这两种困境的途径。 3.组织目标与共同目标是不是一回事？请举例说明。 4.事务缠身、事必躬亲的领导者是称职的领导者吗？试说明理由。 5.领导者在其行动过程中是应该满足他们的上司呢还是应该考虑下属的需要呢？ 6.宏观领导者为什么没有必要把员工的情绪作为衡量自己工作的标准？,案例分析题,詹姆士的领导艺术,案例分析题,美国加州北部硅谷（Silicon Valley）地区有一个飞速发展的计算机公司即坦丁姆计算机公司(Tandem Computers)。该公司是詹姆士特雷比格（James Treybig）1970年创建的，1980年，它每年的销售量已达到3亿多美元。1985年它的销售量已达到10亿美元以上。人们普遍认为，坦丁姆公司的管理是很有特色、极为成功的。 坦丁姆公司地处加州硅谷高科技地区，来自各方面的有力竞争相当激烈，由于激烈的竞争环境使公司面临着生存与发展严峻的挑战。也由于詹姆士本人的管理天才和实践，他创造了一套有效而独特的管理