新员工培训课件--团队协作.ppt

1、1,新员工入职培训 团队协作,2,什么是团队,团=口+才 队=耳+人 团队=口+才+耳+人 口=沟通 耳=聆听 才=知识 人=基本因素 团队：又称为工作团队，是指为了一个共同的目标而在一起工作的一些人组成的协作单位。,分工合作,共同目标,3,有效沟通,沟通失败的原因分析 沟通目的的不明确，没考虑沟通的计划和内容。 沟通的时间和地点或时机选择不当，使共同双方感到紧张有压力。 没有利用正确的沟通渠道，偏听偏信，致使不正常的沟通泛滥，影响部门内工作的顺利进行。 沟通时内容不明确、方式方法不恰当、措辞引起歧义。,改进办法 明确每一次沟通的目的，对沟通的内容做出计划、时间、地点等的安排。 选择易于双方沟

2、通的有利环境、缓解压力，在一个比较轻松愉快的场合下进行，沟通时要避免干扰。 形成和采用正确有效的沟通渠道，不允许不正确的沟通散播，建立有效信息联系的各种政策和工作程序。 沟通时必须明确沟通内容，采取恰当的方式方法，慎用措辞，以免造成不必要的误会和麻烦。,4,沟通时缺乏沟通的技巧、倾听艺术、缺乏相互的欣赏、赞同和认可等。 沟通时容易走向生活化。 沟通时缺少及时有效的反馈。,学习并善于使用沟通的技能、技巧，学会行听的艺术，会欣赏、赞同、认可对方。 沟通时避免走向生活化，不要变成唠家常等生活交流。 沟通要及时发现和了解对方的各种反馈信息。,有效沟通,5,服从,领导或团队成员的意见，对团队有利的就执行

3、，如果没有利的也服从，那就是盲从，在服从的同时要加入自己的想法,6,什么是团队精神,团队精神：是大局意识、协作意识、服务意识的集中体现,7,团队精神的表现,工作上遇到困难，有团队精神的员工是寻求资源，想办法解决，没有团队精神的员工则是抱怨；对待企业有团队精神的员工全心投入、热爱本职工作，没有团队精神的员工不热爱、不全心投入，只当作谋生的手段；对待同事，有团队精神的员工替别人着想，愿意帮助别人，相信帮助别人会得到更多，而没有团队精神的员工不愿意帮助别人；在与他人协作中，有团队精神的员工承担责任，愿意想办法解决，让事情得以进展，没有团队精神的员工总觉得自己尽力了，是他人的责任。,8,当然，我们不能

4、忘记团队的根本功能或作用，即在于提高组织整体的产量。强化个人的工作标准也好，帮助每一个成员更好地实现成就也好，目的就是为了使团队的工作业绩超过成员个人的业绩，让团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和。于是，团队的所有工作成效最终会在一个点上得到检验，这就是协作精神。如果没有对自己工作岗位深切的了解和认识，就不能更好的发挥工作协作精神,9,团队精神的核心协同合作,什么是团队合作 团队合作：指的是一群有能力、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。,10,案例：海尔人的团队协作,1994年4月5日下午2点，一个德国经销商打来电话，要求海尔必须在两天内发货，否则订单自动失

5、效。两天内发货意味着货物当天下午必须装船。此刻是星期五下午两点，如果按海关、商检等部门下午五点下班来计算的话，时间只有三个小时，而按照一般程序做到这些几乎是不可能的。但是海尔人优良的团队协作精神硬是把不可能变成了可能，他们采取齐头并进的方式，调货的调货，报关的报关，联系船期的联系船期，争分夺秒，全身心地投入到工作中去，使每一个环节都顺利通过，当天下午五点半，这位德国经销商接到了来自海尔货物发出的消息，他非常吃惊，随即转为感激，还向海尔写了感谢信。,11,案例分析,这个案例充分证明了海尔伟大是团队的伟大，我们要想像海尔人那样取得事业的成功，必须也具备那样的团队协作精神，这样才能借助团队的力量，成

6、就我们单独个人无法成就的事业。,12,比尔盖茨曾今说过：如果有一个天才，但其团队精神比较差，这样的人微软坚决不要。微软需要的不是某个人鹤立鸡群，而是携手前进。 日本的本田汽车，80%的零部件是由其他中小厂商提供的。一架波音747，共有450万个零件，涉及企业单位更多。而宇宙飞船，则要20000多个协作单位生产完成， 所以，没有协作要完成这样的工程是难以想象的。分工是合作的前提，合作是分工的需要。有效的合作会使我们的效率大大提高,13,有团队精神的心态,只有公司发展好了，个人才能得到更好的发展,14,团队意识,比如对待企业，一个有团队意识的员工一定会持一种积极的心态去融入企业的，无论公司环境是怎

7、样的。“对于任何一个员工来说，在一个企业工作，不管你是否真的喜欢这家企业，除非你选择离开它，否则就要接受它。因为，从某种意义上说，接受公司其实就是接受自己。在你不满意的环境中工作，你肯定不会获得成功。 只有这样，个人的价值才会体现的更好，个人发展得更好，才能实现个人与公司的双赢”。,15,怎样融入团队,要树立起全公司一盘棋的思想。我们做任何事情都要从企业发展的大局出发，凡是有利于公司发展的事就要主动、认真地去完成它，力求做得好一点，快一点，要深刻领会“一荣共荣，一损共损”的含义，想办法把事情做好，切不可坐失良机。可以想象，能不能形成一盘棋对于一个企业来说是多么的重要！,16,多和团队成员沟通；

8、 多参加团队组织的活动； 要有团队合作意识； 去关心别人，爱都是相互的，你对别人怎样，别人就会怎样对你！,17,一个团队并不是几个或者是许多人简单的集合在一起，而是一个有组织，有管理，有共同目标的集合。如果团队中的人只注意到个人，而忽视了团队的存在，很可能会把团队煮成一锅粥。因此，一个团队的队员要很好的融入到团队，首先应该关注的是团队需要你的加入是因为你的特点符合了她的要求，而不是你的能力超强。你的工作，行为始终要与团队对你的要求相符合，努力发挥自己对团队有用的一面，收起某些回损害团队利益的喜好。,18,新成员应该怎样做,作为一个刚加入团队的新成员，还应该注意自己的工作行为是否符合要求和团队的

9、作风，了解团队的各种性质和特点，充分地认识我们的团队。 保持友好的，善爱的心态，礼貌待人，保持良好的个人品质和行为修养。 认识自己，了解自己，保持好心态，积极进取，多听，多想，多问。 服从组织和工作的安排，不怕苦，不怕累，作的越多，学的越多。 培养与大家相同的爱好，多与同事沟通，了解。,19,融入团队后要能很好的发挥出自己对团队的有利作用，工作认真负责，多思考，提出自己的想法和建议，改正自己的缺点和弥补不足，提高工作效率。,20,“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答，释迦摩尼说：“把它放进大海里去。” 一个人就是一滴水，而一个团队就是大海。 个人再完美也只是一滴水，只有融入了大海

10、，才能掀起惊涛骇浪,21,一个成功的人，最重要是拥有积极的心态！,22,什么是积极的心态,就是面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任，从正面去想，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做。也就是可能性思维、积极思维、肯定性思维。,23,积极的心态,对员工来讲： 培养积极的心态，有助于自己更顺利地走上成功之路！,24,十种积极心态,企图心 学习 决心 自信 主动 自律 热情 顽强 爱心 坚持,25,要有自己的奋斗目标，有自己的追求！,企图心,不想当将军的士兵，不是好士兵！ Up or out!,26,企图心,通用汽车董事长：罗杰史密斯,24岁的罗杰初次去通用公司应聘时，只有

11、一个职位空缺。 他信心十足地对接见他的人说：“工作再棘手我也能胜任，不信我干给你们看” 后来接见他的人告诉同事说：“我刚才雇到一个人，他想他将成为通用公司的董事长。”,27,在一个企业当中深深扎根进去，将个人命运与企业命运相连，将个人目标与企业目标相统一起来的那些员工，比之那些将企业当踏板、将工作视为权宜之计的人，更容易被视为同时也更容易成为企业的瑰宝！,企图心,28,对达成自己预期目标的必胜信心。,决 心,我想？ 我一定要！,29,决 心,“我想”，说明这个目标在心中并不是那么重要，不会想尽一切办法完成它，如果遇到某些阻碍，就会放弃执行这个目标。 “我一定要”，因为这个目标为认定是最重要的，

12、即使遇到很多的障碍，也会想办法克服，达成目标！,30,主动是产生影响力的一种表现，被动则是等待别人对其产生影响力。,主动,被动的人需要别人安排他的工作，也需要别人安排他的命运！,31,主动,凡事主动,主动发问、主动做事、主动帮忙久而久之，同事会承认你存在的价值，企业会发现你的影响力。,主动， 体现的是一种尽心尽责的职业精神！ 是负责任的最重要的体现！,32,对工作、对业务、对团队伙伴采取一种不闻不问的态度，最终难以获得企业、上司以及同事的认同与欢迎。,主动,33,没有完美的个人，只有完美的团队！,热情,对待同事象春天般温暖，对待客户象冬天里的一把火！,34,热情,热情不仅是对工作，同样也是对企

13、业，对同事的热情。 没有人愿意跟一个整天提不起精神的人打交道；也没有领导愿意去提升一个毫无热情的下属！,35,有爱心的人，才会真诚！没有爱心的人，即使脸上堆满笑容也是伪装！,爱心,世界上最无坚不摧的武器 要获得别人的爱，首先要爱别人！,36,爱心,对别人施与爱心的人，别人也愿意以爱心回报他； 不愿奉献的人，缺乏爱心的人，不支持别人的人，也同样不太可能得到别人的支持； 而失去别人的支持，离失败就不会太远了！,37,信息社会时代的核心竞争力，已发展为学习力的竞争！,学习,谁停止变得更优秀， 谁就不再优秀； 未来最具竞争力的人，是那些持续学习的人。,38,学习,现在站在同一个起跑线上的人，一个不断的

14、学习，一个停止学习，也许一年之内他们的差别不大，但五年之后，两人的际遇会迥然而异！,39,自信,在做一件事之前,如果对自身充满信心,就很容易把事情做成功;如果对自身没有信心,即使是自身能力范围内的事情,结果也可能很糟糕。,40,自信,充满自信的人，洋溢着活力，而自卑的人，内心却往往灰暗而脆弱； 如果一个员工的自信心是为了个人的贪婪，那么将对同事和公司构成潜在的危害，是每个企业都不欢迎和所不能容忍的。,41,人人崇尚自由，要得到自由，就要做到自律，自由只属于那些自律的人。,自律,自由？,自律？,42,自律,懂得自律的人， 清楚自己的本分， 忠于职守，严于律己， 是每个企业都欢迎的好员工！,43,

15、顽强,在工作中，在追求成功的过程中，一定会遇到许多艰难、困苦、挫折与失败，我们需要顽强！,没有任何东西可以打败我们，只有我们自己！,44,顽强,百折不挠， 即使遇到再大的困难仍然坚持自己的目标， 这就是顽强的意志力！,45,一个人的命运，并不取决于他是否聪明，而取决于他是否能够坚持自己目标的方向！,坚持,成功就是简单的事情重复做，如果成功只有一个秘诀的话，那应该就是坚持！,46,坚持,任何岗位上的工作，都不是趣味盎然的游戏，日复一日地去做，都容易产生厌烦心理。 然而，正是在这种枯燥的工作中，能够长期坚持不懈做到最好的人，才会是企业的栋梁之材！,47,80%,成功是因为什么？,48,公司到底需要什么样的员工,对于一个公司来讲，只有解决问题，不怕困难的团队，才能在残酷的竞争中立于不败之地，所以公司最需要最欣赏的员工就是能解决问题的员工。如果你想在职场中获得成功，就要做好吃苦的准备，做好接受挫折的准备，做困难的事，做其它员工不敢想不愿做的事，那你已经成功了一半！,49,公司到底需要什么样的员