模块二：家电生产企业电子商务应用.ppt

1、模块2:家电制造商的电子商务应用，讲师：魏松，课程目标1，了解和了解家电2，了解和了解家电行业的管理特点3，了解和掌握家电制造商的电子商务应用4，了解和掌握家电制造商的电子商务应用特点，课程目标http:/3360，家电，主要是指家用和类似场所使用的各种电器和电子产品。又称民用电器和家用电器。家电行业的发展水平是衡量一个国家人民生活水平的重要标志之一。家用电器的范围因国家而异，世界上没有统一的家用电器分类。目前，根据产品的功能和用途以及电气工作原理对产品进行分类的方法主要有两种。后者将家用电器分为制冷、电热、电器和电子电器，这是不完善的。根据产品的功能和用途对其进行分类是很常见的，但具体的分类

2、因国家而异，大致可分为8类。1.家用电器1。家用电器、制冷器具分类：也称制冷器具。用于物品(主要是食品)的冷冻和冷藏，包括家用冰箱、冷饮机等。空调设备：简称空调设备。用于调节室内空气流量、温度、湿度，去除空气中的灰尘，包括：房间空调器、电风扇、换气扇、冷热风机、空气除湿机等。清洁用具：用于清洁和维护织物和室内环境及设备，包括洗衣机、干衣机、电熨斗、真空吸尘器、地板抛光机等。厨房用具：用于食物准备、烹饪和厨房卫生，包括电炉、微波炉、电磁炉、电炉、电饭锅、洗碗机、电热水器、食品加工机等。电热器：用于生活取暖，包括电热毯(垫)、电热被、电热衣和空间加热器。美容保健用品：用于美发、面部清洁和家庭医疗保

3、健，包括电动剃须刀、吹风机、护发素、超声波洗面奶、电动按摩器、空气负离子发生器等。视听电器：用于家庭娱乐，包括：电视机、收音机、录音机、录像机、摄像机、组合音响等。其他电器：如烟火报警器、电铃等。一些国家将照明器具归类为家用电器，将视听器具归类为娱乐器具，其中也包括电子玩具；在一些国家，家用燃气器具(包括燃料器具)和太阳能器具也包括在家用器具中。它在互联网上是如何分类的？3C产品电脑、通讯和消费电子，又称“信息家电”，3C产品“黑电”是为人们的娱乐和休闲提供的，如彩电和音响；而“白色电”是为了减轻人们的劳动强度(如洗衣机、一些厨房用具)，改善生活环境和提高物质生活水平(如空调、冰箱等)。)。黑

4、白电器、安全家用电器应用广泛，用户不一定具备电气知识，因此其安全性能非常重要，要求电器在机械或电气故障时不会造成人身伤害事故。大多数国家都颁布了家用电器安全管理的法规和标准。国际电工委员会颁布了家用电器的安全规则。中国规定家用电器的国家标准相当于或相当于国际电工委员会的安全规则。实用性是家用电器的基本特征。产品应具备基本功能，结构合理，操作方便，使用户无需特殊技能即可正确使用。可靠性是反映家用电器质量的综合指标。平均无故障工作时间是家用电器可靠性的主要指标。产品生产过程中应进行严格的全面质量管理，确保产品质量的一致性和稳定性。2.的基本要求产品造型和外观不仅要有鲜明的时代性，反映一定时期的科技

5、水平和人们的审美情趣，还要反映科学的结构、材料选择的合理性和先进的技术。低消耗、提高家用电器的效率指数和降低能耗是主要家用电器生产国的长期努力。美国1975年12月颁布的能源政策与保护法案规定了14种高能耗家用电器的最低能耗效率标准。计算机控制广泛应用于智能化，提高了家用电器的智能化程度，展示了一个更加丰富的时代。配备语音合成和识别系统的家用电器将实现真正的人机对话。家庭机器人已经问世。自动化各种自动化产品，如全自动化洗涤、漂白和干燥的家用洗衣机、自动烹饪和调节的微波炉等。一个接一个地出现。家庭自动化控制系统将家用电器和电脑结合在一起，可以让未来的家庭在家工作、在家上学、在家购物和在家治疗。这

6、种高度自动化的家庭生活可能从根本上改变人类的传统生活方式，成为人类文明的新标志。塑料家电用塑料具有良好的电绝缘性能和经济性，适合大规模生产。家用电器的塑化将发展得更快。家用电器节能技术研究取得重大进展。冰箱一直在向高效压缩机、低隔热层、改进制冷剂和制冷系统的合理匹配方向发展，并且功耗已经大大降低。使用各种能源的吸收式冰箱也取得了新的进展，其产量也迅速增加。最有希望的节电方法是将微电子技术和太阳能应用于家用电器。例如，高性能、大容量的太阳能电池已经研制成功，太阳能家用电器即将开发。3.家用电器的发展趋势。1.家用电器。1)生产特点是大规模、多品种、组装，大部分从外部厂商购买材料和生产零件进行组装

7、；2)产品的系列化和多样化，强调技术创新，产品更新快，强调产品的序列号管理；3)生产和销售职能分离，销售渠道和方式多样化、系统化，销售业务种类繁多。使用各种促销方法和价格政策，价格制定是区域性的。企业严格控制价格、折扣和营销组织管理，实行客户信用评级和信用额度控制。同时，为了促进销售，还会有灵活的折扣政策；4)重视成本管理和成本控制，采用定额法进行成本核算和控制，加强内部管理，减少损失；5)库存品种多、数量大、变化快，物料核算复杂，库存管理任务重；6)建立区域性维修服务机构，强调售后服务和跟踪；4.家电生产行业的特点；1.家电，现代家电行业的特点；工业高度集中。随着家电行业的发展，一批产业集团

8、逐渐形成，占据垄断地位，在行业中占据主导地位。世界知名企业包括美国通用电气、Wopp、RCA、盛佳、怀特、北美飞利浦、日内瓦无线电等33，360家美国公司，日本松下电气、东芝、日立、索尼、夏普、日本电气、三洋电气、三菱电气等8家日本公司，荷兰飞利浦、德意志联邦共和国西门子、博世、德卢丰根、瑞典丽都等，零部件大批量专业化生产，总装厂实现连续自动化生产。生产规模一般为每年几十万台，人均生产率高。技术密集型家用电器是新材料、新工艺和新技术的综合体现电子技术被用来改造企业的生产方式，电子计算机、机械手和自动机被广泛用于进一步提高生产的自动化水平。目前，世界上发展最快的是实现计算机辅助设计和计算机辅助制

9、造，以实现优化设计，并使生产操作更加优化。柔性生产系统或柔性生产线可以提高企业的适应性，有的可以在短时间内改变产品品种，有的可以在同一条生产线上同时生产多种产品。塑料、预涂钢板等新材料的应用可以简化生产工艺，促进新工艺、新设备的发展。一是家用电器和组装式家用电器生产企业的经营管理特点；首先，市场驱动的库存型生产。一般来说，家电企业通过收集和分析市场需求信息，经常组织无订单或订单不足的生产，将其组装成商品，放入仓库，然后根据市场需求从现场供应给市场。因此，在制定商业计划时，很大程度上依赖于市场信息。2.产品种类多，批量大，工艺相对固定。与机械制造企业相比，家电企业的产品种类少、品种多、批量大。在

10、大规模生产过程中，采用流水线，工艺变化小，相对固定。因此，生产计划相对简单，但由于批量大，物资供应的及时性和匹配性都很严格，库存和在制品占营运资金的比例很高。二是家电行业经营管理的特点；第三，整机企业，小型制造和大型装配。整机家电企业主要以装配为主，只生产一些关键零部件(一般在20%左右)，而大部分零部件是通过外包和外购获得的，形成了小制造、大装配的生产特点。这样，生产过程中的物料管理和监控就像机械制造业中的生产调度一样快速和实时。4.新产品的开发是离线进行的。家电企业网上生产的产品一般都是成熟的产品，即营销活动中的畅销或畅销产品。新产品的选择、设计、工艺试验和试制主要是基于市场的调查和分析，

11、是预先开发的，与实际生产没有实时联系。组装式家电制造商的管理特点，以及组装式家电制造商的管理特点。5.营销模式多采用分销，连锁家电企业主导产品营销。家电营销模式的突出代表是家电营销的连锁模式，其创始人和领导者是国美和苏宁。对于家电制造商来说，有必要利用零售商的B2B平台通过CPFR预测补货，从而进一步降低缺货率，提高库存周转效率(VMI)。3.家电制造商的电子商务应用。目的：通过对海尔电子商务应用的分析，了解家电制造商电子商务应用的内容，家电制造商在线采购的功能和方法，在线提供服务的方法，掌握家电制造商在线产品销售市场模式及其后台管理模式的综合应用。方法：1 .介绍海尔集团的电子商务应用；2.

12、请总结家电制造企业电子商务应用的主要内容和实施方法。海尔于1984年在中国青岛成立，是世界上第一个白色家电品牌，也是世界上最大的白色家电制造商。目前，海尔已经建立了21个工业园区、24个制造厂、10个综合研发中心和19个海外贸易公司，在全球拥有7万多名员工。2010年，海尔实现全球营业额1357亿元，品牌价值855亿元，连续九年位居中国最具价值品牌之首。海尔目前f据中国最权威的市场咨询机构益康称，海尔在中国家电市场的整体份额已经达到26%以上，排名第一。其中，海尔在白色家电市场仍遥遥领先，其优势更加突出；海尔在小家电市场表现稳定，以16%的市场份额赢得小家电市场冠军。在智能家居集成、网络家电、

13、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域，处于世界领先水平。“创新驱动”的海尔集团致力于为全球消费者提供满足其需求的解决方案，实现企业与用户的双赢。截至2009年，海尔已申请专利9258项，其中发明专利2532项。在自主知识产权的基础上，海尔参与制定了19项国际标准，其中5项国际标准已经颁布实施，这表明海尔的自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔主持或参与了215项国家标准的编制和修订，其中172项已经发布，8项获得国家标准创新贡献奖；参与制定441行业及其他标准。海尔是一家参与国际标准、国家标准和行业标准最多的家电企业。海尔的“防电墙”技术已正式成为电热水器新的国家标准，海尔空调率先制定

14、了家用和类似用途空调安装规范。在国际上，海尔热水器“防电墙”技术和海尔洗衣机双电源技术等六项技术也被纳入IEC国际标准提案，证明海尔的创新能力已经达到世界一流水平。在创新实践中，海尔探索并实施了“OEC”管理模式、“市场链”管理模式和“一人一单位”发展模式，引起了国际管理界的高度关注。目前，哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国欧洲管理学院、日本神户大学等商学院都进行了专题案例研究。全球12所大学已经将海尔的30多个管理案例写入案例数据库。其中，“海尔文化激活哈克鱼”的管理案例被纳入哈佛商学院案例数据库，海尔的“市场链”管理被纳入欧盟案例数据库。发展战略，名牌战略阶段(1984-1

15、991)的特点：只有干冰箱，探索和积累企业管理的经验，为未来的发展打下坚实的基础，并总结出一套便携式管理模式。多元化战略阶段(1992-1998)的特点是：从一种产品到多种产品(1984年只有冰箱，1998年有几十种产品)，从白色家电到黑色家电，资本运营是以“吃鱼”的方式进行的，有形资产用无形资产来振兴，规模扩大，企业在最短的时间内以最低的成本得到壮大。国际化战略阶段(1998-2005)特点：产品批量销往全球主要经济区域市场，拥有自己的海外经销商网络和售后服务网络，海尔品牌获得了一定的知名度、信誉度和美誉度。全球品牌战略阶段(2005)的特点：海尔在本土创造了自己的品牌，海尔品牌在世界上的声

16、誉大大提高。全球品牌战略阶段(2006年)的特点：为了适应全球经济一体化的形势，经营全球品牌，海尔集团进入了继名牌战略、多元化战略和国际化战略阶段之后的第四个发展战略创新阶段：全球品牌战略阶段。海尔文化的核心是创新。员工的共同认可和积极参与是海尔文化的最大特点。第二个十年的海尔精神：报效国家，追求卓越海尔风格：快速反应，立即行动；第三个十年的海尔精神：创造资源全球的好名声海尔风格：一个人和一个人快赢快；第一个十年的海尔精神：无私奉献、追求卓越海尔风格：快速反应、立即行动，每个人都认为：作为一个在全球设计、全球采购、全球制造、全球营销和服务方面具有国际竞争力的跨国集团，它在全球建立了21个工业园区、24个制造工厂、10个海外综合R&D中心、19个海外贸易公司、58，800个营销网点和7万多名员工。这些产品从1984年的单一冰箱发展到白色商品、黑色商品和米色商品。中国加入世贸组织后，由于大量国际竞争对手进入中国市场，