2021年医院行风建设工作自查报告

1、医院风力建设工作的自我调查报告在全省范围内开展卫生行业民主评议活动后，县卫生局、县政府认真组织开展全县医疗卫生机构的风评议。 现将评议情况总结如下一、评议活动的开展情况(一)建立组织，提出方案； 6月17日，县卫生局、县政府发布了关于在全县范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意见、关于建立县卫生行业民主评议行风工作领导机构 _。 领导小组由县卫生局局长和县监察局担任领导，县卫生局和县纪律委员会、县监察局有关领导和科负责人是领导小组的成员，具体负责全系统的风评。 各县级医疗卫生机构也分别成立了以院长(主任)为组长的评议指导小组。 在局中的实施意见中，评议范围明确为县级医疗卫生机构，根据上级机构

2、的配置，评议内容、评议方法和程序明确，评议全体从6月中旬到11月末结束。(2)开展动员，明确要求。 6月20日，县纪委、监察局、纠正活动负责人、县卫生局领导小组成员，县级医疗卫生机构主要负责人参加了_纠正活动、省卫生厅召开的全省卫生行业民主评议活动可视电话会议。 6月25日，县卫生局召开县级医疗卫生机构、各乡镇卫生院负责人会议，对民主评议行动的工作进行了专门部署和动员。 会议深入分析了我县卫生行业风切建设存在的突出问题，对全系统风切评议工作提出了四项要求：一是评议方案规定的步骤程序必须到达。 按时间要求分阶段开展和认真执行宣传启动、检验整改、组织评议和总结3个步骤。 二是解决问题。 在评议过程

3、中要积极调查自己存在的突出问题，同时向患者、风监督者征求意见建议，然后整理各自存在的突出问题，认真执行改善措施。 三是实行惠民措施。 根据目前群众反映最强的诊难、诊贵问题实行相关措施。 四是重视资料的积累。 资料的积累是工作的检查，也有助于整理各个工作的构想，明确下一个工作的重点。各医疗卫生部门也按部就班地召开了全体职工参加的动员大会。(三)促进检查，推进工作平衡7月18日，县卫生局公布关于召开卫生行业民主评议阶段性工作汇报会的预备通知 (保卫处理13号)，要求各县级医疗卫生机构做好宣传启动、检验整改阶段的各项工作，规定时间内完成规定任务，写阶段性工作总结，准备交流报告。 报告内容包括宣传启动

4、情况、评议内容和投诉途径情况公开、征求意见的情况，包括目前征集的意见、建议等。 各部门接到通知后，采取紧急行动，忽略空缺补充，更稳步地推进各项规定任务。 在此基础上，7月28日上午，县卫生局召开卫生行业民主评议阶段性工作报告会，听取各部门前阶段工作情况的报告，并安排各部门就下一阶段的工作写民主评议意见汇总及整改措施，9月中旬召开评议大会。 我们立即发行全省卫生行业民主评议行风检查表，要求各单位进行对照检查和填写，在7月26日之前各单位填写完毕。 8月28日，受到省纠察风处理和省卫生厅组织的医院风明调查暗中访问。 9月26日，受市纠风处理和市卫生局组织的医院风明调查暗中访问。(四)积极征求意见，

5、明确修改目标；各评议对象立即公布评议内容，投诉电话，以各种形式征求意见。 在风评过程中，各部门聘请风监督56人，累订组织暗访25次、各类座谈会47次、各类公开评议活动55次。 整理了评议意见第84条，其中反映了体制机构问题第12条，反映了服务过程问题第36条，反映了诊断困难诊断高36条。 县人民医院各科室原每月开一次工作座谈会征求病友和家属的意见，医院以7月座谈会的主题为民主评议行动的7个内容为座谈重点，征求病人_，现在全院14个病区开座谈会，将座谈会的内容详细记录在统一的座谈会登记册上，各科后报医院7月24日下午，县人民医院邀请我院13名社会监督员到医院，他们对风的建设_，听取了各监督员的意

6、见，将他们听到、看到、感觉到的风的问题反映到医院。 我院还向患者发放了问卷调查150侗部，征求对服务的评价和意见。 县中医医院深入病区和门诊，发放患者满意度调查表各50份，积极听取患者_ _，找出医疗服务中还存在的一些账目薄弱环节，认真分析原因。 在认真整理总结后，及时对存在的问题和患者提出_，建议以书面形式反馈给有关部门和科室，并根据目的提出整改措施和解决办法。 在提出患者多食堂膳食问题、夏季蚊子多、诊疗不便等问题的基础上，我院认真制定了各项措施，并进行了改进和完善。 投入10万元以上对食堂进行规范化改造的，医院总务科在整理周围环境的同时，及时实施灭蚊，实施门诊医生的工作站系统管理等。 梅溪分院根据自己的实际情况，分别召开了各病房住院患者(家属)座谈会、职工民主生活会等座谈会，深刻理解了病人和职工对医院的风建设_建议。 每月对服务对象、门诊患者、住院患者及出院患者等各类人员发放问卷调查，广泛听取他们的_及建议。 另外，亲自出去，深入工厂、企业等机构，听取他们对本公司的风力建设和建议。 安吉三院以电话访问、面对面咨询、会议讨论等方式，听取意见212次，意见11条，其中服务态度4条，便民措施3条，均处理修改。 县妇幼保健院发布200份社区问卷调查表，80份临床对物流满意度状况调查表。 县卫生监督所组织的服