管理学精要.ppt

1、2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,1,Introduction to Management,Lecturer: Ji Yun Tel:Email: ,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,2,Lecture one,Introduction,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,3,Outline,一、开

2、篇案例 二、学习目标 三、学习要求 四、教学安排 五、课程资源 六、大学的使命,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,4,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,5,一、开篇案例,案例：“贪玩”的AIG总裁罗伯特本默切 在次贷危机的冲击下，美国保险业巨头美国国际集团（AIG）频临破产边缘。2009年8月初，AIG宣布任命原大都会人寿保险公司的CEO罗伯特本默切为AIG新任CEO 但在就职三天后，本默切便起身前往克罗地亚享受

3、他的度假之旅，这一消息引发社会上的激烈争议。但本默切坚持认为自己没有任何不当之处。在其简单的辩护之后，AIG股价居然大涨！,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,6,一、开篇案例（续）,他都说了些什么呢？,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,7,一、开篇案例（续）,本默切的辩护：事实上在正式任职之前，我已经开始工作了一周时间，所以这不是一个何时开始的时间问题，而是一个真正去做事情的问题，我在这里每天都有电话会议，我要了

4、解的信息都会传到这里，在这里和在纽约工作都是一样的,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,8,一、开篇案例（续）,当然，并不是所有的人都认同本默切的话，由于接受了政府850亿美元资金的援助，加上巨额奖金问题，AIG在美国国内有着很大的怨气，许多人将AIG形容为傲慢、无能、贪婪的代表。而日前公布的，本默切每年700万美元年薪，外加最多高达350万美元的绩效奖金也再次引发批评浪潮,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,9,一

5、、开篇案例（续）,尽管如此，本默切应该依然有一个不错的心情，据报道，奥巴马任命的薪酬沙皇已经准备批准本默切的薪酬计划。另外，本默切说他自己在休假期间也没闲着，他力邀AIG前任元老级的CEO格林伯格再度出山，让投资者情绪大受鼓舞，与8月初的每股13.14美元相比，AIG股价8月份上涨274%,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,10,问题,1、肩负重任的CEO可以如此“悠闲”吗？ 2、像本默切这样的管理者都在做些什么？他们凭什么可以拿到如此高新？ 3、如何评价一个管理者的工作成绩？工作时间还是工作效果？ 4

6、、管理者在经济中到底扮演什么重要角色？为什么连美国总统在考虑是否对高管进行限薪时也顾虑重重？,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,11,二、学习目标,管理能力,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,12,二、学习目标（续）,管理能力可以“学”到吗？,先天决定论,经验累积论,学习训练,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,13,二、学

7、习目标（续）,隐性知识 VS. 显性知识 研究表明，对管理成功而言，EQ的重要性是IQ和专门知识的两倍 企业家能力 VS. 管理能力 企业家能力的很多方面不能通过一般的学习过程得到提高（例：企业家精神、意志力、自信等） 管理能力的很多方面可以通过系统的管理学习和训练得到提高（例：管理原则、组织设计、财务）,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,14,二、学习目标（续）,学习的用处 “诚者，天之道也。诚之者，人之道也。诚者，不勉而中，不思而得，从容中道，圣人也。诚之者，择善而固执之者也” 中庸第二十章,202

8、0/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,15,二、学习目标（续）,企业家有必要进行系统的管理学习和训练吗？ 很多创业型企业家成功或失败之后，根本不知道自己的管理活动为什么会成功或失败。因而难以重复实施成功的管理活动，规避失败的管理活动 而经验导向的管理思维决定其存在成长极限 例：汕头的企业“越做越小”；中国第一代企业家,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,16,二、学习目标（续）,企业家的职业经理化 例：王石 职业经理的企业家

9、化 例：李开复 为了提高管理能力，职业的管理者需要系统而专业的管理理论学习和训练，这就是我们的学习目标,职业的管理者,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,17,三、学习要求,1、系统掌握管理学的基本概念、基本原理和应用指南 2、基本掌握管理思想的来龙去脉、历史演进以及与现实世界的关系 3、构建管理理论体系，初步形成管理思维，为进一步学习其他管理专业课程打下基础 4、按照提升管理能力的规律和方法培养自己的管理能力，打造职业管理者的核心竞争力,2020/8/11,copyright 2009 by Shant

10、ou University Business School,18,三、学习要求（续）,5、初步确立职业道德观念，严守商业伦理，自觉肩负起作为一个管理者的社会责任 6、在学完本门课程后，能够大致确定自己的职业取向，能够独立地为实现职业目标有选择地学习相关课程和提高相关能力 7、紧密联系实际进行管理学习和训练，管理能力的培养离不开管理经验的累积，学习过程中尽可能地参与实际的管理活动,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,19,四、教学安排,教材信息 Title: Management（7 or 8th Edit

11、ion）Authors: Stephen P. Robbins, Mary Coulter Press: Tsinghua University PressPublishing,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,20,四、教学安排（续）,课程计划 Topic-1: Introduction to management and organization Topic-2: Management yesterday and today Topic-3: Foundations of planning Topi

12、c-4: Strategic management Topic-5: Planning tools and techniques,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,21,四、教学安排（续）,Topic-6: Organizational structure and design Topic-7: Managerial communication and information technology Topic-8: Human resource management Topic-9: Motivatio

13、n employees Topic-10: Leadership Topic-11: Foundation of control,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,22,四、教学安排（续）,教学时间安排 课堂讲授：60% 案例分析：15% 课堂讨论：15% 小组作业展示：10%,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,23,四、教学安排（续）,成绩评定标准 平时成绩：50%（包括：个人作业、小组作业、课堂参与表现、出勤

14、情况） 期末闭卷考试：50%（包括：选择题、判断题、简答题、案例分析题）,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,24,五、课程资源,1、虚拟教室： 发布通告；下载和上传作业；提供课件及其他补充教学资料；网上答疑 2、联系方式 Tel: 82902321;Email: ,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,25,五、课程资源（续）,3、课外答疑 时间：周二下午16:00-18:00、周三上午10

15、:00-12:00 地点：文西406,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,26,References,中文书籍： 周三多，管理学原理与方法，复旦大学出版社，2004.6 杨文士，管理学原理，中国人民大学出版社，2001.11斯蒂芬P罗宾斯，管理学，中国人民大学出版社，2005 哈罗德孔茨，管理学，上海人民出版社，2001 托马斯S贝特曼，管理学：构建竞争优势，北京大学出版社，2001.1,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business Sch

16、ool,27,References (cont.),加雷思琼斯，当代管理学，人民邮电出版社，2003.1 詹姆斯斯通纳，管理学教程，华夏出版社，2001.1,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,28,References (cont.),English books: Robbins P. S & M. Coulter, Management (7th Edition.). Jones R. G & Jennifer M. G, Contemporary management (3rd Edition).

17、Luis R. G, David B. B, Robert L. C, Management: People, Performance, Change (2nd Edition).,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,29,References (cont.),中文期刊： 中国软科学、管理世界、管理科学学报、管理评论、经济管理、管理现代化、管理工程学报、企业管理、北大商业评论、南开管理评论等等 充分利用图书馆的中国期刊网数据库,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou Uni

18、versity Business School,30,References (cont.),English journals: Academy of Management Journal Academy of Management Review Administrative Science Queterly Journal of Management Studies Sloan Management Review Harvard Business Review Journal of Management Management Review,2020/8/11,copyright 2009 by

19、 Shantou University Business School,31,大学的使命,“大学之道，在明明德，在新民，在止于至善。自天子以至于庶人，一是皆以修身为本” 礼记大学篇,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,32,大学的使命（续）,Improve scientific literacy 提高科学素养 Develop perfect personality 塑造完美人格 Train professional ability 培养职业能力,2020/8/11,copyright 2009 by Sh

20、antou University Business School,33,Scientific Literacy,1. Scientific attitude 2. Scientific methods 3. Scientific knowledge,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,34,Scientific Literacy (cont.),1. Scientific attitude 科学与迷信 区别、关系、科学思想的起源 主观与客观 客观世界的“可认知性”；文艺复兴与理性主义 科学与艺术 科学追求

21、真理，艺术追求美感 两者都是人类提高自身文明程度的努力，代表着人类文明的发展水平，在最高境界是相通的,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,35,Scientific Literacy (cont.),2. Scientific methods 科学与手艺 科学与手艺的性质（例：种植技术与植物学） 科学与玄学 “可检验”的科学理论，不可检验的虚幻论（例：五行论、阴阳论、温凉论） “道”与“术” 只掌握“术”不掌握“道”就不是科学，关键在于方法,2020/8/11,copyright 2009 by Shan

22、tou University Business School,36,Scientific Literacy (cont.),“唯有有方法的乃可为学”，否则便是“不学无术” 梁漱溟,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,37,Scientific Literacy (cont.),3. Scientific knowledge 分析的、具体的、客观的、内在逻辑一致的、可证伪的 “科学的哲学”与“伦理的哲学”,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Busi

23、ness School,38,思考,为什么中国没有发展出现代意义的科学？怎么解释“李约瑟之谜”？,工业革命,科学革命,人文主义,社会革命,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,39,Perfect Personality,1. Right value 2. Appropriate life style 3. Moral quality,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,40,Perfect Personality (

24、cont.),1. Right value 正确的价值观 这是最重要的问题，它决定了我们思考和行动的所有其他方面 马上写下这两个问题的答案？,人类的终极价值,我们的人生目标,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,41,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,42,Perfect Personality (cont.),2. Appropriate life style 恰当的生活方式：理性而又充满激情 “一个明智的人是一个

25、正确、实际且朴素地做出判断的人” 康德,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,43,Perfect Personality (cont.),“喜怒哀乐之未发，谓之中；发而皆中节，谓之和” 中庸第一 过犹不及；不及犹过；及而不过；和而不流；中而不倚；执两用中 孔子,理性,情,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,44,Perfect Personality (cont.),3. Moral quality 品德优良 “知及

26、之，仁不能守之；虽得之，必失之。” 论语卫灵公第十五,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,45,Perfect Personality (cont.),“故君子尊德性而道问学” 中庸第二十七 “诚于中，形于外，故君子必慎其独也” 大学 第六,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,46,Perfect Personality (cont.),慎 独,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou

27、University Business School,47,Perfect Personality (cont.),“这些商学院仅证明其毕业生掌握了专业基础知识是不够的。学院必须增强其能力以证明毕业生具备应用知识为社会谋福利的品格与正直，而非滥用知识。” 美国商业价值作者：卡瓦纳,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,48,Perfect Personality (cont.),“We suggest that by focusing on their stakeholders and their expe

28、ctations of the organization, managers reduce the likelihood that they will ignore their responsibilities to critical constituencies or alienate them, and they can make responsible choices.” “The term ethics commonly refers to the rules and principles that define right and wrong conduct. Many decisi

29、ons that managers make require them to consider who may be affected-in terms of the result as well as the process.” Robbins P. S & M. Coulter,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,49,Train professional ability (cont.),“中国的机会太多，以至于很难有中国的企业家专注于某个领域，并在该领域作出卓越的成绩。但专注是赚钱惟一的途径。可口可

30、乐专心做可乐，成为世界消费品领域的领先者，丰田专注于做汽车，成为日本利润最为丰厚的公司，进入一个行业，专业化，然后全球化，这才是赚钱的惟一途径。” 日本战略之父：大前研一（Kenichi Ohmae ）,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,50,Train professional ability (cont.),问题：是人才太少，还是不够专业？任何人都能成为专家！你是一流的商务人士，还是一般的上班族？差别就在这里！ 专家的定义：能控制感情、以理性行动；拥有比以往更高超的专业知识、技能和道德观念；秉持顾客

31、第一的信念；好奇心和向上心永不匮乏；严格的纪律 专家必须具备的四种能力：先见能力、构思能力、讨论的能力、适应矛盾的能力,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,51,Train professional ability (cont.),2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,52,Train professional ability (cont.),专家的词源本是“profess”，意思是“向上帝发誓，以此为职业” 医学界著名的“希波克拉底誓言” 正是如此， 它是在医神阿波罗埃斯克雷彼斯等诸神面前宣读的誓言：,2020/8/11,copyright 2009 by Shantou University Business School,53,Trai