二.项目组织与项目团队.ppt

1、IPMP、国际项目管理专业资格认证(IPMP )培训二、第二部分项目组织和项目小组、IPMP中国认证委员会中国项目管理研究委员会珠海经济特区乐其有限公司、王佑、2、主要内容、一、项目组织二、项目经理三、 项目小组四项目管理中存在的问题是，Standish Group，1，484项目，1997，4，4，1，项目组织，5，组织概念，“组织：有意识形成的职务和工作场所结构”美Harold Koontz组织前者表现为组织结构组织结构通常也称为组织形式，反映了结合生产要素的结构形式，即管理活动中各种功能的横向分工和层次划分。 组织结构执行的规则和各种管理功能分工的规则就是作业规则。 6、为什么需要组织？

2、目标、制约、组织、人员、委托、7、组织探索西方社会摩西的继父意识到摩西花了太多的时间监视了太多的个人，向他提出了类似部门的建议，摩西立即听从了他继父的建议。 因此，他说：从以色列人中选出有能力的人，把他们列为人民的第一位，使他们成为千人一长、百人一长、五十人一长、十人一长。 他们按照重大事件提交摩西、一切小事件都自行审理的原则审理人民。 出埃及记第18章古代中国殷商王朝、秦王朝、梁山泊英雄排座、8、组织管理说：“人们为了达到目标，必须设立和维护一个职务结构(a structure of roles )。 这就是组织管理的目的。 美Harold Koontz，9、组织过程、工作区分、组织结构形成

3、、工作分类、10、组织设置修订过程的结果、组织图、职务说明书、组织手册、11、组织统一的两面、静态的组织(组织结构) 目标一致性和管理的统一有效管理幅度和水平责任和权利对等合理分工和密切合作集权和分权结合规律和秩序团队精神，13、影响工作能力工作内容和性质工作条件工作环境、管理幅度和水平的因素是什么？ 14、项目管理组织的特点、一般组织的特点、项目和项目管理的特殊性、项目管理组织、15、项目管理的组织形式、1、请描绘自己所属单位的组织结构图2 .重绘你参加了项目的组织图：项目、16、项目管理组织原则、(1)建立组织的基本原则：组织结构应反映项目目标和订划。 有必要根据项目的需要修改组织构造。

4、必须保证决策指挥的统一。 必须创造一个人发挥才能的环境。 必须有利于全过程和全球控制。 17、项目管理组织原则；(2)特殊组织原则：项目性质和规模。 项目在公司中的地位和作用。 18、项目的组织和环境，项目在组织和实施过程中，与公司内部和社会的多方面发生各种各样的关系。 能否有效地处理这些关系，直接影响着项目的实施效率和效益。 19、项目组织和环境、不同项目及其工作关系的内容和性质也不同，其中重要的影响因素有：项目承包形式和承包合同内容对项目种类、规模及社会经济生活的影响程度国家宏观经济管理环境，特别是项目相关管理制度项目20、项目实践中总结的一般含义原则：根据工作客观性采用不同的处理方法。

5、必须树立为所有用户服务的观念。 合作原则。、21、项目组织形式、项目管理中常见的组织形式主要有三种：职能式组织形式项目式组织形式矩阵式组织形式网络制组织形式，22、职能式、职能式组织结构图、企业项目管理的职能形式组织形式，通常指项目任务是企业的既有一个项目可能由一个职能部门负责，也可能由多个职能部门共同完成。 在这种情况下，各职能部门之间与项目相关的协调工作需要在职能部门主管的层面进行。 23、机能组织结构的优点，使用人员灵活性大。 技术人员可以在不同的项目中同时使用。 同一部门的专家很容易一起交换知识和经验。 如果有人离开项目集团或离开公司，功能部门是保持项目技术连续性的基础。 职能部门可以

6、为本部门的专家提供正常的晋升途径。24、功能性组织结构的缺陷。 这种组织结构不是客户活动和关注的焦点。 职能部门有自己的日常工作，往往不会优先考虑项目和客户的利益。 职能部门的工作方式经常面向本部门活动，但为了一个项目成功，其工作方式必须面向问题。 没有一个人承担项目的所有责任。 对客户的要求应对迟缓，困难。 项目处理得不好。 分配到项目中的人员，积极性往往不那么高。 技术复杂的项目通常需要多个职能部门的协作，沟通困难。25、职能式组织结构的适用条件适用于规模小、以技术为重点的项目，不适用于时间限制强或要求迅速应对变化的项目。26、项目式、项目式组织结构图、项目化组织方式，将实现特定目标所需的

7、所有资源按确定的功能结构进行划分(项目化组织的内部结构仍然起作用)，构建以项目经理为首的自我控制单元。 项目经理是整个组织的内部或外部资源，27、基于项目的组织结构的优点，能够调动单一目标的指挥调整决策速度快，责任明确，评价容易，结构简单灵活，操作方便。 由于资源垄断，可能导致资源浪费的临时项目结束时的工作保障问题各部门之间的横向联系很少。 适用条件：基于项目的组织结构适用于包含多个类似项目的单位或组织，以及长期、大型、重要和复杂的项目。29、矩阵式、矩阵式组织结构采用各项职能组织结构和项目线性组织结构的特点，是一种混合各项特点的组织结构，是多元化结构，最大限度发挥项目化和职能化结构的优点，尽

8、量避免其弱点。 功能组织的垂直层次与项目组织的水平结构重叠。 矩阵公式有弱矩阵公式、平衡矩阵公式、强矩阵公式。30、行列式、弱矩阵组织结构模式图、31、行列式、平衡矩阵组织结构模式图、32、行列式、强矩阵组织结构模式图、33、行列式、复合式组织结构模式图、34、行列式组织结构的优点，可以避免重设项目协调员或资源，快速灵活地满足客户的要求项目团队成员在项目结束后的忧虑减少，他们与项目有着很强的联系，但他们对职能部门有着“家”的亲密感。 35、矩阵式组织结构的缺点，中层管理人员为两个以上的主管工作，发生冲突时，困境可能存在的处理不顺利，责任不清，产生争功的现象。 适应的前提是面临来自外部的压力，必

9、须提高实现多个目标的信息处理能力，共享资源。适用条件：基体组织结构适用于需要利用多个职能部门的资源，而且技术比较复杂，技术人员不需要为项目全职工作的项目，特别是多个项目需要同时共享一部分技术人员的情况。36、矩阵结构、37、组织结构和项目成功度、38、项目管理的组织形式讨论，如：一家企业是基于项目的企业，企业的经营活动由许多项目活动有机组成。 为了适应企业的这一特点，企业的组织结构采用了矩阵型的组织结构，但在项目运营过程中，项目资源如人员经常在项目经理和职能经理的双重指导下，运营效率和效率下降。 某项目经理分析了该项目经理在项目成员进入项目组时，在项目组工作中与原职能部门无任何联系的做法，以确

10、保在项目生存期间项目成员不受干扰网络组织形式： 40、正式组织和非正式组织、正式组织：如果多个人自觉调整活动以达到既定目标，那么这些组织就是“正式组织”、41、正式组织和非正式组织、非正式组织：没有自觉共同目标(即可达到共同成果)。 你觉得他们“碍事”吗？ 2、作为项目小组的成员，你认为你和一些同事能形成“小集团”吗？ 你觉得你们之间在讨论什么？ 领导有意拆散你们的“小集体”吗？43、正式组织是否与非正式组织兼容？ 44、非正式组织的积极性、部分员工需要加强合作精神，相互协助规范行为，45、非正式组织的消极性、目标冲突的一致性压力会影响变革，46、如何利用非正式组织，47、二、项目经理，48、

11、项目项目经理的概念、项目经理、人们通常被称为“项目经理”，在现代项目管理中起着重要的作用，是决定项目成败的重要作用。 项目经理的角色和地位、项目经理行使的“中层管理”和职能主管行使的“中层管理”的管理职能不同。 项目经理的决策功能增强、控制功能减弱、控制功能的使用方法也不同。 在长期固定组织的背景下，从项目组织的暂时特征来看，项目经理通常是“责任的权力小”。 为了便于理解项目经理所扮演的角色及其在组织中的角色和地位，我们将其与职能部门负责人进行了比较。 49、项目经理、项目经理的角色和地位、50、项目经理的能力、领导能力、人员发展能力、交流能力、决策能力、人际关系能力、项目经理、51、项目经理

12、的主要责任、专业项目经理必须保证项目的所有工作在预算范围内按时完成，使有关人员满意。 项目经理对项目上级负责，对项目本身负责，对项目小组成员负责。 项目经理的角色通常取决于项目的情况。 其最基本的作用是引导项目的修订、组织和管理实现项目目标。 通过一系列领导和管理活动达到项目目标，简要说明满足项目相关人员(stakeholder )；52、针对项目经理所属高级组织的责任，确保项目目标符合高级组织的目标53、项目经理负责管理项目责任，明确项目目标和制约制定项目的各种活动订划，确定适合项目的组织机构招聘项目组成人员； 项目经理对建设项目团队获得项目所需资源进行指导的工作手段有： (1)职权力源组织

13、专利组织中地位工作的特殊性行政官级方针政策倾向于高级指挥权代表权的高等级经费控制权；(2)个人权力源技术和管理知识管理经验与上级保持友好关系，同事、助手与其他项目经理合作分析问题，正确保持解决问题的能力。 项目经理是“责任权力小”，权力是上级组织赋予的“地位权力”。 另外还有“个人权力”。 55、什么样的领导最有权力？ 强制权(后)奖励权(后)法定权(后)专业权(知识)个人影响权(经历、人品、感情)，56，合格项目经理的基本要求，1，良好的职业道德2，健康健康，心理素质好3 .比较扎实的理论基础知识和丰富的项目管理经验57、创造性思维的特点、对问题的敏感性思维的流动性思维的灵活性发挥创造性能力

14、重新认识问题的能力(。 定义：团队是在工作和战斗中紧密合作、互相负责的小组，他们有共同的目标，由分工合作和不同水平的权力和责任组成。 59、项目小组，如：张伟被任命为项目经理。 他认为人力资源是所有资源中最重要的资源。 他认为好的组织是项目的成员。 他先分解项目任务(WBS )，然后按照工作要求招募员工，对每个员工他都亲自解释这个员工的责任和权利，并有详细的文本说明资料。 “你清楚我说的话吗？ ”“是的，我知道我的职责了。 我会努力工作的”这是总是和员工结束谈话的最后一次对话。 但是随着项目的进行，情况没有按预期的那样发展，员工之间的各种冲突不断出现，有些员工提出退出项目集团。 张啸觉得自己是

15、对的，为什么会有这样的结果，请你帮他分析一下。 60、项目团队的特点，项目成员形成团队不仅是项目成功的保证，也是项目成员实现职业发展需求的必要条件。共同承认的明确目标合理分工与合作积极参与互信的高度信息沟通凝聚力和民主氛围学习是经常性的活动61， 新的“小组”的设立时间：从项目开始的第一天开始，从项目修订计划的制定开始，“小组”活动构筑小组决定需要使用WBS等工具做什么，通过前期的结果，什么样的小组成员招募小组成员以及小组成员的参加成为专业基本要求：候选人对优良职业道德项目工作所需的技能候选人的需求可以通过参与项目来实现候选人与原员工融合的个性候选人不反对项目工作的各种制约，63，建设团队的工具和方法， 团队建设活动共通的管理技术绩效评价和奖励体系人员配置培训，64，项目团队发展阶段65，有效的项目团队特点，明确了解项目目标各成