某县城区小区整合情况的调研报告.doc

1、关于县域一体化的调查报告县委成立了一个调查小组，从2017年7月11日开始，调查县镇和区的整合情况。它视察了16个社区的22个社区，并组织社区秘书、房地产公司负责人、CPPCC成员、一些居民代表和有关部门举行座谈会。现将调查情况报告如下：1、基本情况XXX县共有18个社区(包括2个花园乡镇社区)，48个社区由物业公司管理，共有937栋建筑和43，680户居民。有97栋分散的建筑和5854户没有物业公司管理的家庭。全县共有21家物业公司，其中一级资质1家，二级资质3家，三级以下17家。目前，所有社区都按照维护稳定的要求安装了门禁系统。2.有问题根据对22个社区的实地调查和综合分析，我县旧社区存在

2、的突出问题主要有以下几个方面：(1)物业管理1.在旧住宅区，房地产开发建设留下了许多住房质量问题和公共基础设施问题，一些建筑没有维修资金，物业管理发现问题却没有维修资金，一些开发商没有严格按照规划要求配套相应的公共设施。特别是在西京社区和花园东区，一些建筑已经建造了很长时间，而且是第一次建造1984年，出现了许多这样的问题，严重影响了物业公司与居民的关系，成为信访的原因之一。2.一些分散的建筑物和小住宅区没有成立业主委员会，也不由物业公司管理。在一些社区，如东湖社区和广园，虽然成立了业主委员会，但这些委员会不能也不知道如何发挥作用，它们只是名义上的。勇于发言、当家作主、具有强烈社会责任感的住户

3、没有被推选代表业主参与物业管理。结果，许多本来可以由业主自己解决的问题没有得到解决，导致居民上访甚至越级上访，给县城的稳定带来隐患。3.物业管理从业人员整体素质不高，服务水平参差不齐。大多数物业管理企业服务不规范、服务不充分、服务质量差。许多业主的问题不能及时解决，导致居民不满，影响付款。2、主要问题目前，我国城市住宅小区的物业管理还处于起步阶段，物业管理不规范，无法健康有序的进行。突出的问题主要包括以下几个方面：1.居民对物业管理的模糊认识。大多数居民对物业管理事务的内涵没有详细的了解，对业主和物业管理人的权利和义务也不清楚。有时，他们在处理各种事情时往往走极端，这导致了许多不必要的矛盾。2

4、.过去，政府对物业管理没有给予足够的指导。2000年后，社区的数量逐渐增加，开发商或居民自发组织了各种物业管理机构管理社区日常事务的情况。各区的物业管理制度和管理模式都是自制的，全县不能统一，大多不规范。然而，政府在业主大会、成立业主委员会和成立物业管理公司方面的指导、服务和监督却远远落后。住宅物业管理没有真正纳入政府的社区建设工作，政府相关部门没有有效整合社区管理，有些工作没有落实到位。3.物业管理服务组织机构不规范、不完善。我县形成了34个社区，只有一个社区可以由合格的物业公司管理，而其他社区的物业管理人员由开发商自己安排，由业主自己组建，无人看管。总的来说，财产4.很难解决开发商在住宅区

5、留下的问题。在许多住宅区，建设过程中手续和许可证不全，住宅区的结构设计和布局不够公平。很多项目存在很多问题，包括产权房、绿地、停车位安排、家居照明、小户型建设、道路安排、给排水，甚至有些建筑的建筑质量存在缺陷。开发商留下的这些问题很难解决，也很难参与物业管理的正式运作。3.针对物业管理发展中存在的突出问题，提出意见和建议，以进一步加强物业管理为做好我县物业管理工作，提高物业管理水平，提出以下建设意见1.为深化物业管理法律法规教育，政府应指定相关职能部门加大物业管理法律法规教育力度。首先，要培养一支优秀的专业队伍，同时充分利用互联网、电视台、报纸、宣传栏等媒体广泛开展国务院物业管 理条例、安徽省

6、物业管理条例等法律法规的宣传活动。使我们的社区居民能够在充分理解和统一业主与物业之间的对抗中理解这一知识2.政府相关部门应加大对物业管理的指导。政府职能部门应认真分析和研究县域社区物业管理现状，培育典型，有序开展县域物业管理工作。帮助督促社区成立业主委员会和召开业主大会，帮助小社区引进合格的物业管理公司。要加强对业主委员会和物业管理人员的培训、组织、协调、指导和帮助，为我国物业管理的健康发展创造优越条件。3.规范和完善现有物业管理人和现有非标准住宅物业管理人。1.逐步加大整改力度。如果能够转化和利用，它将尽最大努力通过培训获得资格，并进入正式阶段。如果无法继续发挥其作用，就要协助业主委员会进行交流。在无人社区或住户较少的社区，有必要帮助业主整合和实施联合管理或管理。逐步使我国的物业管理工作科学化、规范化。4.通过各种渠道解决开发商遗留的问题。如果开发商在社区留下的问题不能解决，就很难规范物业管理。因此，各职能部门应出面调和业主与开发商之间的矛盾，采取有效措施分清责任，首先解决开发商或社区遗留的问题，使物业管理人员能够进行有序、科学的管理。总之，物业管理在我国是一项新型的工作，系统而复杂。通