如何提高组织的执行力(PPT 45页).ppt

1、如何提高组织的执行力 刘忠志 2012年4月13日,目 录,二、为什么说执行力是企业发展基石,三、影响执行力的因素,四、项目管理是提升执行力的重要工具,一、什么是执行力,为什么执行力一直是管理者的热门话题？ 执行力是命令吗？ 执行力是执行上级命令的能力吗？ 执行力是行为的体现吗？ 执行什么？什么要执行？ 执行力的关键是什么？ 影响执行力的因素是什么？ 个人执行力与组织执行力有什么区别和关联？ 战略重要还是执行重要？,一、什么是执行力,凡是有组织、有权力的地方就要有管理，管理的体现就是流程的执行。 企业的发展不是天天讨论战略和政策，而是如何将战略和政策执行下去，让下属知道战略的内涵和要取得的目标

2、结果。,一、什么是执行力,一、什么是执行力,强大的执行力是企业发展的前提，也是个人事业成功与否的关键因素。执行就是每一个阶段、每一个环节都追求完美，切实执行。 对个人而言执行力就是办事能力， 对团队而言执行力就是战斗力， 对企业而言执行力就是经营能力。 无论是个人还是团队，都必须具备高效的执行力。,大战略无秘密可言，关键在于执行力取胜。三大运营商的战略是透明的，因此要做大做强，三分天下必有其一，必须看执行力的强弱了！ 春季校园市场的竞争 沃易得业务 就是执行力的体现！ 快、准、狠 狼性文化,一、什么是执行力,执行力不是执行上级命令的能力，而是执行公司战略的能力。 执行力中有学问，但是执行力不是

3、一门学科，是一个科学体系。 执行力不能停留在意愿上、口头上，要起源于意识，落脚于科学，坚强的意志力是基础，最终构建企业执行文化。更重要在于行动上！ “行动、行动、再行动”,一、什么是执行力,执行=行动,一、什么是执行力,执行是文化,执行是科学,执行是意志,执行是意识,战略固然重要（那是高层领导的事）。 相比战略而言，执行更为重要（没有好的执行力，好战略也不可能实现）！ 条条大路通罗马，关键看你是否有本事走到目的地！（结果文化） 执行是企业生存的条件！,二、为什么说执行力是企业发展的基石,执行是企业竞争力。 对于个人如此，对企业、对组织乃至一个国家都是如此。它是走向成功的必备能力之一 执行力重在

4、于人，但不全在于人（怎么办？） 关键在于管理，管理要上水平。 执行力不是一个独立于管理过程之外的要素，更重要的是体现管理的水平。 “七有”“四到位”管理工具,二、为什么说执行力是企业发展的基石,打造执行力体系是企业的必做功课 高层讲事业、中层讲责任、基层讲上进 高层讲思路、中层讲执行、基层讲信心 误区：高层-凌驾团队、忽视团队 中层-信息梗塞、耗电器（抱怨） 员工找借口、坐等靠要、小富即安 相信自己！ 中层干部的诠释,二、为什么说执行力是企业发展的基石,二、为什么说执行力是企业发展的基石,中层干部也是领导 为组织和团队发展提供文化和环境 楷模作用，对自己的行为负责，道德观念 敢于对自己的决策负

5、责，敢于对组织的行为负责 为了组织的利益、社会公德、下属利益，敢于负责,领导的责任,二、为什么说执行力是企业发展的基石,领导责任重于泰山 领导的权力、影响力和身份的获得必须要敢于对各种义务和责任进行承担,二、为什么说执行力是企业发展的基石,领导责任重于泰山 领导=策划、组织、实施、目标 领导=以身作则 领导=首问,二、为什么说执行力是企业发展的基石,领导责任重于泰山 领导=员工安全感、归属感 领导=积极主动、考虑长远和美好的憧憬 领导=为人民服务、谋求福利,二、为什么说执行力是企业发展的基石,问 题 你是领导，你的责任是什么？你做到了吗？ 你是经理/主管，你的责任是什么？你做到了吗？ 你觉得领

6、导是否要考虑：责、权、利？为什么？ 你是县分公司总经理，你需要什么权力？,二、为什么说执行力是企业发展的基石,二、为什么说执行力是企业发展的基石,领导是天生的吗 A型血（温和型） 认为自己的控制能力有限 相信外界因素影响，爱找理由和借口 其他人的能力来决定自己，主动性差，判断能力差 做事很紧张、谨慎 比较尊重权势,二、为什么说执行力是企业发展的基石,领导是天生的吗 B型血（很西方化） 有控制权； 做事积极主动，敢于承担风险； 自信心强，不会优柔寡断； 比较注重结果，执行力强； 不是很尊重上级。,没有失败的战略目标，只有失败的战略执行。 战略可以复制，执行不能模仿。 华为公司的启示,二、为什么说

7、执行力是企业发展的基石,三、影响执行力的因素,战略目标流程 组织架构流程 人员配置流程 考核激励流程 运营管理流程,1、战略目标流程：战略是对实现企业长远目标的方向选择和重大取舍，以及对资源分配优先次序的锲而不舍的承诺。 战略与执行力： 定位不清晰的战略不具有执行力（没有价值和竞争力） 资源不集中的战略不具有执行力 缩短战线，“杀鸡用牛刀” 目标不明确的战略不具有执行力 明确竞争目标，找出关键差距，制定针对性措施 活动不分解的战略不具有执行力 战略是一个由独特活动构成的体系 经营活动整体性，战略目标走势图,三、影响执行力的因素,企业发展要明确价值主张和市场竞争力 联通的战略：三分天下必有其一

8、战略进程:1、打破垄断，引入竞争 2、CDMA新时空 3、引领通信未来 4、让一切自由联通 5、舍我其谁，WO精彩 6、创新.改变世界 1994年到2010年16年好多战略！YE!,三、影响执行力的因素,移动：移动通信专家；移动信息专家； G3引领3G通信 电信：客户之上、用心服务；互联网专家； 3G互联网手机 华为：战略的主线和核心是一成不变的，无论任何时候都做核心网络技术领先的战略。将开发、销售和服务体系做好，才能可持续发展！,三、影响执行力的因素,价值主张要素： 产品的稳定性（品质）-网络 技术领先（满足客户需求、技术支撑）-功能 及时有效（售后服务、客户响应）-客户服务 竞争力的成本优

9、势（产品价格、成本费用）-资费 客户的增值保护（升级、可持续性发展）-行业应用 思考：我们制定发展战略时是否考虑这些因素？,三、影响执行力的因素,2、组织架构流程：什么样的组织更有执行力？ 从集权型组织到分权型组织 将领导的凌驾意识降为主动意识，分担责任 从成本中心到利润中心 利润中心是更具执行力的责任中心，明确责、权、利， 将权力和激励明确，组织追求的目标就会一致。 从今天花了多少钱转换为今天你赚了多少钱的思维工作 和执行效果更好！因此，以利润中心进行KPI考核执行力 更强！,三、影响执行力的因素,3、人员配备流程：什么样的人更有执行力？ 判断领导能力的标准是看其所聘任和选用的“人”的质量如

10、何。 猛将必拔于卒武，贤相必取于州郡 三优先，三鼓励，三面向 （1）艰苦地区的一线工作经验和出色业绩者优先， （2）善于团结和调动团队成员的积极性者优先， （3）具有使命感和自我批判精神，有责任者优先。 （4）可以看得到的激励目标：培训、晋升、物资 管理者的业绩考核、流动与淘汰机制,三、影响执行力的因素,人员配备好执行力就强 要建立“以客户为中心，以奋斗为根本”的文化体系，落实到干部的考核和选人用人机制中。 团队“讲责任、讲团结、讲学习、讲诚信、讲廉洁” 对“三优先，三鼓励，三面向”没有达到要求的素质要回炉再造。 打造以人为核心的强势执行力体系。 “智、勤、快”工作作风。,三、影响执行力的因素

11、,4、考核激励流程：什么样的考核激励体系更有效？ 业绩度量的S.M.A.R.T.原则 具体的(Specific)-内容流程清晰 可度量的(Measurable)-可度量的指标更有执行力 可达到的(Attainable)-目标明确 相关联的(Relevant)-附带条件 基于时间的(Time-based)-进度计划目标更有执行力,三、影响执行力的因素,业绩考核怎么与薪酬挂钩？KPI是工具！ 在预算的薪酬基数或奖金基础上，根据部门或个人加权平均的业绩目标完成率，乘以薪酬基数或奖金基数，得到实际的薪酬包或奖金数额。 优点：通过预算控制薪酬基数或奖金的总规模，并通过业绩目标完成率对总额进行调解，有利于

12、业绩目标的达成和超额。 缺点：与主要业绩目标的挂钩机制不直接，激励力度不够大，且会导致围绕预算目标的博弈。 必须与主要绩效指标直接挂钩 一年早知道，激励力度大,三、影响执行力的因素,5、运营管理流程：创新经营模式，打通端到端全新模式 收入增长靠创新，利润增长靠效率 （1）提高效率的潜力蕴藏在运营的细节中 （2）细节是关键、是魔鬼 领导必须保持对企业运营状况的敏锐感觉 （1）事必躬亲，亲力亲为（五个100%） （2）胸中有全局，手中有案例（预知能力） （3）用事实和数据进行管理（四个知道） （4）应知、应会、应为是基本（流程清晰）,三、影响执行力的因素,管理要形成闭环-闭环的管理才有执行力 PD

13、CA循环管理办法 关键是打通端到端的业务流程 全程全网的通信服务概念 售前、售中、售后的价值链提上日程 产品设计、产品销售、网络服务、价值提升、 持续发展,三、影响执行力的因素,PDCA循环,三、影响执行力的因素,Plan Act Do Check,Plan Act Do Check,企业要提升执行力必须要做到管理责任清晰： 高层以身作则，言行榜样，企业文化的核心 中层要勤奋，善于管理和指导、带领团队 员工重技能，提能力，贵在坚持,四、项目管理是提升执行力的重要工具,组织执行力的提升是一场组织变革，从视而不见、知而不行、行而不达，到知行合一。涉及理念、意识、文化、人员、结构、流程、工具、技能、

14、环境等方面条件。 因素：战略、组织、人员、考核、运营 “项目管理”方法是提升执行的最重要工具。,四、项目管理是提升执行力的重要工具,项目： 为完成某一唯一性的事件（产品或服务）所做的时限性的努力。 项目和日常工作的共性和区别： 项目：时限性、唯一性 日常工作：持续性、重复性 项目存在于日常工作中。 共性：计划的制定、计划的实施、过程的控制、资源的使用。,四、项目管理是提升执行力的重要工具,项目管理：是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望，达到预期目标。 项目管理的精髓：以终为始，目标一致！ 项目管理的结果：提高效率、确保目标实现、不折不扣执

15、行！ 项目管理的五个阶段： （1）启动：申请立项、任命项目经理、组建项目组 （2）计划：任务书、时间进度、活动排序、成本预算 （3）执行：计划实施、质量保障、变更管理、有效沟通 （4）控制：风险防范、进度和费用控制 （5）结束：总结评估、资料归档、结算,四、项目管理是提升执行力的重要工具,项目管理成功的因素： 项目的目标、范围是否明确 领导积极支持 项目的组织健全和稳定 建立有序的、有效的、良好的沟通机制和渠道 有效地、全面的项目管理，严格的变更控制 建立了良好的、积极地、团队合作的工作氛围 项目经理丰富的管理经理：专业、技能、经验、团队、领导力、计划能力和前瞻性、风险控制能力！ 项目经理最为重要！,四、项目管理是提升执行力的重要工具,四、项目管理是提升执行力的重要工具,“七有”“四到位” OGSM管理 等等,没有失败的战略目标 只有失败的战略执行 执行力是你工作与提升的基础 执行力是你团队发展的保障 执行力决定企业的生存与发展,不怕想不到 就怕做不到 有具体措施就有执行力 有行