听赵坤客观分析执行的问题(ppt 39页).ppt

1、执 行 力,客观分析执行的问题 主讲：赵坤,课程内容：,1、什么是执行 2、影响执行的个人因素： 目标太多 计划不明 定位不清 3、影响执行的其他因素： 绩效失效 奖罚失当 团队精神丢失 4、思考执行,一、执行是什么？,执行就是落实现有的任务与计划,想请问大家有没有或曾经有没有给自己定下个人发展的目标和计划并实施呢？你实现了吗？你满意吗？为什么？,团队,目标,定位,计划,绩效,激励,原因一：目标太多,80年代有两位小男孩阿彬和阿耀，他们看了电影少林寺后立志成为武林高手，于是，他们都给自己定下如下目标，并约定三年以后比武： 阿彬想自己要学会：少林拳、少林棍、连环腿、鹰爪功等等，十八般武艺全都会，

2、到时一定可以打败阿耀，于是辛勤地练起来。 阿耀想太多了我也学不会，就练少林拳和硬气功吧，于是也辛勤地练了起来。 转眼间三年后阿彬正在街头卖艺赚钱，阿耀却站在全国少年武术比赛拳术项的冠军领奖台上,目标,目标太多结果只会让执行者（自己）无所适从，其结果只能是拣了芝麻丢了西瓜，落得街头卖艺； 学会紧盯着关键目标，全力以赴去实现，才会让你登上冠军宝座,目标,我是目标,原因二：,中国的乒乓球队从1959年第25届世乒赛由广东籍运动员容国团获得第一个世界冠军开始，称雄近50年，这一世界体育史上的奇迹是偶然的吗？,计划不明,全国性挑选队员,残酷地训练队员,严格地选派队员,周密安排作战技巧、心理战术、排兵布阵

3、、健康饮食等方面,计划如何有效：,1、详细列出所要执行的目标的清单和行动步骤。 是个人的将所需的时间段、时间长度、行动的内容、涉及的人员级优先次序都细致排列出来。别太相信自己的头脑，医学专家说：人的大脑有时候会出现莫名其妙的盲点，这些盲点会让人暂时失去部分记忆。,计划如何有效：,目标 任务,人力,物力,财力,时间,时间资源看起 来最丰富，实 际上是最稀缺 的！因为它是 这些资源唯一 不可弥补和不 可循环的，失 去是不可能再 拥有的,完成目标的四大资源,计划如何有效：时间管理,2 预防行动 生产控制 建立良好的人际关系 寻找新机会,1 危机事件 紧迫问题 即将到期的项目,3 中途打扰，某些电话

4、发来邮件，某些汇报 某些会议 日常行为,4日常活动 某些邮件 某些电话 娱乐 闲谈,计划如何有效：时间管理,时间管理的忠告：,立即处理1里边的,小心警惕2里边的，因为它随时会变成1,别被3里边的东西蒙蔽了你，它们会用去你大量的时间，要学会说“不”,如果4里边东西的对完成目标没有帮助，别去理它,计划如何有效：让时间管理成为习惯,步骤1：确定你整整一天中浪费的时间，然后更加有效地使用它们。为做重要不紧急的事提供更多的时间。,方法：把自己每天所做的事和所用的时间一一记录下来，一个月后你就会发现自己在那些地方浪费时间了。,计划如何有效：让时间管理成为习惯,步骤2：学会对其他人占用你时间的要求说“不”

5、步骤3：确定哪些事务是真正重要的，按照优先次序排列。（为些花点时间是值得的） 步骤4：遵循一个可以高效使用时间的计划表（当你通过前面三个步骤，列出你的安排计划表，就一定要去遵循它，如果随意性打乱，你又将轮回为时间的奴隶）,计划如何有效：确定优先事项：,永远的20/80定律： 所有事务的中80的价值是集中在20的事情上面的。通过达到20的目标，可以取得80的预期效果。,排列方法： A类活动是最重要的它们对你的执行十分关键,B类活动是次重要的重要，但比不上A类重要,C类活动是最不重要的例行的事务或相对不重要,计划如何有效：确定优先事项：,5个典型的不能有效利用时间的表现：,5、过多的或不必要的文件

6、处理；,4、处理下属能够处理的事情；,3、迟疑不决和拖延时间；,2、不能有效地排列事务的优先次序；,1、注意力不集中和容易受到干扰；,计划如何有效：确定优先事项：,能充分利用时间的步骤：,7、检查并评估自己完成或即将进行的事务,6、有效处理各类访问、电话和会议，避免分散精力,5、使用时间表和备忘录有条理性去工作,4、学会授权,3、有效控制日常或多余的事务（如听电话和收发邮件）,2、按时间表进行，决不拖延,1、确定A、B、C这3类活动并确定活动次序,计划如何有效：明确第一步,所谓万事开头难，而计划最重要的作用是可操作性，只有能够非常细致地确定了第一步的具体执行细节，以及第一步的具体执行细节，才能

7、变成一个可以操作的“活”的计划。,05年的时候，我有位来自贵州朋友他在昆庆毛织厂做仓管员，他一天告诉我说他想去考导游，我问他：“那你第一步准备怎么做？”他说：“学习导游知识呀！”我又问：“你如何学习？学习的第一步呢？”他哑然了。,原因三：,我们每个人都必须找准自己的位置，履行自己的本分，太多人总喜欢用自己的思想、观点或经验去判断上级的命令，却忘记执行或执行打折扣。,定位不清,讨论： 1、为什么李云龙不与上级讲条件？,2、是怎么同他的下属讲的？,把信送给加西亚,罗文有没有问过：,为什么要我去，让杰克去不更好吗？,我不知道路，怎么去？,就我一个人去，如果遇到危险怎么办？,加西亚是谁？我又不认识他，

8、他也不认识我，我去了他不理我怎么办？,没有借口,我们很多时候一再的强调说：公司的制度 不完善，流程不清晰，职责不清楚，如果 真的都清楚了就能执行好了吗？ 健力宝集团的流程精细到如何操作一部摄像机，所有流程文件堆起来有一米多高，就人力资源部业务流程多达23个，他们管理层最喜欢说的一句话：“按流程走”，却忽略了人这个最重要的因素。,各位我们是否问过自己，是不是真的没有制度、流程、职责就不能做事了？如果大家都清楚了，会不会出现“各扫自家门前雪，不管他人屋上霜”的情况呢？,“五让”原则 1、主动报告你的工作进度（8小时复命制） 2、对上司的询问，有问必答（而且回答总是要比上司问的问题多一点俩兄弟做同一

9、件事的故事） 3、充实自己，努力学习，提高悟性（刘邦的悟性） 4、接受批评，不犯相同的错（也不犯类似的错） 5、不忙的时候，主动帮助他人,如何扮演好你的角色,让上司知道,让上司有效,让上司放心,让上司轻松,让上司省事,著名的美国西点军校，新生入学的第一课，就是教学员们不管什么时候遇到上司问话，只能回答“是，长官”，“不是，长官”，或“不知道，长官，”，除此之外，不能多说一个字。,服从执行力的体现,是，长官,原因四：绩效失效,绩效考核的功能：,1、确保目标如期达成；,2、纠正执行中的偏差并予以改进；,3、发现重大问题并予以解决；,4、评估下属绩效以确定奖惩的依据；,了解绩效考核,为什么绩效考核失

10、效：,原因2：认为量化以外的无法考核 好像态度方面，不能量化，但可以具体为某个事件来评价如：“主动参加多少次团队活动；对出多少条有价值的合理化建议；个人的出勤率怎样，请假次数是多少”,原因1：认为考核结果就是管理 绩效考核结果只是实施管理的依据之一，并不能代替管理。,原因3：认为绩效考核是一个完全客观的评 价方式 这本身就不是客观的想法，绩效管理的关键不是把考核指标设定如何科学，而是执行过程中的沟通是否到位！沟通才是绩效管理的关键，如果不能就过程中进行深入的了解和沟通，执行过程就很难有效掌握，结果也就会离目标越来越远。,原因4：不依据制度执行 上级对绩效制度执行得不认真，这本身就是在向下属表明

11、，你不重视绩效，请管理人员记住：“通常下属是做你重视的工作，并不是你希望的工作”,绩效沟通要注意的几个问题,进行真实而策略的反馈，共同讨论寻找解决问题的方案并进行改进,要列举具体行为，就事论事并解释后果，不是主观判断，语言含糊和用猜测语言,面对不同的人要采用不同的沟通风格，不能千篇一律,态度要积极、主动，并多加引导，倾听对方的反应，尊重对方并形成双向交流,坚持考核的原则和目标，不能随意动摇，强调绩效考核结果至上,原因五：激励失当,以为别人不在乎钱 以为需求什么，就奖励什么 以为“公平”的奖励才是有效的,认为工资多少不会影响自己工作表现的请举手,只有规范奖罚体系才能激发人性中积极的、好的、 善的

12、方面，遏制人性中消极的、恶的、肮脏的方面。,公平只能是奖罚体系的公平，规则的公平、奖罚 目标的公平，否则一切所谓的公平都是空谈。,失当的原因：,激励奖罚：有效性,奖罚的目的是什么？ 激励更多的人 奖与罚都是在体现你的评价标准（楚王好细腰，宫中多饿死） 奖罚对象的刺激点是什么？ 你的下属创造了10万的销售额，你觉得奖励多少会激励他下次做到20万呢？ 能者： 功者： 劳者：,爵,誉金,激励奖罚：有效性,什么时候奖罚最有效？ 奖罚都必须即时 如果说我们在团年会上为优秀员工和优秀部门颁奖，只是发证书不给奖金或迟给，大家感觉如何？ 华为的任正非一次参加浙江某办事处工作会议时，发现办事处竟然没把他要求参加会议的一线销售人员通知来，当场就手写罚款单：“扣办事处主任当月奖金500元”，并问该主任有没有意见，没有就马上签字执行。,激励奖罚：有效性,奖罚方法（手段） 小狗的故事,原因六：团队精神缺失,孙子：“上下欲则胜” 团队精神体现的六个现象：,6、对组织的自豪感,5、团队精神,4、忠诚度,3、精力投入程度,2、执行动力,1、工作满意度,团队精神建立,建立共同奋斗的愿景（像李云龙一样）,树立榜样,深度