购物中心、百货商场陈列布置视觉形象培训课件

1、商业地产运营管理之 -提升百货店的视觉形象 -视觉营销,收买感官、信仰品牌,品牌的视觉 品牌的听觉 品牌的触觉 品牌的嗅觉,感官是决定购买的最具诱惑力的因素！,顾客如何拥有了商品？ 拥有权开始于购物者的感觉，首先是眼睛，然后是触觉。,购物者动力学：看，闻，触，买,顾客购物心态的改变,年代人们买东西时，是看功能和实用性，情感因素只占； 年代，情感因素增加到； 年代物质丰富的年代，情感因素占了； 年代末至今，情感因素占。,美国市场营销学会(AMA)研究表明,人们关注某一个商品的时间通常在于前3秒钟,如果在这3秒钟内决定要购买商品,70%是因为产品的视觉表现力.,陈列装饰？DISPLAY,陈列装饰：

2、 商家为了促销商品将商品非常有魅力 的表现出来的技术。 陈列原义：陈列、展示、提案 陈列现义：陈列、展示、提案+信息传达、促进销售,陈列的根本目的？,提升店铺的关注率和进店率,成功的商品陈列平均提升24%销售业绩,而一个百货店的气氛会影响顾客的心情和逗留时间的长短以及对百货店的质量的判断和总体印象。,店铺气氛通常受以下因素的影响,色彩、灯光、布局、商品陈列、室内设施、地板、声音、气味、销售人员的着装与行为，以及顾客的数量、特征和行为等。,百货店的三大要素,视觉设计（百货店的视觉设计？） 销售规划（在百货店里卖什么？） 运营（服务人员的管理及其行为表现？） 如果三大要素中某个方面得到了加强，就可

3、以 减轻其他两方面的压力；如果某个方面比较薄弱， 就给另外两个方面带来了额外的负担。,百货店=视觉设计+销售规划+运营,零售专家调查，消费者容易选择？,店铺开放易进入25% 商品丰富15% 商品易拿取15% 购物环境清洁明亮14% 商品标价清楚13% 人员服务8% 商品价格便宜10%,我们的顾客为什么不购买？,欲知怎样卖，先知顾客怎样走？,习惯性思维 VMD原则的运用 橱窗的展示位置 POP的指引 试衣间及收银台旁的配饰,利用陈列提升销售业绩,好店铺就是能够将最多的商品在最多的顾客面前展示最长时间的店铺； 调整我们店铺橱窗模特的角度让顾客更容易走近它； 人们看见反光表面时会减速、人们总是朝右走

4、； 改变橱窗搭配及调整陈列架上的货品，保持顾客的新鲜感和兴趣度。,第一部分 VMD 的定义和目的,根据VMD原则做店铺陈列,VMD视觉商品陈列计划 Visual Merchandise Design,VMD原则,企业的商品计划、流通、销售等商品战略的一种视觉的表现系统， 是指在舒适的卖场环境中，准确和有魅力的提供商品及其信息的一种销售和展示的手法，它对于卖场的运营及商品的组织起着重要的作用，所以也是企业的经营管理活动。,VMD法则与卖场空间配置原则,VMD主要包括三种陈列形式 VP(visual presentation) -全店最大的氛围景观，注重情景氛围营造，强调主题。 PP(point

5、of sales presentation) -要点陈列，也叫售点陈列，讲究搭配。 IP(Item presentation) -单品陈列，以商品摆放为主。,VMD,VMD的词源来自美国，1970年后期，销售低迷的美国百货业为了实现市场定位差别化战略而开始使用这个说法。和以前的商品种类组织方式不同，严酷的市场竞争背景迫使店铺商品表现力的市场定位必须有所突破，从而使百货类企业开始出现基于企业本身理念的商品策划到店铺终端表现的流程体制，VMD作为销售的战略手法兼与顾客交流的工具的商品提案推销体系，逐步成为一种主流的思维方式。因此，VMD可以说是基于企业理念的商品政策到销售政策的整体。所以，可以说V

6、P则是 VMD表现手法中的一部分，即在商品销售终端中与顾客直接面对面的MD商品计划程序的重要一环。,VMD=,视觉化、让眼睛能够看到的，为了让人看,策划商品销售，将进货到销售的一系列过程计划化,Visual,Merchandising,Visual 视觉效果,Merchandising 商品企画,人们视觉的习惯 视觉提案的 效果活用,商品陈列方案 卖场里养眼 的商品陈列,百货店的特征 和其他百 货店的区别,MD丰富物种 （材料价格设计功能） 顾客很容易对商品进行视觉上的认识,店铺环境的设计 （道具人体模特 照明尺寸安排）,从百货店立场看VMD的概念,易观赏 易知晓,易选购 易交流,易进入,易观

7、赏易选择易购买的购物环境 商品的展示企画能明确地在卖场表现,欲购物 再光临,吸引力UP 商品情报UP,来客数UP,满足度UP 再光临,销售额UP 销售率UP 固定客UP,视觉能传达的VP效果,待客效果,从顾客立场看VMD的概念,店铺销售什么？,客人需要什么？,以顾客的心声为起点,真正意义上的倾听顾客的心声 店铺一方面提供流行的商品 另一方面需要顾客的情报发送,第二部分 店内卖场构成,倾听顾客的心声,从顾客的角度来审视店铺。 顾客为了什么来店？ 顾客希望得到什么？像这样经常去揣摩顾客心理 是很重要的事情。,顾客起点,想要的商品以及想要的服务,店内卖场构成,AIDMA法则是有Attention(注

8、意）Interest（兴趣）Desire（欲望）Memory（记忆）Action（行动）的第一个字母所组成，研究体现了消费者从知道某种商品事物到产生购买行动的整个心理过程，也是事物接触交流反应的一个过程。,顾客视点和购买心理 1.AIDMA法则为基础的顾客和销售服务人员的关系,A I D M A,商品和顾客视觉的交流反应过程,店内卖场构成,S,再次光临（成为常客）,回游性的基本原则 1 三个重要区域的任务,通道展示区域 AISLE是通道的意思。卖场中最接近通道的区域。各个销售季节的各种流行商品信息发布和陈列展示的重要区域。,店内卖场构成,数量展示区域 卖场中通道展示区域和壁柜展示区域的中间。具

9、有促进销售的商品数量、种类、尺寸等的诉求区域。,壁柜展示区域 卖场的壁面展示区域。商品正面陈列、色彩分割等手法的诉求区域，让顾客对中意的商品一目了然。,壁柜展示区域,数量展示区域,通道展示区域,Aisle Zone,Volume Zone,Wall Zone,三个重要区域的任务,店内卖场构成,壁面诉求 顾客的眼睛经常会留意的场所，通过模特道具的陈列提案来实现吸引顾客入店的目的,Wall Zone,Volume Zone,Aisle Zone,店内卖场构成,店内卖场构成,2. 三个重要空间的任务,品牌标示空间 展示的作用是告知卖场所经营的商品的种类，承担吸引顾客入店的任务。 通常高度在1800m

10、m以上。,黄金展示空间 卖场中最容易取、看商品的陈列空间。销售效果和宣传效果较高。主要陈列主题商品和畅销商品。 450mm以上1800mm以下。,商品存储空间 位置较低，不易取、看商品的陈列空间。 450mm以下。,三个区域划分的任务是为了明确卖场内的导线通道。根据这样的划分，可以得到以下的效果。,店内卖场构成,手达不到 的范围,难取范围,品牌展示空间,黄金展示空间,商品存储空间,店内卖场构成,三个重要空间的任务,店内卖场构成,店内各据点的功能,优秀百货店的要素,战胜对手的管理和营销,形象展示=与日本不同 Window 中国是各供应商品牌自己做Display 日本是融于百货店规划的Displa

11、y 为了百货店的形象诉求 而实行有效的Window展示 出租橱窗空间不是最终目的,优秀百货店的要素,战胜对手的管理与营销,VP演出 有目标性的设定Display的地点 Window=百货店整体形象的诉求 F入口=W=全场规划的展示 F各楼层=各楼层商品形象诉求 商场内部=品牌商品形象诉求,优秀百货店的要素,VP据点设计 预先决定VP据点的地点和名称 VP-Window=百货店整体形象诉求 VP-1Welcome入口=全场规划的展示 VP-各楼层自动扶梯的上行梯口 =各楼层商品形象诉求 -2商场内部=品牌商品形象诉求 管理利用百货店的销售经费来展示 为品牌展示（仅限于商品） VP0 VP2每两周

12、更换VP,店内各据点的功能, 商场整体效果的商品陈列, 展示商品效果的陈列, 便于选择购买的陈列,F WFocal Wall 利用壁面进行展示的陈列,店内卖场构成,卖场各据点的名称和任务,卖场设计的规则 1. 定数定量,根据卖场面积的大小，如果陈列道具过多的话，顾客回游流动会很困难，不利于顾客的购物活动。而商品的数量过多的话，不利于顾客挑选去看商品。 反之，如果商品太少的话，就没有商品丰富齐全的感觉，会让顾客觉得卖场很空荡毫无魅力。 大减价和促销活动的时候也要注意定数定量。 陈列道具的定数以开业时或重新装修时地店铺构筑计划为准。,2. 通道导线的宽度,商场主通道导线2,4003,600mm 卖

13、场主通道导线 1,8002,100mm 卖场副通道导线 9001,200mm 通道宽度最低确保900mm。这是人与人擦肩而过的最低宽度。,3.陈列道具的高度,卖场陈列道具的高度 原则在1350mm以下 为了使楼层内和卖场内的视野变得开阔以此提高店内顾客往来回游性。,色彩效果,理解色彩原理,我们人类能够识别的颜色达到20万色以上。 而且在日常生活中色彩要比语言更加对感情 产生影响，对味觉和触觉也会产生本能的感觉 刺激。另外，我们通常不会只是看见一种颜 色，也会同时看到周围的颜色。 我们要通过理解并使用颜色的特征来创造最好 的店铺装饰陈列效果，掌握能吸引顾客并提高 顾客满意度的色彩理论和技术。,1

14、.色彩三原色（构成色彩的最小必要单位）,色光的三原色（光的三原色） Red(红)、Green(绿)、Blue(蓝) 三色混合的话就成为白光。 聚光灯、电视、LED等。,色料的三原色（色彩的三原色） Cyan(青色）、Magenta（品红）、 Yellow（黄色）三色混合的话理论上 成为Black（黑色） 颜料、印刷色等。,2.色彩三属性(以色彩颜料的三原色为基础构成的色彩基本特性）,色相（Hue）：红、橙、黄、绿等 （色相是颜色最主要的特征） 明度（Value）：明暗 （色彩有明暗的区别） 纯度（Chroma）：颜色的饱和度 （色彩有饱和度的差别）,3.有色彩和无色彩,有色彩：拥有色相、明度、

15、纯度的色彩 （除了灰色、黑色、白色以外的颜色） 无色彩：只有明度的颜色 （灰色、黑白）,暖色,指的是红、橙、黄、这类颜色。暖色系的饱和度越高，其温暖特性越明 显。可以刺激人的兴奋性，使体温有所升高。,冷色,指的是绿、青、蓝、紫等颜色，冷色系亮度越高，其特性越明显。能够使人的心情平静，清爽，恬雅。,明度的递增,明度（Value）,也叫亮度，指颜色的深浅、明暗程度，没有色相和饱和度的区别。不同的颜色，反射的光量强弱不一，因而会产生不同程度的明暗。 非色彩的黒、灰、白较能形象的表达这一特质。,加入黑色的纯度变化和加入白色的纯度变化,色彩的三属性：纯度(Chroma）,也叫饱和度，指色彩的鲜艳程度。原

16、色最纯， 颜色的混合越多则纯度逐渐减低。如某一鲜亮 的颜色，加入了白色或者黑色，使得它的纯度 低，颜色趋于柔和、沉稳。,补 色色环中180度通过直径相对 应的颜色 暖色系进出色、膨胀色、 女性色、 兴奋色 冷色系后退色、收缩色、 男性色、沉静色 中性色系暖色和冷色之间的颜色， 感觉不到暖和与寒冷的 颜色。,统一色相之外，根据纯度和明度的差别，可以看出鲜艳的、浑浊的、明亮的、昏暗的灯各种各样的表情。这种色彩的表情称为色调。这对于配色来讲也是一个很重要的要素。 纯色同一色相中纯度最高的颜色（鲜艳色调） 浊色纯色以外的颜色（明清色、暗清色、浑浊色调）,4.纯度和明度的分类（色调）,有彩色 无彩色,色

17、彩的感觉,温暖与寒冷 暖色：波长较长、热情、积极、奋发、膨胀、 兴奋、温馨、外向、积极、厚重、刺激、 活跃、努力、主动 冷色：波长较短、消极、安静、松弛、幽深、 沉着、内向、轻、后退、收缩、冷漠、 安静、薄弱、思念、凄凉、沮丧,兴奋与冷静,兴奋色：暖色较易引起心理的亢奋。 明度、纯度较高的颜色。 如（朱红）红、橙、黄 冷静色：冷色较具压抑心理亢奋的机能，令消极、 沉静。 明度、纯度较低的颜色。 如（蓝）青绿、蓝、蓝紫,轻与重,轻：冷色系、中纯度、明度高的颜色。 重：暖色系、纯度极高或极低的颜色。,强与弱,强色：明快、强烈、兴奋、紧张、不安 包括纯色色色调、活泼色调、明亮 色调、鲜艳色调。（原色

18、） 弱色：温婉、柔和、松弛、亲切感 包括浊色调、浅色调、类似无色色调、低 线度色调。（混色）,柔和与坚硬,柔和： 就柔和的色彩而言：明度较高、纯度较低的颜色 就无彩色而言：中明度的灰色 就冷暖色而言：暖色系 坚硬： 就柔和的色彩而言：明度低、纯度高的颜色 就无彩色而言：高明度的白色 就冷暖色而言：冷色系,华丽与朴素,华丽：鲜艳、亮丽、色彩饱和、色调活泼、强烈 纯度高、明度高的色彩系统。 朴素：朴实、无华、色彩浊而钝，色调冷漠、柔弱、灰暗 纯度低、明度低的色彩系统。,明朗与阴郁,明朗：清晰、明亮、吸引人、快乐、精神 明度高、纯度高的色系、白色系、暖色系 阴郁：含糊、伤感、凄凉、压抑 明度低、纯度

19、低的色系、黑色系、冷色系,易视性,颜色的易视性，取决于颜色和周围颜色的刺激方面的条件，以有观察者的心理条件。 颜色的易视性会受明度关系的限制。 强调明度差。 黑与黄 黄与白 黑与白 红与绿,理解了色彩的特征之后，让我们来学习如何配色，即将2种颜色以上的色彩进行组合的配色理论。,1.易视性,非常显眼的配色：视认性高 非常不显眼的配色:视认性低 在光亮和距离的同等条件下，与底色对比图色是否显眼的实验结果。 视认性高（显眼）的配色条件是明度差别的大小。,前十种视认性高的配色排名,前十种视认性低的配色排名,2同时对比,根据底色的变化，可以看见图色离开底色后的色相（明度）。,显得有点红,显得有点黄,显得

20、有点蓝,显得有点绿,诱目性,引人注目：一般而言，明色、纯度高的颜色 、暖色 易忽视：一般而言，暗色、纯度低的颜色、冷色 色彩的诱目性会因颜色的大小、强弱、持续时间、 动态、位置和观察者的心态而不同。,前进与后退,前进感：波长较长的色光、明度高、纯度低、 温暖、明亮。红、橙、黄、赤 后退感：波长较短的色光、明度低、纯度高、 清冷、寒冷、深远。蓝、深绿 前进感、后退感也是一种经过比较才会产生的感觉。 单独一个色相的存在是看不出前进或后退感的。,色彩和心理作用,我们在生活中所体会到的事物现象等信息，被通过印刷表达出来，而色彩反映了这些信息的印象。但是，由于根据地方和时代的不同，生活中的体会和信息业不

21、同，色彩所拥有的印象也有差别。在这里我们只是将世界共同的色彩印象来说明。,1.印象相反的颜色,暖色,寒色,中性色,暖色高明度高纯度,寒色低明度低纯度,明亮无色彩,阴暗无色彩,暖色纯色高纯度,冷色低明度低纯度,前进色1,后退色1,前进色2,后退色2,兴奋色,沉静色,暖色純色高纯度,冷色低明度低纯度,前进色,后退色,前进色,后退色,前进色,后退色,暖色高明度高纯度明亮无色彩,冷色低明度低纯度阴暗无色彩,高明度低纯度,低明度暗清色,高明度明亮无色彩,低明度阴暗无色彩,膨胀色,收缩色,柔软色,坚硬色,轻色,重色,色彩效果,轻色,重色,色彩与品牌定位的结合,品牌定位与色彩的结合，在于先确定消费群特定的年

22、龄、社会阶层、购买习惯、喜爱的色彩等等。,大众化品牌对色彩的应用规律,多用有彩色系 色彩搭配组合比较复杂 多用明度偏高与纯度较低的色彩 对流行色应用的比例约为50%-80%,高端品牌对色彩的应用规律,多应用无彩色，如：黑、白、灰、金、银 使用明度偏低与纯度较高的有彩色 色彩搭配组合简洁、利落、大气、稳重 对流行色的应用比例约为20%-40%,百货商店主要色彩规划,分析卖场服装品牌分类的特点 把握卖场整体色彩之间搭配的平衡感 制造卖场色彩节奏感 运用色彩营造不同的节日气氛,店铺陈列配色的要诀,1、选择用色的三个要诀： 运用季节色彩 城市里的四季是由橱窗拉开序幕的，橱窗里的四季是用色彩来牵动人心的

23、。 四季的典型用色： 春-黄、嫩草色、橙色 夏-青、白 秋-枯叶色 冬-红、绿、金、银(圣诞节色)、白,2、背景色与商品之间的关系,为了使商品醒目，背景色与商品色的关系如下： 明亮的商品用较暗的背景较暗的商品用明亮的背景。 对于哑光的商品，在不影响商品存在感的前提下，背景可以适当增加华丽感；对于带有闪光感的商品背景可以用无彩色或与商品相近的色彩。 对于色相复杂的商品可以选用其中一个颜色作为背景色。,商场陈列色彩搭配方式,陈列色彩基本搭配方式 对比色搭配 类似色搭配 中性色搭配,主要陈列配色运用,支配法：是对周围颜色引导控制，作为主要色彩，浸染或主导其他色彩。通常所说的“主调色”。 间隔法：通过

24、两种以上的色彩间隔和重复，令卖场产生一种韵律和节奏感。形态间隔：用不同的陈列道具间隔进行。色彩间隔：明度、纯度的考虑。 渐变法：色彩有层次、分阶段性的自然推进变化。适合于明度上有一定梯度的类似色、临近色等色彩系列。上浅下深、左浅右深、前浅后深 重复法：是运用两种以上的色彩，按一定的秩序来排列，从面增加视觉的协调感。,视觉构成条件,光、物、眼、脑 视觉发生的过程是由四种物质产生关系，进行某种能量交换的过程。 视觉的产生经历了漫长的演化过程，不同的生物拥有不同的眼睛，光线进入眼睛发生复杂的物理化学变化，其中包括眼睛部分发生的物理光学变化与在大脑中进行的化学能与电能的转化。,视觉营销原理在店铺中的运

25、用,视觉表达形式点,单点处于画面的中心时，是稳定、静止的，有力控制其他物体。 从中心偏移，变得富有动势，付以视觉上的紧张、生动感。,双点：两个大小相同、位置不同的点，会产生线的联想，不能形成中心。,视觉表达形式多点,多点有规则的排列，得到有序空间。,视觉表达形式线,点的延伸形成线，其定向延伸是直线，变向延伸称曲线。 线的曲直、粗细、润涩、软硬等不同特征具有情感性，轻细之线具有纤细、柔细、轻巧、潇洒的感觉；重粗之线有沉重、浓厚、强盛、磊落的情趣。 直线具有简单、明晰、直接、率直、果断、严峻、确实、男性美的感情与情趣。曲线具有温和、柔顺、圆滑、流动、女性美的感情与情趣,视觉表达形式水平线,水平线代

26、表和平、安全、平静及休息。 此构图普遍使用 能满足顾客视觉的舒适感 利用水平走向陈列顾客左右游走的视线将商品阅览,视觉表达形式垂直线,垂直线具有庄严、挺拔、力量、向上、稳定的感觉。 一般在O3米-3米的区间将顾客的视线吸引到垂直线区内，使陈列空间充分显现。 适合服装的成套展示和模特展示,视觉表达形式斜线,斜线代表不安、运动、活泼的感觉及现代意识：斜线的构图打破了水平与垂直线的稳定，具有动感变化的视觉效果 以点为中心。向四周放射的斜线可形成扇型、半圆型,视觉表达形式曲线,具有动态平衡感，给人以秩序和韵律。 曲线具有温和、柔顺、圆滑、流动、女性美的感情与情趣，自由曲线是最好的情感抒发手段。,视觉表

27、达形式面,面是线移动的轨迹，线的推移形成面。面是无数点和线的组合，有位置及而积大小的变化。 面在画面中所占据空间的位置更多，因而相比点和线来说，面的视觉冲击力更加强烈。 面具有自己鲜明的个性和情感特征。方形的面具有沉着、稳重、厚实、坚强的男性特征：倒三角面的不稳定性，可以制造危险的气氛：圆形的面给人以充实、圆满、活泼的感觉，比较适合表现童装及女装。,面的构成与运用,平面 具备单纯、明确、直截了当的表情。,曲面 具备优雅、柔和、丰富的抒情效果。,体的构成与运用,块体：封闭空间的立体，具有连续的表面，给人以量 感、充实感。如：展具中的积木、台座 面体：空间性小，方向性强。线体与面体经常 结合使用，

28、如：支架、框架、桌椅 线体：相对块体没有很大的体量感，具有平薄 的幅度感。如：展具中的层板,陈列的形式法则,对称与均衡 重复与渐变 节奏与韵律,对称,对称是指轴的两边或周围形象的对应等同。 绝对对称是对称双方或多方同形、同色、同量。 相对对称是对称双方或多方不同形、不同色，但量感相同或相近。 左右或上下形状相同，量感相同，变化相同，有平衡、稳重、安定之感，对称产生合谐美。 是生活中最常见和习惯的、有规律性的一种构成形式。 具有秩序、端庄、大方、肃穆、稳定的感觉，在知觉上无对抗感，使商品容易辨认。 遵循力学原则存在的一种安定状态。,均衡,均衡是指在假定的中心线或支点的两侧形象各异而量感等同。 指

29、两种物体形状上不一样，但在分量上是一样或接近的均衡可以使杂乱的元素形成统一的布局 均衡有形的均衡、量的均衡、力的均衡、和色的均衡，呼应关系也是均衡的一个重要方面。,对称与均衡,对称会传递出庄重、稳定的含义，给人一种安全感与可信感，对称过于完美，缺少变化，常给人以静止、单调的感觉。 均衡则打破了完全对称的形式，在保持质与量等方面，在视觉整体平衡的基础上，求得局部变化，根据力的重心，将其份量重新配置和调整，从而达到均衡的效果。 相对而言，均衡显得自由活泼、富于变化。,重复与渐变,重复 在视觉艺术中，重复是将相同的视觉元素以同种方式多次出现。形成有规律的节奏感和秩序美。是指不分主次的相同或相似的形态

30、、颜色、大小的反复并置。形象反复出现，并求得整体形象的统一性或连续性，强调秩序的同一性。 重复可分为单一基本形重复与变化重复两种形式。 在使用重复表现手法时应注意层次不宜过多，否则将会失去单纯性的特征。 重复可以使人有清晰、连续、平和、无限的感觉，在陈列设计中，反复陈列某一物品，会引起观众注意和观察。 渐变也与重复有关，是在重复基础上某些特性的逐渐改变。 渐变离不开重复，但每一个环节都包含着逐渐改变的因素。任何构成元素的渐变，都有开始与终止，在整个过程中，变化的程度是均等的。 重复与渐变的运用可获得强烈的秩序感。 重复所具有的秩序感产生装饰性。重复的图形具有整体上的统一性，不会产生支离破碎感，

31、又可避免没有任何图案而造成的过度单一。,渐变,是指按一定的秩序与规律逐渐的改变，包括形状渐变、数量渐变、色彩渐变、位置渐变和方向的渐变、形体上的大小方圆之间都可采用渐变的形式，使人产生柔和、含蓄的感觉。 在陈列设汁中，渐变的形式还有着引导与指引功能，可以使顾客的注意力沿着设计好的渐变流程进行移动。 具备条理与秩序感，能创造动感、力度和抒情感，使顾客加深视觉印象与记忆度，具备连续与强调的感觉。,商品陈列的基本,商品的陈列展示也称为Display，是在商场内或者是卖场内，通过各种各样的构成方法、样式形状、提案手法来陈列布置商品，让商品的魅力更加得以提高的方法技巧。其目的是为了促进销售，而不是为商品

32、作装饰。,1. 商品的分类 同样的商品即使是销售时期或者根据顾客关心度的不同，分类的方法都是不一样的。 现在卖场最想卖出去的商品是什么（新商品、其他要销售商品）?以此为基准判断怎样做商品分类的话对顾客来讲是方便的购买方法。,商品陈列,1. 商品的分类,分类的原则,陈列的原则,组合,商品陈列,明亮 暗淡,暖色 冷色,明亮 暗淡,明亮的颜色和灰暗的颜色交叉陈列是可以使 商品更加清楚识别的很有效的陈列方法,商品排列单色和花纹,素亮色和暗的颜色交叉陈列是可以使 商品更加清楚识别的很有效的陈列方法,易于顾客观看，易于顾客接触，易于顾客挑选,为了达到上述目标，商品的陈列展示方式要注重情景情节，让顾客懂得卖

33、场所要表达的意境很重要。,2.商品的表现手法,展示桌陈列 1.展示桌陈列的原则,因为展示桌会堵住通道,所以不能连续排列两排。 (一张展示桌的周围可以放置人体模特或双向衣架)。 还有,原则上展示桌要放在正面通道边上与通道并列。 桌上陈列的商品不能放满整个桌面，要设定桌子前 面、左右的间距。宽度1200mm、深度900mm的展 示桌的前面空余为50mm、左右合计留空余100mm 最为合适。 商品折叠堆放的时候，商品要使用商场规定的纸 板垫在里面，按照规定的方法和高度折叠后陈列。 根据商品面料的厚度，基本上一组高度不可超过 160mm-180mm。,1.展示桌陈列原则,展示桌的上面放置两台半身躯干模

34、特的话，可以使其呈现高低两个方位，表现出一种空间感。高的一边从地板算起不超过1550mm，低的一边从地板算起约1500mm。模特一般放置在桌子后方。,商品陈列,全身人体模特配合展示桌一起使用的话，一般将模特放置在桌子后方的中间。 桌上的食具陈列展示 =以大的商品为中心结成一个安定的形状。,基本构成技巧 1.商品陈列配置的规则,体积小的、狭窄的、较矮的商品放置在最前面。 体积大的、宽度较大的、较高的商品放置在最后面。 很多商品及装饰品一起陈列在同一个展示台上的时候， 可以做成一个个三角形构造的组合型陈列，这样会隔出 商品与商品之间的空间，才不会让顾客产生一种混乱的 感觉。,这里所说的构成技巧是指

35、明确的商品表现手段，是一种让顾客的视线集中在商品身上的基本展示技巧。,1.陈列配置的基本规则,三角形构成,三角形构成法是指在一个假设的三角形的框架内，将商品和装饰品一起做成组合陈列的手法。 效 果人类通常会本能地朝有明显区别的事物 观看，所以把商品组合作成一个三角形架构的话，能让 人的心理产生一种安定的感觉，顾客的视线也比较容易 集中在那里。 适合场所 VP shop的展示桌陈列、壁柜、橱柜陈 列的顶部、商品柜内等地方都可以采用这种显眼的陈列 方式。,1.陈列配置技巧,最高的商品放在最后。 接下来将中等身高的商品放在中间。 将最小的商品、最矮的商品放在最眼前。,从侧面看,从上面看,从正上方看,

36、重复构成法,重复构成法是指将同样的商品或者同样的构造以同样的间隔重复陈列的手法。 适合场所所有场所、所有陈列道具上面、所有商品柜台 内都可以使用这样的构成法。 效 果由于商品陈列构造表现方式呈现出规律性， 所以这种重复的陈列方式会让顾客比较容易记住商品。,1.陈列配置技巧,做成一个陈列构造组合（包括三角形构成法），然后 重复性陈列。 同样的商品陈列组合，可以用商品的色系来区分每一组。 即使每一组的商品不一样，用同样的陈列构造来重复陈列， 也可以让卖场感觉统一自然。,做成一个三角形构造,重复,左右对称构成,左右对称构成法是指针对陈列台的中心，左右、上下配置同样的商品陈列构造的手法。 适合场所所有

37、场所都可以使用这样的构成法。 効 果能够给顾客一种安定、平整的印象。,具有沉静稳重的感觉 （适合古典式的、正式的商品）。 具有清洁感和庄重感。 可以适当加点趣味性。,左右非对称构成法,左右非对称构成法是指针对陈列台的中心，左右、上下配置不一样的商品陈列构造的手法。这样可以创造出高品质空间（商品与商品之间都没有的空间）和商品陈列之间的对比手法。但是此构成手法即使是专业的VP陈列设计是也很难做好，较少用。,其他构成方法,1.直线构成 能够做出明快摩登气氛的构成方法，使用长方形展示桌可以漂亮的集成这一陈列。,2.放射性构成法 能够做出奢华优雅气氛的构成方法，通常使用圆型展示桌或道具集成这一陈列，适合

38、女性配饰和小商品的陈列展示。,构成特性,1.单一构成方法,商品的陈列配置构成一般决定一个中心点，然后考虑应该使用什么样的陈列构造和变化，调整好陈列构造的平衡。另外，通过色彩的组合联动，各种构成法都可以组合使用。,1.单一构成方法,2.复合构成方法,重复构成+左右对称构成,三角形构成+重复构成+左右对称构成,左右对称构成+重复构成,左右非对称构成+三角形构成,装饰小道具 1.装饰小道具的作用,装饰小道具的使用目的是为了配合商品向顾客作提案，通过运用装饰小道具的功能传达商场所定位的意境、新生活情景、流行时尚潮流等明确的信息，它承担着创造出一种人为气氛的作用。 装饰小道具主要是全部连锁店实施总体促销

39、时，为了创造一种统一气氛，在必要的情况下所使用。推出一种新的商品时，为了同时提高商品的总体印象，有必要使用装饰小道具让所有的商场楼层、卖场保持一种相同的视觉效果。 装饰小道具只是为了提高商品陈列展示的效果，所以在展示上要注意不能比商品更显眼。,2. 装饰小道具的种类,装饰小道具主要可以分成4大类，一般使用原则是必须获得连锁店总部和商场促销部的许可。 由连锁店总部在推出某种商品或某个促销计划时指定使用的通用装饰用品。根据流行时尚主体或者促销动机的设定指南，所有连锁店或部门共同使用的装饰道具。 作为商场环境其中一部份所装饰的道具。通常是在商场新开张是为了配合最初店内环境设计风格而设置在非商品陈列空

40、间的一些艺术品、美术雕刻等物。通常这些装饰品是不能移动，不能替换。,3.注意事项,比如，要在高级餐具的陈列展示里使用看起来很便宜的花边或玻璃纱等装饰品来配合展示的话，商品本来的价值和高级感觉都没了，整个餐具卖场的印象会变得很廉价。所以在做陈列使用装饰道具时，有必要注意以下事项。,要明确作陈列是要取得什么样的效果，是要给什么目标人群传播商品信息。 注意以商品为主角，装饰小道具为配角来表达一个意境情景。 装饰小道具是为了商品的价值和印象，感官上不能压过商品。 注意装饰小道具的尺度，道具的大小对整体的展示据点是否贴切。 整个商场各楼层的卖场所使用的装饰小道具是否体现同一个主题、形象。不同的厂商或品牌

41、不能各自为政，否则造成商场总体印象的混乱。,商品演出道具 1.陈列道具的意义,以商品的陈列和销售为使用目的，用于日常销售业务中所使用的人体模特、衣柜、货架和各种陈列用具。通常都为单体、可移动式，根据陈列目的的不同使用功能也不同。,仿真模特人体躯干型模特, , , ,百货店人体模特基准,品牌的人体模特基准, ,货架,商品架商品台,商品陈列结构技巧,手提包卖场的陈列,手提包卖场的陈列,手提包卖场的陈列,鞋卖场的陈列,鞋卖场的陈列,鞋子卖场的陈列,鞋子卖场的陈列,鞋子卖场的陈列,鞋卖场的陈列,鞋子卖场的陈列,货架陈列 1.货架陈列的原则,商品不要放满整个层板，左右留下100mm左右的间距 商品首先用

42、颜色分类，然后用样式分类统一为：竖的方向色系列，横的方向样式陈列。 原则上一种商品系列中小尺寸的排上，大尺寸的排下。 为了让方便商品的移动，最好的陈列高度不超过柜内间距的2/3。柜内空间的保持1/41/3的空间最为合适。 （根据商品的品牌，也有例外的规定）,把握商品的数量平衡，层数愈往下商品的数量愈多。 橱柜如果封顶的话，原则上在上方中央作一个简单的PP诉求点商品陈列。 所有陈列道具的一半以上都可以做PP诉求点的商品陈列。根据卖场空间的 宽裕度，可以判断陈列道具的上方是否可以做PP诉求点。壁柜的最上方根据 一定的间隔作成PP诉求点。这些PP诉求点都是能够吸引顾客的兴趣，使能让 顾客花时间留在店

43、内的要素。 壁柜展示空间的最上方通常要做成PP诉求点，与下面陈列的时节商品互动， 做成简单商品组合展示。,手提包卖场的色彩陈列,鞋子卖场的色彩陈列,POP广告和标价牌,POP广告（Point Of Purchase）,1.POP广告的种类,以活动策划内容、销售主题内容、季节商品信息提案等印象诉求为目的。 以各种商品的说明为目的。(品牌名称表示、限定商品、商品尺寸说明等) 引导顾客到卖场某区域、收银处、电梯等向导功能。 营业向导、展示会、销售顾问等服务内容的信息提供。 另外，标价牌也属于POP广告的一种。,2、POP广告和标价卡 POP是指Point Of Purchase（购买点广告）的简略。

44、凡在商场内所有能帮助促销，在顾客购物的场所提供有关商品信息、服务、指示、引导等标识。都可以称为POP广告。POP广告可以代替销售员说明商品和卖场的主题。另外，POP广告还承担着让卖场活跃气氛的重要作用。,企画情报POPA3,商品说明POPA4A5,SALEPOP,价格标示牌（单品价格组合价格）,ATTENTIONPOP（引起注意）,POP广告和标价牌,POP (Point Of Purchase),POP广告在百货店各处的展示,POP (Point Of Purchase),企画情报POPA3,商品说明POPA4A5,SALEPOP,价格标示牌（单品价格组合价格）,ATTENTIONPOP（引

45、起注意）,POP广告和标价牌,POP (Point Of Purchase),标识（顾客引导表示） 标识（楼层向导表示） 标识（卖场名表示） 标识（收银处表示） POP广告（店内活动向导）,POP广告（通知信息向导） POP广告（策划提案） 标价牌（商品组合标价） POP广告（商品介绍说明） 标价牌（单个商品）,POP (Point Of Purchase),2.POP广告展示的注意点,制作了好看的POP广告后，如果展示位置搞错的话， 也是没有效果。 POP的展示位置是否正确，有没有卷起来。 表示的内容（特别是标价）是否正确。 POP广告牌的数量是否适合贴切。 和商品比较起来广告牌的尺寸是否合

46、适，有没有 妨碍到商品。 广告牌所使用的陈列架是否合适。 要注意避免POP内的错别字、漏字、同音字混杂。 文稿有没有做到易读、易懂、简洁的说明商品的卖点。,3.POP广告和店内印象,正确的利用POP广告的作用，可以改变店内的整体印象。 店内充实感 顾客进店后目光总先落在商品和招贴、POP广告上面。如果店内的空间过于空旷、到处看见时墙壁的话，无法给顾客一种充实的感觉。而如果招贴画、POP广告牌过多的话，要注意在陈列方法中下工夫，让顾客看到商品很丰富的样子。 价值的诉求 价值是指商品和价格在心里的比较。如果要让顾客卖东西很合算的话，那么会给人一种便宜店的感觉。如果是高级店的话，一般不能陈列过多的商

47、品，POP广告牌和价格牌使用精美的小尺寸，陈列道具也使用高级的，那么商品的价值就可以体现出来。 改变店内气氛 比如圣诞节来临的话，使用POP 广告牌配合商品专柜展销，对顾客诉求圣诞节印象。为顾客提供了商品信息的话，店铺印象会很深刻。还有，POP的展示位置、陈列道具的统一都会让店铺产生一种高品质的感觉。,VII,VII,标价牌的职责,标价牌承担着为顾客传达商品的价格、价值、品质的重要任务。因为标价牌是顾客购买商品时占有最大分量的判断工具，所以标价牌根据法律规定详细加载必要事项，标签设计和样式必须做到一目了然容易理解判断。还有，要注意主角是商品，标价牌要使用恰到好处的尺寸，显眼的别在商品的周围，让

48、顾客容易看到。,标价牌的职责,1.标价牌的种类,固有标价牌。 折价（SALE)标价牌。 组合价目表（多种商品组合搭配 价目表） 促销动机标价牌。 促销如圣诞节、情人节、展销活动等视觉印象一起设计而成。 大分类的话可以分为以上四类，不过根据商品的尺寸，标价牌的大小也相应的调整。（通常5种尺寸）,2. 标价牌展示的注意点,精美的标价牌制作好了之后如果展示位置搞错的话，诉求效果会大大下降。 法律规定的各个必要项目是否记载完全。标价牌的展示 位置是否正确，有没有卷起来。 表示的内容（特别是价格）是否正确。 弄脏、破损的话理解调换。 和商品比较起来标价牌的尺寸是否合适，有没有妨碍到商品。 所使用的标价牌

49、陈列是否合适。 要注意避免POP内的错别字、漏字、同音字混杂。 商场楼层内和卖场最好统一标价牌的尺寸。,VII,橱窗就像电影的预告片。人们通过观赏橱窗，可做自己人生的梦，还可得到很多信息，带动潜意识的消费和对美好生活愿景的向往。 具有文化内涵、赏心悦目的橱窗是表现这个时代人们生活和文化的镜子。 橱窗是百货店、购物中心的门面； 橱窗首先要有故事，把在当今时期需要的商品信息、流行趋势传达给顾客，不仅如此，还不能漏掉带来乐趣、快乐的娱乐因素和作为城市街头风景出现的美感。,橱窗设计,从位置分布划分：店头、店内橱窗 从装修形式划分：通透式、半通透式、封闭式橱窗。,橱窗按结构分类,橱窗按设计风格分类,季节式陈列 专题式陈列 系列式陈列 场景式陈列 综合式陈列 橱窗设计需根据产品的需求及销售需求展开