企业愿景使命与战略目标的制定培训课程(PPT 37页).ppt

1、企业愿景、使命与战略目标的制定,经济管理学院 郭娅娟,主要内容,企业愿景,企业战略目标,愿景、使命与战略目标的关系,企业愿景,企业愿景的含义,“愿景”源自英文“vision”的中文词汇。 企业愿景是指企业所描述的关于未来成就的理想化定位和生动性蓝图。,世界优秀企业的愿景,迪斯尼公司使人们过得快活 麦当劳我们的愿景是成为世界上服务最快、最好的餐厅 微软公司致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 索尼公司体验发展技术造福大众的快乐 惠普公司为人类的幸福和发展做出技术贡献,企业愿景的作用,激励性 挑战性 引导性,企业愿景制定的要求,企业愿景必须是未来目标 企业愿景必须简单清晰 企业

2、愿景必须激动人心,企业愿景制定的步骤,通过研讨会，向有关高层讲述企业愿景的概念，并通过头脑风暴法收集初步意向； 收集高层意向以后，按照愿景本身的要求，进行分类筛选，取得初步结论； 整理资料进行二次研讨修改； 通过多次修改，最终定稿成形。,企业愿景制定的工作重点,建立愿景的规划小组 确定愿景的核心要素 测试愿景的可接受程度 扩大愿景的传播范围,企业使命,企业使命的含义,企业的愿景是其使命的基础。 使命指明了一家企业意图参与竞争的一个或多个业务，以及所要服务的顾客。 企业使命是指企业战略管理者确定的企业经营的总方向、总目的、总特征和总体指导思想。,企业使命的含义,企业使命的内容： 企业目的的定位

3、经营理念的定位 顾客理念的定位 顾客需求的定位 公众形象的定位,世界优秀企业的使命,迪斯尼公司使人们过得快活 麦当劳在世界上任何一个社区都成为我们的员工最好的雇主，在每一家餐厅为我们的顾客提供专业优秀的服务 微软公司致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 索尼公司体验发展技术造福大众的快乐 惠普公司为人类的幸福和发展做出技术贡献,企业使命的重要性,企业使命为企业的发展指明方向 企业使命是企业战略制定的前提 企业使命是企业战略的行动基础,使命陈述构成要素,使命陈述9要素,决定企业使命的因素,董事会 管理层 股东 雇员,顾客 供应商 竞争者 政府 当地公众 普通公众,企业使命,内

4、部利益 相关者,外部利益 相关者,利益相关者分类,利益相关者：受企业业绩影响的个人或群体，他们也可以对公司业绩施加压力 资本市场利益相关者 股东 主要的资金提供者（如银行） 产品市场利益相关者 主要顾客 供应商 所在社区 工会 组织利益相关者 员工 管理人员 非管理人员,组织的利益相关者,企业愿景与企业使命的关系,广义： 企业愿景与企业使命具有相同的内涵。 狭义： 企业愿景，侧重于从企业自身的角度出发，描绘的是一种关于未来心神向往的境界。 企业使命，侧重于从企业所从事的经营业务性质和内容的角度出发，所提出的是关于企业经营的总方向和总目标，以及如何满足顾客需求的总体指导原则和经营思想的看法。,企

5、业愿景与企业使命的关系,使命 企业,外 部 环 境,内 部 能 力,战略分析， 选 择,SWOT分析,长期目标,公司总体战略 竞争战略,职能战略,策略,结构 控制 评价,战略分析,战略选择与评价,战略实施及控制,年度目标,确定企业使命,企业战略目标,战略目标的概念,战略目标是指企业在战略管理过程中所要达到的管理绩效和市场竞争地位目标。 包括在产业中的领先地位、总体规模、竞争能力、技术能力、市场份额、收入和盈利增长率、投资回收率、以及企业形象等。,战略目标的概念,广义：企业战略目标是企业战略构成的基本内容，使企业在实现其使命过程中所追求的结果，是在一些重要领域对企业使命的进一步具体化。 狭义：企

6、业战略目标不包括在企业战略构成之中，它既是企业战略选择的出发点和依据，又是企业战略实施要达到的结果。,战略目标的作用,战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点。 战略目标是企业战略实施的指导方针。 战略目标是企业战略控制的评价标准。,企业战略目标制定的原则,战略目标 制定原则,关键性原则,易懂性原则,权变性原则,系统性原则,挑战性原则,可行性原则,定量化原则,平衡性原则,战略目标的内容,企业的战略目标一般包括以下内容： 1. 盈利能力。用利润、投资收益率、每股平均受益、销售利润等来表示。 2. 市场。用市场占有率、销售额或销售量来表示。 3. 生产率。用投入产出比率或单位产品成本来表示。 4.

7、 产品。用产品线或产品的销售额和盈利能力、开发新产品的完成期来表示。 5. 资金。用资本构成、新增普通股、现金流量、流动资本、回收期来表示。,战略目标的内容,6. 生产。用工作面积、固定费用或生产量来表示。 7. 研究与开发。用花费的货币量或完成的项目来表示。 8. 组织。用将实行变革获奖承担的项目来表示。 9. 人力资源。用缺勤率、迟到率、人员流动率、培训人数或将实施的培训计划数来表示。 10. 社会责任。用活动的类型、服务天数或财政资助来表示。 一个企业并不一定在以上所有领域都规定目标，并且战略目标也并不局限于以上十个方面。,战略目标的内容,对一些大型公司宣称目标的调查结果,企业使命、长期战略目标、短期战术目标 财务、营销、R&D、生产、HR长期和短期目标 财务、营销、R&D、生产、HR目标 个人目标,战略目标体系