团队管理讲义课件(PPT 30页).ppt

1、市场推广中心 业务知识手册宣导 2011年团队管理 讲授：杨林,勤于市场 大胆创新 强化管理 再创新高,目录一、实行量化考核、加强团队管理二、激励和奖惩三、建立人才重点培养机制四、建立人员基础培训体系五、年度培训计划六、交流,团队,管理,管？,理？,人 事 物 财,念 顺 清 会,？,组成要素？,团队定义：,？,团队需求？,制度、流程、文化！,两个或两个以上的，相互作用、相互依赖的个体， 为了特定目标按照一定规则结合在一起的组织。,5P,团队表现的优劣，取决于每个成员的绩效,目的：对推广员工业绩进行有效评价，充分调动员工的工作积极性，确保中心年度目标的顺利完成，并通过量化考核的实施，加强团队管

2、理 核心：在营销部考核方案的基础上，以年度营销目标和年度中心目标的综合管理为核心 原则：科学管理、定量考核,一、实行量化考核、加强团队管理,关键词:,目标 KPI KCI 量化 标准 奖金 奖惩 沟通提升,为了营造不断精进的企业文化，中心鼓励内部开展多种形式的业务评比活动，如消费者活动执行奖评选、终端建设创新奖评选、物料优秀管理员评选、优秀大区及办事处评选等。 本着“公平合理、激励先进”的原则，对在各项业务评比中表现突出的人员和团队除在营销部团队建设相关制度的指导下进行相关物质和精神激励外，中心还将以培训、跨区学习、异地指导、参加高一层会议等形式进行激励。,二、激励和奖惩,激励目的：,实现目标

3、、榜样力量、推动进步、人企一体,还有吗？,激励原则：实现目标、企业文化、以点带面、公平差异、权限、及时,奖惩,月度季度结合，年终时，直接主管需对下属在过去一年的业务及能力进行综合评定，考评结果将关系到年终花红、工作变动、优秀员工评选等，并为明年的工作方向提供指引。 惩罚种类 解除合同，情节严重移交司法机关 记大过 记过 书面警告 其他公司不允许的行为，请见员工手册和营销部的相关规定。,处罚原因？,违反目标、制度、文化,处罚原则？,了解真相、有据可依、合情合法、杀一儆百、及时,建立优秀办事处负责人重点培养机制，由每个销售公司/全国现代各提报3-5名优秀办事处负责人至总部，经审核后，确定重点培养人

4、员。 通过上层辅导、在职培训、跨区学习、参加高一级会议等人才培养与开发计划，合理地挖掘、开发、培养优秀办事处负责人，以便为中心的发展提供源源不断的人力支持。,三、建立人才重点培养机制,四、建立人员基础培训体系,目的： 规范中心培训体系，使随机性的培训逐渐调整为具有计划性、针对性的系统培训，提升员工能力，改善工作绩效,提高中心整体业绩，以达到员工自我实现和中心发展的共赢。,业务线：晋级培训包+年度岗位学习 晋级培训包：新员工- 基层管理者-中层管理者 行政线：晋级培训包+年度岗位学习 晋级培训包：新员工 -基层管理者,S2课程包,S1课程包,业务线,岗位学习活动,晋级培训包,晋级培训包,一级,二

5、级/三级,四级,五级,六级,四级,五级,六级,晋级培训包,岗位学习活动,行政线,岗位学习活动,晋级培训包,岗位学习活动,基层管理者,说明： 本课程体系为今后中心培训的发展方向，体系建立大约需要2-3年时间。,新员工,中层管理者,新员工课程包,新员工课程包,中心学习地图,五、2011年度培训计划,目录,培训背景 2011年培训策略 培训课程及目的 年度培训计划一览表,A、培训背景,2010年培训侧重管理和业务能力提升，同时兼顾员工团队精神塑造和心理素质提升。 全年共实施培训21项、70场，受训2063人次，其中人均受训3.46次，受训率100，培训内容既包括中高层的领导和管理技能，也包含基层基础

6、业务知识、工作技能、心理素质等方面的内容，为工作的开展奠定了良好的基础。,不足之处,2010年的培训存在以下不足： 培训内容就中层业务部分较为薄弱； e-learning系统形式较为枯燥、形式单一。,B、2011年培训策略,打造中坚力量，夯实团队基础！培训和推广工作密切结合，同时体现培训形式的丰富化、生动化，增强培训效果。 中层管理者（3级）：以外训为主，重点加强业务能力培训； 基层管理者（4级）：内部讲师和E-learning形式相结合，提升基层管理者的管理能力； 基层员工（5-6级）：内部讲师培训和E-learning形式相结合，E-learning采用具有较多视频界面，以生动的培训形式增

7、强学员的学习兴趣，促进良好培训效果的达成。,C、培训课程及目的,注：2011年学习与发展部外训定位于公司1、2级员工，亦无新增内部讲师计划，目前，针对推广3级员工无适宜的内部讲师课程。,D、年度培训计划一览表,打造企业发展的人才引擎 Talent Engine, make it work,QA,1、你所在的或者带领的是一只优秀团队吗？,2、我们拥有很多制度，但怎么总感觉团队 没有战斗力和杀伤力？,3、怎样把我的团伙打造成优秀团队？,目标明确、技能熟悉、相互信任、共同信誉、 沟通顺畅、谈判得力、合适领导、内外支持,目标明确、赏罚分明、及时、坚持,钓鱼竿的故事,一位成人在河边钓到很多鱼的时候，发现旁边有个小朋友看着， 于是拿着钓起的鱼说：这些给你吧。小朋友摇摇头说：我不要 你的鱼，我要你的鱼竿！。,院子里花卉的故事,朋友在冬天买了个院子，一到院子就把所有的东西整理一遍