二手车培训课件+第2章二手车概述.ppt

1、第2章二手车概要、2. 1二手车概念2. 2二手车交易市场概要2. 3海外二手车市场介绍2. 4二手车在汽车后市的地位和作用、2. 1二手车概念、二手车通称二手车。 商务部公安部国家工商行政管理总局国家税务总局在2005年第2号二手车流通管理方法第2条提出了二手车的定义。 所谓二手车，是指从注册登记手续结束到达国家强制废弃标准进行交易并转移所有权的汽车(包括三轮汽车、低速货物汽车，即旧农业用搬运车，以下相同)、拖车、摩托车。 于是，2. 2二手车交易市场概要、二手车流通管理方法，将二手车的交易、经营、中介等概念明确划分，规定：二手车交易为二手车经营和直接交易活动。 二手车经营是指二手车的收购、

2、销售、置换、拍卖、委托代理等经营活动。二手车经营是指向二手车买卖双方提供信息咨询、中介交易、接受佣金的中介服务活动。二手车交易市场和二手车经营公司不得参与二手车经营活动。 用管理方法区分交易市场、经纪公司、经营公司、鉴定评价机构的职责和经营范围，有助于堵塞行业黑洞，保障买卖双方的合法权益。 2. 2二手车交易市场概要，2. 2. 1二手车交易政策法规介绍1 .二手车流通管理方法二手车流通管理方法(参照附录13 )二手车交易的规定：二手车交易市场经营者、二手车销售企业和中介机构必须具备企业法人条件。 并依法在工商行政管理部门登记外商投资设立二手车交易市场、销售企业、中介机构、鉴定评价机构的申请人

3、，应当分别持有二手车流通管理方法的相关规定和外商投资商业领域管理方法、外商投资法律规定的相关材料报省级商务主管部门。 二手车交易市场经营者和二手车经营主体应当依法经营和纳税，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查。下一页，上一页，2. 2二手车交易市场概要，二手车交易市场经营者应为二手车经营主体提供固定场所和设施，为客户提供办理二手车鉴定评估、转移登记、保险、纳税等手续的条件。 二手车销售企业、中介机构应根据客户要求，代办二手车鉴定评估、搬迁登记、保险、纳税等手续的二手车流通监督管理，打破垄断，鼓励竞争，促进发展和公平、公正、公开的原则。 必须确立二手车交易市场经营者和二手车经营主体的备案制度。

4、 工商行政管理部门依法登记、取得营业执照的二手车交易市场经营者和二手车经营主体，应当自取得营业执照之日起两个月内向省级商务主管部门备案。 省级商务主管部门应当定期向国务院商务主管部门提交二手车交易市场经营者和二手车经营主体的有关备案情况。下一页、上一页、2. 2二手车交易市场概要、二手车流通信息的提交、公布制度的建立和完善。 二手车交易市场经营者和二手车经营主体应当定期通过所在地的商务主管部门向省级商务主管部门提交二手车交易量、交易额等信息。 省级商务主管部门将上述信息汇总提交国务院商务主管部门。 国务院商务主管部门定期向社会公布全国二手车流通信息。 商业主管部门、工商行政管理部门应当在各自职

5、责范围内采取有效措施，加强对二手车交易市场经营者和经营主体的监督管理，依法查处违法违规行为，维护市场秩序，保护消费者的合法权益。、下一页，上一页，2. 2二手车交易市场概要，2 .二手车交易规范二手车交易规范(见附录14 )二手车交易的规定：二手车交易市场经营者拥有必要的辅助服务设施和场所，设立车辆展示交易区、交易手续办理区和客户休息区，标志清晰二手车交易市场经营者在交易市场内设置醒目的告示板，明示交易服务程序、费用项目及标准、客户询问和监督电话号码等内容。 二手车交易市场经营者应当制定市场管理规则，对场内交易活动负责监督、规范和管理，保证良好的市场环境和交易秩序。 因管理失误造成消费者损失的

6、，应当承担相应责任。下一页，上一页，2. 2二手车交易市场概述，二手车交易市场经营者应及时接受客户投诉，妥善处理，协助客户恢复经济损失，保护消费者权益。 二手车交易市场经营者在履行其服务、管理职能的同时，可以依法征收交易服务和房地产等费用。 二手车交易市场经营者要建立严格的内部管理制度，坚定为顾客服务、为驻地企业服务的意识，加强所属人员的管理，提高人员素质。 二手车交易市场的服务，管理人员必须经过培训后才能出港。下一页、上一页、2. 2二手车交易市场概述、2. 2. 2中国二手车市场特征1 .二手车经营主体从单一模式向多元化经营主体的变迁是市场的自然选择，当单一交易模式不再适应千变万化的市场时

7、，市场培育新的交易模式，自然产生新的力量汽车供应商和销售企业的全面中介运输了市场客观发展规律。 他们通过规模化、专业化的服务保障体系，在行业确立了二手车经营的品牌理念和诚信机制。下一页、上一页、2. 2二手车交易市场概述、2 .新车市场与二手车市场的联动效果进一步明显增强了两市场的互动性。 从2004年到2004年新车市场成为“井吹”行情以来，新车市场活跃，二手车市场的相对发展滞后的构造从2004年变成了转换期。 总体来说，新车交易量虽然高于二手车，但从增长率来看，新车市场和二手车市场呈同步发展的良好态势，二手车市场增长率高于2004年，2005年继续保持高速增长趋势。 国家有关部门发布的统一

8、数据显示，2005年18月，国产新车市场和二手车市场同时增长率基本相同，都有10%以上的扩增置换业务的广泛开展，为新车和二手车市场带来了活力和活力，促进了新车的销售，同时为二手车市场规模的许可提供了丰富的经营资源。下一页、上一页、2. 2二手车交易市场概述、3 .新车经销商、汽车经销商与二手车交易市场联系更加紧密的新车经销商、汽车经销商与二手车交易市场互惠合作发展态势进一步持续深化。 新车市场和二手车市场的巨大相互关系必然导致汽车制造商、新车经销商和二手车交易市场的合作。 4、二手车经营的内涵进一步扩大和深化，随着经营规模的扩大和市场竞争的激化，内功练习、经营构想的扩大、服务内容和功能的增加成

9、为许多二手车经营机构的共同方向。5 .二手车市场的巨大增长空间显示了良好的行业发展前景6 .各地自愿建立二手车行业组织是行业正在成熟的标志，下一页，上一页，2. 2二手车交易市场概况， 2. 2. 3目前二手车流通行业存在的主要问题中国二手车市场仍处于起步阶段， 制约中国二手车市场快速发展的因素仍然存在着二手车流通过程中还有一些不可忽视的问题1 .二手车流通缺乏健全的法规和科学管理体系2 .二手车流通中的量没有带来质量的飞跃3 .诚实问题仍然是困扰行业健康发展的重要因素4 .中古车鉴定评价机构的生存与发展面临着重大挑战5 .二手车行业利润率呈下降趋势的经销商面临着新的经营风险6 .二手车交易市

10、场信息化程度低，制约着整个二手车流通行业的快速发展7 .二手车鉴定评价缺乏统一的标准，下一页，走，走2. 2. 4中国二手车交易市场概况，2. 2. 4中国二手车市场的发展方向，主要措施和政策是建立和完善不可分割的二手车市场作为汽车流通系统，引导国民合理实用的消费观念，促进车辆更新换代频率，加快轿车进入家庭， 满足不同层次消费者需求，促进二手车市场进一步规范，保障消费者利益，形成新车市场与二手车市场相互促进、相互配套、共同发展的结构。下一页，上一页，2. 2二手车交易市场概况，1 .二手车市场的发展趋势在今后的5、10年，个人消费者中国的汽车生产销售量急速增加，活跃了二手车交易，拉动了车辆更新

11、频率的加快。 随着二手车流通体系的建立、新经营主体的加入以及新政策的公布，对二手车市场发挥着巨大的推动作用，二手车流通将有飞跃性的发展。 同时汽车保有量大幅增加，为二手车交易提供更丰富的资源。 考虑到这一因素，到2008年，二手车交易量持平或高档新车安静，下一页、扉页、前一页、2. 2二手车交易市场概况、2 .发展思路和目标在当前和今后的某个时期，中国二手车流通发展构想：是提高政策支持力，鼓励二手车企业代购二是调整行业结构，引进多种形式的经营主体进入二手车流通市场，构建现代化的流通服务体系；三是创造公平竞争的环境，保障买卖双方的合法权益，进一步促进消费，经营主体多元化，营销方式多样化，售后服务

12、标准化； 实现经营管理法的制定、交易行为的规范化、交易手续的简化、信息平台的网络化、评价体系的公正化、行业组织的健全化目标。下一页、上一页、2. 2二手车交易市场概述、新型二手车流通体系中，各级政府主管部门对市场发挥宏观指导作用，行业组织发挥自律作用二手车销售和售后服务标准体系健全，企业有法律，可规范运营的特色经规模经营、经营管理水平和顾客满意度的提高成为企业生存法宝的合规经营、公平贸易、公平贸易竞争是行业共通的规则3 .促进中国二手车流通健康发展的政策建议1 )扩大流通渠道，建立完善的二手车流通体系，在品牌企业开展二手车经营业务提高二手车交易市场管理服务水平。 引进新的营销方式。、下一页，上

13、一页，2. 2二手车交易市场概要，2 )统一订购，合理配置3 )逐步逐步开放4 )加强法制化、标准化建设，促进市场规范化运营5 )简化交易程序，加强售后服务6 ) 律方信良网络系统7二手车交易公司年交易量接近300万台，拥有自己的卫星系统、海外市场，事故车、废车仍然发挥着“人气”，市场上发挥着“侑热”。 (1)卫星系统构成交易网的卫星系统，在能够完全连接该网络的不同交易市场设置24个大画面，同时通过卫星，将进行交易的二手车信息反映到分散各地交易市场的大画面。 交易者只要按手上的按钮，交易者就可以向电脑传递信息，从电脑向卫星传递信息，经过卫星处理向大画面反馈信息，完成交易整体。 这个过程只需要几

14、秒钟。 不同市场的人和在同一市场进行交易一样方便。 翻到下一页，据2. 3海外二手车市场的介绍，(2)到2003年为止交易了1万台二手车，上海一个月的二手车交易量突破了10，000台，日本2003年交易了600万台二手车，平均16，000台多，差别很大(3)现在，日本(4)交易范围“从摇篮到坟墓”现在，日本二手车交易主要包括二手车、事故车、销路不好的新车。 日本出版的汽车再生利用法将交易范围扩大到了废车。 再生利用法将规定细分为一辆车“从摇篮到坟墓”的所有成长过程。下一页、上一页、2. 3海外二手车市场介绍、(5)日本二手车的所有修复历史必须如实通知车主2 .日本二手车市场的制度1 )制度评价

15、新车的出厂标准，消费者比较容易把握，但相同型号的二手车、好车和坏车的状况可能大不相同日本于1966年成立了财团法人日本评价协会，在规范二手车的评价行为中发挥了重要的作用。 二手车价格的评价，在日本有一般的订正方法，其订正公式为：评价=基本评价a一标准修理费用和标准杂费B-各公司调整点c一加减点d，下页，上页，2. 3海外二手车市场介绍，公式中：基本评价a3360的标准修理费用和标准杂费各公司的调整点C:这个数值根据公司的保证期间、公司的进货和销售能力等分别决定。加减点D:根据评价协会制定的基准决定加减点数。下一页、上一页、2. 3海外二手车市场介绍、2 )日本二手车销售相关法规(1)拥有二手车

16、销售资格的日本有限制二手车交易的“二手车经营法”，二手车交易是二手车交易之一。 二手货是指使用过一次以上的东西，或者没有使用过，但是为了使用而交易的东西，或者修理过的东西。 经营二手货(包括网上交易)，必须得到当地都道府县警察(相当于我国公安部门)的许可，在经营场所做上标记。管理者需要3年以上经营二手货的经验，能够分辨违法物品(如被盗品)，有验证二手货出处的能力，怀疑二手货出处有问题的，应及时向公安部门报告，交易有记录，应保管3年。下页、上页、2. 3海外二手车市场介绍、(2)二手车流通制度在日本，要求二手车销售商公平价格，向消费者提供可接受范围的信息，抑制不当的宣传和过于珍贵的赠品。 为了达到以上目的，社团法人“汽车公正交易协会”制定了相关行业规约。 协会会员是各汽车厂的房子、新车和