北京某医院风险管理实施动员(1).ppt

1、实施风险管理动员，2005年，先看健康报(记者金英红)“前期，医院管理者们在医院集团化、扩大医疗市场、产权制度改革等热点问题上投入了大量精力，大家的思想比较轻率。在北京市地区进行的医院审查中，医院各级管理者聚集了心，掌握了医院的规范化管理，完善了各种规章制度，在最近举行的北京市地区医院审查座谈会上，一些医院管理者谈到了自己的切身感受。问题1，如何掌握医院的规范化管理，完善各种规章制度，掌握医疗质量，医疗安全管理，保障患者的医疗安全？2、医疗质量和医疗安全管理的区别是什么？区别是什么？3.如何实现和保证医疗质量和医疗安全？问题毽子1，医院管理评价指南的本质是什么？2.如何促进医院的内涵建设，不断

2、提高医院的管理水平？1，认真考虑医疗责任保险。加入保险的话，不怕患者不满和赔偿吗？2.你不觉得我们医院职员的整体专业化水平有了明显的提高吗？服务质量大大提高，患者满意。医院管理严格。多年来平安琐事；此外，社区医院诊治常见病的风险较小，因此医院不会面临巨大的风险和危机。无论采取什么改善控制方法，日常错误或缺陷都是不可避免的。先想想100个茄子危险征兆中的8个。有影响力的高级经理人员过去没有醉生梦死的想法，没有勇气打破浮沉船。因此，变化和力量环境化的人员都成为威胁或障碍。管理层担心地位受到威胁，不愿意开发教育下属的人力资源。影响医院战略管理的重要危机征兆，来源英国：K(内部审计专门网站)，部门内部

3、和部门之间的冲突没有有效解决，升级出现了。职员们徐璐争吵，追求自己的目标和个人利益，完全放在组织之上。组织提倡“最差的业绩不能低于任何标准”的文化，“我们做得足够好”往往是人们工作的标准，但很少有人努力把工作做得更好。变化总是对一些事件的被动反应，很少有主动变化。混淆收入和收益。为客户创造真正价值的收入来源没有充分认识，有助于组织将资源集中到错误的方向。职员们被要求做能力范畴以上的工作，但没有得到支持和鼓励。首先是战略风险管理，医院，战略风险管理，日常风险管理，医院，风险管理这两个茄子主要类别，战略风险管理概念，医院战略管理是确保医院卓越发展的战略。战略风险管理是在发展战略实施过程中避免各种危

4、险因素的影响，以确保战略管理的有效性。战略风险管理要求在战略形成和实施过程中不断分析和研究风险因素的影响，形成分析和识别战略风险因素的系统方法和相应的控制机制。面对战略风险管理类别、外部市场环境和行业竞争的压力，医院首先要调整的是经营开发战略及经营战略，避免风险，适应医疗市场变化。、医院战略管理、外部战略环境、战略经营方向和范围、管理者的战术战略选择、管理者结构、医生决策者偏好和管理冒险行动、组织结构的适应性和效率对组织战略实施的影响、问题判断、我们医院面临的战略危险因素是什么？我们医院面临的战略风险如何控制和应对？现实中我们医院的风险管理重点是战略危险吗？当前目标每日风险管理，每日风险管理重

5、点，战略，战略，工作，技术，服务，经营，人力资源，财务，费用，资产等今年重点，工作，技术，服务，流程，费用等，每日风险管理组织非临床风险管理小组在医院的工作，工作林爽管理团队管理林爽医疗的所有方面，包括林爽风险管理、血液感染、输液风险和医疗风险。英国医院的风险管理结构，6。显示了医院管理水平和先进水平之间的差距。7.时间工作过程需要太多的时间，3 .安全突发的礼遇，练习评价，16。库存丢失管理不当，库存丢失造成的巨大损失，9 .缺少标准指南，医院工作服务质量下降，10 .工作中断经验人员的损失等发生11。由于买方材料供应商选择不足，购买费用增加，12 .价钱医疗价钱和价格不合理的13。设备医疗

6、器械设备的损坏或数据误差，14。违法违规违反政策规定第三方处罚，15。环境设施不重视安全，导致患者或员工的人身伤害，日常风险管理重要认识，医疗行业特征责任感下降，风险概率低，风险概率高，承担风险责任，履行风险责任，危险因素是危机燃烧的花园、危险迹象、职业风险观念、严密的工作作风、合规习惯、工作责任意识、危机事件外国和我国香港地区拥有一定规模的医院，经过器官研究，建立了有效避免医疗事故、医疗风险、提高医疗管理质量的完善医疗风险管理机制。特别是我国香港地区的医疗风险管理很有效，值得我们深入研究。实行香港地区医疗风险管理经验、日常风险管理主要内容、医疗工作方面：医院、科二级专业技术责任制度促进林爽程

7、序守则，减少多个单位林爽实践中的差异。实行费翔切换制度。开发药物使用安全手册，自动化药物标签，出版药物新知识，提高医务人员对药物事故的警觉性。减轻日常风险管理主要内容、一线医护人员工作负担，加强对林爽部门的工作支持，统一医疗记录西餐；建立病案管理标准和手册开发感染控制组；综合感染监测和报告系统；开发感染控制评价机制，实施整个医院的医疗、护理素质和质量保证计划。，制定日常风险管理主要内容，医疗机构方面：实施风险管理教育，与法律责任相关的医疗风险管理措施。医生、护士和患者之间的医生沟通技术教育医疗信息保密和维护隐私权手册开发信息数据保护和信息安全管理教育职员投诉和纪律管理职员行为守则。日常风险管理

8、主要内容，环境安全方面：医院安全系统设备和安全人员教育消防安全教育和培训；医疗、化学、放射性和医院废物处理；患者和治疗的安全管理；为了监督和监控医院的安全计划，建立了医院安全主任，医疗气体储存和使用管理；建筑工地安全管理医院的职业安全和健康风险管理。日常风险管理主要内容，处理群众意见和投诉：制定药物咨询电话热线设置投诉和反馈机制，有效监督服务质量。宣传患者的药柜及相关患者的权利和责任教育。通报公诉摘要和患者建议。香港医疗管理局目前是预防医疗风险的主要制度1、持续专业教育及教育香港医疗管理局认为专业水平和能力是防止临床事故的基石。通过具有专业水平和规格要求的职员招聘，实施广泛的深造和持续医学教育

9、及职员培训计划，确保职员专业知识。2，林爽监督为高级高级临床人员在白天及其他时间负责医院及日间医疗服务的初级林爽职员提供指导。加强二级专业地图制度：一是各医院专业医生教练初级医生；二是制定林爽医生必须具备的相应能力标准。有实习医生的医院都安排了一名高级职员负责医院实习人员的培训。医管局设立了专门的教练机制，以确保实习生的职业入门指导及教育节目的实施。同时，严格规定实习值班频率不超过3天1次。3、临床审查和质量保证制度所有医院的临床部门都有临床审查和质量保证制度，以确保专业水平。各医院每周和每年工作计划的内容是，所有林爽部门都具有监控、预防和控制感染的机制。各医院为林爽人员提供了指导，收集和审查

10、了林爽效果指标的资料，制定了保障林爽医疗质量的林爽指导和守则。所有林爽部门定期召开林爽审查会议，监控死亡率、发病率和林爽工作，以定期报告的形式记录程序和效果的改善。各医院保证医生迅速应对紧急传唤及患者治疗。4，事故申报制度这一制度旨在报告所有与法律相关的医疗事故。医院应该向患者及其家属报告和讨论这种事故。必要时按照相关法律规定向死因裁判官报告。所有申报的案件都将进行调查。5、临床制度的监察及指导医院有制度和程序、监察专业水平、院内可能发生的林爽或非临床事故。1993年以来，医管局医院设立了输血委员会，监督输血工作，规定必须报告有关输血的事故。1994年又设立了药物事故申报制度。6、林爽工作的监察和地图医院职员主修工作和水平监察由各部门主管和医院的行政监督负责。各大医院的部门主管和医院行政监督都可以通过林爽地图及林爽审查制度进行监察。随时教育新职员，使他们遵守林爽准则，确保专业水平。7，促进了以患者为中心的服务文化医疗管理局，特别为临床人员设计了一套与患者沟通的训练课程。此外，为事故及急诊室林爽职员示范实施高级医生沟通技术的课程。医疗管理局的年度业务计划也通过课程、学院、研讨会、职员表彰节目等措施，以各级职员为中心