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文档简介
1、讨论:假如你是老板,你最关心哪几个方面? 你最喜欢下属怎么做(什么样的下属)? 你最讨厌或反对下属怎么做(什么样的下属)?,如果把老板当成第一顾客。,“顾客永远都是对的”; 老板的需求就是你努力的方向,老板的需要就是你奋斗的目标; 有贡献者得老板,得老板者得舞台!,老板与员工的供求关系,什么是老板心态,每桶四美元; 一枚硬币; 一美元和八颗牙。,老板心态就是。,老板心态是指一种使命感、责任心、事业心;指的是从大处着眼、小处入手的工作精神;指的是对顾客、效率、效果、质量、成本持续的关注和尽心尽力的态度。一句话,老板心态就是像老板一样思考,像老板一样行动 。,小结:打工心态和老板心态,像老板那样思
2、考和行动,一个字: 四个字:,钱!,多快 好省!,一、好钢用在刀刃上,二、结果意识总是多一点,(1)以达成目标为原则,不因为困难而放弃努力; (2)以完成结果为最终标准,没有任何理由和借口,没有“苦劳”与“疲劳”之说,只有:完成,或者没有完成; (3)在过程面前,你可以有一千个理由、一万个原因、十万个无能为力、百万个尽心尽力。可是在结果面前来讲,却只有一个简单的结果:销量完成了吗?事情按要求做完了吗?定单拿下来吗? (4)在结果导向面前,放弃就意味着投降和失败;公司的事情没有搞定,你也就没有业绩可言,你可以心安理得的下班吗?你下班回家靠什么吃饭? (5) 没有敷衍木匠造房子,老板最想听的两句话
3、:,“老板,你放心,我保证完成任务!” “老板,我回来了,事情已经彻底搞定!”。 【案例】三个待遇不同的同学,卓越业绩的温州精神:四千精神,排除千难万险, 想尽千方百计, 说出千言万语, 历尽千辛万苦!,三、效率意识总是快一点,把自己的“份儿钱”挣出来! 救老婆还是救孩子; 技术员小李:什么才是真正的效率;,效率的三大关键,抓住重点; 日事日毕; 日清日高!,四、质量意识总是好一点,质量是人的尊严! 案例1:“不,太高”与“不太高”; 案例2:“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。” 案例3:差不多先生。 案例4:丰田神话终结。 案例5:奥迪斯电梯。 告别“差不多”的马虎时代!,4、成本意识总是省一点,【案例】睡货堆的千万富翁; 【案例】丰田公司的稿纸与厕所; 【案例】老板为什么撒硬币? 要钱、要人、讲条件老板最反感的事情能不能先不要? 成本存在细节之中; 每时、每地、每件事都有成本的问题。,贯彻始终的四个大字,多快好省,在工作中想,在想中工作!,这项工作如何才能做到最好? 这项工作如何才能做到让领导、顾客更满意? 这项工作如何才能更节约费用? 这项工作如何才能更节约时间提高效率? 这项工作如何才能达到结果最大化? 这项工作如何才能做到完美? 这项工作如何才能不留隐患
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