管理人员培训课程PPT(完整版)

1、如何优秀的管理者、人事部、课程目录、第一篇职业发展规划第二篇优秀的管理者角色认知第三篇如何引导部下第四篇的执行力，第五篇权力与威信第六篇正确授权第七篇冲突处理第八篇增加瓷砖第九篇课程的总结、引言，中层管理者是企业动力的源泉。 第一个职业发展规划，第一个职业发展规划，第一个，个人职业发展规划，思考：你知道自己想要什么吗，第一个职业发展规划，第一个，个人职业发展规划，从毕业的第一天起，我们就不断地询问自己：我要做什么？ 我能做什么？ 怎么办才好呢？ 第一个职业发展规划，第一个职业发展规划，第一个职业发展规划，哈佛大学的调查研究3% :自己明确的长期目标10% :明确的较短期目标60% :模糊的目标

2、27% :没有目标，25年后，其中3%的人几乎成为了社会各界的精英，其中10%是各专业的成功人士其中27%的人生活不顺利，工作不稳定，抱怨社会不公平，职业生涯、职业修订和管理，每个人的终身工作经验，尤其是职业生涯、职位变动和工作理想实现的全过程。 具体设定和实现个人合理职业修订计划。 定义：对个人职业选择的主观和客观因素进行分析和测量，确定个人奋斗目标，选择实现这一目标。 根据自己的爱好、特征，把自己定位在最能发挥自己优点的位置，要求选择最适合自己能力的事业狭义。 是一个人一生担负的职业和工作的发展道路。 广义：从获得职业能力、培养职业兴趣、选择职业、就业，到最后完全退出职业劳动的完整职业发展

3、过程。 第一个职业发展规划，第一个，个人职业发展规划，认知自我，过程：其中包括知己，知彼，决策，目标，行动，不断追求卓越，第一个职业发展规划，第一个，个人职业发展规划， 如何实施包括了明确人生使命5个内容的人才步骤修订计划：明确公司和本部门的发展方向，评价必要的人才和职位按照发展修订计划，评价必要的职业技能在团队内是否符合这些技能，对符合要求的员工，确定职业路径； 最初的职业发展规划双赢，对于个人，对公司，深刻理解员工的兴趣、愿望、理想，发挥更大的作用，理解员工的目标，根据情况安排培训，引导到工作领域，统一个人的目标和公司的目标，让员工看到希望，团队确立人生方向和奋斗策略，清新充实的自我正确评

4、价形成个人特点和优势评价个人目标和现实差距，正确定位认识自己的价值，发现新机会，增强竞争力，留人尊重用人，尊重永远的学习者和自我理解， 站在企业的角度思考问题，探讨第二篇优秀管理者的角色认知2分钟：每个人只要总结自己最典型的2、3种即可。、互动内容、管理者容易犯的错误、不愿坦率承担责任和风险的发展部下的能力将重点放在事物的结果上，忽视员工的想法，用同样的方法管理所有人，忽视追求利益的注意力将重点放在问题上，忽视目标， 不能建立不是部门领导和管理者而是行动和工作的衡量标准，不能按照制定的过程和标准执行(执行力弱)，无视对部下的训练(指导和训练)，对能力弱的部下，只奖励最高成绩的员工以操纵和操纵他

5、人(部下)的方式组成团队有决断力处理问题2、有丰富的常识和较强的管理能力3、工作自主4、从经验中吸取教训5、有逻辑思维和分析能力6、工作热情高7、良好的沟通能力、第二篇优秀管理者角色认知1、职业素质个人素质1、明确工作目标管理时间第二篇优秀管理者的角色认知，一、职业素质的组织能力、监督的角色防止：部下的存在，解决幸运心理在工作中出现的问题保证工作质量和进度，第二篇优秀管理者的角色认知，一、职业素质的人际关系，如何处理人际关系：以员工为独立个人， 平等对待，了解保持顺畅沟通关系的员工的优缺点，培养员工，愿意对下属说话，关心员工个人的业绩，在适当的时候表扬员工的决定，听取员工的意见，了解员工相关公

6、司的事务赢得员工的尊重养成良好的说话习惯，不要使用增加怀疑的语言。 服装、表情、仪容等，需要成功的外表。 正确的行为和动作是必要的。 2 .有责任感。 3、尊重他人。 4、幽默感。 幽默角色：营造轻松的工作氛围摆脱尴尬局面的巧妙表明观点提高了个人的知名度，第二篇优秀管理者角色的认知，二、如何成为受欢迎管理者，五、勇敢地承认错误。 6、善于倾听。 7、批判性地有艺术。 批评艺术的一些原则：批评必须个人传达。 在当众批评前说好意和表扬的话缓和气氛的批评时，在指出错误的同时，不要提出正确的建议和方法只批评一次。 不要重新批评旧的批评。 2、人际关系的作用。 3、决策者的作用。 决策步骤：列出所有问题

7、，理解事实，收集资料，找出问题的核心，解决问题的所有可能方案，从正反两面的适当方案的可行性中选出最佳方案，第二篇优秀管理者的角色认识，四，成功转变的作用，一，从专业到通才。 2、从依赖个人到依赖团队。 从技术到管理。 小张和小王对领导的角色有不同的看法，你同意谁的意见？小张：部长的角色是控制整个部门。 王先生：领导的作用是帮助整个部门。 2 .张先生：领导者只有把事情复杂化，才能显示水平。 小王：领导要把复杂的事情简单化。 这才是最高水平。 张先生：领导是部门的统治者。 王先生：领导是部门的加速器，是动力的源泉。 【自测】，第二篇优秀管理者的角色认知，第三篇如何领导部下，第三篇如何领导部下，一

8、、了解部下三个层次，一、了解部下的基本情况。 2 .预测部下的行动，并给予帮助。 3、真的很懂得用人。 你怎么知道人们会活用？ 确定个人在团队中的地位下属在自己工作中最有用的方面明确下属各自的突出能力，了解第三篇如何领导下属，二、管理下属四项原则，一、以身作则。 2、承担责任。 3、支持人员。4 .纠正错误。 3篇是如何领导下属，3、管理各种类型的员工，1、工作复盖主要员工。 2、有个性的员工。 3、易怒的工作人员。 4、缺勤的工作人员。 5、普通工作人员。 6、追求完美的员工。 喜欢插嘴的员工。 只是说“不”的职员。 沉默寡言的员工。 十、“小人”的工作人员。 第三篇是如何带领部下，四、“扩

9、大萝卜杆”的管理政策，一、为部下创造完成工作的条件。 2、不要逃避自己的责任。 3、关心部下的生活。 4、留心下属的建议。 5、要严厉斥责部下的失职行为。 第三篇如何带领部下，五、如何提高部下工作效果，一、用语言鼓励。 2 .创造愉快的工作氛围。 3 .发挥员工的个性。 当教练。 5、混合编组。 6、表扬进步。 7、调整工作人员的工作心情。 8、让新人忙碌。 9 .提供培训。 10 .让员工为自己的公司和工作感到自豪。 11 .请工作人员尝试新的或更重要的工作。 第三篇是如何率领部下，六、善于与部下沟通，一、沟通定义：沟通是指为了设定的目标，在个人或团体之间传达自己的信息、思想、感情，达成协议

10、的过程。 交流实际上是达成共同协议的过程。 2 .沟通的诀窍。 交流从尊重开始。 把握交流的尺度。 与员工的交流有两个问题：建立铺垫，掌握频率和密度。 3篇是如何带领部下，6、善于与部下沟通，3、沟通的“冰山模式”。 蔚蓝的语言=5%的沟通效果，稍微有些技巧的语言=15%的沟通效果，其他的沟通水平=80%的沟通效果精心策划的沟通方式在有效地传达信息过程中的感觉。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 第三篇是如何领导下属，六、善于与下属沟通，四、有效沟通的原则。 有效的沟通：沟通必须有明确的目标。 要有明确的时间制约，注重双方细节，积极努力达到目标，重视达到沟通误区。

11、 交流中存在的误区：双方都对说话的主题不感兴趣，被对方的说话态度所吸引，无视相应的内容，询问与自己意见不同的地方，特别分心，想别的事情，第三篇如何带领部下，七、有效地分配工作明确分配了什么样的工作。 分配给谁？ 怎么办好呢？ 2、工作分类。 只有自己能做，分配不到的工作马上被分配到的工作部下接受训练，做着合适的工作。 应该分配，但暂时没有合适人选的工作。 第三篇是如何引导部下，七、有效地分配工作，三、分配工作的注意事项。部门主管分配工作时的注意事项：明确说明你所需的工作结果是什么，制定工作评价标准，达成一致提供所需的相关信息和资料，分配给素质好、能力强的人，在质量和时间方面进行控制。 2、纪律

12、的“熨斗原则”:事前警告原则、即时原则、一贯性原则、公正性原则。 3、处理违纪职工。 第三篇如何引导部下、九、评价部下、一、评价原则。 通过评价达到目的：通过对自己工作的期待与面对面的沟通消除部下的疑问，2、让部下了解评价技巧。 对工作不合适。 使部下接受评价。 批评必须适度。 模范力量。 不是成败论英雄，而是第三篇如何带领部下，九、评价部下，三、评价应注意的问题。 省去麻烦，给部下过高的评价。 归咎于原因。 3篇是如何引导部下、10、恰当的激励、1、对激励的认知。 员工是企业的重要组成部分，企业或部门能否留住员工的关键是激励员工的方法，2、激励员工的技术。 深入实际。 重视员工，容忍异能。

13、巧妙地使用高帽子。 运营批判性的激励。激发职工的主人公精神。 物质激励。 危机意识。 3篇如何引导部下，10、适当激励，3、避免消极激励。 基层员工完成了任务，但对上司和其他同事强调过剩的过程，不重视结果而致力于琐事，忽视业务，激发员工潜力强调订画、组织合作，忽视人的重要性，十一、赏罚分明，一、如何表扬员工评价工作，及时表扬，具体表达喜悦，更加激烈，第三篇指出了如何带领部下，十一、赏罚分明，二、如何惩罚员工。 如何惩罚员工：事先让员工清楚了解你的要求，与个人隐私无关地具体指出错误，让员工感到你的痛苦，让员工了解对他的态度，让员工改正错误，前进，第三篇如何2、如何处理牢骚。 3、从业人员退休的方

14、法。 4、如何面对背后的讨论。十二、如何面对其他细微的管理，背后的讨论：对于善意的精彩讨论，保持低调中性客观的讨论，明确自己对恶意中伤的讨论，积极防止，第四篇管理者的执行力，一、什么是执行力，执行力就是贯彻战略意图，预定目标是将企业战略、修订计划转化为利润、成果的关键。 在执行力上，完成任务的意志是完成任务的能力是完成任务的程度，第四编管理者的执行力，二、执行力的作用，个人的执行力就是工作能力。 对球队来说，执行力就是战斗力。 对企业来说，执行力就是经营能力。 第四篇管理者的执行力，把企业比作一个人，企业的高层管理者要像大脑一样，把握方向，构筑远景，策划战略。 中层是脊梁骨，向大脑传达指令，完

15、成操作，指挥四肢，即末端，选择目的地，优化工作流程，和上层的指导意图，所以人们认为中层管理者是企业老板的“分身”，或者是老板的“喉舌”，也是支撑大脑的“脊梁骨” 按照脊柱传递的脑指令和意图完成最终操作，许多中国企业的失败是执行力的缺乏，其中最重要的，最重要的是中层管理者的执行力执行力的缺乏是许多企业发生危机或消失的重要因素。 完美的战略方案为什么不能取得预期的效果？为什么一定要自己做，反而更糟？ 为什么要小心，被对方抢走了先发制人的机会？ 为什么同样的产品，同样的价格，销售业绩相差10万8千英里呢？为什么，缺乏执行力，第四篇管理者的执行力，三，执行力不好的危害，第四篇管理者的执行力，四，更深入

16、地了解执行力，一，有结果的工作才是真正的执行。 2 .以坚决的心情决定坚决的行动。 3 .行动决定结果。第四编管理者的执行力、认真第一、聪明第二锁定目标、重复决心第一、成败第二结果第一、理由第二、五、真实执行、执行的核心、执行的方针、执行的关键、第五编权力和威信、第五编权力和威信2 .沟通能力。 3 .影响能力。 4、协调能力。第五编权力威信、二、行使权力时应注意的问题、一、滥用权力。 2 .命令歪曲。 3、自我障碍。 4 .不授权。 /立场不坚定。 树立威信三方面的要求：让部下喜欢你，害怕你认识部门的各要素采取恰当的方法，第五篇的权力和威信，三，权力和威信的关系，一，权力不等于威信。 2、管理者与部下的关系。 把握5篇的权力和威信，3，权力和威信的关系，3