职场健康心理学.ppt

1、職場健康心理學Occupational health psychology (OHP),陸洛 中央大學人力資源管理研究所,Cost of job stress,Stress-related organizational costs: 50% of absenteeism 40% of turnover 5% of reduced productivity ($300 billion in US) (Matteson Cartwright 1997) 家庭式小型企業/自營業者的工作壓力 (陸洛、羅皓誠，1995) 特定職業的工作壓力和工作體驗 臨床護士(Lu, Shiau & Cooper, 1

2、997) 半導體高科技產業員工(陸洛、呂志維，2000) 民航駕駛員(任維廉、張傳琳、陸洛，2000) 職業軍人(陳忠貴，2000) 牙醫生（李惠美，謝天渝，陸洛，2003） 工作壓力的群體差異（陸洛，高淑芳，1999） 特定心理構念之角色 工作動機 (Lu, 1999) 工作掌控感 (Lu, Wu & Cooper, 1999) 工作價值 (Lu & Lin, 2002) 跨文化比較 中英比較 (Lu et al., 2000) 港台比較 (Siu, Lu & Cooper, 1999) 兩岸三地比較 (陸洛等人，2001) 全球22國比較 (Spector et al., 2001,200

3、2),OSI資料庫,N4356（65.9M，75.3married） OSI常模,Notes: (1) 表中”STRESS”到”Control”的分數已經標準化： 原始分數/題數 100。 (2) 表中 “MH” 和 “PH” 以well-being方向計分；“CONTROL” 以 internal control方向計分。,台灣經理人的工作壓力(Lu, Tseng & Cooper, 1999),研究架構圖,Demographic characteristics Age Gender Marital status Education No. of children,Work-related

4、characteristics Tenure Rank Company size Working hours,Personality Type A Control,Work stressors,Coping,Strain Physical health Mental health Health habits Job satisfaction Turnover intention Absenteeism,Impact of Stress,Top 3 stressors in TW: -Personal responsibility -Workload -Relationships TW mana

5、gers are under stress TW HK, UK, Germany (t=3.78*, 13.10*, 8.69*) TW managers are under strain stress job satisfaction stress mental health,-uncertainty avoidance -power distance -Guangxi, collectivism,兩岸三地員工的工作壓力,台灣：258人（50 M） 大陸：189人（63 M） 香港：293人（56.3 M） 兩岸三地的工作壓力差異（量） 工作負荷：TW，HKCN 工作/家庭平衡：HKTW，CN 工作瑣事：HK TW 上司賞識：HK TW，CN 組織氣氛：HK TW，CN 兩岸三地的壓力後果差異（量） 工作滿意：CN HK 心理健康：TW，CNHK 身體健康：TW，CNHK 離職意願：TWCNHK,兩岸三地的工作壓力差異（質）,兩岸三地員工的工作壓力,台灣 工作/家庭 個人責任,大陸 個人責任 工作瑣事,香港 組織氣氛,PH,台灣 上司賞識,台灣 工作/家庭 工作瑣事,台灣 上司賞識,大陸 管理角色,香港 工作瑣事,香港 組織氣氛,JS,MH,QI,大陸 管理角色,香港 工作負荷,OHP的終極目標,健康的職場 (Healthy workplace) 發揮