企业文化的管理教材(PPT 71页).ppt

1、企业文化管理，中国人民大学工商管理学院教授，现代企业最高级别的竞争不要文化竞争！ 问题的提出，1为什么中国的企业还没有成长？ 2为什么59岁的现象在中国变得普遍？ 3企业得到分权，为什么分权家会分心？ 4为什么优秀的公司重视企业文化建设？ 企业文化说不好，文化特质难交易性难模仿性难传播性易抵抗性，主要内容，一企业人的基本观念二企业文化的内涵三企业文化的建设四是有文化的经理，一企业人的基本观念，企业观竞争观管理观职业观，一企业观：企业是一家企业是船！ 企业是赚钱的地方！ 企业是事业的舞台！ 企业是学习的课程！ 企业是功利组织！ 2竞争观：兄弟为对手。 恶战苦斗。 广告战争！ 价格竞争！ 人为地妨

2、碍竞争。 理性竞争制定游戏规则双赢机制战略联盟、3管理观：先士卒或者让人工作？ 成为超一流的管理者。 是人、善、人还是恶？ 职工资格和干部资格由谁提拔为管理者？党用干部的标准：德、勤、绩、能。 华为公司：让a部下做出成绩的人。 b贤能推荐的人。4职业观、国有企业、民营企业、就业意识、主人翁意识、职业意识、对人的自我、作用意识、二企业文化的内涵、一企业人的基本观念二企业文化的内涵对三企业文化的建设四的有文化经理1文化管理是企业管理的重要组成部分文化建设和文化管理是世界一流企业成功的重要条件。 传统管理注重功能管理：人力资源管理、生产管理、市场管理、技术管理等。 2文化是企业发展的基本推动力现代企

3、业的目标是可持续发展增长的原动力有多方面的：产品、技术、资金、人才、机会等。 康佳概念：企业文化力。 (八字文化流行)文化三力：凝聚力、扩张力、约束力。 3文化是习惯还是制度(法律)，文化是我们记得很清楚的。 终身雇佣制终身雇佣制是日本企业的习惯，不明确。 合同时企业没有写这个的例2夫妻回避华为的一个政策是夫妻双方不能在华为公司工作，也不是制度规定的习惯。 法律使人达到最低标准，文化领导达到最高标准。 一个人有不侵害他人的义务，但没有为他人谋福利的义务。 但是文化和道德会引导人们寻求福利。 4文化是某种口号和提法，深圳的口号是“两个是”。 一个小时是钱。 2效率是生命。 深圳华侨城集团的文化观

4、“六是”一订划是富. 2环境是资本. 3结构是利益. 4知识是优势. 5激活是价值. 6创新是未来.5文化是灯塔一个人在黑暗中行走，前面有灯塔，再有他也行走，前面什么也看不见的文化给员工带来希望，给工作带来意义。 企业可持续发展的动力和推动力灯塔只能点燃优秀的企业文化。 6文化假设我们不知道公司的未来会怎样，但我们可以提出奋斗的目标。 这需要一系列的假设系统。 假设我们的未来、我们的干部、我们的价值、我们的利益等。 “不损害雷锋”是假设，“知识资本化”是假设。 “只要相信奇迹会发生，奇迹就一定会发生”，7文化是心理契约社会从“身份”向“契约”转移。 合同有法律和道德两种。 每个企业都有自己独特

5、的核心价值观。 核心价值观是企业“德”的标准，员工由此与企业形成心理契约。核心价值观也展示了选择者的使用机制：才德才、低高德、高低才、8文化是合理的管理手段企业的本质是功利组织，文化决定企业如何达到功利目的。 是合理的选择。 战略上：做什么，什么也不做。 理念上：提倡并反对什么。 康佳的“八要八不要”价值观上，9文化是纽带企业或企业集团的形成有7条纽带：资本纽带地区的人事纽带的文化纽带。 市场的纽带(共同价值观)技术的纽带信息的纽带，10文化是土壤，人才是种子，中国不缺种子，中国只缺种子发芽的土壤。 文化是平台，是环境和气氛，让有潜力的人发挥其潜力，使真正的人有所区别。 有的公司提出口号：有的

6、公司不依赖人才，不依赖技术，不依赖资金，这样才能真正进入自由王国。 残奥船坞：三个不依赖的企业到底依赖什么制度论者：机制文化论者：文化。 (2)企业文化是什么？ 1企业文化是文化产品，如文化企业、旅游企业不同，书籍、电影、景点、文化艺术表演等是企业经营的文化产品，而不是企业文化。 以怎样的价值观和理念经营是企业的文化？ 先卖人品，再卖产品。 文化比产品重要。 让顾客最感动的不是你的产品，而是公司员工凝聚在产品和服务中的企业文化。 2企业文化与文化活动企业文化不同，不是文艺、娱乐、文体等活动，但企业文化有时会渗透到这些活动中。 企业文化是生产关系。 企业文化是公司职工生活中的：句，工作、学习、娱

7、乐、休息、3企业文化不仅是为了市场宣传而修订的口号，企业文化也是不真实的。 文化赋予企业不同的风貌、个性。 文化赋予企业产品和服务不同的特色。 “时间就是金钱”是美国人领悟到的真理。 经营学院，商学院文化。 在他们的行动中，表现出的是挥舞纸币的印有毕业式美圆的船浆。 是一家出售文化的企业。使企业成为大人们的生活方式，创造文化，是企业家永远追求的领域。 麦当劳卖的是文化而不是汉堡。 企业能卖的东西是什么？ 产品、技术、品牌、管理、形象、文化。 4企业文化不是社会文化，而是社会文化：中国文化，世界文化.社会文化与企业文化的关系：人类文化是企业文化的无限源泉企业文化是人类文化发展的原动力之一，文化是

8、创造一个小环境。 让你在心情舒畅、前途光明的环境中工作。 企业文化推进社会文化，优秀的企业文化成为人的基本牵引力和动力。 传统的中国文化以地方文化、家族文化、宫廷文化和宗教文化为主导。 未来的新文化、新的价值观可能会大量产生于企业。 像深圳文化一样，萩名企业的文化总是推动和牵引中国文化创新。 但是，也必须注意这不是企业的使命和义务。 5文化和企业可持续发展，企业的发展需要独特的企业文化。 没有文化企业也能成长，但是没有文化企业不能实现可持续的成长。 文化决定着成长的可持续性问题。 从这个意义上说，中国企业能否成长与企业文化建设有着密切的关系。 公司要进入成长期，需要进行文化管理、时间、初期、中

9、期、后期、成长期、转型期、胆识知识、的积极的文化、积极的文化、统一的文化、离散的文化、隐含的文化、七种文化作用的极限、文化是万能的。文化不决定企业的生存，文化只决定可持续发展。 企业文化也不能一言以蔽之，文化、一件事、一个现象都包含着企业文化。 企业文化在不断变化，并非僵化，文化的发展又在推动着公司的发展。 炒股文化赚钱第一，安全第一。 从磨练第一到领悟第一。 8文化是“道”，企业是功利组织。 文化决定企业如何达到功利目的。 你会“黄、赌、毒”吗？ 你会做业界第一做不到的事情吗？ 不能赚钱的人会做吗？ “企业爱财有道”从“成功”到“成道”，长寿企业一般是“有道”的企业。 三企业文化的建设，一企

10、业人的基本观念二企业文化的内涵三企业文化的建设四有文化的经理，两个经典的企业文化文件，华为公司基本法华侨城宪章什么是文化的重要性？ 文化如何作用于管理，文化如何影响利益。1管理信条的变迁、工业经济时代的管理信条：修订、组织、控制、知识经济时代的管理信条、远景、价值观、精神模式，2建设独特的企业文化是知识经济时代企业管理的主题，国家竞争力的强弱取决于该国财富创造过程的价值体系。 美国人擅长创造新概念，擅长发明，是因为崇尚科学，鼓励创新发明的文化。 德国人的基础设施好，技术细腻，是由于工作精练的文化传统。 日本人之所以改善改良最多，是因为正在研究熟悉的团队文化。 以价值认识创造效率，以知识共享创造

11、财富。 缩小价值差距*整合价值冲突*解决价值困境的“进入模式”培训。 三个人的管理本质是对人的知识和价值观的管理，你的核心价值观是什么，人的六个核心价值观：政治家、经济科学家、社会人、审美人、宗教人，四种文化是财富创造的价值体系，一)创业期企业做什么，如何做，如何做取决于创业者的价值观。 2 )成长期企业的产品和服务质量取决于员工带到职场的价值观。 3 )文化之所以重要，是因为它影响员工的思维模式(心理模式)，影响他们的行为，影响产品和服务质量。 (ISDN，大慈恩寺)，顾客不再购买原公司产品的原因主要在于企业文化，死亡1%，流动3%，其他关系5%，竞争对手为顾客9%，产品不满意14%，公司职

12、员表现出不在意的态度。 任何管理理论和行为背后都有人性假设。 z理论y理论x理论，HP社的人性假说，y理论假说。 只要每个人都相信在工作中追求欢乐、完美、创造力，给予他适当的环境，他们一定会成功。 x理论假说：顾客是猎物！ 竞争对手是敌人！ 员工是嫌疑犯。 高科技、知识型企业的员工，一般有80%以上从事知识工作，是知识工作者。 知识工人的管理很难用强制命令发挥潜在的创造力。 知识型企业要以文化、观念、氛围来管理。 “得人心者得天下”“士为知己而死”。 6知识型企业的管理，知识型企业的管理，1 )知识型企业的身份特征：同事，不像部下。 像专家，不像工人。 像志愿者，不像工人。 更像生产者，不像无

13、产者。 (2)知识工人的需求特点#不仅要赚钱，还要满足工作需要。 不要命令和舒适，而要有挑战性和压力。 理解组织的目标，要奋斗而不是盲目。 需要持续的学习和培训，而不是熟练和传统的经验。我们需要看到结果和成就感，而不是埋头于过程或获得参与感。 我想知道明天会变成什么样而不是今天。 7企业文化建设的基本目的1将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐思想转化为成文的企业宗旨和政策，明确有系统地传达给职业管理层，使职业管理层能够规范运作。 文化建设是“权力智慧化”过程的第二次创业阶段，应当将企业家的行为转化为职业经理行为，避免通过规范运营由企业家的个人感情和知识限制而可能发生的企业悲剧。 这就是权力的智

14、慧化，目的2阐述企业处理管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先顺序，确立调整企业内部关系和矛盾的心理契约。 文化建设是“理念政策化”进程的目的3指导企业组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设，使管理达到国际标准，使企业管理体系具有可移植性。 文化建设是“行为规范化”的过程，企业文化建设是使默示文化文化、有形化无形知识、科学化经验知识的过程。8核心价值观的基本内容，1 )企业追求的(远景、使命、VITION )华为的追求在电子信息领域实现了顾客的梦想，一点点依赖点滴并最终在中国乃至世界上最2 )员工认真负责管理的有效员工是公司最大的财产。 尊重知识，尊重个性，集体奋斗，不向有效员工转移，

15、是我们事业可持续发展的内在要求。 傅山药业：以员工为中心，公司与员工共同成长，共同发展。 员工是企业的生产力。 如果你是人才，傅山药业将为你提供广阔的发展空间。 如果你是难找的精英，傅山药业随时为你架起理想事业的桥梁。 3 )技术(知识)广泛吸收世界相关技术领域的最新研究成果，谦虚地向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，配合开放发展先进的核心技术体系，以我们卓越的产品自立于世界企业列强之林。 4 )精神上爱祖国，爱人民，爱事业，爱生活是我们团结的源泉。 责任意识、创新意识、敬业精神和团结合作精神是我们企业文化的精髓。 事实上的要求是我们行为的规范。 5 )利益公司主张在顾客、员工和合作者之间形成利益共同体，探索按劳动和生产要素分配的内部动力机制，我们决不让雷锋吃亏，捐献者应当得到合理的回报。 6 )文化资源枯竭，只产生文化。 所有的产品都是由人类的智慧创造出来的。 必须把精神转化为物质，把知识转化为价值。 企业文化包括知识、技术、管理、情操，也包括促进生产力发展的无形因素。 7 )社会责任公司以产业报国和科教兴国为己任，以公司发展为所在社区作出贡献。 为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的