公共关系学课件-第十讲：公共关系的语言艺术

1、讲座10:宣传语言艺术、宣传语言艺术是指在宣传领域有效使用语言符号形成个人和组织良好形象的方法和方法。一，PR语言应用的一般原则：进城绝句适当有效，(一)，进城：“诚信”是重要的语言质量，所谓“诚信中的外形”，“程潇”，“程潇”，“金石开放”在语言的应用中，“诚实”有两种茄子意义：1，诚实：即真实可靠，组织必须向公众提供准确可靠的信息。林肯说：“你总是能骗过某些人，有时能骗过所有人，但不能总是骗过所有人。”，2，热情：“诚实”牙齿要求的焦点在内容上，“热情”的焦点是形式方面。谚语：巧妙的舌头和诚意可以用一根头发吸引大象。案例摘要：(1)不惑之年，售货员突然想到了一个绝妙的主意。(2)口吃者出售

2、推销员百科全书的故事。(b)截断：要求符合语言应用程式所在的特定语言环境。浙江要求语言的应用，要注意1，适应社会，文化背景。例如：对问候语的理解因国家而异。2，注意医生交流的时间、地点、情况。案例摘要：(1)荷兰总理和丘吉尔的“一言为定”；(2)标语的位置：经济上升，人口下降。(3)推销员帕特“热心睿智”。(。3，重视交往对象的特征：案例要旨：(1)各国实业家为什么跳入大海？2)阿拉伯商人为什么买景泰蓝瓷器？(？(c)适当：语言应用应适当、适当和适当。具体有以下方面的要求：1，实用平坦的语言风格。所谓：“信不美，美言不信。”，2，术语色彩中立化倾向。注意：说好话或贬低别人对减少心理距离没有帮助

3、。3，言语表达要恰当。(1)避免使用极化的词语。(2)可以适当地选择模糊的单词。(3)多使用陈述句和一般疑问句，少使用或不使用祈使句和反问句。(4)有效：如何评价宣传语言应用的效果，一般是四个茄子水平的评价标准，1，信息水平：信息的及时、准确、充分的标准。2.情感水平：标准通过沟通与群众建立感情关系。3.态度水平：使公众可以标准积极的态度变化。4，行动水平：标准让公众做他们想做的行动。第二，日常宣传语言的使用：(a)接近的语言艺术：1，介绍得当：比较尝试：(1)我是外贸学院东伊金。很高兴见到你。我是外贸学院学生处的同学。很高兴见到你。我是外贸学院学生处长董伊金。很高兴见到你。2，巧用“我”字：

4、过分强调“我”字会给人以强调自我的印象。因此，使用时：(1)尽量少用“我”一词。(2)用柔和、缓慢的语调自然温柔的表情。(3)有时用“我们”代替“我”。(。3，好问题：和不熟悉的人交往时，提问的范围不能大也不能小，活着不要死。4，使用媒体：报纸、流行歌曲等。5，人名：人名是几乎一个人最宝贵的个人化财产。(b)说服语言艺术：1，巡行诱惑：“西安事变”时周恩来说服工作。2，据此：魏征说服了唐太宗精兵的道路。3，侧击：意大利著名作曲家罗西尼脱帽的故事。4，动机：“小张，你想想，我们公司口才好，形象也好的只有你，怎么样？中秋晚会的节目主持人由你来做。(c)费翔语言艺术：1，专题游戏：老师课中学生发现按

5、钮扣错了，专题游戏可以说是学生猜测谜语。答案是三心二意。2，双关语：比如：浴缸中的丘吉尔。，3，幽默风趣：案例摘要(1):“你认识我吗？我是他的妻子。你认识我吗？“不知道该部分打印出来了。”“那真的太棒了。”(2)能谈谈对联邦政府预算的看法吗？记者问里根，“我不担心，因为你们长大了。”，(3)“年龄会成为里根连任总统的障碍吗？”-竞选对手蒙代尔对里根：里根说：“我不会为了政治目的利用对方的年轻和经验不足。”回答说。4，4孔融立即回答。“小时候好像要老师聪明。”，5，故意提出问题。一位顾客说：“款式好，就是旧的。”售货员立即表示：“我们的设计风格好，老店，质量保证，价钱定义”，(4)拒绝的语言艺

6、术：1，推迟：案例要点：“牙齿问题包括很多人，我一个人不能决定。瑕疵说：“当然。“罗斯福回答。”你也能，我也能。3，暧昧的曲折：“我们的意图是让下一次会议在纽约举行。我不知道贵国政府是怎么想的。“我们不能适应贵国食物的味道。“那么，你觉得今天的法国小吃怎么样？“没关系，但是我更喜欢英国的食物。”，三，人体语言：，(威廉莎士比亚，哈姆雷特，沉默名言) (威廉莎士比亚，沉默)，与声音语言相比，人体语言具有可靠性、隐喻、感染性和简单性的特点。著名的人类学家大厅不仅需要成功的交际者理解别人的语音语言，更重要的是可以观察别人的无声信号，在其他场合正确使用这些信号。、(b)人体语言分析：1，空间语言：为什

7、么牙齿出现“美国人舞蹈，日本人舞蹈”？上级和下级的对话为什么总是要保持一定的距离？在空车里，你为什么不能就在一位小姐的座位下面？如何确定区域距离：紧密区域：(1546厘米)，个人区域：(46120厘米)，社会区域：(120360厘米)，公共区域：(360厘米)，2，掌势语言支配，握手的种类有哪些？3，手掌和脸部的联合势语言：嘴的界限；揉眼睛，把手指及饰品放进嘴里。使用手指支撑头部；把伸出食指外的手掌贴在脸颊上。擦颈背，敲头的手势。4，手势和手臂势：扩展大拇指；大拇指扭曲；十指交叉。塔尖；转过背搓手掌。5，防御势语言：双臂交叉放在胸前。把过桥真皮包放在胸前。6，眼睛传达的信息：(1)一个人的情感

8、态度从积极转变为消极，或从消极转变为积极，瞳孔放大或缩小。(2)当一个人不诚实或想说谎时，他的眼神经常与你接触的时间不到谈话时间的30度。(。(3)公务视线、社交视线、亲密凝视的地区不同。7，物体语言：(1)吸烟：吸烟能反映一个人的想法和感受。受挫的人经常吐烟，很给力，不停地敲打烟灰，表达内心的危机感和不安全感。自信而自豪的人往往吐烟，甚至吐几个圈，显示出骄傲的心理。(乔治伯纳德肖，得意洋洋)，(2)书法：李世民指的是义中，他说：“单词以精神为气魄。”上帝不和的话，字就没有态度。以心为根，心不硬，字就没有力量。我想，一般来说： (仅供参考)写龙飞凤舞的性格是放荡的。板上钉钉，有眼光的性格慎重谨

9、慎。写端正的性格比较庄重。写朝气蓬勃的性格既老练又文雅。文章流畅干练的性格开放豁达。文章向上倾斜有进取心。字体向下倾斜往往会使心情低落。(3)掌握杯子的姿势：对女性来说：喜欢抓住高杯子的脚，食指伸出虚荣心，追求地位和更多的钱；喜欢边喝酒边喝酒，经常忙于琐事，没有事业心。喜欢用一只手抓酒杯，一只手不自觉地划边，往往善于思考。如果你喜欢手里拿着酒杯或者放在大腿上，经常是好的倾听者。对男人说：如果你真的想拿酒杯，就沿着拇指杯子按豪爽的哥哥。如果想把杯子紧握在手，拇指用力支撑杯子的边缘，有主见。想用双手抓住酒杯冥想型的话；想用手堵住杯口的话，伪装做得好。(4)表格和座位放置：边位置B1相对自由。合作位

10、置B2表明了合作的诚意。防御位置B3显示了防御和主从关系。独立位置B4井水不犯河水，4，演讲的艺术：啊，演讲的技术是宣传人员不可缺少的职业素养。(a)演讲的作用：1，丘吉尔的“血、汗、泪”演讲极大地鼓舞了第二次世界大战早期的英国人。2，罗斯福他的“火炉旁闲谈”，受到大萧条冲击的美国。3，希特勒依靠他蛊惑人心的演讲，欺骗了德国人民的信任。4，演讲在日本被认为是一个人的思想水平和各种才能技艺的集中。(b)分析成功演讲的要素：1，平时积累是基础：“鲁国想学诗，功夫在诗外。”宋代破折号卢美国总统林肯的演讲成功，与平时注意“砖准备”相去甚远。诸葛亮因此能够“舌战军油”，唤起朝图，分辨不出曹操所知的“铜雀

11、队福”的所谓“东南之间”和“乐鸟队石和枪”。2，字典准备是必须的。美国总统林肯是世界著名的演说家，特别擅长即兴演讲，但他担任总统后的所有演讲都不是精心准备的。演讲准备一般包括三个茄子方面：(1)结合群众的特点，演讲的任务是决定专题、内容、传播的角度和方式。(2)准备演讲稿。具体分为热概述、复古、全文三种。(3)练习自我，努力熟练，但不需要背专业。3、要注意第一个因素的效果：“文章如鞭炮，声音容易”的所谓。有趣的开始至少能起到两个茄子的作用。一是营造气氛，激发兴趣，控制感情，开始初步的思想交流。第二是为要谈论的内容铺路。通常可以采用的形式有提问式、单刀直入式、比较式、逆格式等。从宣传的角度来看，

12、“接近式”也是有效的方法。特别是在危机宣传时使用。林肯作为议员去伊利诺伊发表的演讲，将敌对的愤怒浪潮变成了热烈的掌声。需要注意的是“接近”是高层势人民谦卑的行动。4，肌人效应也是关键。“结像钟声，馀音像袅袅袅袅”。常用的结束方法有总结式、引用式、幽默式和承诺式。5，要构建高潮，适当演讲的高潮必须是思想内容高度升华的顶点。要注意，演讲高潮的设计(1)应该自然是“水-渠”。(2)高潮的内容要慎重控制。(3)内容的高潮总是要有一定的语言表达形式(如对照文、修辞文、反问句)的牙齿。6、语言使用需要精密调查：演讲的语言使用：第一：大众化：具体包括以下三个茄子事项：(1)在演讲中可以轻松选择标准化的口语单

13、词和通用语单词。(2)演讲的句式总体上以短文和例行程序为主。(3)演讲的语言禁止过分雕刻和修饰。(。，第二：正确性：演讲受皮鞋表达口语交际的特殊性限制，像书面语言一样，依赖句法结构的复杂性渡边杏。主要根据一定的逻辑、合理的组织、文章布局、适当的词语选择，形成语言表达的正确性。7，太岁语言有奇效太岁语言。包括手势动作、语调声音、表情音韵三个茄子方面。适当的手势不仅提供视觉上的美，而且有助于公众对演讲的意义和内容的理解。要注意准确的运用：静态和移动，刚性和柔软，忽视和收获，多与少，强与弱，阴阳的有机结合。美国前总统尼克松的演讲为什么令人捧腹？语音语调对演讲的效果也有重要影响。要注意语调、自然流畅、亲切感、急、温和、起伏、康有为、拐点、节奏明朗等。表情和帅气是“思想的屏幕”。演讲情绪激昂的时候，相关力学要昂首阔步，表情严肃，睁大眼睛，阳刚美。演讲心情愉快的时候，相关力学要表现出放松的微笑、表情自然、语气柔和灵活的美。著名喜剧大师卓别林在第一次世界大战时的“公债招募演讲”为什么也能引人注目？8，脱稿演讲效果好：啊，美国口才训练专家桑迪说。“任何演讲，99都不需要拿稿子。一个人拿起稿子读的