典晶创艺-X年度天津龙湾城推广整合方案149P.ppt

1、2011-2012年度推广整合,Connection： AD：典晶创艺,第一部分：盘点2011,第一步：新市镇体系建立,2011-2013 龙湾城,05,11/03,龙湾城是什么,世界级别,五大体系,入主新生活,世界级新市镇,幸福新市镇,世界标准,建造幸福住区,12/01,08,06,04,2013/1,10,08,2013/5,一种愿景,三个目标,体验幸福住区,分享幸福住区,2011年 世界级新市镇,2012年 幸福国际住区,2013年 生活家,家在龙湾城,十项体系,第二步：新市镇年度主题构想,06,05,09,08,07,12,11,10,生态概念馆开放,绿色二星建筑成就,新市镇,生 态,

2、“寻宝” 游园会,教 育,龙湾城疯狂寒假,践行环保系列活动,生活手册/生态手册,新市镇生活展,二次开盘,新市镇社区学园开学,第一课时茶道,第二课时理财,第三课时彩妆, 第四课时家常菜,冬令营,生态主题,年尾狂欢,世界新市镇,教育主题,四次开盘,龙湾城地球一小时,龙湾城徒步健身日,一次开盘,三次开盘,世界新市镇 中国龙湾城,区域+现场,京津一体化中心点,第三步：2011新市镇推广主题构想,集团领导接受访谈,展示中心与售楼处包装,楼书等物料设计制作,为实现以上目标，我们做了这些工作,现场营造,May-March,March-April,筹备亮相,May,新政来袭，龙湾城照热,Jun,“新市镇”来了

3、,July,“新市镇”原来如此,August,新市镇 自有生活态度,September,龙湾城敢爱行动-勇敢做决定,勇敢做决定,October,龙湾城因爱而幸福,2011精华语录,与你一起分享。 中国首个社区运营商。 京津一体化中心点。 世界新市镇，中国龙湾城。 幸福新市镇。 津门翘楚。 勇敢做决定。 幸福不贵更不远。,2011个人感受,2011的小郁闷展示中心与售楼处的参观动线不能严格执行。 2011最开心的事情龙湾城大受追捧、客户都很满意。 2011推广的成就中国有了真正意义上的幸福新市镇。 2011的不甘心广告投放量小，北京市场没有爆出来。 2011的收获客户对新市镇价值有了初步的了解。

4、 2011的小幸福买了龙湾城之后，发现还在涨价。 2011推广的分水岭9月（敢爱行动）。 2011推广后半段写照寓教于乐。 2011的期待年底答谢活动。,2011的未遂心愿,新市镇白皮书正在执行，成果发布后延 新市镇城体系发布已执行，成果发布后延 龙湾城城歌征集与发布即将执行，后延 龙湾城吉祥物征集未执行 新市镇生态体系立体展示现场无有力支撑、叫停 新市镇教育学园全面包装无支撑、未果,策略执行情况总结：,实现建立受众对“新市镇”的初步认知、感受到其中的幸福,变数因为“生态之城”与“教育之城”的概念在本年度还不具备完善的支撑，导致对现场销售支持力度不够。所以策略生变，9月开始事件营销加入到原有的

5、推广体系,前期广告成效回访,换位思考不是“我们说新市镇”而是“他们感受的新市镇”,业主访谈小崔侃侃而谈型,问：“你知道新市镇么？”,寄望：学校建好！物业跟上！,答：,肯定：沈总新市镇讲得好！ 蓝总很靠谱！政府大力支持！,担忧：人员结构！人员素质（前车可鉴啊）,问：“你觉得新市镇这个做法靠谱么？”,答：,从高层到销售，龙湾团队给市场留下了很好的印象！,这是一个有探究精神的好业主！,这是一个乐于分享的好朋友！,问：“太专业了！你是同行吧？”,答：,青年业主代表（警察大哥）很有内涵,“勇敢做决定。幸福不贵更不远”广告风格，业主很喜欢,问：“能引用你的话么， 给开发商看看真实的业主想法？”,答：,80

6、后业主对新市镇的接受度和理解度普遍很高，并不代表更多年龄层的业主能够同样理解。 只能说，我们取得了阶段性的胜利，但我们相信一个名词的认知度有多高并不重要，重要的是生活感受的传递， 我们将借由80后活力群体逐渐感染全年龄层客群，将新市镇的幸福继续传递！,“龙湾城是我见过最好的了！”,前期广告“突发”应对,快速反应部队9月，生态、教育等主题变化我们找到了更适合本阶段的推广方式,龙湾城“敢爱行动”隆重上映,第一波，送玫瑰,第二波，送爱心,送玫瑰,送爱心,敢爱行动 惊喜大结局,10月,活动进程：,敢爱行动 惊喜大结局,1、集体告白 时间：10月29日（周六） 对象：邀约情侣或家庭式组合客户 形式：集体

7、表白，将爱的诺言留在龙湾城、挂在诺言树、漂流瓶里，约定龙湾城的入住日（2012年6月底/910月）重温这份爱的诺言 装置：诺言树、漂流瓶（活动装置在现场保留，行动不限时延续）,2、敢爱大奖 时间：10月29日（周六） 现场抽奖：鼓励爱的表达者邀请所有活动参与者到龙湾城现场活动-抽取Ipad2大奖 链接服务： 在龙湾置业微博发布多款“龙湾城桌面壁纸” ，供客户免费下载,3、民谣情歌（现场氛围渲染） 形式：情感催化剂。营造热感十足的现场氛围，邀约老客户、新业主、聚集年轻的民谣歌手聚集龙湾城，听情歌 逛社区。,水木年华,节奏之犬,“后劲儿”2011 “敢爱行动”在形式上完美终结，但在情感层面永不终结

8、。寒冬渐至，龙湾城将这份温暖的幸福继续延续！,11月 爱升温,线 上,1000多位业主已经加入龙湾城，你是其中之一么？ 龙湾城新品即将推出,现 场,记录爱 体验爱 深秋婚纱摄影团+幸福DIY系列活动,记录相爱的每一天 龙湾城业主深秋婚纱摄影团 时间：11月上半月 形式：组织已签约业主参与“婚纱摄影团”，在运河边、龙湾社区、样板间等地取景，拍摄婚纱或写真照。,第一次牵着她的手走进龙湾城，我就知道，这就是我们的新家龙湾城业主李先生,幸福可以DIY 情侣手工艺品制作邀请赛 时间：11月第三/四个周末 形式：邀请业主携带爱人、家人参与到现场的DIY手工艺品（陶艺、水晶蜡烛、情侣钥匙扣等）制作环境，感受

9、亲情友情,12月 找到你的幸福了吗？,线 上,你找到幸福了吗？ 年底节日大祝福,现 场,家在此 爱在此 关于爱的话题，在龙湾城是贯彻始终的， 也是2011年底回馈所有客户的一个最好话题。 年底将邀约近2000户业主聚首，再次将爱升华。 年货市集+团拜会,龙湾城年货市集 时间：12月中旬开始 形式：年货展卖、创意市集、跳蚤市场、美食街整个市集分为免费部分和购买部分（所有商品均由客户和龙湾城共同买单，项目给予30%的价格补贴）,幸福年 团拜会 时间：12月下旬 方案一：龙湾城吉祥物发表会+分批次进行答谢活动（互动表演、礼品放送） 方案二：分批次进行答谢活动 特别答谢近2000户家庭，到场即有礼，共

10、同见证龙湾城幸福的起始,定制礼品建议1 银丝 龙湾剪影,花丝技艺是我国优秀的传统手工技艺之一， 采用高纯度的白银为材料，手工精制而成。,定制礼品建议2 银币 幸福元年,龙湾城“独家发行”， 寓意富足、幸福，答谢业主，恭贺新年。,同步（10-12月） 龙湾城客户维护（老带新）建议,三大理由 1、销售火爆，口碑甚好，老带新客户较多 2、积累足够的客户量，老客户深挖手段 3、聚友为邻，酝酿和谐愉快的社区邻里文化,访问一期花园洋房业主,问：作为业主，对龙湾城有什么期望？,如何表达爱？,业主 客户,Step1，分 享,老带新方式升级：优惠政策再一步加强力度 老业主首次推荐新客户成交，新老客户各赠送1年物

11、业费；新业主额外享受总房款1%的点位优惠。 老业主二次推荐新客户成交，老业主获赠价值1000元的家电礼包，新业主享受1年物业费的赠送和总房款1%的点位优惠。 老业主三次（含三次以上）推荐新客户成交，老业主获赠5000元现金大奖，新业主享受1年物业费的赠送和总房款1%的点位优惠。（以上为建议方案） 老带新口碑升级：在物质利诱的基础上，更强调情感互利 提高老业主介绍新客户的主动性。强调购买后的情感附加价值，新老业主共同考量社区的舒适性、可成长性、便利性，为之后大家成为邻居打下良好的情感基础，更快适应龙湾城的幸福社区生活。,龙湾汇“募邻计划”：老带新方案升级,DM/展板（每周）：龙湾汇“募邻计划”-

12、用于活动派发与销售现场公告 客通（每月）：新增客户维系板块，采集老带新业主享受购房优惠案例，以客户亲身经历讲述政策力度,告知渠道/发放周期,龙湾城“募邻计划”：微博话题炒作,微博找邻居（每天更新）：可分三个阶段 1.话题由头：“在龙湾城做邻居的十大理由”通过客户对龙湾城认可度和关注点发起投票，找出十大理由，既是与客户的互动，同时也是从侧面宣传龙湾城的项目优势，增进客户信心。 2.找邻居：微博话题发起“谁是我的新邻居？”客户可自行将自己的楼号与单元号发布至微博并龙湾城找邻居，充分调动客户的参与度与积极性。 3.邻居间的热络话：“龙湾城圈子文化”“明年咱们就可以一起去打球啦”通过邻居间的互动体现龙

13、湾城社区文化与社区居民的归属感，同时对新客户也是一种情感上的促动，只有在龙湾城才有这么多的好邻居。,Step2，感 受,龙湾城“亲邻计划”：客户情感沟通,情感沟通目的：让客户感觉加入龙湾城不仅仅是一次性的大额消费，龙湾城提供的也不仅仅是房子，而是能让客户获得更多的增值服务。获得更多交朋友的机会，能够和未来的邻居提前相识、沟通，同时能够感受龙湾城未来社区生活的人文氛围。 情感沟通方式： 1.短信：根据不同客户情况，不定期分别给客户发送短信息可分为项目信息类、情感问候类、生活常识类等 2.快递礼品：定期邮寄小礼品至客户常驻地址，以表龙湾城的关心可分为小礼品、优惠券、联合商家打折卡 3.E-mail

14、：定期发送电子邮件至客户邮箱，增加与客户的沟通服务反馈、调查问卷、电子礼券、联合商家打折券、各类优惠券 4.业主QQ群、微博群：建立龙湾城业主网络群组，不定期发布龙湾城资讯、生活讯息、消费资讯、发起各种业主活动,龙湾城“亲邻计划”：执行步骤,建立团队：成立专属的客户服务部，并分配固定人手分别负责一个版块的服务计划、信息发布、礼品发送等环节。 时时回复：由专人管理客户的信息交流工作，对客户在邮件、qq群、微博上提出的各类问题及时解答，让客户真正感觉龙湾城的关怀，投诉有人理、问题能解决、服务速度快。 定期自评：通过客户的反馈信息更准确地了解客户的需求，并提出更有参与度和针对性的信息和活动。,龙湾城

15、“亲邻计划”：短信版块,1.项目信息类：工程播报、活动告知eg.“亲爱的邻居，您家的花园洋房*号楼施工迅速，目前已经进行到*（施工节点），距全面交付约*个月，有时间的话来看看吧” 2.情感问候类：生日祝福、节日祝福eg.“亲爱的李先生，今天是您成为龙湾城业主的第56天，同时也是您36岁的生日，龙湾城祝您幸福快乐” 3.生活常识类：天气提醒、生活小贴士、投资理财知识、本周食谱eg. “本周冷空气侵袭华北大部分地区，京津两地周最高温度仅为18摄氏度，龙湾城提醒您注意天气变化”,龙湾城“亲邻计划”：快递版块,1.小礼品：节日贺卡、客通邮寄、各种龙湾城纪念品等。 2.优惠券：模仿银行记账单后的附属优惠

16、券形式设计龙湾城专属的龙湾汇优生活客户优惠券，将联合商家的打折信息发布，凭券消费享专属优惠。 3.打折卡 ：已成交寄送“龙湾汇”白金卡or钻石卡，并附联合商家花名册，持卡消费享受专属优惠。,龙湾城“亲邻计划”：E-mail版块,1.服务反馈、问卷调查：定期展开客户调查工作，如“您最希望得到的服务项目”、“龙湾城客户服务满意度调查”、“您对龙湾城想说的话” 2.电子礼券：定期发送，凭券到龙湾城项目或指定商家（未来将会是城内的运营商家）领取相应礼品。 3.电子优惠券：联合商家优惠信息，打印出来可凭券享受专属优惠，复印有效。,龙湾城“亲邻计划”：网络版块,1.信息发布：及时发布各类信息如龙湾城资讯、

17、生活资讯、周边商家打折信息、天津各大商场打折及特卖会信息提供更加贴合业主生活的信息，让客户感觉龙湾城的群组就想是身边亲切的好朋友。 2.话题讨论：每天由管理员发起一个话题，大家群内讨论，促进邻里之间的沟通。如“最近股市大跌，大家的投资方向如何？”等等。 3.业主活动：可由龙湾城发起各种活动，业主个人也可以发起活动。如“驴友征集”、“自驾游”、“姐妹淘”，但在征集过程中管理员需发挥提示功能，如“温馨提示：本活动非龙湾城官方组织，请各位邻居注意人身及财产安全，谨防受骗。”等。,Step3，互 动,龙湾城“友邻计划”：业主专属活动,活动目的：通过不定期的专属活动，增加客户之间的联谊，同时也是龙湾城作

18、为客户间桥梁作用的展现，更是龙湾城社区文化的一个组成部分。 活动组织：建立龙湾城社团，定期开展各类丰富多彩的活动。 1.龙湾车友会：定期组织不同线路的自驾游活动，车友会成员的私家车统一装饰“龙湾城车贴”，既是业主荣誉感的体现，同时对龙湾城项目也会有一定宣传作用。 2.龙湾蓝球队：定期在项目球场内组织球赛，可以是业主间的小切磋，也可以邀请外部篮球队和“龙湾篮球队”打友谊赛。 3.龙湾汇成员活动：定期开展各类户外旅游活动，如“龙湾城公园自助烧烤”、“龙湾城温泉之旅”。活动原则：只邀请业主和业主的亲友参加（每位业主限3个名额），增加业主的专属感和荣誉感，同时对非业主的意向客群也有所促动。, 提供“客

19、户知情权”，让更多的人（不管是老业主还是新客户）都能在第一时间了解龙湾城的进度、知道现场的一些活动和动作、感受作为龙湾人“被关心”的优越感！ 在具体行动中，建议以“创新沟通方式”（网络/邮寄/短信）打破人与人的物理距离，在心理距离上无限拉近。 在具体行动中，注意“广泛参与”和“业主专属”的双线并行，既撑起了业主的面子，同时也让全社会感知到龙湾城的温暖与优势。,老带新升级计划重点在于：,2011年 龙湾城：,2011市场风云际会2012市场前景莫测 龙湾城又当如何？,2011年前三季度市场回顾,政策面：高压调控，暂无松动 市场面：大环境偏冷，小气候差异 推广面：招式尽出，浑身解数,厉,冷,乱,政

20、策面,关键词一：限价 “一房一价”是指开发商必须在售楼处张贴每套房产的价格等相关信息，包括基准价、浮动幅度、综合差价（楼层、朝向、环境等）、销售单价、总价等具体情况，公示后不得擅自上调。且新房的销售价格不经物价部门核准不得销售。 表面上是“明码标价”，期望则是“抑制涨价”。但实际上讲，这条政策只是隔靴搔痒，并不能真正起到调控作用。 关键词二：限购 天津市本市市户籍居民家庭禁购第三套住房，能够提供在本市累计1年缴纳个人所得税证明或社保证明的非本市户籍居民家庭，禁购第二套 今年楼市最强的杀手锏，让很多有能力和有意愿的客户暂停购房。 关键词三：限贷 取消贷款利率七折优惠；首套首付三成以上；二套首付六

21、成以上。 首付均提高一成，将经济实力在原政策上勉强够得上的客群拒出门外。,市场面大环境,上半年 “变盘” 价格：以半年为周期的成交均价首次出现下降，降幅3.07%。但不同区域内的不同项目涨跌不一。 成交量： 2011年上半年天津商品住宅成交量普降，共成交44717套，环比2010年下半年减少18.20%。市内六区成交套数跌幅最大，达33.34%，其次为滨海新区，跌幅达22.11%，环城四区跌幅为17.52%，位列跌幅榜第三，远郊跌幅最小，为10.32%。 三季度“阴跌” 价格：第三季度天津商品住宅成交价跌3.04%。在售新盘85.52%停涨，5.46%降价，超五成新盘打折促销。 成交量：从第三

22、季度开始，天津商品住宅成交数据较为平稳，但是总体上呈现一定的量涨价跌态势，一些房企开始降价换量。第三季度天津商品住宅成交261.93万平米，环比上一季度增加29.27%，同比去年同期增加14.40%，均价9362元/平米，环比上一季度下浮3.04%，同比去年同期下浮0.67%。,虽然市场整体偏冷， 但还是有部分项目出现“热卖”现象。,市场面小气候,津南 天山水榭花都,天山水榭花都“3800元/平米”活动节前开始，正式签约所以体现在成交上就使成交大幅增长周成交达到261套，其中高层初步判断成交173套，洋房成交88套。成交产品面积均在135146平米之间，价格在39004260元/平米。成交均价

23、下浮明显。,价格战,市场面小气候,在龙湾城项目集中放量的第三季度，我们可以说已经成为了整个天津市场的“销冠”。 重要的是我们每一次开盘的价格都在稳步上涨，完全没有参与价格战，给已购房客户和观望客户以强有力的信心。,实力战,武清 龙湾城,热卖方式不同，前景拭目以待！,推广面招数不一,随着市场进入十分严峻的竞争阶段，各个项目在推广上的力度明显加大，可谓“狂轰滥炸”。诉求点上相当直白，不是拼价格，就是比地段，线上各类媒体齐发，同时在手段上也是“狂轰滥炸”，各种送礼、搞怪、甚至恶俗的形式频出。,”狂轰滥炸“后遗症,星耀五洲（08年面市、09年天津销冠）,项目位置：津南区八里台镇天嘉湖 占地面积：110

24、00亩 总建面：300万平方米，公建40万平方米 产品类型：高层、联排、双拼、独栋 产品卖点：7.3平方公里世界岛，顶级规划（七星级酒店、水上GOLF、洲际游艇会、世界最大室内滑雪场）,销售及推广： 2008-2009年：全市范围内的户外、LED屏、报纸、杂志、网络、短信大面积高频次的广告投放，市区设立规模宏大的外展场，全方位立体轰炸。伴随超高的广告投入带来了09年的销冠业绩：销售额20.48亿，销售套数2674套，成交面积35.76万平方米。 2010年：随着广告频次和布点的减少，销量明显下降：销售额9.51亿，销售套数993套，成交面积11.02万平方米。 2011年：由于资金链断裂，几乎

25、没有广告投放，项目停工，项目呈现“死盘”趋势。,广告依赖，药不能停,津南新城（11年面市并热销）,项目位置：津南天津大道与东沽路交口 占地面积：119.40万平方米 总建面：300万平方米 产品类型：30-39层大高层 产品卖点：超级大盘、四大品牌,销售及推广： 作为2011年面市的新盘，其在广告上的大手笔投入可谓今年天津之最，手段上户外、报广、杂志、网络、短信、单页派发、京津高铁站户外各种形式几乎用尽，当然伴随强力的广告输出，其业绩也十分不错，8月9日首次开盘便劲销578套。,很显然，津南新城项目今年走的是星耀五洲早期的路线，对整个天津乃至周边省市的狂轰滥炸，其销售业绩也与星耀五洲早期一样十

26、分红火。 但是其后期的推广一旦出现量上的缩减或者是诉求点的重复，其销售是否还能维持，是否会同样走入星耀五洲后期出现的危机之中，我们不禁需要打个问号。,和龙湾城一样：都是大盘，都遭遇市场冷峻形势，都取得了不错的销售业绩 不同之处在于，龙湾城的推广更为稳健、踏实,前车可鉴： 龙湾城未来在推广仍要保持一种稳定的节奏，持续地、源源不断地有声音发出。 推广诉求上，要不断更新、逐步深入，伴随着销售节点的变化不断给市场新的刺激点。 不可一味走线上推广，需线上线下配合并行，以“事件发布”不断向外界引出爆点，广告配合产品卖点和活动同步展开。,第三部分：2012年度推广建议,2012 龙湾城将面临什么？,一、价格

27、不再是优势,龙湾城自身价格增加：每次开盘涨幅4%-5% 截至目前，洋房产品均价7565元/平米；高层产品均价6300/平米,看涨,同区域产品价格一览（龙湾城正以每次开盘4%-5%的涨幅直追）,位置：武清区下朱庄街南北辛庄桥西南方向1公里 产品：高层、洋房 均价：5286元/平米,位置：武清区泉发路西侧 产品：高层 均价：8833元/平米,位置：武清区雍阳西道与泉达路交口 产品：高层、别墅 均价：高层均价约7400元/平米,位置：北辰区双新大道与顺境路交口 产品：高层 均价：8596元/平米,位置：北辰区京津公路与双新大道交口 产品：高层 均价：约7300元/平米,柴楼新庄园,位置：北辰区引河桥

28、北京津公路西侧 产品：高层 均价：8025元/平米,观筑,国耀上河城,保利海棠湾,保利上河雅颂,君利花园,思考： 价格优势不再！我们更应该注重大盘价值与产品卖点的深挖。,二、本地客资递减,主场优势，使本地客群在广告接受、现场体验等环境充分接纳、吸收； 口碑效应，令当地客群更容易产生老带新。 已成交1300组客户，其中武清本地占23%。 虽然本地客群仍可深入挖掘的空间，但未来一定是呈现递减的趋势。,思考： 针对区域客群的推广投入份额很足！我们要把销售触角伸得再远一些。,三、重要节点来临入住：龙吉园一期：2012.10.17龙吉园二期：2012.9.1龙如园：2012.6.30龙意园：2010.6

29、.30开盘：4月：龙祥园为主6月：龙吉园电梯洋房和少量花园洋房10月：观景高层和临湖别墅事件：城歌发布城体系发布商街开街配套呈现（部分）,思考： 重要节点纷涌踏来！权衡、借势，制定更有吸引力的推广策略。,2012 龙湾城何去何从？,价格优势不再,本地客源递减,重要节点逼近,策略建议：走出去,销售团队在前期成功实践了外地客户的接洽工作， 后续，不仅建议继续拓展外地客源，更要将“走出去”定为年度销售总原则， 走出武清、走出天津、走出大京津圈，全面营造龙湾城的市场影响力。,主战场,次战场,辅战场,扼守天津市区，向北京、河北（石家庄/保定/张家口）、山西（太原/大同）、内蒙等地辐射,天津主战场,继续2

30、011年新市镇的主题深化，深入体验,03,09,06,12,10,新市镇兑现,新市镇定义,2012 新市镇幸福体验年,01,1月23日春节,第一波入住,第二波入住,一次开盘,二次开盘,三次开盘,第三波入住,两会,新市镇教育,阶段,节点,预备幸福,03,09,06,12,10,幸福住区体验,定义幸福体验,01,1月23日春节,第一波入住,第二波入住,一次开盘,二次开盘,三次开盘,第三波入住,两会,幸福教育体验,2012年03-05月 第一阶段 讲“社区教育”,为什么要讲“社区教育”？ 内涵：龙湾城“教育之城”是三城理念之中的重要一环，涵盖幼儿教育、青少年教育、成年人教育、中老年教育受益终身的学知

31、社区氛围，区别于普通项目 支撑：社区图书馆、社区自然课（园林、水系）、社区体育课（运动场馆、器械）、社区培训中心（不定期活动） 契机：两会之后，政策逐渐明朗，龙湾城以第一时间推出“教育”杀手锏，抢占市场注意力，推广“提速”更快。,主题：幸福新学年节点：第一次开盘策略要点：两会之后先声夺人，以“幸福教育社区”的形象全新入市，输出龙湾城社区生活教育的种种价值点，线上形象配和线下活动，让更多人感受龙湾城的新年新气象与实质利益点，并参与到现场的活动中感受新市镇的生活氛围。,新市镇，幸福新学年龙湾城 京津中心点 500亩学园社区,新市镇，育龙有方社区是最好的学校京津中心点 500亩学园社区,新市镇，学有

32、所城学习是一生的事业京津中心点 500亩学园社区,字不对,字不对,03,09,06,12,10,幸福住区体验,定义幸福体验,01,1月23日春节,第一波入住,第二波入住,一次开盘,二次开盘,三次开盘,第三波入住,两会,幸福教育体验,2012年06-08月 第二阶段 讲“幸福兑现”,除了兑现入住，还兑现了什么？,兑现了“真”： 实景支持：真情实景、真的好邻居、真的好配套、真正的生活,兑现了“镇”： 言行合一：全景新市镇、和谐新市镇、便捷新市镇、幸福新市镇,除了兑现入住，还兑现了什么？,真,所见非虚,1,镇,2,+,理想照进现实 一睹新市镇真面目,客户端利益点：,已购房客户：,眼见为实 看得见的幸

33、福镇范本,准购房客户：,幸福，见镇章,主题：幸福 见真章/见镇章节点：二次开盘/第二波入住策略要点： 在最关键的第一波入住节点上，现场营造、口碑传播是最重要的，线上广告在本阶段酌情递减，现场氛围营造投入大力增加。一切以现场实景和客户感受为出发点；现房呈现的同时，社区精神注解实时跟进（城歌发布、城体系发布、老带新持续跟进、产品价值点深挖）社区生活保障系统同步启动（商业、配套），营造饱满的幸福生活内涵。,1、城歌发布,2、城体系发布 城徽/城旗/城章/城疆/城员城邦体系全面发布，并在社区落地实施，以具体的物料和行动落实每一项。,幸福，见镇章的丰富体系支撑：,3、商业开街 商业招商的过程中，紧密关注

34、业主需求、采纳客户意见。在入住之前举行盛大开街仪式。,4、配套开放 运动场所、业主会所、社区图书馆、社区净菜社所有服务入住的配套设施集中开放，并提供使用指南。,5、老带新持续 让“老带新”成为业主的自发行为，弱化销售痕迹，联合一批忠实业主共同经营老带新活动。,龙湾城 幸福见“镇”章兑现幸福 首批业主即将入住,龙湾城 “镇”是不一样兑现幸福 首批业主即将入住,龙湾城 幸福“镇”好兑现幸福 首批业主即将入住,03,09,06,12,10,幸福住区体验,定义幸福体验,01,1月23日春节,第一波入住,第二波入住,一次开盘,二次开盘,三次开盘,第三波入住,两会,幸福教育体验,2012年09-12月 第

35、三阶段 讲“新市镇标准”,为什么再次强调“标准”？ 2011年，我们讲新市镇；2012年，我们兑现新市镇。 针对入住：提出交房标准、入住标准、休闲标准、娱乐标准、学习标准、健康标准、幸福标准从业主的角度重新定义新市镇，更加真切、感人，有说服力。,主题：定义新市镇节点：三次开盘/第二波入住策略要点：时值入住、第三次开盘销售火爆（预计） 、年底答谢三重利好，推出新市镇的重量级砝码新市镇白皮书，以严谨而亲和的方式重新定义中国特色的新市镇，分享新市镇营造心得，提升业主荣誉感。,新市镇白皮书发布,北京次战场,推广原则,1.划定区域，定点投放 以东部片区客群为主（朝阳区+大兴亦庄） 2.明确诉求，精准打击 以北