品管部主管跟我学(PDF 42页）.ppt

1、三资企业现场管理经验丛书李广泰编萧asupervisorofqualitycontrollearnswithmethreepropertyexperienceabookofthebusinessenterprisespotmanagementsliguan 第一章：质量管理部主管不难第二章：供应质量管理是第一关第三章：工序质量管理是关键第四章：质量管理审计质量第五章：出货质量管理安心第六章：解析质量管理工程(QE )第七章：神秘实验室第八章3360建立适当的质量管理体系第1 .管理者的层次分类和职能分配比重图、上层中层、管理者、修订画、组织、指导者、控制、管理技能：技术技能3360指业务技术能

2、力，包括专业训导和处理等3 .概念技能3360指思考、判断、决策的能力，是抽象的智能运用表现形式，在实施管理活动上因此，以效果为最终结果，判断、研究管理过程的有效性，是主管人员进行自我检查的惯用手法。 影响管理者的要素：管理者的素质、管理者的行为、管理工作的效果、环境的特征、上司的支持、下属的支持、1 .质量管理部、质量管理部的构成框架： (适用于大企业)、质量管理部，2 .图中的缩写表示以下意思。 IQC :现场质量控制进料质量管理ipqc :现场质量控制过程质量管理fqc :故障质量控制最终(成品) 品质管理QA: Quailty audit品质ontorl出货品质管理QST: Quail

3、ty system team品质系统群组方案2 :适用于小型企业的品质管理部组织架构图、品质管理部、I Q C、Q C、Q A、备注：左图的Q C包含IPQC 3 .质量管理部工作流程图：IQC、制造过程、IPQC、FQC、QA、实验、OQC产品直通力、顾客满意度、出货达成率、5 .质量管理综合性会议程序图：工作综合性会议、主持人发表会议、各班负责人或负责人的工作报告、会议参加者评价、特别事项发表主持人评价品管工作、供应商、资材部、生产部、检查、市场部、顾客、售后服务、可以用好的材料制造好的产品，不出坏的材料损坏产品、接收不良、制造不良的传递不良、出厂不良顾客是我的朋友、质量管理部与生产部的关

4、系示意图： 可以主导持续改善的方向性。、高级、左臂、右臂、业务、技术、管理、素质、业务、技术、管理、素质、质量管理工作、上司、我是你的左右臂。出货合格率、质量管理部主管的职责图：质量管理业务、部门主管、合作、纠纷、部下、问题、改善照片3360一般在机械时或质量争论时作出决断照相是有授权限制的，不是官大可以照相的。 拍照的注意事项是拍下面的：照片是一个决定，那绝对不是调停。 拍摄时要大声拍摄，请不要吞咽预测拍照可能会产生的结果，既然拍了防止失误的照片，就不要留下侑地的想法。 拍完照片后，立即离开现场，遇到问题后，标准：指的是质量规范、技术指标、限度要求等产品的外观、功能、结构相关特性和接受标准。

5、 在应用标准时，必须注意使用受管理的发行的有效标准文档。注意有关变更和修订的状态，防止错误使用。 标准值也包括公差范围，如果在范围内则合格。虽然可以扩大范围，但请注意必须将双重标准设为零的标准适用周期。 让步是有限度的，让步：使用或发放不符合规定要求的产品的专利。 做出让步的时候，必须注意规定让步的时期，即开始日期的限制。规定让步产品数量的让步情况不应该经常发生，让步后放了，但是要制定对策，防止再次发生质量管理，必须慎重行动。 质量管理权责层被授予，不能授予的权责是过于特殊权利放任质量改善的基本方法：稳定的质量，QCC活动，考虑更好的方法，改善工程，质量，质量管理工作的特点：不偏不倚，忙，分析

6、的原因正确吗？ 对策的目的是消除原因，确认对策的结果会产生负面作用，生产终了的时候追踪，充电是必要的，手机每年都在变换世代，电脑每年都在变换世代，衣服每年都在变换3代，季节每年都在变换4代，如果不变换的话肯定会过时。反馈管为第一关IQC :供应商、材料、IQC、入库、生产投入、拒绝、供应商退货、补充反馈、审查现场、质量反馈、IQC、检验结果、不合格、合格、入库、合格批中的不良品、退货、筛选、特采、供应商选、让步接受、 为了确保改善制造工序、工序质量、产品质量等符合规定要求采取的一系列检验活动，IPQC在处理工序异常的过程：IPQC、工序异常、坚决处理、制造不良品的继续为零、浪费资源、进行反馈通

7、报，先符合后完成，先停止FQC表示产品合格的方法：FQC检查合格的产品，在产品上贴上QCPASS贴纸，在产品上贴上检查合格的标记，在包装箱上贴上检查合格的标记，质量审计保证质量：QA :如何保证质量：早期，质量检查，质量成本低，战略，先进，先进将质量与市场、客户、企业经营等统一配置，制定战略、car(correctiveactionrequest生产部、生产部工程技术部、管理的模板种类： 标准模板组装模板性能模板限度模板客户模板良品模板不良品模板，OQC业务责任，OQC，库存检查，出厂检查，DOCK检查，检查是材料部的通知检查合格后3周内可以出厂的免除出厂检查，不合格，材料部处理、QE管什么：

8、QE:quailty engineering质量工程在quailty质量管理方面要求企划、解决分析、讨论修改以及新项目的设立等都是QE完成或指导完成的，QE管理的内容是抽象具体的。 普通而独特。 QC七大方法是在21世纪中叶，以右川专业博士为代表的日本质量专家们汇总的QC七大方法，其内容为分层法1、关联图法柏拉图2、KJ (亲和图)法特性要因图3、系统图法散布图4、矩阵图法直方图5、矩阵混杂的不同类型的深层分层法是最基本的质量管理方法，多与其他方法结合使用。产品类别、产品a、产品b、产量、性能不良数、外观不良数、1000、600、12、8、9、5、柏拉图法(pqreto )、柏拉图法也称为重点

9、管理法的特性要因图：图解表示某特性与其可形成的原因的关系，该图是特性要因图实际上，这个图法本身不是数据统一修正的结果，而是原因和倾向的分析、总结。 从4M1E(Man人、Machine机器、Material材料、Method方法、环境等)五个方面分析原因，包括大原因、中原因、小原因和最直接的根本原因散点图：散点图也称为相关图，对应的变量和变量的相互影响和这些变量之间有某种关系、相互关联的约束，或者大多能够在一定条件下进行变换。 分析这种相关情况，总结其变化规律，进一步采取措施实施管理，就是散布图法的目的。 散布图所反映的变量之间的关系往往反映在以下特性和因素之间的特性因素散布图中，并且还必须具体分析定性结果。直方图、直方图也称为直方图。 这是因为那张图中有很多像柱子一样的矩形。在图中，以该宽度相同且高度不同的矩形的排列状态表示数据分布状况，实现分析过程的品质和合格与否的方法是直方图法。 控制地图：在二维坐标处绘制某个过程中若干样本的特性值(数据)，横轴表示样本编号，纵轴表示样本特性值，纵轴表示规定数值的上控制线(UCL )、下控制线(LCL )、中心线(CL )的该图核对表、核对表也称为核对表、问卷调查等，是根据一定的要求系统实施检查的工具，星期几、项目、神秘的实验室、实验资源的要素：实验资源、实验设施、机器、设备工具、器具、夹具、实验环境修正： 应急处理的目的是防止问