组织行为学-激励的理论和实践(ppt 28页).ppt

1、第三部分，激励的理论和实践，2，1，激励的概念，激励的定义：以高水平的努力实现组织目标的意志，这一努力以满足个人的某些需求为条件进行激励的过程：不满足的紧张动机目标行动目标需要解除紧张激励和满足动机：使强化激励动机方向的动机持续，3， 2、激励理论，4，1.x理论(实利人)，1 )天生讨厌工作，应该尽量避免，2 )要实现强制、控制、惩罚和目标，3 )要求员工逃避责任，尽量寻求正式指导的自我能够学习责任4 )普遍具有创造性决策能力，6，3 .有需求层次论，1 )每个人内部有5个需求层次论，7，3 .有需求层次论，1 )基本满足一个需求，下一个需求成为主导需求，2 )基本满足并且在此之上低外部满意

2、，高内部满意，8，4 .社会交换论，1 )行为原因：交换某种财富2 )财富种类：物质社会精神3 )基本假设：人是理性和感性的2 )保健因素：公司的政策、监督、人际关系、劳动环境、工资激励因素：成果、认可、工作本身、责任、 三个核心需求：生存1 )三个重要需求：成果、权力、亲和2 )成果：追求卓越、实现目标、赢得成功权力：影响、控制别人的欲望、喜欢竞争、负责任、重视地位、威望亲和(affiliation ) :被别人喜欢和接受3 ) 高业绩需求者喜欢的工作可以提供：个人责任反馈适度冒险4 )高业绩需求者不一定是优秀的管理者，最优秀的管理者有高权力需求和低亲和力需求，13，8 .认知评价理论，1

3、)普遍假设：内部激励因素独立于外部激励因素，两者互不影响2 ) 认知评价理论：外部奖励导入可能会降低动机的整体水平3 )实验：如果给从事自己感兴趣工作的人外部奖励，会导致他对任务本身的兴趣下降4 ) :这个人失去对自己行为的控制能力，以前的内部激励消失了。 取消外部奖励，改变个人对于他为什么工作的因果关系的看法，从外部解释变为内部解释5 )意义：为了避免内部激励水平的下降，个人的工资不应该随着业绩的变化而变化，15，9 .目标设定理论，1 ) eddy目标指导行为2 )目标必须具体3 )目标越难，业绩水平越高4 )得到反馈，人们就会越好，自我反馈比外部反馈强5 )自我效能感：一个人完成工作的自

4、信，16，10 .加强理论1 ) 增强建模行为重复行为的可能性的增强理论没有考虑诱发行为的因素，严格来说，那不是激励理论，而是17，11 .公平理论，1 )相对剥夺和绝对剥夺：甲2000元1500元相对剥夺：甲2000元2200元乙1500元2000元职位、荣誉I投入：时间、精力、教育程度a比较者本人b被参照者(性别、任职期间、地位、教育程度) Oa/Ia=Ob/Ib公平Oa/Ia Ob/减少Ib Ia改变Oa和对Ia的看法Ob和不选择改变对Ib的看法b而选择c作为参照者离开当前组织减少ob5)分配公平：满意度流程公平：组织承诺、信任上司、流动、20、12 .期待理论，1 )个人努力(a )个

5、人业绩技术水平，非性能因素，上司b :不喜欢不喜欢？ 绩效(不尊重经历、行动、动机、上司) c :不希望2)M=VE M :激励力，努力意志e :努力后得到结果的期待，概率估计v :努力后得到的结果的价值，21，13 .能力和机会，业绩=f (能力x激励x机会)，22，14三代表参与、质量圈、员工持股制度变动工资：修订装、利润分配、收入分配技能工资灵活福利、26，4、激励理论的应用(管理者): 松下经验、各自的工作和企业的生存以及自己在成功企业中的地位自己的未来定期讨论工作的表现，给予相应的赏罚，如有变化，提前通知员工参与切身利益决策和修订，27，4，激励理论的应用(管理者): 松下经验，尽快处理员工的不满，使所有人不波及员工，忠实理解员工的兴趣、