酒店复工方案3篇.doc

1、酒店复工方案3篇目录1、疫情防范组织架构2、复工运作盘查要点3、复工前的环境消杀工作4、复工人员管控的原则5、疫情防护用品清单1、疫情防范组织架构疫情防范领导小组、人流管控、隔离诊治、环境消毒、宣扬教育2、运作盘查要点(1)要素1、人：员工、配套商、客户、外包商应聘者、其他访客2、机：电机装备、防疫装备3、料：经营物料、防疫物料4、法：操作、管理办法5、环：客房区、办公区、生活区、公共区、隔离区(2)经营运作层面(必须斟酌疫情防控)1、因返乡员工延迟或隔离酿成的用工短缺2、办公人员支援生产工作3、斟酌供应商的防疫情况4、环境治理、预防感染。(3)疫情防护措施和应对策略1、对外的沟通与调和机制2

2、、疫情防控工作小组运作3、装备与制具的消毒清洁4、疫情监测以防控办法5、环境消杀办法3、复工前的环境消杀工作4、复工人员管控的原则(1)疫情重区域+1线人员：1、居家隔离，视察12周2、逐日通报防护情况(2)疫情轻区域+1线人员：1、重新编组、恢复运营2、进入酒店严格检查3、异常员工及时隔离(3)疫情重区域+非1线人员1、居家办公，在家隔离2、逐日通报防护情况(4)疫情轻区域+非1线人员1、参与疫情防护2、支援业务与生产3、必要业务保持5、防护用品清单酒店复工方案2来势汹汹的新冠疫情，打乱了众多酒店的发展节奏，如何生存下去成了酒店人在疫情期间交换最多的话题。每天算着损失多少，账上的资金还能保持

3、多久，同样成为疫情重压下众多酒店企业的生存现状。有1种焦虑正在蔓延：疫情会成为触发酒店成片倒下的导火索吗?如果能活下来、并做好升级转型，预感美好的明天，应当如何做呢?1、重新定位?我的酒店在疫情后将变成甚么样?避开烦扰，静下心，问自己几个问题：如果决策后，全力以赴做3个月，我们企业的变化是甚么?会达成我们预期的目标吗?与对标酒店的差距拉大还是缩小?是我们想要的目标吗?管理团队是不是在危机之下锻炼好了凝聚力、领导力、绩效率?员工是不是在危机当中构成了酒店想要的企业文化、增强了履行力?预估未来趋势，自己是在跟风，还是已在风口前，还是坚持原有路径?经营者需要全面斟酌的是，有些“风口”真的与酒店既有能

4、力、资源、未来定位客群市场需求匹配吗?既然疫情1定会过去，短时间与长时间的行动需要如何筹划呢?建议是，每次的行动，都应当给酒店既有定位增加吸引力!许多人可能会假想，新冠疫情让全部国家经济运行按下“暂停键”，疫情以后，各企业逐渐启动“进行键”，所有的1切业务还会沿着原来的轨道，真是这样吗?如果制定物体轨迹，那还行，如果说到与人相干的事物，就1定不是，疫情后，人们的情感会产生了巨大的变化。2020年的春节，在多年以后，人们还是会记得这段特殊时段，安静思考了140天的人们，对许多事情的看法1定会有所变化，人们情感产生甚么样的变化呢?我不敢在这里妄自猜想，不过，对自然向往、生命尊重、万物和谐的理解1定

5、是更加深入了，重视与显现这些情感的产品与服务会不知不觉的让人们感觉到亲近!我们的酒店，会不断的强化这些元素吗?会以这些为企业愿景吗?能在平常的工作中体现出这些信心吗?我想，这些是不是是转型与升级的底层逻辑呢?2、保证现金流，活下去有了以上宏观的思考，就到具体的战术落实，重新修正2019年预算。算钱：看看现有现金流，应收款、应付款项、赋税等等，能否减免、延迟等，关键就是把现金留在手中，熬下去!看可以支持多长时间，肯定减免目标值、理由与支持，便于理性与业主交换，斟酌各种置换方案、预售方案、调剂空调、热水、新风、广告灯等节省各种装备设施开消。算人：目前的员工强迫散布，举例：按3：5：2，最后的20%

6、员工优化掉予以补偿，可以按绩效考核与积分散布优化，高管减薪，中层轮班，工资缓发，员工强化训练，用积分制管理适当增加薪酬。有强有力的基层员工，就有酒店的好品牌、好口碑。越是艰巨之时，越有机会让员工与极端1起成长。还有，目前的防疫要求工作复杂，细节必须到位、关键步骤不但是品牌形象，更要避免染上疫情。面对所有人都感同身受的疫情，跟员工提要求，员工更容易理解与履行，只要构成这样严格、认真、负责、用心的习惯，疫情后的竞争力不同凡响。开源：慎重开业复工，虽然许多当地政府给出了开工时间指点，但需要注意，要有足够物资准备才能开业，否则1旦染疫，就要企业负担，还有，在目前的情势下，仓促开业会有多少客人呢?是不是

7、投入产出不成比例，不开业，依照不可抗力，还有机会免除租金，安置员工在家休息，也有时间做好内部学习成长。酒店复工方案3第1篇：酒店疫期复工防控应急方案当前，全国新型冠状病毒疫情不断分散，情势严峻，预防和控制工作进入关键时刻。根据XX市政府和团体、事业群和业主公司相干文件及会议要求，结合XXXX酒店实际情况，特制定XXXX酒店新型冠状病毒防控工作专项方案。1、工作目标普及和掌握新型冠状病毒疫情防控知识，提高自我防护意识，建立快速反应机制，采取及时、有效的防控措施，预防和控制新型冠状病毒在XXXX酒店的产生和蔓延。2、工作方针和原则新型冠状病毒疫情防控工作遵守“高度戒备、预防第1”的方针，贯彻“统1

8、领导、分工负责、措施得当、反应及时、处置果断”的原则。3、防控工作领导机构与职责成立XXXX酒店专项防控领导小组，负责新型冠状病毒疫情防控工作的指点、监督、履行，并根据疫情变化，研究和提出公道防控措施并及时调剂防控方案。(1)组长：XXX负责全脸部署XXXX酒店新型冠状病毒疫情防控工作。(2)副组长:XXX负责组织、调和各防控组成员，负责监测、汇总和搜集新型冠状病毒疫情防控工作的信息和防控工作展开情况，根据防控工作情势，催促和指点各项防控工作的展开及落实。(3)信息搜集与宣扬组：安全保障部、人力资源部安全保障部：负责逐日搜集政府部门及团体总部相干疫情防控通知、精神，及时将有效信息转达给内部工作

9、人员;每天掌握内部员工及酒店客人的健康状态情况及返深情况，发现异常(如发热)及时报告给酒店值班经理、防控领导小组并采取控制措施，将发热人员送医并向政府相干部门报告，同时延续提示员工做好自我防护。人力资源部：负责根据内外部防控决定和指引，拟定相干通知、温馨提示，向内部员工进行告知和宣扬;每天掌握员工宿舍清洁、消杀及员工的健康状态情况及返深情况，并延续跟进和提示全部员工做好个人防护;负责搜集员工动态及健康情况统计。(4)环境消毒组：客房部、高众公司(外包清洁单位)高众公司负责逐日定时用消毒水对卫生间、门把手和电梯按钮等公共区域进行消毒，消毒工作严格按相干标准履行;联合文昌公司每周2次按标准对酒店进

10、行全面消毒工作。客房部逐日安排专人监督外包单位的清洁卫生及消毒工作，安排专人跟进消杀公司全面消毒工作。(5)秩序保护组：安全保障部安全部每位员工需熟知各项疫情强迫防控措施，把守好酒店各出入口，对不服从或不符合管控要求的人员制止进入酒店;逐日对内部人员进行上岗前体温检测和进入酒店的每位人员体温检测，发现有发热、咳嗽等呼吸道感染症状或其他疑似症状等情况时，第1时间报告防控工作领导小组，并做好信息登记，立即报告给疾病预防控制中心、政府相干部门和团体总部;加强对酒店区域的巡查检查，确保酒店内秩序稳定及协助各项强迫性措施落到实处。(6)透风保障组：工程部工程部逐日加强装备巡检及保养工作，保证酒店各装备正

11、常运转;依照风机最大载荷量定时开启酒店新风系统;每周1次对酒店公共区域中央空调各出风口、送风口进行消毒。4、防控措施(1)疫情防控宣扬1. 利用微信、宣扬页向酒店员工、客人宣扬病毒防护知识;2. 向客人宣扬疫情防控的具体措施及管控要求;3. 逐日发布酒店疫情防控情况。(2)员工本身防护及要求1. 进行宣扬教育，使员工认知及重视个人防护;2. 为员工配备口罩、洗手液等必要的防护用品;3. 教育及要求员工不得组织及参与任何情势的集会(集)活动;4. 带口罩上岗及上岗前进行体温筛查。5. 不信谣、不传谣，实行好本职工作。6. 按要求对员工健康情况进行统计(登记)，并依照XX市XX区XX街道办事处新型

12、冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室关于实行企业复产复工报备制度的通知精神严格履行。要求外包单位在酒店的工作人员按此标准履行。(3)酒店出入管控1. 实行全封闭管理，对所有进入酒店的人员、车辆、物品进行全面筛查;2. 人员管控：1) 暂时封闭酒店1楼员工通道、布展通道等可以进入酒店的通道，所有人员统1从酒店大门进出(安排安全员值守);2) 所有进入酒店的人员(包括客人)必须由工作人员进行体温检测没问题后，并详细了解近期去向动态和健康状态符合要求才能放行;3)所有外卖及快递人员制止进入酒店。外卖或快递物品由客人自行下楼拿取。3. 车辆管控：1) 酒店停车场入口设置体测检测，对酒店客人驾驶员及乘

13、员实行体温检测;并核实车内人员动态信息和健康状态。2) 谢绝所有非客车辆进入停车场。(4)酒店内部人员管控要求1. 除用餐期间，酒店内的所有人员必须佩戴口罩，酒店防控小组不定期检查;2. 通知酒店所有员工，强迫履行以下要求：1) 近期有湖北地区旅行史的人员返程后，要居家视察14天，留在家中并进行早晚体温检测。待14天观测期结束、身体状态无异常后方可返岗。2) 近期经过湖北之外疫情较为严重地区(截至2月13日下午2点，累计确诊人数超过100人的北京、山东、江苏、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、广东除XX、湖南、*、4川)等的返程人员，要居家视察7天，并做好早晚体温检测。待7天观测期结束、身体

14、状态无异常后方可返岗。3) 员工本人触及有发热、发热、乏力、干咳等症状且不属于冠状病毒肺炎的，在身体康复后可以返岗。3. 安排专人对接重点单位的人员防控工作。(5)消毒及透风1. 公共区域重点部位实行逐日消毒(具体由高众公司承当)。1) 逐日早上7：00至下午18:00，每间隔1小时对电梯按键使用酒精或消毒液进行消毒;2) 逐日4次对消防通道及卫生间门把手等其他易触碰区域进行清洁消毒。3) 逐日2次使用漂白水或其他合格消毒液对公共区或地面进行拖洗消毒(卫生间及茶水间增加频次)。4) 逐日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周围进行喷洒覆盖消毒。垃圾做到日产日清。5) 设置口罩专门回收箱(点)，定时消

15、毒及清算。2. 公共区域每周2次实行全面消毒(具体由联合文昌公司承当)：按疾控中心指引配比消毒剂量，每周2次对酒店整栋公共区域实行全面消毒，特别要对电梯轿厢、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放点、卫生间、茶水间、电梯厅、大堂等重点区域进行重点消毒。3. 客房部逐日安排专人对高众公司，检查逐日清洁和消毒工作的履行情况，安排专人监督联合文昌公司的全面消毒工作，检查消毒液配比情况及消毒履行情况，确保监督的消毒工作履行有效，落实到位。4. 保持逐日透风措施。1) 逐日上午8:00至11：00及下午14:00至17:00，工程部将根据风机载荷量开启新风系统。2) 逐日每一个楼层有人的办公室、客房尽量开启窗户保持

16、透风。3) 工程部每周1次对酒店公共区域中央空调各出风口、送风口进行消毒。5. 提示酒店所有员工做好各自办公区域内的消毒、清洁、透风及其他自我防护工作，制止乱扔垃圾，不佩戴口罩及乱弃口罩等行动。(6)就餐区及就餐管控酒店内共有1处内部员工餐厅(位于酒店负1层)，对餐厅的管控措施：采取餐厅坐位分开进行就餐，避免扎堆交换，员工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地点，由外包清洁公司专人定时处理。(7)信息沟通及信息上报1. 及时、全面掌握员工的动向及健康状态。a) 要求所有员工主动实行疫情防控责任义务，依照酒店人事部要求填写员工动态(健康)情况统计表,及时报告去往湖北的信息及返深日期。并强迫要求从湖北地

17、区的返深员工，依照本方案“第(4)酒店内人员管控”的要求履行。安全保障部工作人员将对上述重点人员在进入酒店时进行详细核对并进行体测检测。b) 符合统计表要求的员工需佩戴口罩及丈量体温，未佩戴口罩或体温异常者(大于37.3度)将制止进入酒店和员工宿舍。c) 原则要求酒店客人疫情期间不接待外来访客进入酒店，如确有必要，则要求客人了解清楚访客近15天内去向及健康状态并报安全保障部，安全保障部核实信息并进行体温检测无误后才可允许其进入酒店。2. 及时与辖区街道、派出所、疾控中心等单位保持信息互通及联动措施。确保与上述单位的沟通渠道顺畅，及时沟通情况、反馈相干信息，获得工作支持。及时关注上述部门发布的通知通告，并及时向员工、客人转达和履行。对发现的发热及疑似病例第1时间上报疾控中心、辖区街道和派出所。3. 逐日按时按要求将酒店疫情防控情况上报上级单位及政府相干部门。(8)应急预案1. 出现以下情况时，酒店将立即启动应急处置措施：1) 出现谢绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入者;2) 体温检测出现高温人员;3) 有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者。2. 应急处置措施1) 出现谢绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入者，安全部应注意做好自我防护的同时对闯入者进行控制，并及时报警处理。2) 体温