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文档简介

1、海底新员工训练职员行为准则，1，课程目录，4，1，2，3，训练笔记，义用界，服务礼仪，体面的态度，5，其他准则，认真听讲，举手发言！4，1.2休息时间，5，1.3行态对，文明礼貌，吸烟要去指定的地区，店外50米以内不允许吸烟。不能私自使用他人或店里的客人用品。6，义用界，7，2.1全党义用界，8，2.1全党义用界，9，2.2后唐义用界，10，2.2后唐义用界，11，体面的义用界，12，体面的义用双手自然下垂。14，姿势(女人)，女服务员：端庄大方，双脚大致为“V”形，脚尖开角为50度左右。双手交叉在船前。15，坐姿，1，眼皮，脸部微笑2，要椅子坐的三分之二三，男人腿自然分离，双手放在膝盖上。淑

2、女合拢双腿，双手交叉放在腿上。向前低头向后仰的话会渡边杏，扭腿的渡边杏。16，走路的姿势，身体挺直，抬起头，抬起眼睛，脸上带着微笑，放松肩膀，伸直手臂，手指自然弯曲。自然前后摆动双臂，摆动宽度为35厘米左右，双臂外不要超过20度。17，蹲下的姿势(捡东西的方法)，1，身体自然蹲下，膝盖上下交错，身体向前倾斜，伸出胳膊去捡东西。2.女性应该到东西的平行方向去捡起想法。完全蜷起来后，要挑东西。站直，弯腰捡起来，渡边杏。18，服务礼仪，19，4.1介绍礼仪，自我介绍时要注意：大方，简单，注视对方，注意，动作，语言，表情，20，4.2介绍别人时要注意4.4名片礼仪，态度：诚实有礼名片正面是客人，23，其他规范，24，5.1礼仪用语，25，5.2餐笔记，26，5.3宿舍笔记，宿舍要求，27保护个人和公司的形象，上班途中不追逐，遵守交通规则，不违反红灯，保护环境，不乱扔垃圾，谦虚地让步。29、你敢当组长、宿舍吗？我相信自己，我相信阳光和空气！我相信我的未来不是梦！我相信付款总是有回报的！我相信勤劳的双手，思想的大脑，爱的心！你相信你自己吗？你能突破自己的那条防线吗？我相信你是最好的！快来！迈出你的第一步，你迈出了一大步！30，(课

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