物业管理服务合同

1、物业管理服务合同甲方： 住所： 电话：【甲方为分公司的，按照营业执照中“企业名称”和“住所”填写】乙方：住所： 电话： 甲、乙双方根据中华人民共和国物权法、中华人民共和国合同法等相关法律的规定，基于自愿、公平、平等、诚信的原则，经协商一致，就甲方承租办公场所后代为行使业主权利，接受乙方提供的物业管理服务事宜达成如下协议：第一条 物业基本情况（一）业主：_（二）甲方物业基本情况：1.使用类型：_2.地址：_3.四至：_4.建筑面积：_平方米第二条 甲方的权利和义务（一）有权依法参加业主大会或业主代表大会，代为行使业主相关权利；（二）有权监督乙方的物业管理服务行为，就其物业管理行为提出合理要求；（

2、三）应当遵守乙方依法制定的物业管理制度，维护共用设施设备和绿化设施，维护公共卫生；（四）应当依据本协议按时交纳物业管理费用；（五）应当按照房屋装修管理协议和房屋装修管理办法中的相关规定进行房屋装修；（六）不得占用、损坏物业共用部位、共用设备设施或改变其使用功能。因搬迁、装饰、装修等原因确需使用共用部位、共用设施设备的，应当事先与乙方进行协商，双方达成一致后方可动工，并应在约定的期限内恢复原状；（七）应当约束员工及访客的行为，上述人员给其他业主造成的损害的，应当依法承担相应的损害赔偿责任；（八）应当按照安全、合理的原则，正确处理房屋的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不

3、得侵害他人的合法权益。第三条 乙方的权利义务（一）应当按照附件（物业管理服务规范等相关文件）约定内容提供物业管理服务。（二）服务质量和标准应当达到附件（物业管理服务规范等相关文件）规定的要求。（三）有权按照合同约定时间收取物业管理费用。第四条 收费标准及付款方式（一）甲方应自协议签订之日起十个工作日内向乙方缴纳物业管理服务费。物业管理服务费用收取标准：1.办公收费标准为人民币 元/月（按建筑面积收取）；【费用分类标准应当根据双方协商或实际情况进行修改确定】2.营业收费标准为人民币 元/月（按建筑面积收取）【费用分类标准应当根据双方协商或实际情况进行修改确定】；上述两项收费标准应当根据政府公布水

4、、电、燃气等项目的调价规定进行适当调整。（二）付款时间与付款方式物业服务费应按以下第_方式进行结算，各项费用到达乙方指定账户后，乙方应当向甲方开具发票；1.按季度结算，甲方应于每季度结束前10日内向乙方支付下季度物业管理服务费；2.按半年结算，甲方应于每半年结束前10日内向乙方支付下半年物业管理服务费；3.按年度结算，甲方应于每年度结束前10日内向乙方支付下一年物业管理服务费。4.甲方要求提前解除物业管理服务合同的，物业管理服务费用不足半月的，应当按照半月费用支付，超过半月的，应当按整月支付。（三）其他费用甲方除应承担需缴纳的物业管理服务费外，还须支付下列费用：1.自用电费（办公用电： 元/度

5、，营业用电： 元/度）；2.电卡工本费（ 元/张），门禁卡押金（ 元/张）；3.地下停车费（ 元/月/辆），地面停车费（ 元/月/辆，每晚十时后应按过夜车辆收费标准支付费用）；4.经本物业业主委员会依法审核通过的其他临时性收费项目。第五条 违约责任合同履行期内双方应严格遵守合同的各项规定，任何一方违反合同约定的，应当承担相应的违约责任：（一）乙方违反本协议，所提供的服务未达到物业服务规范规定的服务质量标准影响甲方正常使用租赁场所的，乙方应当承担相应的赔偿责任；（二）甲方违反本合同或物业管理规定，致使乙方不能实现物业管理服务目的的，乙方有权要求甲方限期改正，甲方逾期未改正的，甲方承担相应的赔偿责

6、任。（四）意外事件，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂等不可预见的突发事件，或为保护甲方、其他业主、使用人或其他人员的人身财产安全，或为协助公安机关执行任务或出现其他特殊情况，乙方因采取必要的紧急措施造成甲方财产损失的，双方应当按有关法律规定处理。但乙方超过必要合理限度给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。（五）不可抗力事件1.本合同履行期间，因不可抗力事件，致使合同无法履行的，双方均无须承担违约责任。遭遇不可抗力事件的一方在不可抗力事件妨碍其履行义务期间可以中止履行其义务。2.声称受到不可抗力事件影响的一方应及时通过书面形式将不可抗力事件的发生事实通知对方，并应在该不可抗力事件发生后15日内向

7、对方提供关于该不可抗力事件及其持续时间的证据及合同不能履行或者需要延期履行的证据。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能的一方，应当尽力合理消除或减轻该不可抗力事件的影响。3.不可抗力事件发生后，双方应立即协商确定如何履行本合同。不可抗力事件终止后，双方须立即继续履行本合同项下的各项义务。因不可抗力事件致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力的，双方可协商解除合同或中止履行合同，且遭遇不可抗力一方无须为此承担违约责任。任何一方迟延履行后遭遇不可抗力的，应当向对方承担违约责任。第六条保密条款双方应对在协商、签订、履行本合同过程中所知悉的对方的无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业

8、秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的提供方同意，对方不得向任何第三方披露该商业秘密的全部或部分内容。但法律另有规定或双方另有约定的除外。本条所约定的义务不因本合同的终止而终止。第七条 附则（一）本合同所称共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、抗震结构部位、走廊通道等。（二）本合同所称共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、供热线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的

9、房屋等。（三）双方因履行本合同发生争议的，应当协商解决；协商不成的，任何一方应向本物业所在地的人民法院提起诉讼。（四）合同履行期间，任何一方要求变更本合同约定的，应及时书面通知对方。双方经协商达成一致的，应签订书面变更协议，该协议为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。（五）甲方在租赁合同期内转让租赁合同权利义务的，可同时转让本合同所约定的权利和义务，但应当于转让行为发生后5日内通知乙方。（六）本合同自双方法定代表人或授权签约人签字并加盖公章之日起生效，至房屋租赁合同终止时终止。（七）本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，每份均具有同等法律效力。（八）未尽事宜，甲乙双方应另行签订书

10、面补充协议作为本合同的附件，本合同的相关附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。（本行以下无正文）附件：物业管理服务规范甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_ 法定或授权签约人（签字）：_法定或授权签约人（签字）：_签约日期： 年 月 日 签约日期： 年 月 日附件：物业管理服务规范一、物业管理服务内容（一）维修、养护和管理本物业的共用部位；（二）维修、养护、运行和管理本物业的共用设备设施，市政公用设施和附属建筑物、构筑物以及附属配套建筑和设施以保障其正常运行；（三）养护与管理公用绿地、花木、建筑小品等；（四）维护和管理本物业公共区域的环境和卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁

11、卫生、垃圾的收集、清运、处理；（五）维护和管理本物业的治安和消防；（六）维护和规范本物业的交通和车辆停放秩序；（七）维护和规范本物业的装修施工秩序；（八）为甲方提供自用部位及设施设备的有偿维修等服务，并根据多数业主的要求和实际条件，提供相应服务。二、 物业管理服务质量（一）基本要求1、管理人员、专业操作人员应当按照有关法律规定取得物业管理职业资格证书或者岗位任职证书。2、具备完善的物业管理制度，包括健全的质量管理、财务管理、档案管理等制度。3、管理服务人员应当佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。4、应当公示8小时服务电话。报修后，维修人员应按双方约定时间到达现场，并应制作报修、维修记录。5、应

12、当按有关规定和合同约定公布物业管理服务费用或者物业管理服务资金的收支情况。6、每年应当至少1次征询业主及承租人对物业服务的意见。（二）共用部位1. 应当确保清洁卫生、外观整齐；2. 应当确保无乱搭建、随意张贴悬挂等现象；3. 应当确保防盗网、空调安装有序，无安全隐患；4. 应当有计划地对房屋外观进行适当维护：5. 房屋完好率应当达到96%以上。（三）共用设备设施1. 设备图纸、档案资料应当齐全，设备台帐应当记录清晰，管理完善，以备随时查阅；2. 配套设施及公共照明设施完好率应当达到96%以上；3. 专业技术人员、维修操作人员应当严格执行操作规程，按要求参加专业培训，持证上岗；4. 应当确保设备

13、良好，运行正常，并应制作设备运行记录。应当制定专门的保养检修制度，确保无事故隐患；5. 应当确保电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好；6. 应当确保电梯有专业队伍维修保养，安全运行并应制定健全的维修养护规章制度，制作运行养护记录；7. 应当确保消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通；8. 应当在容易危及人身安全的设施设备上标记明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障，应当制定相应的应急方案。 （四）公共区域环境和卫生1. 应当确保共用部位玻璃每季度清洁1次； 2. 整体环境及环卫设施应当保持清洁，确保无明显卫生死角，应当确保楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手

14、、窗台无灰尘，窗户明亮。应到确保楼道内无乱堆乱放现象。应当确保设备间清洁卫生，通风照明良好；3. 应当确保花草树木修剪整齐，定期清除绿地杂草、杂物；草坪无大面积黄土裸露；4. 应当确保公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当；5. 4.应当确保绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。4.应当确保对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶；6. 应当指定垃圾堆放地点，并应按规定及时清理；7. 雪后应及时扫净物业区域内道路和楼间积雪，雨后应及时清理污水；8. 应当确保物业区域内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序；9. 应当确保物业区域内无违章临时建筑；10. 应当确保物业区域内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象；11. 应当定期消杀四害。（五）治安和消防1. 应当对进出大厦的外来人员和外来车辆进行登记；2. 应当实行24小时值班制度，并以定时和不定时的方式在大厦范围内进行巡视和检查，对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次；3. 应当对大厦内治安事件及时处置，或报告公安机关处理；4. 应当配合公安机关，联系全体业主，加强群防群治工作，不断完善安全防范措施；5. 应当为甲方进行消防知识培训；6. 应当确保消防系统设备运行正常；7. 应当对火灾、治安、公共卫生等突发事件