个人自我调节能力的培训.ppt

1、销售人员自身心态(个人自我调节),销售人员自身心态,前言 虽然售楼员工作的目的不尽相同，有的 是为了收入，有的是了为学习，有的是 出于喜好，有的兼而有之，不论目的是 什么，惟有公司的发展总目标实现后， 个人的目标才能得以圆满实现。,销售人员自身心态,售楼人员充分珍惜这一份工作。,销售人员自身心态,房地产业竞争亦将更为激烈 1. 广告竞争 4. 价格竞争 2. 质量竞争 5. 地皮竞争 3. 服务竞争 6人才竞争 最终目的是把楼卖出去,销售人员自身心态,买房卖楼是一门大学问，房地产公司 的销售员要凭自身的功力，为公司和 自己获得比其它行业要大得多的利润 。 公司的利润和销售员的收入不是天上掉下来

2、的，应该是由公司的整体优势和销售员的自身优秀素质所决定的。,销售人员自身心态,在众多的行业中，房地产这一行售楼人员可以说是推销员中的超级推销员。 作为房地产售楼人员，其所具备的素质 和条件，相对其他行业要高得多。 售楼是一项非常专业性的工作，只有优秀的人才能把售楼工作做好，而优秀的售楼人员是从不断的学习中去提高他们的销售技巧，增加自己的收入。,销售人员自身心态,一、情绪低落时的心理条整 （如何保持最佳的作战状态）,销售人员自身心态,1. 首先，要给自己建立信心 “天下没有卖不掉的房屋” 不遭受失败的打击，不断地分析自己的售房流程是否有改进、加强的必要。 要对价格要有信心，不轻易降价。,销售人员

3、自身心态,2.其次，在经济不景气，销售遇到困难时 “会萌生种种想法” 房地产销售这个行业富有挑战性，但有大半是 和自己内心交战，与自己的弱点博击 。,销售人员自身心态,3.另外，销售人员平时多看一些励志的书籍 “经常保持最高的竞争状态”,销售人员自身心态,总结 要追求卓越，享受成功的果实，必须先战胜自己，克服弱点（情绪沮丧消沉低落等），要具有“守业守城”的道理，由于房地产行业特殊性和持久性，只要长期在这一行经营下去，人人都有当老板的机会。,销售人员自身心态,只要懂得做人、做事、做房地 产生意的道理，是可以锻炼成 第一流的人才。,销售人员应具备的心态 (12项),1.强烈的自信心 7.非凡的亲和

4、力 2.强烈的企图心 8.对结果自我负责 3.对楼盘的十足 9. 明确目标和计划 信心与所知 10.克服对失败的恐惧 4.丰富的专业知识 11.善用潜意识的力量 5.注重个人学习 12.按部就班，坚持到底 6.高度的热诚及 服务心,售楼员应克服的坏习,二、避免长期不良的销售方式所养成的痼 疾。 1.言谈侧重道理 2.喜欢随时反驳 3.谈话无重点 4.言不由衷的恭维 5.懒惰,售楼员应克服的坏习,1. 言谈侧重道理 有些售楼员习惯用书面化、理论性的论述进行销售介绍，使客户感觉其建议可操作性不强，达成目标的努力太过艰难，或根本就与这种人有心理距离，因而常会被拒绝购买或拒绝其建议。,售楼员应克服的坏

5、习,2. 喜欢随时反驳 不断打断客户谈话，并对每一个异议都进行反驳，会使我们失去在最合适时间内找到客户真正异议的机会，而当这种反驳不附有建议性时，就会导致客户恼羞成怒，中断谈话过程，这对于双方都是很遗憾的。,售楼员应克服的坏习,3. 谈话无重点 如果你的谈话内容重点不突出，客户无法察觉或难以察觉你的要求，就会认为你对他重视不够，准备不足将导致销售失败。,售楼员应克服的坏习,4.言不由衷的恭维 对待客户，我们应坦诚相待，如果为了讨好客户，以求得到成交而进行华而不实的恭维，实在是对双方的一种轻视，会降低客户对售楼员以及所推楼盘的信任度。,售楼员应克服的坏习,5. 懒惰 在销售过程中，你会有独处的机会，你的主管不会也不可能随时随地检查你的工作。所以这是对个人自律的一个挑战，丧失信心、没有目标、孤独都有可能造成懒惰，懒惰却只能带来更多的更大的失败。,售