管理学第4章1.ppt

1、第四章 组织与人事,第二节、组织设计,第一节、组织概述,第三节、组织结构 的类型,第四节、人力资源 管理,第五节、组织变革,第一节 组织概述,一、组织的含义,二、组织工作的重要性,三、组织工作的内容,四、非正式组织,组织的含义,最原始的意思指编织。唐朝著名国学大师孔颖达首先将“组织”引伸到行政管理中。,从管理学角度看，组织有三种含义：,组织工作对象,Organizations,组织工作本身,Organizing,组织工作结果,Organization,Organizations指某一机构、实体或单位,它是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标而结合起来的有机整体。,个 体,群 体,组 织,O

2、rganizing管理职能之一，指组织（工作）本身,组织工作就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使组织中的成员为实现目标而有效协调工作的过程。,组织的含义,设计组织机构（或构架） 明确关系及责、权,根据内外环境进行组织变革，保持组织活力,一、设计组织,二、配备人员,三、开动组织,四、监视运行,适当的工作由适当的人来干,提供资源、发布指令、维持组织运转,组织职能的内容,美国六大公司董事会组成人员,Organization组织工作的结果，组织结构图,组织的含义,总经理,部门经理,副总经理,副总经理,部门经理,部门经理,1、按企业计划的任务和组织目标的要求，建立合理的组织结构，包括各个

3、管理层次和职能的建立； 2、按照业务性质进行分工，确定各个部门的职责范围； 3、按所负责任给予各部门、各管理人员相应的权力； 4、明确上下级关系，个人之间的领导和协作关系，建立信息沟通渠道； 5、配备和使用适合工作要求的人员； 6、对人员进行考核和培训； 7、对人员进行激励。,组织工作的内容,三个和尚没水吃,整体小于各部分之和,整体大于各部分之和,三个臭皮匠胜过诸葛亮,要素组合方式不同，就会出现要素间的 配合和协同关系不同，从而有不同的效果,通过组织工作，使组织形 成整体力量和放大效应,组织工作的重要性,非正式组织,1、非正式组织的形成,（1）非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。,（2）

4、群体成员在非正式组织中能得到心理需求的满足。（人有亲和的需求，渴望友谊；有归属的需求；有安全的需求等）,（3）非正式组织的具体成因很多。比如亲缘背景、志趣相投、利害关系、观点一致、职业、经历、能力、地位、年龄相近等。语言、行为、服饰相一致也会促使非正式组织的形成。,（4）成员来源于同（跨）层次、同（跨）部门、同（跨）机构。,（5）接受并遵循共同的行为规则。,非正式组织,2、正式组织与非正式组织的比较,类型,产生,目的,特征,奉行原则,正式 组织,非正式 组织,组织设 计结果,自发 形成,以任务 目标为 中心,满足 感情 需要,目的性,正规性,稳定性,自发性,内聚性,不稳定性,成本,效率,理性,

5、感情,接受与孤立,欢迎与排斥,非正式组织,3、非正式组织的影响,积极作用：,（1）能满足职工在正式组织中很难得到的心理等方面的需要。,（2）使人际关系和谐、融洽，易于产生和加强合作精神，促进正式组织的稳定。,（3）非正式组织成员在工作上相互帮助，可以提高工作效率。,（4）非正式组织为了组织群体的利益，往往会帮助正式组织维护正常的活动秩序。,非正式组织,消极作用：,（1）当非正式组织与正式组织的目标发生冲突时，可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。,（2）非正式组织要求成员一致性的压力，往往会束缚组织成员的个人发展。,（3）非正式组织会造成一种抵触变革的惰性。,（4）非正式组织极易滋生谣言，传

6、播流言蜚语，干扰正式组织的工作。,（5）多个非正式组织之间产生冲突，会对组织产生不良后果。,你如何对待单位上出现的非正式组织？,如果你是一位公司的总经理，当你发现公司有许多小团体时，你的态度是（ ） A 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔。 B 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。 C 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。 D 正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。,非正式组织,4、有效利用非正式组织,承认 引导 改变 规范,（1）利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并使之与正式组织相吻合。,（2）通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献。,练习题,1、正式组织的活动以成本和效率为主要标准，其基本特征是（ ） A 自发性 B 内聚性 C 不稳定性 D 正规性,2、组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力（ ） A