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1、第八章 创新与改革,学习目标： 1、管理创新的类型与内容 2、创新的过程与组织 3、创造力、创造性思维与创新技法 4、企业的特征与类型 5、现代企业制度 6、我国企业改革的方向 教学内容,教学内容,第一节 管理创新 第二节 企业改革 实践单元八 复习思考题,返回,第一节 管理创新,【情景导入】为广告提供创意 一、管理创新的含义与重要性 二、创新的类型与内容 三、创新的过程与组织 四、创造力、创造性思维与创新技法,返回,【情景导入】 为广告提供创意 某企业研制出一种全新概念的生物成分的高档护肤品。由于投入巨额的研究费用与昂贵的原料，商品售价很高，又一时不为消费者所认识。如果产品销路不畅，将导致巨

2、额亏损，企业面临巨大的市场开拓压力，如果广告投入过大，效果又不明显，将会使企业的财务陷入危机。经研究一致认为，最为关键的一个环节就是如何打出极富创意的广告。 分析与研讨： 1你将运用怎样的思维形式与方法形成创意？ 2请提出你的广告创意。,返回,一、管理创新的含义与重要性,（一）管理创新的含义 管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。 【问题-讨论】 为什么要进行管理创新？ （二）管理创新的重要性,【小案例】日立公司的圆形会议桌,据美国最具权威的经济杂志FOC发表的调查结果

3、：日立制作所60年代在世界百家大公司中仅名列第46位，70年代列第16位，股东50万人，技术关系部门有350位博士，员工8万多人，净利660亿日元。现在是名副其实的日本最大重工机电公司 有人总结日立公司高速发展的原因时说：“最主要的原因是在他们举行会议时的桌子”。 日立公司的会议桌是圆形的。坐在哪里都可以，没有职位高低之分。如果是四角形的桌子，那么，列席的人员就会有职位的意识，会介意自己的职位。地位较低的人当然有被压抑的感觉，不能够随心所欲地发表意见。就不能融融洽洽同心协力成为一体，为公司效力了。这种圆形会议桌对团结公司上下起到了很好的效果。,返回,二、创新的类型与内容,（一）创新的类型 局部

4、创新与整体创新 消极防御型创新与积极攻击型创新 系统初建期的创新和运行中的创新 自发创新与有组织的创新,（二）创新的内容,目标创新 技术创新 制度创新 组织机构和结构的创新 环境创新 【随问随答】 组织机构和组织结构的创新有哪些方法？,返回,三、创新的过程与组织,（一）创新的过程 寻找机会 提出构想 迅速行动 坚持不懈,（二）创新的组织,正确理解和扮演“管理者”的角色 创造促进创新的组织氛围 制定有弹性的计划 正确地对待失败 建立合理的奖酬制度,返回,四、创造力、创造性思维与创新技法,【每堂一例】 由学生讲解创造性思维方面的在课小案例。（1-3分钟）。 （一）创造力的来源 创新精神 知识、经验

5、与技能 创造思维与创造方法 勤奋工作 激励 环境,（二）创造性思维的形式,发散型思维 是指为解决某一问题而最大限度地放开思路，从多视点、多方向、多途径寻求解决方法的一种开放性思维方式。 具体包括： (1)立体思维 ，即突破平面思维定势，从多角度进 行观察和思考； (2)想象思维，即在掌握大量信息基础上，凭借丰富的想象力，产生有创意思路的一种思维方式； (3)联想思维，即指借助事物之间的某种共性而将他们联系起来，产生新的思维的形式；,(4)联结思维与反联结思维，联结思维指将相关的或表面看起来不相关的事物以某种方式组合起来加以认识；反联结思维则是指将整体分解或利用其中一部分的方式进行思维，两者的目

6、的都在于寻求新事物； (5)替代思维，即通过局部替代或整体替代的方式，产生新的认识或方案； (6)求异思维，即打破常规，寻求变更和差异，建立新事物的一种思维形式； (7)逆向思维 ，即改变原有的思维方向，倒过来向相反方向进行思维的一种形式； (8)侧向思维，即从所研究领域以外的事物寻求启示，求得新的认识或创造的一种形式。,【小故事】没问题,一个秃头的男人坐在理发店里。发型师问：“有什么可以帮你的吗？”那个人解释说：“我本来去做头皮移植，但实在太痛了，如果你能够让我的头发看起来像你的一样，而且没有任何痛苦，我将付你5000美元。” “没问题。”发型师说。然后他很快将自己和对方剃了个光头。 在思维

7、过程中，需要合理想象与创造性思维，只有这样，人的认识能力才能得到进一步发挥，认识成果往往出其不意。而创造性思维的一个表现是，敢于打破常规，进行逆向思维。这个小幽默中的发型师面对秃头的顾客提出的苛刻要求，他不是按照常规在顾客身上做文章，而是从自己身上做文章，赢了顾客。,收束型思维 收束型思维是指利用已有的知识和经验，将众多信息、经验，进行分析、整理和综合，以便最终实现最优化和系统化的思维形式。它本身不产生创造性成果，但要靠它运用逻辑思维，将发散思维产生的各种思维成果逻辑化、系统化。,灵感思维 灵感思维是创造性思维的重要形式。它是一种非自觉越轨思维。 (1)灵感思维来自于外部的偶然机遇和内部的显意

8、识与潜意识交互作用两个方面。是内、外双重作用的结果，并且靠显意识与潜意识交互作用才能形成。 (2)紧张后面的小憩是灵感产生的有利时机。由于长时间的紧张循规思考，造成连续的优势兴奋中心区；当这种紧张刚过，该中心区被抑制，自发地引起位于中心区外围皮层细胞的兴奋，循规思维思路外围的潜在概念、知识就有可能被激发出来，从而形成逆向越轨思维。 (3)促进灵感思维激发的途径：要拥有广博的知识和信息；积极深入地进行思索；创造适时的松弛。,（三）创新技法,寻异。这是指打破常规，突破思维定势，改变现状，求新寻异，以创造出全新的构想与事物。 综合。综合是指将各种要素或不同方案综合起来，而形成新的构想或事物。 分解。

9、即面对有关方案，如认为整体方案弊端太大，则可将其科学分解，剔除不适当部分，只选择和应用其中部分内容。分解也是一种变动或创新。 择衷。当几种意见对立，而又各有道理，或各有弊端时，管理者一般对几种方案进行择衷处理，从而使各方都能接受。这种择衷也是一种高难度的创新。,换元。换元，或称替代，是指用等效目标进行替代，以寻求新的构想或方案。换元，可以是一种方案行不通时，可用另一种方案进行替代，也可以对原方案中某些要素或环节进行替代。有时还要进行多轮替代，直至满足目标要求时为止。 重组。按照新的思路，将原有的要素进行重新组合，就可能获得有价值的新事物。 移植。当将某一领域中的机制与办法引进新的领域，用来解决

10、所要解决的管理问题时，就会产生一种全新的思路或办法，使原有领域传统的东西一下子变成了另一领域全新的东西。 逆寻。即运用逆向思维，在原有解决问题思路的相反方向上寻求解决方案。,【小资料】创新方法论与科学发现方法论不同,按照“创新”的定义，“创新不是科学或技术，而是价值。创新不只是发生于组织之间的某种事，而是组织以外的一种变革。创新应以它对环境的影响来衡量。因此，一个工商企业中的创新始终必须以市场为中心，如果创新以产品为中心，很可能产生一些技术上的奇迹，而报酬却另人失望。”。这相当于将技术发明专利束之高阁，实现不了市场价值，这也就说不上是创新。所以，创新不是以科学中的发现或技术上的发明作为其标准，

11、而是以实现市场价值为其判别标准。,硅谷之所以是创新的摇篮，是创新和创业精神的栖息地，就是因为它“不仅仅局限在取得的科学进步或技术的突破上。”“硅谷与众不同的不是这里发明的技术，而是把这些技术进行开发、利用并将其推向市场的在当地创建的企业。换句话说，硅谷的故事是企业尤其是创新企业（Start-Ups）进行技术开发与市场应用的历史。” 由上可见，创新与发现、发明并不是一回事，它们的成本和代价也都是不同的。正如德鲁克所指出的：“作为一种经验规律，如果把产生一种新思想上花费一美元。则在对之进行研究以便把它转化为一种新发现或新发明，就必须花费十美元。在研究上每用十美元，在发展（开发）上至少要花费一百美元

12、。在发展（开发）上花费一百美元，则在市场上引进和建立一种新产品或一个新企业就需要花费一千或一万美元。而只有在市场上建立了一种新产品或一种新企业之后，才能说已有了一种创新。”,返回,第二节 企业改革,一、企业的概念与基本职能 二、企业类型 三、现代企业与现代企业制度 四、我国国有企业改革的历程与方向,返回,一、企业的概念与基本职能,（一）企业的概念 企业，一般是指在社会化大生产条件下，从事生产、流通与服务等经济活动的营利性组织。 对企业概念的基本理解： 企业存在的社会条件：企业是在社会化大生产条件下存在的，是商品生产与商品交换的产物； 企业是从事生产、流通与服务等基本经济活动的经济组织； 它属于

13、追求盈利的营利性组织。,（二）企业的基本职能,企业的基本职能就是从事生产、流通和服务等经济活动，向社会提供产品与服务，以满足社会需要。 工业企业的职能 商业企业的基本职能,（三）企业的特征,经济功能性 经济法人性 营利性 组织系统性,返回,二、企业类型,（一）按企业财产组织形式划分 个体企业 合伙企业 合作制企业 公司制企业 公司制企业又包括无限责任公司、有限责任公司和股份有限公司。,个体企业 个体企业是由业主个人出资兴办，由业主自己经营的企业。业主个人拥有企业的全部资产，完全自主经营，享有全部经营所得，同时承担无限经营责任。个体企业一般规模较小，其长处是经营方式灵活，决策迅速；弱点是难以从事

14、大规模的经营活动。,合伙制企业 合伙企业是由两个或两个以上的个人联合经营的企业。合伙人共同投资，分享企业所得，共同承担经营风险，每个合伙人都要负连带无限清偿责任。企业可以由合伙人共同经营，也可以只有部分合伙人经营。合伙企业规模也较小。 其优点是比个体企业有更强的筹资能力和信誉度。 其缺点是由于重大决策需要得到所有合伙人同意，容易造成决策延误和差错，由于负连带无限清偿责任，加大了合伙人的风险。 个体企业和合伙企业在法律上均属自然人企业。,合作制企业 比较典型的有两种： 股份合作制企业，是特指企业内的劳动者平等持股，合作经营，按股本和劳动共同分红的一种集体企业。 中外合作经营企业，是指国外企业、经

15、济组织或个人，在中国境内，与中国的企业或经济组织共同投资或提供合作条件而举办的企业。中外合作者的投资或合作条件可以是现金、实物、土地使用权、工业产权、非专利技术和其他财产权利。中外合作企业与合资企业相比，双方在产权上有更大的独立性，组建运作更为方便。,无限责任公司 无限责任公司是指由两个或两个以上股东所组成，股东对公司的债务承担无限清偿责任的企业。无限清偿责任是指股东对公司的债务以其全部个人财产共同承担或单独承担清偿全部债务的责任，而不以其出资额为限度。 显然，无限责任公司的股东的风险是很大的。这种公司在国内外都没有大的发展。,有限责任公司 有限责任公司是指由两个以上的股东共同出资，每个股东以

16、其认缴的出资额对公司债务承担有限责任的企业。公司不对外发行股票，股东的出资额由股东协商决定。由于股东所负责任以其出资额为限，将股东投入公司的财产与其个人财产脱钩，大大降低股东的风险。 有限责任公司的优点是设立程序简单，又可降低股东风险；缺点是不能在国内公开发行股票，限制了筹资的规模。有限责任公司一般适合于中小企业。,股份有限公司 股份有限公司是指，其注册资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。股份有限公司是典型的现代企业制度形态。 股份有限公司主要特点有： 股份有限公司是完全独立法人，拥有独立的法人财产权；股东成为单纯的股票持有者，他们的权

17、益主要体现在股票上，并随股票的转移而转移。股东人数有法律上的最低限额，我国规定最少3人。,股份有限公司的资本总额划分为每股金额相等的股份，并以股份的多少计算股东的权益。在交易所上市的股份有限公司的股票，可以在社会上公开发行，自由转让，但不能退股，以保持公司的稳定。 股份有限公司实行所有权与经营权分离体制。股东大会是最高权力机构，由股东大会委托董事会负责公司重大经营决策，再由董事会聘任总经理负责日常经营。,股份有限公司有许多优越性：最显著的优点是通过在交易所上市，向社会发行股票，可以大规模的筹资，迅速扩展企业规模，增强企业市场竞争力；股东负有限责任，降低股东投资风险；由于股票的迅速自由转让，提高

18、了资本的流动性，当企业经营不善时，股东通过抛售股票，即“用脚投票”的方式，迫使经理人员必须全力提高企业绩效。 股份有限公司的缺点主要有：设立与变更程序复杂；股东关注的是从股票升值中获利，不关心企业的长远发展；由于所有权与经营权的分离，产生复杂的委托代理关系等问题。 股份有限公司作为一种现代企业典型形态，适合应用于大中型企业。包括在国外，这种企业形式在企业总数中所占比例不大，但营业额与利润却都占很大比例。 【随问随答】 股份有限公司和有限责任公司有什么不同？,（二）按企业组合方式划分,单一企业 多元企业 经济联合体 企业集团 连锁企业,单一企业 即指一家工厂或一家商店就是一个企业。其经营项目比较

19、专业化，或具有相同的生产过程。 多元企业 即指由两个以上的工厂组成的企业。是按照专业化、联合化与经济合理原则，由若干个工厂组成的企业法人。如按同类产品或相同工艺技术的工厂组成的专业公司，例如，电子元件公司、电力工业公司等；再如装配厂与所需零部件生产厂组成的联合企业，例如，汽车工业公司、计算机公司等。,经济联合体 这是指由一些企业组成的松散的、相对稳定的经济联合组织。参加联合的各方，不改变各自的领导体制与隶属关系，本着自愿、互利、效益的原则，在生产、科研、技术、设备、劳力、物资及销售等方面进行联合。各方仍然独立核算，并按照等价有偿原则，在各方之间进行产品配套、物资协作与技术转让等生产经营活动，以

20、提高联合各方的经济效益。,企业集团 企业集团是以资产为纽带建立起来的、由若干独立企业法人组成的企业群体组织，是独立核算企业的较紧密联系的复合组织。其核心是技术、经济和资金实力雄厚的集团公司，其通过控股、参股来影响一批企业的经营方向和经营活动。,连锁企业 连锁企业具有企业集团性质，但由于有其特殊性，因此，单独加以说明。连锁企业是指由一个资本统一经营和管理众多的企业或店铺的企业群体。连锁店广泛地应用于商业服务等领域，已成为现代零售业的主流。要发挥其连锁效应，必须具备如下基础：理念连锁、CIS连锁、商品组合服务连锁、经营管理连锁。,（三）按所有制形式划分,全民所有制企业，或称国有企业 集体企业 私营

21、企业 混合所有制企业（包括各种合资、合作、股份制企业。）,（四）按照企业的行业性质分类,工业生产企业 商品经营企业 服务企业,返回,三、现代企业与现代企业制度,【每堂一例】 由学生讲解现代企业制度方面的小案例（1-3分钟）。 （一）现代企业的特点与现代企业制度 1、现代企业的特点 （1）拥有现代先进技术 （2）股权结构的分散化与多元化 （3）所有权与经营权相分离 （4）实现管理的现代化 （5）具有较大的规模、实力和成长能力,2、现代企业制度的概念及构成 是指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。包括： 企业产权制度 企业产权制度是关于企业资本构成及由其所决

22、定的企业财产权的分配，以及相应的组织形态等内容的制度体系。 企业法人治理制度，亦称公司法人治理制度 企业法人治理制度是关于企业相关权益主体之间如何建立制衡关系，实现有效治理等内容的制度体系。,（二）产权制度,产权制度是指以一定的财产组合为基础，构建特定的权能关系体系的制度系统。应在如下两个层次上理解产权制度： 构建产权制度的基础是财产组合，即资产所有者形式。如投资主体的多寡、各自投资数额的大小等，这是构建产权制度的基础； 构成企业产权制度的实质内容是特定的权能关系体系，即产权结构。,（三）现代公司的内部治理,现代公司内部治理结构的构成要素： 利益相关者。主要有股东、经营者和员工。 相互关系。最

23、基本的关系是：股东与经营者之间的委托代理关系；经营者对股东的纵向说明关系。 组织机构。构成公司内部治理结构的组织机构有：股东会、董事会、监事会和以经理为首的管理阶层。 【问题-讨论】 股东会、董事会、监事会之间的关系是怎样的？,（四）现代公司的外部治理,在广义上，除了股东与经营者之间形成的内部治理结构外，现代公司的治理结构还包括公司与社会的组织与个人之间形成的外部治理结构。,现代公司外部治理结构的构成要素： 利益相关者。公司的债权人、顾客、竞争者、社区、政府等，都成为与公司存在直接或间接利害关系的权益主体。 相互联系。构成公司治理结构的主要关系有:在市场交易中存在的契约关系；公司对社会上权益主

24、体的横向说明责任关系；政府与社区对公司的规制关系等。,【小资料】现代企业制度的核心思想,第一、有限责任原则。独立核算，自负盈亏，是市场企业的两个基本条件。参与市场竞争，就有可能亏损破产，以注册资本承担有限责任，还给失败者以东山再起之机。 第二、多元投资原则。社会法人参股，便于相互监督与相互扶持，有利于企业稳定发展。企业职工与社会居民参股，容易形成企业经营与社会经营，这不仅有利于企业，也有利于社会居民，形成社会效益。 第三、内在动力原则。工资所体现的是雇工关系，不利于激发经营者与企业职工的积极性。如果让企业经营者与企业职工2/3以上的收入不是来自工资，而是来自分红，那他们就会拚命。拚命+才干=企

25、业效益。,返回,四、我国国有企业改革的历程与方向,【每堂一例】 由学生讲解企业改革方面的小案例，（1-3分钟）。 （一）国有大中型企业建立规范的现代企业制度 总的要求：国有大中型企业的改革，要按照中央提出的“产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学”的要求，进行规范的股份制改造，真正建立起现代企业制度。改革的重点是：以改革企业产权制度为基础，以健全科学合理的治理结构与机制为核心。,（二）国有中小企业与民营企业的改革与发展,国有中小企业的改革。中小企业要结合实际，进行各种形式的产权经营与改制。 私营企业是我国现阶段社会主义建设的一只重要力量。私营企业具有机制灵活等优势，但同时也存在一些明显的欠缺。因此，推进私营企业的改革与发展，也是我国企业改革的重要内容。应规范私营企业的产权制度。应建立现代企业治理结构。应实行科学的管理。,建立现代企业制度是我国国有企业改革的基本方向。但并不是说所有的国有企业都要建成现代企业制度。建立规范的现代企业制度主要是指国有大中型企业。对于一些国有中小企业而言，主要是进行各种形式的改制。但是，无论是国有大中型企业，还是中小型企业，也包括民营企业，建立现代企业制度的基本精神是普遍适用的。进行产权制度的改革，建立与完善体现现代经营要求、科学合理的治理结构与机制，是我企业改革的根本方向。,【小资料】辽宁国有企业改革