2019 11 29 真题套卷-2018联考

1、真题套卷-2018 联考（山西卷）（笔记）主讲教师：李元极授课时间：2019.11.29粉笔公考微信真题套卷-2018 联考（山西卷）（笔记）【说在课前】1. 本次课程梳理的是 2018 联考山西卷，上节课梳理的是 2018 联考陕西卷，陕西卷难度不算太低，题量有 6 道，讲了 4 个小时，而山西是 4 道题，难度基本上都不高，需要花费 3 个小时梳理清楚。2. 拿到一道题，建议大家先整体审题，一是审出相应的题型，二是审出每道题的主题，再看看整套题的主题，这样在写作文时不会跑题，而且也便于理解材料。作答要求一、根据给定资料 1，概括当前互联网协同消费经济运行过程中存在的问题。（15 分） 要求

2、：全面准确，条理清晰，不超过 200 字。二、根据给定资料 23，分析 H 企业与 S 企业发展成功的原因。（20 分）要求：紧扣资料，分析透彻，表达准确，不超过 300 字。三、假设你是某文化报的一篇短评。（25 分），请根据给定资料 4，以“文化共享惠民生”为题目，写要求：1）紧扣主题，内容具体；2）逻辑清晰，语言流畅；3）不超过 400 字。四、根据你对给定资料 5 中画线部分“何时做加法，何时做减法，是一门公共管理的艺术，需要智慧，需要眼光，需要技巧，更需要视野”的理解，结合给定资料，自拟题目，写一篇议论文。（40 分）要求：1）自选角度，见解深刻；2）内容全面，结构完整；3）思路清晰

3、，语言流畅；4） 总字数 1000 字左右。【审题】1. 第一题，题型明确，要求概括问题，是一道单一题，话题是互联网协同消费经济运行过程中存在的问题，要围绕互联网协同消费经济运行来找问题。2. 第二题，问法也清楚，也是写原因这一单一要素，话题是两个企业发展成功的原因。3. 第三题，出现量词加文种，是一道公文题，而且是写评论类公文，话题是围绕文化共享来谈。4. 这三道题的题型比较清楚，第一题话题是互联网经济，第二题话题是企业的成功，都与经济相关，而第三题话题是文化，相互之间不相交，不能把握整套题的话题，此时看作文题的话题，往往比较具有指引性和概括性。5. 第四题，给出一句话要求写作文，核心话题是

4、围绕公共管理的艺术，这时回想整套题的话题都被公共管理包涵，因为互联网经济存在问题需要管理，企业发展成功是通过自身努力实现的，但是也离不开的公共管理，文化共享本身也与公共管理相关，作为可以让老百姓接受更多的文化资源，所以整套题都是围绕公共管理来谈。6.从题型上来看，两个单一题（一个问题、一个原因），一个公文题，还有一个作文题。1整体来说没有综合题，相对来说题目不太难。从话题和主题来说，就是围绕公共管理来讲，真正想拿高分的同学，就一道一道老老实实地做，一个一个进行击破。作答要求一、根据给定资料 1，概括当前互联网协同消费经济运行过程中存在的问题。（15 分） 要求：全面准确，条理清晰，不超过 20

5、0 字。【审题】1. 审范围：“根据给定资料 1”，出现“根据、依据、阅读”+指定资料，就看指定资料，所以此题就看资料 1。2. 审主题和结构：主题是互联网经济。要求概括互联网协同消费经济运行过程中存在的问题，也就是写问题、信息、不好的事情。在答案组成的基础上最好进行分类，分类标准需要依据材料，一般材料自带逻辑，把每类具有概括性的词前置。3.要求：（1） 全面准确：全面就是要点写全，确定和不确定的点都写；准确就是根据资料 1 写要点。（2） 条理清晰：概括的问题需要有条理，在形式上标序号，在内容上进行分类，只要养成好的习惯，自然而然就符合这个要求。（3） 不超过 200 字。资料 1中国消费者

6、是全球最倾心于移动支付系统的。调查显示，2016 年，中国移动支付的金额是美国的 50 倍以上。预计未来五年，中国市场以互联网为依托的新经济年均增长速度将在 40%左右，到 2020 年，其规模占 GDP 的比重将达到 10%以上。美国媒体称，互联网时代协同消费模式在中国比在其他任何地方看起来都拥有更加光明的未来。在这种新经济模式中， 网络平台公司通过互联网重新整合社会闲散资源和富余劳动力，然后按需精准配置，实现物尽其用。资料 1 第一段：1. “中国消费者是全球最倾心于移动支付系统的”：移动支付系统肯定是依靠互联网进行消费，所以说与主题互联网协同消费经济相关，要找的是问题。2. “调查显示

7、达到 10%以上”：讲我国以互联网为依托的新经济发展趋势、前景比较好。3. “美国媒体称 更加光明的未来”：说我国互联网时代协同消费模式有好的未来。4. 本段都是讲与互联网经济相关的内容，说的都是好事，没有出现问题，需要继续阅读下文。不过，本应更方便、更优惠的互联网协同消费经济有时会让人陷入麻烦。市民谢女士在一台 ATM 机旁看到了“使用手机扫描二维码，免费赢取百万大奖”的一条广告，下面还附有一张二维码。谢女士顺手扫描了一下，并按照提示下载了一款 APP。但让她万万没有想到的2是，没过几天，与手机绑定的就被盗刷了。事实上，第三方支付的兴起，尤其是网络支付，给用户带来极大便利的同时，增加了洗钱、

8、赌博、等活动的风险。一位业内说，只有在企业资质上设闸，才能有效杜绝这些不良现象。是否给第三方支付企业一个名分，给一个什么样的名分，成了争论的焦点。幸运的是，争论归争论，有关部门没有一禁了之。资料 1 第二段：1.“不过，本应更方便、更优惠的互联网协同消费经济有时会让人陷入麻烦”：（1） “不过”：表示转折，后面可能有问题。（2） “本应更方便、更优惠的互联网协同消费经济有时会让人陷入麻烦”：后面肯定要说问题。2.“市民谢女士在一台 ATM 机旁看到了 与手机绑定的就被盗刷了”：进行举例子，是在网上所做的事情，明显与互联网经济相关，看这个事例反映了怎样的问题，比如存在网上盗刷、网上3.“事实上。

9、出现事例，看其前后是否有总结性信息。活动的风险”：可能是第三方支付出问题。（1）“给用户带来极大便利”是好事，不需要关注。（2）“增加了洗钱、赌博、等活动的风险”：可以看出事例之后有总结，包括前面的被盗刷都属于活动，可以写下增加活动的风险。4.“一位业内 不良形象”：这位业内给的是对策，而要找的是问题，就要把对策推成问题。“只有在企业资质上设闸”，言外之意就是说没有设闸，可以说企业缺乏审核，或者缺乏资质审核，或者设置的门槛比较低，或者条件限制不严格。5. “是否给第三方 争议的焦点”：讲是否要进行审核，还是在说审核资质。6. “幸运的是 一禁了之”：还是讲企业资质没有审核。资料 1 第二段梳理

10、：1.互联网经济存在活动，缺乏对企业资质审核，或者门槛低、条件设置不严格。写答案时最好进行分类，这些问题都是由一个事例引发，所以可以说第三方支付缺乏监管、审核不严、缺乏准入标准。2.要点：第三方支付缺乏准入标准。缺乏企业资质审核，增加活动风险。美国某租赁房屋公司曾发生一起恶性事故。一名房东发现她的公寓被从该公司网站上招来的房客洗劫一空。她在给该公司的信上写道：他们在我的柜子上凿了个洞，劫走了里面的护照、现金、和我奶奶的珠宝首饰，不仅如此，他们又搜走了我的照相机、老式电脑和装有我所有相片、日志等备份的外接硬盘。他们掠走了我的一切。”这大概是所有人对互联网时代协同消费经济模式的顾虑了。某调查公司针

11、对美国用户对这一经济模式的调研数据显示，参与其中的人群中，57%的人表示，“对这种消费模式感兴趣，但是仍有顾虑”；而在熟悉这种经济模式的人群中 69%的人认为，“除非信任的人推荐，否则将不会相信”。资料 1 第三段：1.“美国某租赁房屋公司曾发生一起恶性事故”：举另外一个例子。结合题目主题来想， 可能是在网上租赁有问题了。32.“一名房东 我的一切”：其实就是在说房东房屋的东西全部被掠走了。带着主题思考，主题是互联网经济，思考存在的问题，这个例子说的护照、现金、珠宝首饰、外接硬盘可以叫做财产。在互联网经济下，可能租赁户或者出租房的财产被侵害或。3. “这大概是所有人对互联网时代协同消费经济模式

12、的顾虑了”：没有明说何种顾虑，没有进行总结，只是说有顾虑，就是财产被侵害，可以说是一种不安全的表现，也可以说交易平台不安全。4. “某调查公司 仍有顾虑”：与前面的顾虑相同，都是对互联网经济有顾虑。5. “而在熟悉 不会相信”：一方面担心财产被侵害，另外一方面缺乏信任，或者缺乏信任、信任减少、存在信任资料 1 第三段梳理：。1.介绍了一个事例反映互联网消费经济，一方面是财产容易失损，另一方面是信任缺失。既然要分类，前面是准入资质没有进行审核，还有活动，这里说的是财产受到损失。主旨句可以写平台存在监管漏洞，也可以写存在安全漏洞，或者存在管理的漏洞。 2.要点：平台缺乏监管。租赁方财产易被侵害，消

13、费者对消费模式缺乏信任。3.单一题通常不写例子，直接把问的要素写出来。在综合题中写例子，需要满足典型事例的特征，一种是描述的篇幅比较长，另外一种是比较有名的例子。本应更方便、更优惠的互联网协同消费经济，有时还会让人陷入更大的麻烦。随着家庭用品加速升级换代，如何让闲置物品流转起来，使旧物出售和消费变成“动动手指就能办成的事”，成为商家瞄准的一片蓝海。不过，由于买卖无需“打照面”、交钱与交货环节分离等原因，网络二手交易平台的信誉难尽如人意，“省时省力不省心”是不少人的共同印象。与一般商品不同，非标准化是二手商品的最大特点，其损耗程度、保养情况等很难得到最合理的评估、考证。如何让踏实放心取代买卖双方

14、的彼此猜忌，除了考验平台的服务智慧、相关部门的治理决心，还有赖于社会征信体系的建立。资料 1 第四段：1. “本应更方便让人陷入更大的麻烦”：又与主题相关，言外之意还有新的问题。2. “随着家庭用品 一片蓝海”：讲大家想做二手商品的生意。3. “不过 不少人的共同印象”：进行了铺垫，即网络二手平台信誉差。“省时省力不省心”还是说信誉差、信誉低。4. “与一般商品不同 考证”：（1） “与一般商品 最大特点”：非标准化不能算作互联网平台的特点。理由之一，主题是互联网协同消费交易，不能说网上交易的商品都是非标准化，新东西是很标准的； 理由之二，这是二手交易平台，这只是一个特点，并不是严格意义上的缺

15、点；理由之三，从应试的角度来说，是说二手商品缺乏标准化，但是真正想说的二手商品存在的问题。（2） “其损耗程度 考证”：真正的问题是由于没有标准，所以商品难以评估、考证，这才是真正的意义，信誉差、难以评估好。5.“如何让踏实 征集体系的建立”：“有赖于社会征信体系的建立”，反过来讲这又是一个对策可以推问题，也就是缺乏社会征信体系，或者社会征信体系未建立。4资料 1 第四段梳理：1. 本段的问题：第一个是互联网协同消费经济没有信誉，容易被骗；第二个是在制度上难以评估、考证，是因为社会征信体系未建立，这就是对前面的总结，言外之意建立社会征信体系就可以解决，所以可以把社会征信体系当作主旨句来说。2.

16、 答疑：有的同学感觉是产品自身的问题，看不出与互联网协同消费经济的关系。仔细看材料，其一，原文讲的是更方便、更优势的互联网协同消费经济会让人陷入更大的麻烦， 接着又进行了介绍，材料中讲了与互联网消费经济有关系，不能自己进行加工，需要看材料， 材料说有关就有关；其二，就算不看前文的内容，注意这都是在网上交易，由于互相不打照面所以信誉难尽人意，这当然是互联网协同消费经济的信誉，难以打照面自然就难以评估、考证好。反过来说，如果当面交易二手货，不会存在信誉、质量的问题，因为直接看得见， 所以一定要根据材料来说。3. 答疑：征信体系建设与互联网经济相关。其一，材料中已经讲了两者是相关的；其二， 材料中讲

17、了如何让买卖双方取消彼此的猜忌，结合前文，其实只有在网上交易才会有猜忌， 所以说在网上没有征信体系，永远记住不要自己以为，一定要依据材料，切忌不能断章取义， 前后文是有联系的。4. 要点：社会征信体系未建立。网络二手交易平台信誉差，商品合理评估、考证难。由于制度建设的相对滞后，如何解决经济活动过程中产生的，也让人颇费思量。租车、私厨、保洁“互联网+”催生了很多以 APP 为平台的服务业务，通过 APP 和客户建立联系并提供服务，是否就算是和 APP 的运营公司建立了劳动关系？邓先生、孙先生等 7名厨师，通过某公司的 APP 平台成为上门掌勺的“私厨”。日前，他们向要求确认自己和该公司存在劳动关

18、系，要求支付双倍工资、休息加班费等酬劳。该公司认为，根据双方签订的商务合作协议，孙先生等通过其旗下的 APP 平台，依照客户需求接单提供服务，是否接单和工作时间的选定均由孙先生等人自行掌握，他们不接受公司管理，因此双方不存在劳动关系。有法律界认为，“互联网+劳务”是近年来兴起的劳务形式，网络服务平台运营方与加入平台的劳动者之间是否构成劳动关系是一个尚有争议的法律问题，这就造成劳动权益被侵害的风险加大。资料 1 第五段：1.“由于制度建设 颇费思量”：虽然没有直接说互联网协同，但要结合语境来说，在这一段互联网协同消费经济存在问题。难解决，由于制度建设滞后，对于互联网经济而言，可能存在新的制度问题

19、，自然纠结让人颇费思量，但是何制度并没有说清楚。2.“租车 劳动关系”：可能要说劳动关系，看与制度的关系。3. “邓先生 等酬劳”：使用了这个公司注册，在 APP 上拉了活，平台需要支付工资，这只是他们的想法。4. “该公司认为 不存在劳动关系”：不要自己以为，要依据材料来分析。5.“有法律界认为 被侵害的风险加大”：前面铺垫了半天，讲的制度建设滞后，所以不好解决，最主要的是由互联网经济，是有争议，可以明确是法律制度，或者可能与劳动关系相关的法律制度。5资料 1 第五段梳理：1.本段都是说与劳动关系的制度滞后，一个是权益被侵害，风险大。难解决，或者是难，一个是劳动2.要点：劳动关系法律界定不明

20、确。“互联网+”劳务大。难，劳动权益被侵害风险某些网站只需付费即可杜撰、发布不实词条，让人对这场新经济的盛宴又多添了几分忧虑。有网友打趣，互联网平台在实现“与世界分享你的知识、经验和见解”的同时，也在分享着以假乱真的故事。一方面，这一创新模式让人们遨游于知识的构起来的知识岛屿往往会误导人们求知的航向。资料 1 第六段：1.“某些网站只需付费即可杜撰 又多添了几分忧虑”：（1）“新经济的盛宴”：指的是互联网经济。；另一方面，利益架（2）“只需付费即可杜撰、发布不实词条”：说有杜撰的信息、不实的信息，可以写信息不真实，这就是问题。2.“有网友打趣 以假乱真的故事”：还是在说有虚假信息、网络，主要是

21、把假写下来。假信息。是人与人之间传播，不实词条不是传统意义上的信息，最好写到不实信息、虚3.“一方面，这一创新模式让人们遨游于知识的”：说的是好的这一方面。4. “另一方面，利益架构起来的知识岛屿往往会误导人们求知的航向”：可以说使人迷失，还是在传播不良信息，误导大众。5. 此段篇幅非常短，围绕的核心问题是不实词条，可能会误导大众。给出的内容少，空间允许可以单独写一条，即网络平台存在虚假信息，存在信息的真实性不足。资料 1 第六段梳理：要点：网络平台信息真实性不足。可任意杜撰、传播不实信息。【思维导图】【梳理】一段一类问题，对于互联网协同消费经济有几个方面，网上经济准入标准低，可以随意进入，还

22、缺乏监管，自然互相不信任，没有诚信体系，出了乱子法律也不行，每一段的逻辑都是相对对立的。6【参考答案】一、第三方支付缺乏准入标准。缺乏企业资质审核，增加活动风险。二、平台缺乏监管。租赁方财产易被侵害，消费者对消费模式缺乏信任。三、社会征信体系未建立。网络二手交易平台信誉差，商品合理评估、考证难。四、劳动关系法律界定不明确。“互联网+” 劳务难，劳动权益被侵害风险大。五、网络平台信息真实性不足。可任意杜撰、传播不实信息。（165 字）【参考答案讲解】1.一段写一条，标清序号依次书写。此题要求字数是 200 字，还剩下格子，把自己想到的词都写下，比如影响价值观、误导群众、难、劳动权益被侵害、网站无

23、底线、唯利是图、过分追求经济利益等。从应试的角度来说写得越多越好，而真正的阅卷规则采分点不到 100 字。2.可以写自己所想到的，但核心词一定要写到，比如标准、企业资质、条件限制、门槛，活动，监管、安全，财产、信任，征信体系、信誉、评估、法律、虚假、任意杜撰、不实信息。、权益，真实性、3.每条要点前面一定要写主旨句，虽然不是每道题都有分类的要求，但是一个 10 分的题没有要求分类，如果前面写的主旨句体现了分类就会给分。申论考查的是一种能力，写的东西一定要体现出整理信息的能力。二、根据给定资料 23，分析 H 企业与 S 企业发展成功的原因。（20 分） 要求：紧扣资料，分析透彻，表达准确，不超

24、过 300 字。【审题】1.审范围：“根据给定资料 23”，出现“根据、依据、阅读”等字眼，只看给定资料 2、3。2.审主题和结构：分析 H 企业与 S 企业发展成功的原因。围绕主题企业成功，分析成功的原因，要求写的是原因要素，可能是外部条件好、自身做得好。两个企业发展成功的原因分开写也可以，可能成功路径不同，也有可能路径相同，要适当进行分类，分类的依据需要7看材料，比如按企业来分，或者成功的原因来分。3.要求：（1） 紧扣资料：从材料中得要点。（2） 分析透彻：要点写全。（3） 表达准确：从材料中得来，要符合材料的意思。（4） 不超过 300 字：字数空间还不少。资料 2近日，国内知名洗衣机

25、品牌 H 的校园洗衣房正式入驻 R 市大学城。18 台物联网自助洗衣设备开始投入使用，为大学生提供自助洗衣服务。互联网的风起云涌，不仅从根本上了许多传统行业，同时也创造了新的行业和机遇。与过去的自助投币式洗衣机不同，大学生只要扫描下载该品牌洗衣 APP，就可以随时随地实现在线预约排队、在线支付及在线状态查看等智慧功能。资料 2 第一段：1. “近日，国内知名洗衣机品牌 H 的校园洗衣房正式入驻 R 市大学城”：入驻大学城，说明做得不错，成功了，后面开始说为什么成功。2. “18 台物联网自助洗衣设备开始投入使用，为大学生提供自助洗衣服务”：讲为什么能成功，靠的是物联网。3. “互联网的风起云涌

26、 同时也创造了新的行业和机遇”：就是暗示为什么能成功，为什么能进驻大学城，就是依托物流网，赶上了互联网的风潮。4. “与过去的自助投币式洗衣机不同在线状态查看等智慧功能 ”：讲成功的原因，不仅依托物联网，还利用新科技、APP，大学生就实现了预约排队、在线支付、智慧功能， 所以才能成功。5. 单独看这一自然段，成功的原因是依赖互联网、物联网、APP，都是以前没有的东西， 而且网络、APP、智慧都是一种科技、都是一种技术，也可以想到是一种所谓的创新，所以主旨句可以写利用新技术或者提升技术服务，或者创新了技术功能。由于有着对中国当代大学生的长期观察和了解，该品牌依托物联网打造出这一创新模式。供求双方

27、通过互联网发布自己可供分享或需求的物品，不仅能为特定的供给者或需求者提供 可选择的交易对象，还有助于掌握交易对象更多的信息。当这种自助洗衣设备一入驻 R 市大学城，就受到了大学生们的喜爱。课间查看空余机位，一键下单，然后手机支付，该品牌洗衣逐渐成为大学生校园生活中的一部分。该校一名学生告诉：自从学校有了这种自助洗衣设备，之前排队洗衣的时间可以用在逛书店和学习上了。现在我们宿舍的六个室友，每人都装了洗衣 APP，给我们带来了很多便利。”资料 2 第二段：1.“由于有着对中国当代大学生的长期观察和了解，该品牌依托物联网打造出这一创新模式”：（1）“这一创新模式”：指代的是物联网、APP、智慧功能，

28、重点强调的是如何获得成功。8（2）“由于有着对中国当代大学生的长期观察和了解”：说明成功的原因是观察和了解用户、前期调研用户、深入调查了解客户。2. “供求双方通过互联网还有助于掌握交易对象更多的信息 ”：客观描述在互联网上能找到交易对象，企业成功的原因是因为使用互联网能掌握交易对象的信息，还是在说观察了解用户，意思相同，要么写长期观察和了解用户，要么了解用户的需求和信息。3. “当这种自助洗衣设备大学生校园生活中的一部分 ”：前面说了解用户需求，适合大学生，方便用户，提供服务、便利，或者提供针对性服务、一站式服务，总之就是给用户提供好的服务，方便用户，任写一个即可。4.“该校一名学生告诉写节

29、省时间。资料 2 第二段梳理：给我们带来了很多便利”：还是在说方便用户，也可以1. 第二段与第一段描述的重心不同，第一段靠的是科技和功能；第二段是了解用户，提供良好的服务，有敏锐市场嗅觉意思也是相同的。可以写了解用户信息，了解用户需求，或者有敏锐的市场嗅觉，或者调查用户需求，体现了解用户的需求，这是核心想表达的。2. 要点：（1） 提升技术服务。依托物联网，研发专属 APP，实现在线预约排队、支付、查看等智慧功能。（2） 采集用户数据。长期观察了解用户（了解用户需求，掌握用户信息），提供一站式服务（为用户节约时间，提供便利）。其实，这样的场景每天都在全国 200 多个城市 600 多所高校上演

30、。有数据统计，该品牌洗衣 APP 注册用户数达 541 万，且日增新用户 7000 余人。事实上，从上世纪 90 年代起，该品牌洗衣机就以更好服务用户为导向，主动适应市场，在学校中设立投币式自助洗衣设备，让学校成为其洗衣服务的“重要阵地”。如今，在行业还停留在探索如何投币解决大学生洗衣排队难题时，该品牌又开始以物联网的理念运作自助洗衣。在校学生足不出户便可享受到智能预约洗衣、手机下单在线支付、完成提醒功能等一站式贴心服务，彻底解决了大学生的“洗衣难”问题。此外，通过与全国 600 多所高校合作，借助第三方资源入驻，该品牌洗衣 APP 还为大学生提供 O2O 模式下的校园社交、学生生活、投资机构

31、和商家对接等全方位服务，在资源扩大的同时实现自我升级。资料 2 第三段：1. “其实，这样的场景每天都在全国 200 多个城市 600 多所高校上演”：讲的只是冰山一角。2. “有数据统计，该品牌洗衣 APP 注册用户数达 541 万，且日增新用户 7000 余人”： 讲述做得好。3. “事实上让学校成为其洗衣服务的重要阵地 ”：又说到为什么好，就是以服务用户为导向，主动适应市场。是说的以前一直秉持下来，也是成功的原因，所以说还是一个意思，都是说给用户提供服务，主动适应市场。4. “如今 以物联网的理念运作自助洗衣”：也是在说利用互联网，前面已经写过，9不需要再次写下。5. “在校学生足不出户

32、便洗衣难问题 ”：还是说可以提供好的服务，不需要再次写下。以上都是重复前文的内容，可以写到以服务用户为导向，市场适应市场，了解用户需求，掌握客户信息。6. “此外实现自我升级”：“此外” 表示并列。与高校合作，借助第三方资源，提供 O2O 模式之前没有出现，以前没有现在有了，就是进行了创新，同时还扩大了资源，实现了自我升级。7. 后面的成功原因与前面不同，前面成功的原因是技术、了解市场和了解用户，这里是进行合作，引入第三方资源，进行 O2O 模式，扩大资源，自我升级，从应试的角度来说做得好就是成功的原因。以前没有现在有就叫创新，可以写到创新，比如创新商业模式、创新经营模式或者开拓经营模式，具体

33、来讲就进行合作、借助资源、提供模式、扩大资源、自我升级。资料 2 第三段梳理：要点：1. 采集传输数据。以服务用户为导向，主动适应市场，了解用户需求，全面掌握客户信息，提供一站式服务2. 创新商业模式。与高校合作，借助第三方资源，提供 O2O 模式，扩大资源，自我升级。资料 3S 机床厂是另一家有历史的国产品牌。该公司董事长在接受采访中表示，他在机床行业工作近 30 年。通过这些年的冷静思考，总结了四句话：第一，我们的员工不满意。任何员工都希望工资越来越高，我们拿什么来给他们发工资？第二，我们的用户不满意。很多装备都是进口的，而且一些顶尖的机床，国外根本就不卖给我们。第三，我们的领导不满意，说

34、你们什么时候才能赶超日、美、德呢？第四，我自己也不满意。回顾过去，基本啥也没干。” 这些“不满意”促使他决定开启一场“冒险”。新经济时代中的理念是创造真正的消费者，而不仅仅是通过补贴来吸引消费者。同时，面对新经济的商业模式、经营方式等与传统产业的不同，把更多精力转向监管，本着鼓励创新、包容审慎的原则，积极鼓励相关企业采取科学的商业模式，为经济发展和转型留出了空间。资料 3 第一段：1. “S 机床厂是另一家 总结了四句话”：看总结的四句话与成功有何关系。2. “第一 基本啥也没干”：都是在说各方都不满意，最后进行总结。仅仅是围绕回顾，没有具体说如何成功，顶多是一个铺垫，对成功有何帮助需要看下文

35、。3. “这些不满意 冒险”：如何成功，可能靠的主要是一场冒险。4. “新经济时代 吸引消费者”：要冷静思考，之后决定开启冒险，把前面的思考说出来，通过四个满意说明在实施真正的冒险之前，新的理念是创造真正的消费者，而不是通过补贴吸引消费者，主要是更新了理念，创造真正的消费者，这是一个意识的转变。5. “同时 留出了空间”：（1）“同时”：表示并列。10（2）“面对新经济留出了空间”：讲注重监管，鼓励创新、包容审慎，为企业留下空间，这也是把精力转变过来。6.本段逻辑先说 S 机床厂不错，总结了四个不满意，从而进行冒险，具体的措施没有说，但是思考给了总结，理念是创造真正的消费者，要更新理念，创新真

36、正的消费者，同时赶上好时机。一个是企业理念转变，一个是想法转变，与成功有关系，原因要么分成两条来写，第一层次是为什么能成功，就是企业的意识和理念转变，也转变注重监管；第二个层次是赶上好时代，全社会的理念都变了，也变了，也可以合在一起说时念进步，先是企业的理念进步，再是的理念进步，或者时代环境改善、时代条件进步，一个是企业想明白了，一个是想明白了。资料 3 第一段梳理：要点：时代条件进步。1.企业理念先进，注重创造真正消费者。2.注重监管，鼓励创新、包容审慎，为企业预留发展空间。2007 年，S 机床厂彻底摒弃模仿和跟随的道路，该厂科技部的一帮年轻人从源代码开始写起，用了 6 年时间，原创了多项

37、数控核心技术，诞生了拥有自主知识产权的“智能 5 代系统”。该系统具有一个很重要的特性：在运行的过程中可以实时采集和传输数据。有了这些数据，客户在手机上就能通过 S 机床厂的大数据系统实时查看自己工厂的运转情况、机台的生产情况，从而替代了传统的管理；由于掌握了这些最真实的数据，S 机床厂又能通过互联网，为客户在线提供技术解决方案，实现人才共享。数据的“共享”，还为 S 机床厂开启了一条与众不同的商业模式不再是传统的机床买卖、加价销售、赚取利润，而是以“零首付”租赁给客户，按小时或者按加工量收费，并依据机床运转传输回来的数据进行结算。通过赢取用户对企业和产品的信任，让机床的销售由单纯买卖，走向了

38、即时分享。S 机床厂已经从过去单纯的产品制造商，转身成为系统解决方案提供商和工业制造服务商。资料 3 第二段：1. “2007 年 智能 5 代系统”：也就是说不模仿了。讲要进行冒险，可以抄原词摒弃模仿，原创核心技术，拥有自主知识产权的智能系统，所以才成功。结合 H 企业来看， 成功的第一个层面靠的是技术，S 企业也是靠技术，利用互联网实现智慧功能，但是 S 企业更高一级，还诞生了自主知识产权，完全可以写在技术这一层中，依托互联网，研发 APP， 摒弃模仿和跟随，拥有自主知识产权。2. “该系统具有一个很重要的特性：在运行的过程中可以实时采集和传输数据”：（1） “该系统具有一个很重要的特性”

39、：可能要讲优点。（2） “在运行的过程中 传输数据”：成功的原因是采集和传输数据。3. “有了这些数据 传统的管理”：可以通过大数据查看工厂运转情况和生产情况，时时查看这是一个优势。分号表示并列。4. “由于掌握了 人才共享”：S 企业为什么能成功，能够为用户提供解决方案，实现人才共享。顺承着说有自主知识产权，采集数据，可以实时查看，还能够给客户提供解决方案，实现人才共享，要采集数据，可以在手机上随时查看，通过互联网买了东西，有问题可以解决，服务很周到，所以 S 企业第一个层面也是靠技术起家，第二个层面也是靠了解用11户的需求。5. 可以用采集和传输数据作为主旨句，第一层次了解用户基本需求，提

40、供一站式服务； 第二层次可以实时查看生产情况，有了问题还可以提供方案，还可以共享信息。初级层次是了解服务，高级层次是解决问题，与前面的采集和传输数据与了解用户需求写在一起。H 企业靠技术、靠采集用户数据、靠创新起家，接下来看 S 企业。6. “数据的共享 进行结算”：（1） “数据的共享 商业模式”：又是在讲创新商业模式，与 H 企业相同，S 企业的创新模式之后进行解释。（2） “不再是传统 进行结算”：也是一种创新，变销售为租赁，这是创新的一种模式。7. “通过赢取 即时分享”：由单纯的买卖变成租赁，注重分享。8. “S 机床厂 工业制造服务商”：转身成为提供商和服务商就是做得好的原因，也是

41、成功的原因，可以说这本身就是一种转型。材料中的原文可以直接摘抄，写下系统解决方案提供商和工业制造服务商。9. 看商业创新模式，H 企业是与高校合作，进行 O2O 服务，线上线下结合；S 企业成功的模式不是直接销售，而是注重租赁和分享的经营模式，有问题可以进行解决，也就是方案提供商，需要怎样的服务也进行提供，也就是工业制造服务商，更有针对性。资料 3 第二段梳理：要点： 1.提升技术服务。（1） 依托物联网研发专属 APP，实现在线预约排队、支付、查看等智慧功能。（2） 摒弃模仿，原创核心技术，拥有自主知识产权智能系统。2.采集传输数据。（1） 以服务用户为导向，主动适应市场，了解用户需求，全面

42、掌握客户信息，提供一站式服务。（2） 通过大数据查看工厂运转、生产情况，代替传统管理，为客户在线提供技术方案 ，实现人才、数据共享。3.创新商业模式。（1） 与高校合作，借助第三方资源，提供 O2O 模式，扩大资源，自我升级。（2） 变销售为租赁，即时分享，从单一产品制造商，转为方案提供商和制造服务商。【思维导图】12【梳理】1. 此题要找的是 H 和 S 企业成功的原因，资料 2 介绍 H 企业，资料 3 介绍 S 企业，单就成功的原因全部都是靠技术、了解用户和数据、创新，共同依靠了外界的好环境。2. 具体写的时候分别入座：（1） 提升技术服务：H 企业先进行研发，S 企业拥有自主知识产权。

43、（2） 采集传输数据：H 企业了解用户需求提供一站式服务，S 企业还能时时查看，能 够针对性解决问题，能够实现人才和数据共享。（3） 创新商业模式：H 企业与各方合作，S 企业销售变租赁，使用权给用户，转为方案提供商和制造服务商。（4）时代条件进步：一个是企业的进步，一个是的进步。3. 主旨句分别要写到技术服务、用户（或市场、数据）、创新、条件（或环境、理念、意识），这是四个方面的进步。4. 真正的阅卷规则并没有思维导图细致，第一条要写到物联网、智慧功能、原创、自主知识产权；第二条要写到服务用户、适应市场、了解用户需求、全面掌握客户信息、提供服务，时时查看、技术方案、人才数据共享；第三条要写到

44、合作、第三方资源、O2O、自我升级，租赁、即时分享、方案提供商和制造服务商；第四条要写到企业理念先进、创造真正消费者、注重监管、鼓励创新。【参考答案】一、提升技术服务。1.依托物联网研发专属 APP，实现在线预约排队、支付、查看等智慧功能；2.摒弃模仿，原创核心技术，拥有自主知识产权智能系统。二、采集传输数据。1.以服务用户为导向，主动适应市场，了解用户需求，全面掌握客户信息，提供一站式服务；2.通过大数据查看工厂运转、生产情况，代替传统管理，为客户在线提供技术方案，实现人才、数据共享。三、创新商业模式。1.与高校合作，借助第三方资源，提供 O2O 模式，扩大资源，自我升级；2.变销售为租赁，

45、即时分享，从单一产品制造商，转为方案提供商和制造服务商。13四、时代条件进步。1.企业理念先进，注重创造真正消费者；2.新、包容审慎，为企业预留发展空间。（295 字）注重监管，鼓励创【参考答案讲解】从作答角度来说，尽可能把材料中相关的词多写多抄，字数 300 字，空间宽裕，并不是每个词都有分，写到的意思相同，要尽量充分利用空间。【课间答疑】1.是否只要涉及企业发展的话题度都可以写“政策好、观念变、技术创新、有需求”等， 每道题的材料是不同的，这道题的大逻辑大家了解了，要依靠技术服务、技术、创新和外部条件；小逻辑也很清楚，先是研发 APP，再有知识产权，先了解用户提供服务、然后提供更话题不同的

46、逻辑，要不同处理。2.在考场上是否将要点都画出来，然后再整合：不是这样，现在因为上课，所以必须将文段的段意和每一个关键词以及整理答案的逻辑都说清楚，真正在考场上没有那么多时间， 大家要做的就是带着主题梳理材料，将所有答案勾画出来之后，大概参照段落大意梳理清楚逻辑，就可以落笔写了。就算是想列草稿，前面也只能大概写，比如列用户需求和征集数据， 创新，后面再具体写的时候可以在方格纸上边写边看材料，至少逻辑要清楚。大逻辑理清楚，后面的小词漏掉 1-2 个影响不大。“以服务用户为导向，主动适应市场，逻辑用户需求，全14面掌握客户信息”含义相同，只要写到一个即可。3.H 企业和S 企业应该分开写还是整合起

47、来写：整合起来写，才是理解材料最深的一种方式。如果理不清楚，分为 H 企业和 S 企业也可以，在 H 企业和S 企业写的时候只是主旨句的词汇不同，后面核心的词汇要写到。考试要求分类，不是所有的类别都要和老师讲到的相同，阅卷也没有这样的要求，分类合理即可。4.总结：分类只要保证大逻辑清楚即可，分类标准并不统一；保证逻辑清楚的基础上要点尽量写全，申论考试没有那么复杂。三、假设你是某文化报的一篇短评。（25 分），请根据给定资料 4，以“文化共享惠民生”为题目，写要求：1）紧扣主题，内容具体；2）逻辑清晰，语言流畅；3）不超过 400 字。【审题】1. 范围：“根据材料 4”，出现“根据”就看材料

48、4。2. 主题为“文化共享惠民生”。3. “一篇短评”出现“量词+文种”典型的公文题。公文题考虑三个方面，即格式、内容和语言。（1）格式：本完整的格式应该包括标题、称谓和落款。但这篇文章为“短评”,就像大家看到的评论员文章一样,除了标题之外没有其他内容，对于评论类公文短评、社评、评论等只写标题就可以。以往如果不会写标题可以参考“关于+的+是由+文种”的形式， 但评论类有特殊，只包含主题即可，不要写“关于+的+是由+文种”的形式，直接将核心观点、主题在前面表明。比如支持广场舞，写为“广场舞，舞出时代青春”。大家不要担心不会写，基本上所有在考试中出现的评论类公文都给出现成的标题。（2）内容：通常取

49、决于公文写作目的。要评论某一件事，现实生活中看到的评论员文章，第一步要介绍评论对象，比如和低头族相关的评论评论员文章首先会说评论的对象是什么，解释低头族是怎么回事。具体怎么写，看材料即可，材料中有抽象的定义就写一写，没有定义举一些描述性的例子也行，只要有介绍就拿到分数了。要有表态、评论和观点放在这，一般来讲立场的表达方式不固定，大概的立场有三种， 一种是好、一种是不好、一种是辩证看。要有理由、有论证态度，论证为什么好、为什么不好，辩证的看则需要好的、不好的都写一些。结尾通常要总结，好的事要发扬，不好的事要改正，最后用对策结尾。总结：只要是带“评”，作答分为三步，首先是介绍+表态，其次是理由+论

50、证，最后兜底写对策。这三步是通用的解题思路，针对本道题来说首先要介绍文化共享是怎么回事， 文化共享都是共享什么；介绍之后要表态，题干说“文化共享惠民生”，说明文化共享好；说完好之后论证的理由，要说明文化共享哪里好，比如能够滋养公民理性、提升公民素质等； 以后要如何共享，比如利用现代科技、加强创新，具体看材料的意思。不会做题往往是只知道思路，不会结合具体思路。15（3）语言：一般情况下对于语言要么没什么要求，要么就要求语言生动，有号召力、感染力。本题没有特别要求，“语言流畅”就是没有病句即可。4.要求：（1） “紧扣主题”即不要跑题，围绕文化共享来谈。（2） “内容具体”就是内容要全面。（3）

51、“逻辑清晰”刚才梳理的框架就是有逻辑的，先介绍评论对象，再去说理由和对策。资料 42012 年开始，文化部年年组织推出“全国美术馆馆藏精品展出季”活动。除以国家重点美术馆为代表的一些大型综合类美术馆每年都推出重磅展览之外，还有一些地市级甚至县级的基层美术馆也积极参与其中。参与的美术馆多了，藏在深闺的作品露脸频繁了，公共教育与推广的手段也丰富了。各美术馆打破自身馆藏资源局限和束缚，加强合作，惠民措施层出不穷。像 D 省美术馆的“水印年华省美术馆馆藏版画作品精选”巡展至西部多个省， 某著名画家私人艺术馆的“艺术回顾展”巡展至公立美术馆，都吸引了大量观众；C 省美术馆将展出的所有馆藏精品用微信平台展

52、现，方便观众查阅、分享和收藏，吸引了 3500 余名观众参与。5 年多来，“全国美术馆馆藏精品展出季”共推出展览 150 余个，展出藏品近 18000件（套），观众总量约 800 万人次。观众 A 女士带着孩子看完之后，很是感慨：孩子们也好， 成人也好，若有幸接受众多传承有序、具有极高历史和文化价值的艺术精品的熏陶，获得滋养，一定是受用终身。”资料 4 第一段：1. “2012 年开始 丰富了”：全部都是说文化部每年都推出“全国美术馆馆藏精品展出季”活动，带着主题阅读，主题是文化共享，将所有内容展现给大家就是文化的共享，看看和刚才说到的三步“介绍、理由、对策”哪个有关系。文化共享要让人知道共享

53、的是什么， “全国美术馆馆藏精品展出季”那肯定就是展出美术作品或艺术作品，介绍可以说美术馆共享的是这些美术作品或艺术作品2. “各美术馆 不穷”：不同的逻辑不同的理解，可以理解为对策，即如何文化共享，就是打破局限和束缚，加强合作推出惠民措施，用合作的方式来共享；有同学理解为意义， 认为这是说好的理由，即为何展出美术品好，因为它敢于打破束缚、敢于跟别人合作，推出惠民措施，大家共享资源，所以说它好，这样想也可以。只要知道和文化共享相关的内容可以直接写即可。3. “像 D 省美术馆 美术馆，都吸引了大量观众”：都是在说文化共享，共享美术作品、文化作品。“都吸引了大量观众”共享之后带来的好处、意义，可

54、以写下来。4. “C 省美术馆 参与”：利用微信平台推出惠民措施，还是在说吸引观众，也可以说成利用互联网、利用技术等，和前面逻辑相同，当作意义或对策都可以。5. “5 年多来 人次”：还是在说展览艺术品，吸引了观众。6. “观众 A 女士终生”：看过展出之后受到熏陶、滋养、受用终生，这都是好处，写到其中一个即可。16资料 4 第一段梳理：1. 这段材料说明了文化共享的内容是展出美术品或艺术品，好的理由是各地打破自身馆藏资源的局限和束缚，加强合作，利用互联网技术，吸引观众参与。这让人获得艺术熏陶与滋养，受用终生。2. 这些内容都是在说好处，如果需要一个表态，可以说共享艺术作品丰富了民众的精神生活

55、、提升了民众艺术修养、有利于丰富民众的文化生活。只要大家记住要写一个介绍，后面再加一个表态，都是说其好处就可以。3. 要点：美术馆之间共享艺术品，提升民众艺术素养。各地打破自身馆藏资源的局限和束缚，加强合作，利用互联网技术吸引观众参与。这让人获得艺术熏陶与滋养，受用终生。“观众想细看养心殿的文物，不用再趴窗户了。”据媒体报道，从 2017 年 9 月 28 日到今年 2 月，深藏于故宫博物院养心殿的 268 件文物“移驾”首都博物馆，接受公众的检阅，这也是养心殿文物首次“出宫”。珍贵文物走出故宫，不仅仅是博物馆系统内部的一次完美合作，而且有着更为深广的意义，即文物不再一味地深“藏”不露，矜持内

56、敛。2018年，中央电视台推出大型片国藏，首次通过明星演绎文物历史的形式，向观众介绍与讲述了六大博物馆镇馆之宝的专业文物知识，重现了历史。同时，也以越来越开放的姿态，越来越亲民的路径，使文物精品融入老百姓的生活，实现文化传承。如今飞入寻常百姓家的“王谢堂前燕”，可谓比比皆是。无论是展示时间，还是展览手段，均创下了。如“追剧”一样，公众也在密切关注着海昏侯墓的考古挖掘。正如一位学者所言，一个一流的博物馆并不在于藏品有多么丰富，而在于人们要有机会看到这个馆里大量珍贵的藏品，并将博物馆文化融入自己的生活中去。文物就应该走出封闭状态，接受公众的观赏，让民众共享。这样的努力，既是一种文化普及，也是一次资料 4 第二段：性的价值提升。1.“观众想看 出宫”：共享的不仅仅是美术品、艺术品，还有文物。2.“文物 内敛”：“一味地深藏不露，矜持内敛”能够让文物打破封闭，接触大众、被群众了