大三学生实习总结范文合集.doc

1、大三学生实习总结范文合集大3学生实习总结1短时间的实习生活结束了，实习使我取得了许多知识，晓得了许多道理，这些知识和道理，将会伴随我走过以后的路。让我在应对困难的时候不再畏惧，勇于克服。实习期间，我主动要求到各部门了解学习与学习计划，努力从多方面开辟自己的眼界。我前后去了财务管理科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、装备管理科、法制办公室等主要业务部门。透过学习书面材料和与各部室人员的交换，我比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作，还协助完成了1些我力所能及的行政事务工作。这类用心主动的工作态度取得了各科室人员的1致好评。我谦虚谨慎，勤奋好学。重视理论和实践相结合

2、，将所学的课堂知识能有效地应用于实际工作中，认真听取老员工的指点，对他人提出的工作推荐，能够虚心听龋表现出较强的求知欲，并能够仔细视察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活应用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。工作中踏实肯干，吃苦刻苦。有创造性、建设性地独立展开工作的思惟。具有必须的开辟和创新精神，理解新事物较快，浏览面较宽，在工程计算领域不断地探索，有自己的思路和假想。能够做到服从指挥，认真敬业，工作职责心强，工作效力高，履行公司指令坚决。在时间紧急的状态下，加时加班、保质保量完成工作任务。生活上待人恳切，风格朴实。严格遵照单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能

3、与单位同事和睦相处，交换和谐，善于扬长避短，虚心好学，重视团队合作。实习生活虽然结束了，但是应对以后的工作，我将会更加努力拼搏，为自己的未来打拼出1片精彩!只有不断开辟进取，才能在不断变化发展的社会洪流中“长风破浪会有时，直挂云帆挤沧海。”大3学生实习总结2时间过得真快，1转眼间34天的实习时间就过了。在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的不足，感觉收益非浅，以下是我在实习期间对工作的总结和1些自己的心得体会。作为1名刚刚接触专业知识的大学生来讲，如果在学习专业课之前直接就接触深奥的专业知识是不科学的，为此，学校带领我们进行了这次实习活动，让我们从实践中对这门自己

4、行将从事的专业取得1个感性认识，为今后专业课的学习打下坚实的基础。实践是大学生活的第2课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真谛的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。1个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合1起,在实践中继续学习,不断总结,逐渐完善,有所创新,并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融会成的综合素质和能力,为自己事业的成功打下良好的基础。首先，我想谈1下实习的意义。实习是1种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可让其低本钱、大范围的选择

5、人材，培养和发现真正符适用人单位要求的人材，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(照实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得名誉。对学生而言，实习可使每个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐渐完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了经历，增进全部社会人材资源的优化配置。作为1名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获得知识，获得工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。但是步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司

6、实习来作为缓冲，对我而言是1件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。再次，我要总结1下自己在实习期间的体会。1是自主学习工作后不再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是1切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指点你工作，让你少走弯路;团体公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。在我们实习的单位里，我就遇见了几个非常和善的老员工，只要问他们的是技术上的问题，他们都会逐一作答，使我了解到，原来理论跟实际是有很大的差距的。2是积极进取的

7、工作态度在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过量做多问来积累经验。特别是我们的工作其实不象正式员工那样有明确的工作范围，只是自由观摩，如果态度不够积极便可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。3是基本礼仪步入社会就需要了解基本礼仪，而这常常是原来作为学生不大重视的，不管是着装还是待人接物，都应当合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。4是为人处事作为学生面对的不过是同学、老师、家长，而工作后就要面对更加复杂的关系。不管是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，

8、要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是斟酌自己的事。我想，通过这次实习让我认清了自己的很多不足和缺点。第1个就是缺少工作经验。由于自己缺少经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐步积累经验的。第2是工作态度仍不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，若没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是由于怠惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。第3是工作时仍需寻求完善，在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。第4是学术上不够

9、研究。这是由工作性质决定的，也是我自己选择的，由于在我看来，只有被市场认可的技术才有价值，同时我也认为自己更合适做与人沟通的工作。但我毕竟是1名专科生，需要作1些基本的实际工作，这就需要我个人多关注科研的最新进展，同时，这也对我的工作有增进作用。大3学生实习总结31、实习目的今年暑假我在麦当劳参加了社会实践，感到收获颇丰。通过此次实践，我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会，接触社会，培养工作能力，和完善思想道德有侧重要意义。我所从事的麦当劳，是以餐饮服务业为主的世界5百强企业。巩固在校所学理论知识，培养独立工作的能力。通过参加主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动，培养我综合应用知识的能

10、力，锻炼社会交际能力、应变能力，取得实际旅游业务知识和管理知识，进1步提高我们的综合素质。2、实习时间20_年7月12月3、实习地点昆明市4、实习的内容我于7月101日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作，有时在甜品站负责收银或备餐，或负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。因此，我遭到了较为专业全面的培训。首先，我要谨记芭蕾4步曲。即为顾客步入餐厅，我就要高举左手并用欢快的腔调高喊：喜欢光临。这是第1步曲。当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并欢快地说：乐意为您服务，这边为您点餐。这是第2步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐，并按顾客要求在31

11、0秒内完成点膳。此为第3步曲。其中，收银时长为105秒，这105秒内，我必须依照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完全。最后1步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右移动取餐。虽然，这样的流程看似简单，但真正在规定时间内正确地实行下来是需要1定技能的。由于，毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫未定的时候，时刻为顾客作决定，以缩短点餐时长，方燕服务下1位顾客，从而提高餐厅营运效益。厨房制作和备餐员呈递1般情况下不超过3分钟，以免顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们依然要尽可能在最短时间内为顾客提供食品与服务。平

12、时我大多时候是1人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的1个组成部份。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有1个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料，并且每完成1单，就要将其取消。由于饮料位的时间要求为1分钟，若是超时，系统会自动红单，提示速度太慢，这时候经理就会给我们施加压力提示我们提高速度。并且在打饮料的进程中，必须注意随手清洁，以保持柜台卫生，避免造成顾客不好的印象。但是，当顾客量较少时，我们也不能闲着，必须积极主动地找事情做。例如随手保洁，补全柜台纸巾，酱料，纸杯等等，以确保营运高峰时流程顺畅，为下1轮高峰作好充分准备。因而可知，麦当劳干净整洁的环境，高效便捷的速度

13、都是通过全部员工每时每刻不断地努力创造出来的。5、实习岗位实践结果由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量，并且加上每天10小时左右的工作时长，使我感到非常疲惫。因此，接连不断的客流量使我必须1遍又1遍地重复一样的对话，仔细解释一样的问题，做着一样的动作。喧闹的环境让我没法喘息，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，服务质量随着客流增多降落。有时不免与顾客产生磨擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱，常常送错饮料或超时，因而遭到顾客的抱怨与叱骂。另外，甜品站1人的营运也常常让我连续几个小时不停繁忙，和夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多，困难很多，但我都坚持下来了，我也努力让自己做到。因而

14、，我也得到经理们的认可与赞美，还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。6、实习的心得体会忍受每当与顾客产生磨擦或倍受理解时，我就感遭到了社会真实的打击与残暴。很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩解。其实我想说，社会就是这样真实，社会不会把你宠着，也不是每个人都会顾及到你的感想。每当遭到误解时我们不应当以强硬的态度反抗，毕竟架是永久吵不完的，毕竟不是每个人都能那末忘我地为你着想，理解你。我们能做到的先是在原则下忍受，原则外不理睬。然后反思自己是不是有错，然后不断地提高自己的工作能力以免顾客的不满。和谐的人际关系麦当劳的员工很多，因而总要

15、与许多同事打交道。从前的我不爱理睬不熟的人，比较自负。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有益于你工作顺畅，毕竟在社会工作，团队协作非常重要，1个人是没法完成的。它也有益于你工作心情的顺畅，每天微笑地与人打交道心情自然就好，就有益于工作效力的提高。积极主动地做事繁忙的工作经常让我感到劳累，心生惰意。但是，我经常告诫自己积极主动地做事，坚持下去。积极主动地面对有益于自己找到工作中的乐趣，比如顾客的满意就使我收获了工作上的成绩感。许多事情是我们分内的事，我们有义务完成它。即便我有多么不愿意，但下班以后我就发现自己坚持下来了。所以，要相信时间是公平的，它可让快乐过得很快，一样，也能够让你所认

16、为的痛苦过得很快。自制不要将个人情绪带到工作上来。因而，我深感1个成熟的人必须具有控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中，那末一定致使工作效力的低下和与人的冲突。因此，不管多么劳累，也要保证最最少的服务态度。试着转移情绪，安慰自己。自我安慰可以带来快乐，快乐地工作你会成心想不到的收获。提高自己的竞争力我学会了不断努力，适时虚心请教他人，不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人，可现在我明白自以为是不会进步。同时，我也深感我们也必须在工作实践中勤于研究，不断学习不断积累，因而我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂，否则应用于实践中产生毛病后果比较严重。管理者的管理麦当劳的开创人雷克雷地安说：要关

17、心每个为你工作的人。要想成为1名好的管理者，就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每一个员工，管理方法因人而异，但关心都是条件。赚钱的辛酸工作的劳累使我疲惫，这让我体会到赚钱的不容易。花钱容易赚钱难。今后，我会珍惜每分每角，体会父母的辛酸。大3学生实习总结4实习是每个大学毕业生务必具有的1段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每位大学毕业生专业知识的1种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第1步。1、实习单位改革开放给我的故乡带来了天翻地覆的变化，特别是这两年建立了1系列的经济技术开发区，带动

18、了乡镇、农村经济的发展，得知这1消息，在1位朋友的引荐下，我找到了离我们家比较近的1间企业，想在那里发挥1下我的专业手脚，开发1下我的专业头脑。怀着1种完善的向往，我来到了，企业推行全面的质量管理，采取先进的生产工艺、齐全的测控手段。装备先进，技术气力雄厚，具有生产和开发各种产品的潜质，该企业生产的系列产品，凭着过硬的质量、良好的使用效果、完善的服务遭到广大客户的欢迎，在省内外已占有必须的市场。2、实习主要进程初来乍到，我这1介书生顿显窘迫，紧张地有点说不出话来，含糊其词地把自己的大学生活、学习状态作了1个汇报，然后就是沉默不语。公司经理看出我的局促感，因而打破僵局说：”小伙子，长得蛮帅气的嘛

19、!“1句不经意的夸赞顿时消除我心中的紧张情绪，我笑了笑说：”多谢经理夸奖!以后有许多向经理您学习的地方，还请赐教。“的1位负责人过来，我坐在经理的办公室等着。1会儿，来了1位中年人，经理说说这是公司财务部的王会计，你以后就随着他学习吧。我连忙起身，与他握手致意，并把自己此次的1些实习状态又说了1下。王会计点点头，笑着说：”好好干!“就这样，我的实习开始了。(1)第1天上班，心里没底，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万1做不好工作而遭到批评。或许是公司成立的时刻不长，会计部并没有太多人，只设有1个财务部长，1个出纳，两个会计员，而我所见到的王会计就是其

20、中1个。或许同是故乡人的原因吧，王会计对我10分和蔼。他首先耐心肠向我说了公司的基本业务、会计科目的设置和各类科目的具体核算资料，然后又向我讲授了作为会计人员上岗所要具有的1些基本知识要领，对我所提出的疑问困惑，他有问必答，特别是会计的1些基本操作，他都给予了仔细的指点，说句心里话，我真的10分感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的师傅真是我的荣幸。虽然实习不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自己融入到工作中了，因此我觉得自己过得很充实，觉得收获也不小。在他的帮忙下，我迅速的适应了那里的工作环境，并开始尝试独立做1些事情(2)第1天算是熟习了1下公司的基本状态，第2天，我依照上

21、班的时刻早早地来到单位，先把办公室的地板、桌椅打扫干净，然后又把玻璃擦了擦，第1项工作完成了，我满意的给了自己1个微笑。王会计也准时来到办公室，他对我说，这天主要让我阅读1下公司之前所制的凭证。1提到凭证，我想这不是我们的强项吗?之前在学校做过了会计摹拟实习，不就是凭证的填制吗?心想这很简单，因此对凭证也就1扫而过，总以为凭着记忆加上大学里学的理论对区区原始凭证能够熟练掌握。也就是这类浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石会计分录，以致于以后王会计让我尝试制单时，我还是手足无措了。这时候候我才想到王师傅的良苦用心。因而只能晚上回家补课了，我把会计学原理搬出来，认真的看了1下，又把公司平常较多使用的

22、会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上能够学习，可1些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而对此有了更加深入的印象。别以为光是认识就好了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好准备，呜呼!这就是会计所要从事的工作。(3)在接下来的日子里，我所作的工作就是1边学习公司的业务处理，1边试着自己处理业务。做过会计摹拟实习的人都知道，填制好凭证以后就进入记帐程序了。虽然说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有必须的耐心和仔细是很难胜任的。正因1出错其实不是随意用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在学校，错了还能够

23、用刀片把它刮掉，在公司里，每个步骤会计制度都是有严格的要求的。如此繁琐的程序让我不敢有1丁点儿马虎，这其实不是造作业或考试时出错了就扣分而已，这是关乎1个企业的帐务，是1个企业以后制定发展计划的依除做好会计的本职工作，其余时刻有空的话我也会和出纳学学知识。他人1提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中1项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事，除熟知每项业务要怎样和银行打交道之外还要有吃苦的精神。想一想寒冷的冬季或是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可出纳就要每隔1两天就往银行跑，那就不是件容易的事了。路途遥远自没必要说，仅仅来回的折腾也就够毕生受用的了。除跑银

24、行出纳还负责平常的现金库，平常现金的保管与开支，和开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推行会计电算化的成果，甚么都要电脑化了。税控机就是打印动身票联，金额和税额分开两栏，是要1齐整理在原始凭证里的。其实它的操作也其实不难，只要略微懂OFFICE办公软件的操作就很容易掌握它了。但是其中的原理要完全掌握就不是那末简单了。因而我便在闲余时刻与出纳聊聊税控机的使用，学会了基本的操作，以后走上工作岗位也不会莫衷一是，正因在学校学的课本上根本就没提过这类新的机器，看来实习真的很重要啊!我的虚心学习得到了公司的认可，由于要早点返校，我不能不结束我的这次实习，临走的那1天，1种日久生情的感觉油但是生，相处

25、长了真有点舍不得，公司张经理在我临走的时候说：”如果你回故乡发展的话，不好忘了和我联系!“说罢，递给我1张名片。我双手接过，连同实习鉴定表1齐装进口袋，这1天是2006年8月。我的为在即1个月的实习就此结束了。3、实习所想、所感实习真的是1种经历，只有亲身体验才知其中味道。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实状态怎样变化，捉住了最基本的就可以够以不变应万变。如今有很多学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢?经过这次实习，虽然时刻很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，深信人际关联是当今很多

26、大学生刚踏出社会遇到的1大困难，因而在实习时我便成心视察先辈们是如何和同事和上级相处的，而自己也尽可能虚心请教，不耻下问。要弄好人际。要弄好人际关联其实不仅仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效力才会更高，人们所说的”和蔼生财“在我们的平常工作中也是不无道理的。而且在工高，人们所说的”和蔼生财“在我们的平常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与先辈们聊聊天不单单能够轻松一下神经，而且能够学到很多工作之外的事情，虽然许多状态我们没必要须能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。实习虽然结束了，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着

27、和煦的春风1齐飞扬，飞向远方，去追逐我的梦!大3学生实习总结5为期1年的实习行将结束，通过此次实习，让我学到了做人做事的道理，也晓得了学习的意义，恍如自己1下子成熟了，晓得了时间的宝贵，人生的真理。明白人世间1生不可能都是1帆风顺的，只要英勇去面对，那末你的人生将是另外一番风景。让我清楚地感到了自己肩上的重担，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文职工作应当持有认真仔细的工作态度，要有1种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到甚么事都要认真地去思考，多听他人的建议，不要太过盲目，要对自己所做的事去负责，不要轻易的去许诺，许诺了就要努力去兑现。实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学，谦虚谨慎，认

28、真听取老同志的指点，对他人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细视察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力把从他人身上学到的利用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作风格。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持1条原则：要末不做，要做就要做。在这1进程中，我认真的视察和学习，初步了解了办公室文员工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识，并了解了很多关于招生培养方面和宣扬方面的知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响的应当是作为1个社会

29、人工作风格和在工作进程中专业知识对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是1个因素，但是，更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足的地方，应当还算是及时吧，由于我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指点和教诲，我从中受益非浅。在公司领导的关心指点和同事们的支持帮助下，我顺利地完成了顶岗实习，也顺利完成了实习期间的各项任务，本身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习，不断积累工作经验，应用所掌握的知识弥

30、补本身还存在的缺点。1、实习内容1.根据各部门的要求，有针对性的制定采购计划，集中大批量的订购。2.熟习和了解本部门各个环节的工作情况。3.货品的名称、数量及规格依照双方共同确认的样品履行。4.做好供应商的档案(表格)。5.其它办公室平常工作：接听、拨打电话，办公室的正常卫生，搜集整理平时的请示单机申请表等。6.接听电话并认真细致做好记录，接待来访客人，文明待客。7.本钱核算及报价。8.供应商月结单据：保管好供应商月结单据，收到供应商单据时必须检查价格与数量是不是正确，如发现有问题应马上向经理请示后再向供应商核对。9.购料单据：在写单据时不得涂改或写划，不得再买材料单上补写、加减。10.管理部

31、门员工的出勤，并将其做好记录。2、实习体会曾1位老师告知我们“先就业，后择业”。我现在要好好锻炼自己，再好好学习，以后相信自己通过努力1定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有甚么苛求的，现在是把磨练自己放在第1位。在这几个多月中，我学到了1些在学校学不到的东西，即便都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事不但要持有需心请教的态度，还要晓得扬长避短，最重要的1点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，比之前会更好地处理人际关系及为人处事了。人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完全的人生。在文员这个职位上，技术性的劳动其实不多，大多

32、是些琐碎重复的工作，因此文员在工作中所会遇到的挫折主要可能产生在：(1)与上司沟通不好;(2)上司给的某份工作感觉费劲，难以胜任;(3)对琐碎重复的工作感到怨烦;(4)与上司产生争执。针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，无妨从调剂心态来舒解压力，面对挫折，古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的缘由，采取有效的补救措施。建立1个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才终究造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，奋发图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让眼光面向未来。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部份具有不同程度的保密性