如何复盘ppt课件.ppt

1、在复盘中成长,我觉得“复盘”本身其实很简单，一个事情完了，你只要有意识，然后把事情当初定的目标和现在做的情况做对比，是不是按照预定情况出现的，哪些地方没有，为什么没有，无非就是这么做。“复盘”的方式有多种多样，关键是要有这个意识，有了这个意识以后情况就会好得多。 -柳传志 2005年12月25日,“复盘”是联想认为最重要的一件事情。联想经常说，对人，用谁不用谁，就看他学习能力怎么样。其实这个学习我自己回顾过来以后，学习无非是：跟书本学；跟自己学，自己做的这个事情，把经验教训进行总结；还有一个就是跟别人做的事情学。最多的，最深刻的还是跟自己学，自己学他无非就是“复盘”。一件事情做完了以后，做成功

2、了，或者没做成功，尤其是没做成功的，坐下来把当时的这个事情，我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到，把这个要理一遍，这个理一遍以后，对下次做，自然这次的经验教训他就吸收了。 -柳传志 2005年12月25日,学习能力是什么呢？不断的总结，打一次仗，经常的“复盘”，把怎么打的边界条件都弄清楚，一次次总结以后，自然水平越来越高，这实际上算是智慧，已经超出了聪明的范围。 -柳传志 2006年11月24日,联想方法论是联想文化的特色之一，是在核心价值观主导下，联想人思考和解决问题的方法。,联想文化=,核心价值观 + 方法论,目的性极强 分阶段实现目标 复盘 ,联想方法论,讨论,什么是复盘？,

3、什么是复盘,复盘这个词最早来源于棋类术语，也称复局，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中对弈者的优劣与得失关键。每天打谱，按照棋谱排演，有效地加深对这盘对弈的印象，也可以找出双方攻守的漏洞。 复盘被认为是围棋选手增长棋力的最重要方法，尤其是自己和高水平者对弈时，可以通过他人的视角看到自己思考不足的地方，从而将别人的经验化为己用。,通俗来说，复盘就是把当时走的过程重复多遍，并且主动思考为什么这么走，下一步应该如何设计，接下来的几步该怎么走。,什么是复盘,下棋可以复盘，商业模式和个人管理亦如此。差别在于心态和眼界的不同。复盘作为一种常用的工具，几乎可以运用到任何人和事相关联的介质中。 它区

4、别于总结，需要去个人化，完全回归到实物原生状态，解剖所有与其相关联的环节，一件一件去回忆、分析，最终需要得到一个更好的可能性。 总结起来，复盘的关键在于：及时、迅速、有效与反复。,做完了事情，再从头过一遍。,内容： 不断检验和校正目标； 分析得失，找原因、找后账； 注意认识和总结规律。,什么是复盘？,讨论,为什么要复盘？,总结、复盘给我们带来什么 组织知识积累，团队能力提升 对公司战略的不断复盘，让我们目标清晰，不动摇； 对具体策略的不断复盘，让我们的认识客观，路线更务实； 对单个项目的不断复盘，让我们积累经验，能力不断提高。,事为先，人为重！从复盘中得来,复盘的目的,复盘的目的,对事，战略上

5、及时校准方向、调适路线，战术上攻克具体难题、及时总结方法、不断提升企业管理水平； 对人，集思广益、提升组织情商，促进团队打造、文化落地。,搞复盘不是搞批斗和秋后算账，复盘过程没有领导和下属之分， 对事不对人，建立安全感和信任是做好复盘的基础。,一、不在同一坑里跌倒，避免重复犯错 虽然每次实践都不可能做到百分百完美，但在复盘的时候，我们知道哪些地方做得不尽如人意，原因是客观还是主观。如果能找到一些之前没有注意的坑，对自己而言也是一个大收获。 同样的错误不再犯，是复盘追求的第一层次的目标。战术上的查漏补缺具有历史性和环境因素干扰，不易简单复制。但是有了战略层面的升维，战术上的重复犯错将可以降低甚至

6、杜绝。,复盘的目的,二、知道团队强弱项，合理分工 复盘，到底在复什么？其实就是人和事，两者缺一不可。 每个人都有自己的强弱项，如果分工合理，长板效应会更突显。反之，短板效应的危害也是有目共睹的。复盘追求的第二层次的目标，在于了解团队中的每个人，实现合理分工，最终的目标，不是彼此牵制，而是彼此融合和互促。,复盘的目的,三、知己知彼，磨练内心 复盘一件事情的来龙去脉，跟下一盘棋一样，都是彼此在斗智斗勇。 过程中对自己心理上的成长和锤炼，是复盘第三层次的目标，也是个人和团队在这其中获得的最大收获。,复盘的目的,四、知道如何能更好，胜在细节 在全盘当中，存在着各个细微的环节，这些环节环环相扣，最终导致

7、了结果。 所以复盘的过程，也是将细节重新暴晒的过程。知道了哪些地方有可能更好，才能在下一次实践中迭代和升级。,复盘的目的,讨论,何时复盘？,小事及时复盘： 行动结束后及时复盘，制定改进方案并落实； 大事阶段性复盘： 大的项目在执行中，要进行阶段性复盘，对目标或策略及时调整； 项目结束后全面复盘： 大的项目或战略结束后，要进行总复盘，全面总结经验教训和规律。,何时复盘,讨论,如何复盘？,复盘模型,当初的目的或期望是什么？,和原定目标相比有哪些亮点和不足,需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施，需要叫停哪些项目,事情成功和失败的根本原因，包括主观和客观两方面,四个步骤可分解为八个具体项：,1、回顾目

8、标,就是回顾复盘事件的目标。将手段当成目标是我们常见的错误。 回顾目标时，需要将目标清晰明确地在某一个地方写出来，以防止参与复盘的人员中途偏离目标。,四个步骤可分解为八个具体项：,2、结果对比,结果与目标的对比，有四种可能产生的情况： 结果和目标一致，完成所设目标； 结果超越目标，完成情况比预期还更好； 结果不如目标，完成情况比预期要差； 在做事的过程中新添加了预期没有的项目。 结果对比的目的不是为了发现差距，而是为了发现问题。,四个步骤可分解为八个具体项：,3、叙述过程,过程叙述的目的是让所有复盘参与人员都知道事件的过程，这样大家才有共同讨论的基础，不要浪费时间在信息层面。,四个步骤可分解为

9、八个具体项：,4、自我剖析,自我剖析的时候，要客观，要能够对自己不留情面。 自我剖析是去分辨事情的可控因素，搞清楚到底是因为自己掌控的部分出了问题，还是别的部分出了问题。,四个步骤可分解为八个具体项：,5、众人设问,通过众人的视角来设问，这样可以突破个人见识的局限。 设问要探索多种可能性以及其边界。,四个步骤可分解为八个具体项：,6、总结规律,时间是检验规律正确与否的唯一标准。复盘得出的结论是否可靠，一般来说可以通过3个原则来评判： 结论落脚点是否发生在偶然事件上？ 当复盘的结论落脚在偶然因素上一定是错误的。复盘没有进入到逻辑层面，没经过逻辑验证，结果一定不可信。 复盘结论是指向人还是指向事？

10、 结论如果是指向人则说明复盘没有到位。复盘是要总结客观规律，人是变量。指向事，则复盘到规律的可能性更高。复盘的结论是从事物的本质去理解分析，这是验证复盘结论是否可靠的标准之一。 是否是经过交叉验证得出的结论？ 孤证不能定案是法律上的术语，用来比喻复盘得出的结论通过其他事情交叉验证，也可以为结论的有效性提供一定的保障。,四个步骤可分解为八个具体项：,7、案例佐证,除了从因果关系上去验证规律外，为了验证规律的可信度，还应该用其他案例进行佐证。这是从规律的适用性出发的一次实验。 案例佐证面临着案例选择的问题，所选的案例应该是同类型的、同行业的，不能选取跟所复盘的事件无关的案例。,四个步骤可分解为八个

11、具体项：,8、复盘归档,经过上述七步复盘得出的结论，就具有较高的可信度了。这些就是得到了认可和值得传播的观念和规律，有必要进行复盘和归档， 将这些认识知识化，方便传播和查阅。好的经验心得可以让人少走弯路，工作更顺畅。 以上八个是最完善的流程，在具体复盘时，并不需一定按照这个步骤，可自行调整。,尊重事实，历史文档要记录齐全； 不唯成败，注重过程总结，切忌复盘中文过饰非； 避免刻舟求剑，不轻易给出所谓的“规律”； 学习的心态是基础，领导带头端正态度。,每一次复盘都是一次分享，每一位同事在复盘、研究的过程中 学习与改变，组织在经验、知识的积淀中成熟,复盘时要注意的问题：,复盘的方法,复盘误区与“5求”,而是 重在实事求是（求真） 重在内容和找原因（求实） 重在改进和提高（求学） 重在反思和