海关深入推进窗口单位创先争优活动总结范文_第1页
海关深入推进窗口单位创先争优活动总结范文_第2页
海关深入推进窗口单位创先争优活动总结范文_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、海关深入推进窗口单位创先争优活动总结范文 为深入推进窗口单位创先争优活动，南昌海关紧紧围绕总署“四好”要求，擦亮窗口、创新服务、优化监管、提升效能，全力打造一流服务窗口品牌，在服务地方经济上创先争优。 在报关大厅醒目位置重新制作了公告牌，将各业务科室职责、人员姓名、相片、投诉电话、业务流程、服务承诺、海关六项禁令、人员去向等内容进行公开，将各项工作置于社会监督之下，增加办事透明度。加大政务公开力度，通过触摸屏、政策宣传栏、电子显示屏、互联网邮箱和短信平台将最新的服务措施、法律法规、政策规定等及时对外公布，使辖区内企业及相关部门及时了解有关政策法规。以“低柜台、敞开式、便民化”为标准，在报关大厅

2、推行“一张笑脸、一杯水、一句问候、一把雨伞、一片真诚、一声再见”等细节服务，在硬件上加大投入，配备休息椅桌、便民纸笔、报刊阅览架、防暑降温药品等服务设施，为企业业务人员提供温馨便捷服务。 提升服务质量。有针对性的开展教育培训，促进关员业务素质和服务水平的提升，除坚持开展每周一晚的授课活动，还在报关大厅推出了了“每日学习半小时”的新型学习模式，即全体报关厅关员每天利用半小时的空闲时间，组织学习新下发的岗位设置操作手册，由本岗位人员对本岗位执行的现行政策、业务流程进行讲解，使各岗位人员不但强化了本岗位业务知识，也熟悉了其它岗位的业务，同时增加了岗位间的交流互动，促使整个窗口更加团结和谐，形成了落实

3、各项公开承诺的合力，提高了关员的业务技能和办事效率。提高服务效率。将全部对外业务集中在报关大厅办理，积极推行“一站式”服务、“一窗式”管理；针对岗位调整的业务操作实际，进一步梳理操作流程和办理时限，力求减少办事环节，降低企业成本、方便企业办事，加快办事效率；创新服务方式。成立服务小分队，深入企业开展调研，送政策上门，指导企业用足用好政策，对重点企业实行“关务顾问制”，指定专人为企业提供“前瞻式、跟踪式、个性化、延伸性”服务，实现“零距离服务”、“无障碍通关”，有效帮助企业做大做强。 在报关大厅开展“改进作风、改善服务，创群众满意窗口、创优质服务品牌”为主题的“双改双创”活动，进一步规范行政执法，提升执法水平，改善海关服务环境、树立海关良好社会形象。以规范行政行为为重点，规范办事程序，规范服务用语，规范执法行为，全面推行服务方式“零距离”、服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务对象“零投诉”。积极开展“党员先锋岗”示范活动，号召党员争当岗位能手，引导党员立足岗位争优秀、当先锋，以党员带青年，在报关大厅形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，展现海关良好精神面貌。认真开展日复核和综合执法检查工作制度，对各项业务办理情况进行全方位检查，减少业务差错；同时通过

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论