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文档简介

1、最新关于前台接待的职责7篇 前台接待属于面向外部的公司门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳，以下是小编精心收集整理的关于前台接待的职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。关于前台接待的职责1l 接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复l 对需要转接的电话进行准确的接转将客户信息公平合理的分配给销售顾问关于前台接待的职责21、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情接待，耐心解释，提供帮助。2、解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。3、积极向门诊患者宣传卫生常识，做好维持门诊大厅各项工作的秩序，维护公共卫生和保持环境清洁。关于

2、前台接待的职责31、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发及登记，编制月度汇总表;5、负责前台区域的环境维护;6、月底库房盘点;7、完成上级主管交办的其它工作。关于前台接待的职责41、负责公司前台接待及电话接转;2、收发信件、文件、快递等;3、总部办公用品及制式物品的采购管理;4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;5、总部环境管理;6、完成其它上级交办工作。关于前台接待的职责51、及时准确接听电话，如需要记录留言并及时转达2、接待来访客人

3、并及时通知被访人员3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调、刷卡机、点钞机等)4、协助公司员工复印传真打印等工作5、完成上级主管交办的其他工作关于前台接待的职责61、负责公司前台接待及电话接转;2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;7、完成上级交给的其它事务性工作。关于前台接待的职责7接待及处理客户投诉。负责来访客人的登记工作。听取客户的投诉，确定问题所在，并做出记录，对客户反映问题及时跟进，涉及其它部门的跟进，督促实施过程及结果。及时通知区域责任助理，重要问题上报处理。根据事件性质，做出相应解释，回复客户，重要问题须上门处理，立即通知主任待其安排跟进。在大堂接受来往商户和客户的服务咨询，提供相应的信息。为来往商户和客户提供一站式服务，包括物业管理服务及一系列商务增值服务。负责维护大堂的正常秩序，包括窗帘、照明、空调、清洁、绿化、音乐播放的时间音量，如有需要，可采取相应措施或通知物业部助理共同解决，并作好记录。做好送迎客礼仪工作，繁忙时段协助疏导人流，维持秩序。9.组织每周大堂前台插花订购工作，并做好维护

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