信息系统分析与设计.ppt

1、信息系统分析与设计,高等院校信息管理与信息系统专业系列教材,Analysis and Design of Information Systems,清华大学出版社,目 录,第1章 信息系统导论 第2章 信息系统的应用与发展 第3章 信息系统建设概论 第4章 信息系统的规划 第5章 信息系统的需求分析 第6章 信息系统的总体设计 第7章 信息系统的详细设计,第8章 信息系统的程序编码 第9章 信息系统的测试 第10章 信息系统的维护 第11章 信息系统项目的管理 第12章 面向对象开发与UML 第13章 面向对象系统分析与设计 第14章 面向对象系统实现与测试,3,第1章 信息系统导论,4,教学内

2、容 信息的定义、特性、分类和信息与决策的关系；系统的定义、特性、分类与系统方法；信息系统的定义、特征、发展、组成、功能与结构；信息系统的类型等。 教学要求 1熟练掌握：信息系统的定义、组成、功能和结构。 2一般掌握：信息的定义、特性、分类和信息与决策的关系；系统的定义、特性、分类与系统方法；信息系统的特征和发展。 3了解：信息系统类型。,5,1.1 信息 1.1.1 信息的定义 1信息 一般认为，信息是关于客观事实的可通讯的知识。这个定义可以从以下三方面来理解：首先，信息反映的是客观世界各种事物的特征；其次，信息是可以通讯的，信息通讯是客观事物联系的基本方式之一；第三，信息与人类认知能力相结合

3、，可以形成知识。 从信息管理与信息系统的角度出发，信息可定义为：信息是经过加工后的数据，它对接收者的决策或行为具有现实或潜在的价值。 信息不同于数据，数据是记录客观事物的可以鉴别的符号，这些符号不仅指数字，而且包括文字、图形、声音等。数据本身没有意义，具有客观性。数据要进行处理和解释后才有意义，才成为信息。可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。例如，“MIS”本身只是数据，没有任何意思，只有经过解释后才翻译为“管理信息系统”的信息。,6,2信息循环 在信息运动过程中，信息的发生者称为信源，信息的接收者称为信宿，传播信息的媒介称为载体，信源和信宿之间信息交换的途径与设备称为信道。

4、信源、信宿与载体构成了信息运动的三个要素，当然在信息运动过程中，由于事物作用是相互的，所以信源与信宿也是相对而言的。如果把信息接受者（信宿）作为主体，将信源作为客体，主体接受来自客体的信息，进行处理（分析、评价、决策），根据处理后的信息付诸行动（实施）。这种主体的行动反过来又影响客体的活动称为信息反馈。信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体，形成了一个信息运动的循环，称为信息循环，如图1-2所示。,7,1.1.2 信息的特性 从信息系统的角度看，信息具有以下基本特性。 （1）事实性 （2）扩散性 （3）传输性 （4）共享性 （5）可转换性 （6）不完全性 （7）等级性 （8）

5、滞后性 （9）时效性,8,1.1.3 信息的分类 信息从不同角度可以分成不同类型。 1按产生信息的客体的性质来划分，可将信息分为自然信息、生物信息、机器信息和社会信息。 2按信息所依附的载体为依据，信息可以划分为文献信息、口头信息、电子信息等。 3按管理的层次为依据，信息可以划分为战略信息、战术信息和作业信息。 信息分类还有其他一些划分方法，如以信息的记录符号为依据，可划分为语音信息、图像信息、文字信息、数据信息等；以信息的运动状态为依据，可划分为连续信息、离散信息；以信息的加工层次为依据，可划分为初始信息（或 “原生信息”）和再生信息（或“二次信息”、“三次信息”），后者是对初始信息进行加工

6、并输出其结果的形式，也是信息检索的主要对象；以信息在系统中流向，可划分为输入信息、中间信息和输出信息等。,9,1.1.4 信息与决策 1信息是管理的基础 信息是管理的基础，其对管理的支持归根到底是对决策的支持。 信息是制定计划的基本依据。 信息是激励职工的依据。 信息是领导指挥的基础。 信息是决策的关键因素。 2决策过程 以西蒙(ASmon)为代表的决策理论学派认为，整个管理过程就是系列的决策过程，“管理就是决策”，而信息是决策的关键因素。根据西蒙建立的决策过程的基本模型，决策过程包括三个阶段，如图1-5所示。 （1）情报阶段(intelligence phase) （2）设计阶段(desig

7、n phase) （3）抉择阶段(choice phase),10,3结构化决策与非结构化决策 所谓结构化决策，是指建立在清楚的逻辑基础上的决策。这类决策可事先规定明确的决策规则，这些决策规则可以用文字表述的决策步骤来表示，也可以用数学公式或决策树、决策表来表示。由于决策规则明确，结构化决策的制定不需要专门的知识和丰富的经验，可以由企业中层次较低的人员去完成。人们可以根据习惯或按标准的作业规程做出决策，也可以建立专门机构，负责处理大量的日常决策问题。这类决策也可以由计算机自动做出，所以又称为“程序化决策”。 非结构决策是没有明确决策规则的决策。之所以没有明确的决策规则，可能是人们还没有认识清楚

8、其中的逻辑，也可能是这类决策问题过去没有遇到而且今后也很难遇到，因而不值得花过高的代价去探讨其中的逻辑。由于没有明确的决策规则作依据，在做出非结构化决策时，决策者往往凭自己的经验、学识和创造力作直觉判断，或用探索法、经验规则和反复试验的办法做出决策。,11,1.2 系统 1.2.1 系统的定义 系统是由处于一定环境中的若干相互联系和相互作用的要素组成并为达到整体目的而存在的集合。一般可以从以下三个方面来理解系统的概念： （1）系统是由若干要素（部分）组成的。 （2）系统有一定的结构。 （3）系统有一定的功能，或者说系统要有一定的目的性。 1.2.2 系统的特性 根据系统概念，系统一般具有以下基

9、本特性。 （1）整体性。 （2）目的性。 （3）相关性。 （4）动态性，也称之为环境适应性。,12,1.2.3 系统的分类 系统有各种形态，可以从不同角度将系统分类。 1按系统的复杂程度分类，可将系统依次分为人类社会及宇宙系统、生物系统和物理系统三大类，每大类又各分为三个等级。这种分类方法也叫三类九等分类。 2按系统起源的不同分类，可以将系统分为自然系统和人工系统。 3按照系统的抽象程度分类，可将系统分为实体系统、概念系统和逻辑系统。 4按照系统与环境的关系分类，可将系统分为开放系统和封闭系统。 1.2.4 与系统相关的概念 在描述系统时常常会出现以下概念，这里简单解释一下。 1输入(Inpu

10、t)与输出(Output)。 2边界(Boundary)与接口(Interface)。 3反馈(Feedback)。 4功能(Function)与结构(Structure)。 5系统熵(Entropy)。 6系统结构(System Structure)。,13,1.2.5 系统方法 系统方法要求运用系统的观点，从系统整体与部分、功能与结构、系统与环境之间的相互联系和相互作用出发考察事物。它的基本特点是整体性、综合性和最优化。在系统方法中，人们一般采用A.D.霍尔提出的逻辑维、时间维和知识维的三维结构方法。 1逻辑维：逻辑维反映从系统观点解决一个问题需要以下七个逻辑步骤。 (1) 问题描述(2)

11、 确定目标(3) 系统分析(4) 提出方案(5) 方案优化(6) 决策(7) 实施计划 这七个逻辑步骤具有一定的逻辑顺序，但其顺序并不十分严格，也可能会出现交叉和反复。 2时间维：时间维指从系统工程角度出发解决一个问题所需要经过的时间阶段。系统方法一般可以分为七个阶段：规划阶段、制定方案阶段、研制阶段、生产阶段、安装实验阶段、运行阶段和更新阶段。 3知识维：知识是系统方法的基础和保证，系统方法需要运用到多方面的知识。它包括共性知识和不同领域的专业知识，如工程、医药、建筑、商业、法律、管理、社会科学、艺术等不同专业门类的知识。这些共性基础知识和专业知识构成了系统方法的知识维度。,14,1.3 信

12、息系统 1.3.1 信息系统的定义和特征 信息系统(IS，Information System)是指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的数据、业务、管理和决策等问题，并为组织目标服务的综合系统。 信息系统除了具有系统的一般特征之外，还具有其独特性。 （1）信息性 （2）综合性 （3）集成性 （4）多样性 （5）发展性,15,1.3.2 信息系统的发展过程 从整个发展过程来看，信息系统的应用大致经历了以下四个发展阶段。 1单项事务处理 2系统处理 3支持决策 4综合集成,16,1.3.3 信息系统的组成 信息系统包括五个组成部分。 （1）硬件 （2）软件 （3）数据 （4）过程

13、（5）人,17,1.3.4 信息系统的功能 信息系统的功能包括信息处理、业务处理、组织管理和辅助决策。 1信息处理 信息处理是信息系统必备的基本功能，它一般包括信息的收集和输入、传输、存储、处理及输出等。 1）信息的收集和输入 信息的收集和输入包括四个基本环节。 （1）信息收集 （2）信息整理 （3）信息输入 （4）信息检查 2）信息传输 信息传输是指在信息系统内部各子系统之间或信息系统外部和信息系统之间进行的信息传递工作。 3）信息处理 信息处理也称为信息加工，它是信息系统最基本的功能。 4）信息存储 5）信息输出,18,2业务处理 根据处理类型，可以把信息系统的业务处理分为联机事务处理和脱

14、机事务处理两种类型。 1）联机事务处理 联机事务处理也称为实时事务处理，它是指利用计算机网络，将分布于不同地理位置的业务处理计算机设备或网络与业务管理中心网络连接，从而实现网络所有节点统一、实时的业务处理。OLTP具有以下特点： (1)信息处理与事务处理同时进行 (2)事务处理的及时性 2）脱机事务处理 脱机事务处理 是指信息系统并不直接参与实际的业务过程，而是在各业务处理结束后定期将业务处理过程中的有关信息输入信息系统，并对输入信息进行处理，输出企业管理和决策所需要的有用信息。与联机事务处理比较起来，脱机事务处理对信息录入的时限没有严格要求，系统故障不会影响实际的业务处理过程，但它一般难以提

15、高业务处理的效率和质量。 3组织管理 4辅助决策,19,1.3.5 信息系统的结构 信息系统结构是对信息系统各构成要素及其关系的描述。由于信息系统是一个复杂体，信息系统建设又需要一个漫长的过程，因此从不同角度、不同层面和不同时段看，信息系统会呈现出不同的构成要素和构成关系，从而形成不同的结构描述。 1信息系统的概念结构 信息系统的概念结构是从抽象的概念层次表示信息系统的宏观结构，是对信息系统特征的宏观描述。信息系统概念结构呈现为管理层维、职能层维和功能层维的三层维宏观逻辑结构。,20,2信息系统的拓扑结构 （1）点状结构 （2）线型结构 （3）星型结构 （4）网状结构,21,3信息系统的层次结

16、构 信息系统层次结构从纵向角度表示信息系统的抽象逻辑层次，可以分为物理层、系统层、支撑层、数据层、功能层和用户层等六个层次。 （1）物理层描述信息系统所有物理设备所处的层面，包括网络、通信设施和计算机系统等硬件设备，该层是信息系统的物理基础。 （2）系统层描述以操作系统为主的系统软件，它是信息系统的软件基础。 （3）支撑层描述支持信息系统运行的所有支撑软件，它包括数据库管理系统、各种中间件、客户和服务器开发软件、分布对象环境和集成开发工具等。 （4）数据层描述信息系统的数据集和数据模型。 （5）功能层描述信息系统所能提供的各种功能，它是实现信息处理、业务处理、组织管理和辅助决策等的功能集。 （

17、6）用户层描述信息系统与用户进行信息交互的系统界面。,22,4信息系统的计算模式 常见的信息系统的计算模式有以下几种。 1）集中模式: 采用集中式计算模式的信息系统就是集中式系统，它也就是信息资源在空间上集中配置的系统。 2）文件服务器模式: 文件服务器模式是由PC机或工作站通过网络与文件服务器相连接所形成的一种计算模式。 3）客户机/服务器模式: 客户机/服务器的概念最早用于描述软件的体系结构，表示一个应用程序和一个服务程序之间在系统中的协调关系。客户机程序和服务器程序不一定在物理层上分离，它们可能就是在同一台机器上运行的两个程序。 4）应用服务器模式: 应用服务器模式是一种多层计算模式，它

18、是C/S模式的发展。它采用与三层处理逻辑对应的三级体系结构，即在客户机和服务器两层模式之间增加一个中间层应用服务器，以与三层处理逻辑直接对应。 5）浏览器/Web服务器计算模式: B/S模式是一种基于Internet技术的三层C/S结构。,23,1.4 信息系统的类型 信息系统可以划分为信息处理系统、管理信息系统、决策支持系统、主管信息系统、办公信息系统五类。 1.4.1 信息处理系统 1信息处理系统的概念 信息处理系统是指运用现代信息处理技术，对企业的事务和基本信息进行加工处理，以提高事务处理的效率和自动化水平的信息系统。信息处理系统也被称为数据处理系统或业务处理系统。 2信息处理系统的特点 (1)处理对象是组织中的业务和基本信息。 (2)追求处理效率和自动化。 (3)