河源公司营建维一体化支撑(分公司ICT驻点支撑人员)项目立项材料.ppt

1、政企客户部 2020年8月,河源公司营建维一体化支撑（分公司ICT驻点支撑人员） 项目立项汇报,汇报目录,项目概述,项目背景 业务发展迅速，潜在商机较多：目前在跟进大项目共有59个，如平安东源、平安和平、各县政务内网外网项目等，总金额超2.1亿元，涉及专线2006条，有助提高专线份额5%，至16%。 业务要求较高，行业跨度较广：ICT项目对产品融合与商务运营要求极高，涉及招投标、采购、合作商管理、商务谈判等多领域、深层次的内容，更涉及党政军、金融、教育、医疗等近6个个行业，缺乏对行业发展的深入有效的规划与分析。 项目人员缺乏，无独立团队支撑：目前分公司仅一名管理员，平均每个需负责全县项目约9个

2、，需完成客户拜访、商务方案制作等工作，并负责多项指标，较大影响ICT业务有效发展。 项目目的 主要是通过引入第三方公司，补强我司面向重要客户经营的团队综合实力，提升我司技术支撑能力及服务水平，大力发展ICT业务，为公司找到打开第三条增长曲线的未来之门。,目前政企数字化业务潜在商机较多，但县公司缺乏独立团队支撑。计划下沉支撑力量，提高分公司项目营销端拓展能力，拟为分公司引入一家第三方支撑团队，共13人，其中各分公司配备2-3人，技术经理、产品经理各1人（市区两技术经理2人）驻点，提升整体政企数字化业务能力。,项目内容|工作说明,第三方公司项目人员承担的主要工作是协助我司解决在开展ICT项目所遇到

3、的问题，技术经理主要关注网络技术融合，产品经理重点在于产品融合、商务融合。,驻点人员要求（技术经理） 资质要求：本科学历工作经验1年或大专学历工作经验3年以上，毕业于计算机/通信类等工科相关专业；具备概预算证和计算机技术与软件专业技术资格初级及以上等同类别其它相关计算机信息系统专业证书。 工作职责：,驻点人员要求（产品经理） 资质要求：本科学历工作经验1年或大专学历工作经验3年。电子商务/计算机/通信等相关专业毕业，参与ICT项目或信息化系统集成相关工作经验1年。具备计算机信息系统相关专业证书。 工作职责：,参与项目拓展，陪同客户经理拜访，协助进行IT和CT产品融合、需求引导与挖掘； 产品方案

4、制定，融合制定产品整体方案，提供产品效益评估，介绍产品功能； ICT流程支撑，ICT需求功能、商务效益、合作模式等初步预判并形成汇报方案； 商务投标支撑，牵头制定用户需求书、投标文件、起草合同等。,售前技术支撑：售前现场勘察、编撰售前技术方案与预算、提供技术解决方案咨询等； 售中技术支撑：售中设计方案初审，建设进度把控反馈，牵头开展验收交维及其它协调工作； 售后技术支撑：客户业务故障投诉预处理，初步引导客户排查；跟踪反馈故障处理进度及结果并提供客户售后问题咨询解答等工作职能。,项目内容|团队管理,第三方驻点人员重点支撑分公司在大项目售前方面对于用户需求书、售前勘察等方面的职责，当前这类型人才紧

5、俏吃香，要确保有竞争力的薪酬保障机制，同时建立相对应考核管理机制，确保人员支撑效能最大发挥。,联动考核：对第三方支撑人员考核由分公司与市公司双向考核，占比7:3：分公司主要考核第三方人员日常支撑工作的有效性、及时性；市公司主要考核第三方人员的综合能力（专业知识、协同能力等）的达标程度； 付款方式： （1）按实际驻点人员数量单独结算，结合每期考核付款。 （2）按订单合同金额的30%作为考核款，具体付款金额根据考核得分进行支付。 能力提升：政企客户部、网络管理中心分别针对第三方支撑人员制定职责规范，开展专项磁化培训工作，确保第三方工作人员符合职责要求。 薪酬保障：建立第三方合作单位薪酬管控机制，人员成本占整体成本比例不得低于70%，同时对人员实行固定工资+项目拓展提成+工作计件考评的薪酬考核体系，提高第三方人员业务积极性。,项目预算,项目总预算 预算说明：按平均500元/人天价格，按每年50周共250天计算，每年12.5万元/人，每月约1万元/人 项目预算依据 费用列支：网络运营费用_业务技术支撑费 开展方式：公开比选,项目决策,决策点： 1、是否同意河源公司营建维一体化支撑（分公司I