《五项管理培训》(课堂PPT)

1、1,让你事业成功的基石 日常工作五项管理,深圳市金伦通信有限公司辽宁分公司销售经理 张亮,2,五项管理具体内容,心态管理 目标管理 时间管理 学习管理 行动管理,3,第一部分 心态管理,1、 任何限制都是从自己的内心开始的 如果你连自己都不相信，你又怎么能够指望别人相信你，不要再给自己设限，那样你将白来一世，世界上没有后悔药可以买，人最终还是要靠自己，除此之外谁也帮不了你 2、 心态决定未来 你的思维、行动、未来的世界早都是由你的心态已经决定好了的，你想最终怎么过，那就要问问你自己有什么样的心态了 只能告诉你：积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮，而消极的心态就像是月亮，初一、十五不一样 3、 生

2、活就是一面镜子，你用什么态度对待它，他就用什么态度回馈你 你是笑还是哭呢，全在你一念之间，好好想想到底该怎样去照“镜子” 4、 成功=心态*能力 能力不会为零，要想数值更大，成功的机会更多，你该怎么办？,4,第一部分 心态管理,5、 有斗志再大的困难都不怕，一旦失去斗志，你将往往一事无成 持之以恒不是谁都能做到的，时刻扪心自问一下，你怎么样？ 6、 先有交流的机会；再有交心的机会；才有交易的机会 人都要为自己而活，不要活在别人的世界里，自己认为对的就抓紧时间去做吧，那样即使失败也不会后悔 7、 内心的世界控制外在的世界 不要低估自己的潜意识，好好利用一下，存在定有道理 8、 要学会心态转换 挫

3、折=存折；压力=动力；障碍=最爱,5,第一部分 心态管理,9、 改变别人也许很难，那就试着改变自己并影响他人 我们可以做的就是用乐观的心态感染周围的人 10、 事情在你手里出了差错，记住是你自己的问题不能怪罪他人 11、 永远想你得到的，不要想你失去的 不要给自己找郁闷 12、 不冒险比冒险更危险 失败是你通往成功所积累的财富，失败越多，财富越大，更何况你冒险了并不一定失败，更大程度会是成功 13、你认为你行你就行 自己否定自己，别人认为你行你也行不了,6,第一部分 心态管理,14、帮助别人就是帮助自己 人之初、性本善 15、上帝为你关上一扇门，同时又为你打开一扇窗 阳光一般是从窗户照射进来的

4、，你又何必留恋那黑暗之门 16、只有管好自己才能管好别人 不要把制度当成狼狗，只要别人不要自己，身体力行，作出榜样,7,第二部分目标管理,1、 有目标者自有千计万计，无目标者只感千难万难 目标就是灯塔，让你少走弯路的引导者 2、 目标不明确，努力再多也是劳而无功 与其做无用功，不如先找好灯塔-方向不对，努力白费 3、 做对的事比把事做对更重要 对的事情就是你的目标 4、 人之所以伟大，是因为目标伟大 5、 世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人 没有目标就没有动力 6、 目标聚集原则-目标的唯一性 瞄准靶心再开枪；锁定客户在出手；不要用机关枪打鸟；不要大海里捞针；目标要单一，精准并聚焦,8,第二

5、部分目标管理,7、 实现目标没有捷径可以走 不经历风雨怎能见彩虹 8、 目标要不断校正 与时俱进，但大的方向要走对 9、 企业家的高度决定了企业的高度，企业家的远见决定了企业的远见 10、只要你有目标整个世界都为你让路 11、成功的尺度不是做了多少工作而是获得多少成果 12、把目标分解成远期、中期和近期 督促自己去逐步完成,9,第三部分 时间管理,1、 时间用在哪里，你的结果就在哪里 2、 你抛弃时间，时间也会抛弃你 3、 浪费时间等于慢性自杀 有效利用时间能拓展你生命的宽度，浪费时间就等于缩短你的生命 4、 从不浪费时间的人，没有功夫抱怨时间不够用 5、 做事从不拖延 给自己设定时限，并督促

6、自己去实现 6、 条理要清晰 能做到的要马上行动，待做的事情记入日志，保留的东西立即归档，做不出决定的先扔掉 7、 要马上行动 立即记录，立即行动，天天反省，马上改进 8、 20%的重要事项要用80%的时间来保证完成,10,第三部分 时间管理,9、 没有安排不了的时间，只有自己没有安排时间 10、时间管理上的帕金森定律 给你多少时间你花多少时间，时间太多反而让你托磨工作，效率极低，并且会托磨到最后一刻，所以你唯一需要做的就是如何提高你的工作效率 11、会时间管理的人是少做而不是多做 应把时间花在最重要的事情上，并善用各种工具 12、时间的最大损失是拖延、期待和依赖将来 13、人生最大的成功就是

7、在最短的时间内达成最多的目标 14、富人爱时间穷人爱金钱 时间一去不复返，千金散尽还复来,11,第四部分 学习管理,1、 参加读书分享会 讨论心得，互相学习 2、 很多时候我们不缺少学习而缺少的是练习 不用于到实践中就等于白学 3、 专家是持续学习出来的 每天学习一小时，一年后成为专家，三年行业专家，五年国家级专家，你能做到吗？看似简单，先试试再说 4、 向一流人士学习，与成功人士为伍 学习一流人士的成功经验可以帮助我们少走弯路，与成功人士交朋友可以扩大人脉资源 5、 大量学习成功者所读的书籍 里面定有走向成功的规律可循 6、 每天进步1%一年之后的今天你就进步了365%，不对是37倍。不计休

8、息日也有20倍（何乐而不为） 每天学习一些新知识，每天进步一点点，总会有质变的一天,12,第四部分 学习管理,7、 把学到的知识总结归纳，能够说清楚才是自己的，否则书读的再多也白费 讲学讲学，学以至讲 8、 现在更需要专家，而不是通才 就像看病，很多人是去找专家的 9、 相信-你为工作付出的永远比它给你的要少 不要天天哭着喊着喊累，为什么要这样呢？ 10、最有效的学习方式就是“做” “听”能吸收0；“说”能吸收0；“做”要吸收0 11、不要只低头拉磨，还要常抬头看天 外面的世界是精彩的，不要把自己封闭起来 12、 时刻问自己两句 、我学到了什么、工作上我将如何改进,13,第四部分 学习管理,1

9、3、学习是一把手的工程 学习力就是企业的竞争力 14、高知高酬，高智高位 15、明天的文盲将会是那些不会主动寻求新知识的人 16、三天不学习，赶不上刘少奇,14,第五部分行动管理,、责任/0 如果一件事交给两个人去做就会造成推诿，推卸责任，办事拖沓 、行动是治疗恐惧的良药 要害怕什么就去做什么 、穿上鞋子才知道哪里夹脚 先行动起来，在行动中纠正、调整、完善、检查 、把相同卖的不同 你比竞争对手做得更好不容易，做得不同却很容易 、任何事都是做出来的不是说出来的 、行动比语言更能取信于人 Action speaks louder than words,15,第五部分行动管理,、士兵要死在战场上不能

10、死在战壕里；销售人员要死在市场上，不能死在办公室里 、跟对人，做对事，用对方法 、世上没有做不成的事，只有做不成事的人 、永远把注意力集中在解决问题的方法上 、人之初，性本懒，要想做，制度管 、读万卷书，不如行万里路,16,不合格业务员指标,1、手中拥有的潜在客户数量不多 客户就是给推销员下订单的人，推销员手中拥有的客户数量越多，做生意的基础就会越稳固。优秀推销员之所以能源源不断地售出产品，原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研究表明，业绩不佳的推销员手中拥有客户数量少的原因，在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个： (1)不知道到哪里去开以潜在客户; (2)没有识别出谁是潜在客户; (3)

11、懒得开发潜在客户。 由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些推销员不愿意去开发潜在顾客，只满足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的做法。因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去，如客户转产、倒闭或人事变动，他们每年以15%-25%的速度递减。这样，推销员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么4-7年后，推销员手中的客户数量就会变成零。 潜在客户少的推销员常犯的另一项错误是，无法对潜在顾客做出冷静的判断。他们往往变为“只有自己最清楚自己的顾客”。如一位老推销员告诉新推销员：“某公司是竞争厂商的最佳顾客，去了也没用。”“某公司的董事长非常顽固。” 但是哪位推销员抱着姑且试一试的心情，前去拜

12、访的结果是拿到了订单。这种由推销员个人的偏见所造成的失败例子很多。,17,不合格业务员指标,2、抱怨、借口又特别多 业绩不佳的业务员，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如：“这是我们公司的政策不对。”“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。”“别家的价格比我们的低。”推销员为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的考虑，如：“这样做可能打动顾客。”“还有什么更好的方法?” 这些业务员面对失败时，情绪低沉，态度消极，脑子中充满失败的观念。事实上当人们

13、面临真正的困难时，通常是连话都说不出来的;如果还能够找些借口为自己辩解的话，这表示还没有完全发挥出自己的能力。推销员对自己该做的事没有做好，或者，无法砍自己应该怎么做，而随口说些不满的话，这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。 真正优秀的业务员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。,18,不合格业务员指标,3、依赖心十分强烈。 业绩不佳的业务员，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比较，“某公司底薪有多高”、“某公司福利有多好”。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀业务人员的。 业务人员不能向任何人要求保障，必须完全靠自己。没有指

14、示就不会做事，没有上级的监督就想偷懒，这种人是绝对无法成为优秀业务员的。 真正优秀的业务员经常问自己：“自己能够为公司做些什么”，而不是一味地要求公司为自己做些什么。,19,不合格业务员指标,4、对推销工作没有自豪感。 优秀业务员对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把推销工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的推销员，如何能取得良好业绩?想要向顾客推销出更多的产品，业务员至少必须要有一份自傲-你能够告诉顾客他所不知道的事情。 5、不遵守诺言。 一些推销员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事，今天就忘记了。 业务员最重要的是讲究信用，而获得顾客信任的最有

15、力的武器便是遵守诺言。,20,不合格业务员指标,6、容易与顾客产生问题。 一些推销员急于与顾客成交，自己无法做到事情，也答应下来，这是一种欺骗顾客的行为。 优秀推销员与顾客之间也会发生问题。但是，他们却能够迅速地给予顾客满意的解决方法，这样反而获得顾客的信赖。 记住，当与顾客谈生意的时候，最重要的是让对方感觉出自己的诚意。,21,不合格业务员指标,7、半途而废。 销售不跟踪，到头一场空 业绩不佳的业务员的毛病是容易气馁。 营销是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。绝不放弃的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。 8、对顾客关心不够。 推销成功的关键在于推销员能否抓住顾客心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法成交。业务员既要了解顾客的微妙的心理，也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需