红领巾服务厅会员管理系统使用说明.ppt

1、2012年砭石项目执行方案,红领巾服务厅会员管理系统 使用说明,2012年砭石项目执行方案,红领巾网服务厅会员管理系统由下列六部分组成：,其中前五项为硬件，支持第六项会员管理软件的运行。,2012年砭石项目执行方案,领取红领巾服务厅会员管理操作系统时，总部会为各分部开通相对应的 管理权限并进行操作培训，以及提供给分部登录的账户、密码和一个供登录 使用的“加密狗”。,会员管理系统使用的详细说明： 一、各分部安装好相关的硬件设备 二、将总部提供的加密狗插入电脑的USB接口，在地址栏输入下面的网址 会出现如下图所示的窗口：,2012年砭石项目执行方案,点击确定安装加密锁驱动程序后，会出现下图所示对话

2、窗口。,2012年砭石项目执行方案,点击“下载”并保存下载的驱动程序到桌面，也可直接在下载软件里输入连接 ,点击“请先下载安装好加密程序”，会出现下载对话框。,2012年砭石项目执行方案,找到下载好的驱动程序双击打开,点击安装,点击确定,2012年砭石项目执行方案,驱动安装完毕后点击“请登录首页”后即可进入后台管理登录窗口，如下图,2012年砭石项目执行方案,在登录窗口输入总部提供的用户名和密码进行登录，登陆后如下图。,2012年砭石项目执行方案,整个管理页面由下列四个部分组成，下面依次讲解各部分功能和使用方法。,系统信息部分：无需操作，能直观的了解自己分部的相关信息。,2012年砭石项目执行

3、方案,整个管理页面由下列四个部分组成，下面依次讲解各部分功能和使用方法。,店铺管理部分：无需操作，能直观的了解自己分部会员的相关信息。,2012年砭石项目执行方案,整个管理页面由下列四个部分组成，下面依次讲解各部分功能和使用方法。,功能快速导航：各种功能的快捷栏，即常用的功能快捷进入。,2012年砭石项目执行方案,左侧导航栏：这一部分是整个管理系统的中枢，所有可操作的功能都能在这里 点击进入进行操作，下面详细介绍各项的功能和操作使用方法。,2012年砭石项目执行方案,点击会员管理会出现下拉菜单，如下图：,会员登记： 也就是添加会员，第一步将护照电子卡片在红领巾护照读卡 器上划过，填写相关会员信

4、息，点击发卡按钮完成；第二步将护 照放入护照专用打印机填写与卡片一致的信息打印后即可完成整 个新会员的添加。,2012年砭石项目执行方案,点击会员管理会出现下拉菜单，如下图：,会员列表： 也就是查询查看会员信息，可在整个列表中查看全国所有会 员的相关信息，也可输入卡号查询特定个人的相关信息，持有护 照的会员可直接利用读卡器刷卡查询。在右侧的管理菜单中可针 对单个当会员进行相关的操作。,2012年砭石项目执行方案,点击会员管理会出现下拉菜单，如下图：,会员充值： 即为会员进行积分储值，可输入卡号或通过刷卡器快速为 指定的会员进行储值。,2012年砭石项目执行方案,点击会员管理会出现下拉菜单，如下

5、图：,会员换卡： 为护照电子卡片损坏的会员进行换卡操作，通过输入新卡 卡号和新卡密码直接替换，换卡后，之前的卡片自动作废，旧 卡相关信息自动录入新卡中储存。,2012年砭石项目执行方案,点击会员管理会出现下拉菜单，如下图：,延长有效期： 可对会员的卡片使用期限进行延期操作。,2012年砭石项目执行方案,点击会员管理会出现下拉菜单，如下图：,修改会员密码： 为指定会员修改红领巾网服务厅护照登录密码。,2012年砭石项目执行方案,点击会员管理会出现下拉菜单，如下图：,会员记次管理： 可全国联网详细查询每个会员按次数计数的相关服务的 详细记录，也可进行相关的管理操作。,2012年砭石项目执行方案,点

6、击会员管理会出现下拉菜单，如下图：,会员等级设置： 可设置会员的会员等级，等级是根据积分的累计量来进行 设置的，等级不同可享受的折扣不同。,2012年砭石项目执行方案,点击会员管理会出现下拉菜单，如下图：,会员挂失/锁定： 特殊情况下采取的措施，如护照丢失的情况，可对特定的 会员账户进行挂失、锁定等操作，暂时冻结相关会员卡片和护 照。,2012年砭石项目执行方案,点击积分管理会出现下拉菜单，如下图：,积分兑换礼品： 即在线下为会员进行积分兑换礼品的服务，持卡会员也可 在线上，红领巾网的积分商城线上兑换。,2012年砭石项目执行方案,点击积分管理会出现下拉菜单，如下图：,会员积分变动： 对会员的

7、积分进行管理，可进行增加积分、扣除积分、 积分查询等各项管理。,2012年砭石项目执行方案,点击会员消费会出现下拉菜单，如下图：,消费历史记录： 可全国联网在线查询所有会员的消费记录。,2012年砭石项目执行方案,点击店铺管理信息会出现下拉菜单，如下图：,修改登录密码： 可对分部自己的登录密码进行修改。,2012年砭石项目执行方案,点击店铺管理信息会出现下拉菜单，如下图：,个人资料维护： 可对分部自己的相关资料进行修改。,2012年砭石项目执行方案,点击店铺管理信息会出现下拉菜单，如下图：,留言信息管理： 可对会员提出的问题进行回答和回复。也可以对指定的 会员发送短消息。,2012年砭石项目执行方案,点击店铺管理信息会出现下拉菜单，如下图：,店铺操作员管理： 分部可自行添加管理员并设置相关权限，对自己的店铺 进行管理。,2012年砭石项目执行方案,点击店铺管理信息会出现下拉菜单，如下图：,店铺日志