纳才劳务派遣有限公司简介.ppt

1、深圳纳才劳务派遣有限公司江西纳才劳务派遣有限公司,摘要,关于劳务派遣,纳才简介,业务流程,项目服务,劳务派遣服务,劳务派遣也被称之为劳务租赁服务，是一种新型的人力资源管理模式。 由我公司与客户（即用人单位）签订“劳务协议”，然后我公司再与派遣到用人单位的劳动者（称外派员工）签订“劳动合同”，明确这些劳动者的劳动关系在我公司，由我公司负责人员招聘、进出管理、工资发放、劳务纠纷处理等，体现“企业用人，社会管人”新型的劳动用工模式。,劳务派遣服务关系示意图,合作模式的比较,摘要,关于劳务派遣,纳才简介,业务流程,项目服务,深圳纳才劳务派遣有限公司与江西纳才劳务派遣有限公司（以下简称“纳才公司”），主

2、营业务是人才派遣、招聘服务、档案保管、代缴本地/异地社保和其它人力资源增值服务。公司通过不断引进国际化的经营理念和管理模式，将招聘系统、培训系统和服务管理系统有机结合，建立了一套科学的、系统的、以客户为中心的服务管理体系。 “深圳纳才公司”与纳才总部公司（注册资金）200万元人民币，纳才公司在国内各省市大中专院校建立了长期稳固的合作关系，采用“定向式”的人才培养模式，有效保证了派遣人员的素质，并建立了灵活、及时、高效的人力资源配置体系。 公司秉承以客户需求为导向的服务理念，顺应国际人力资源服务的,企业概况,产业化发展趋势，致力于构建集人才派遣、招聘、培训、管理等于一体的专业人力资源服务体系，帮

3、助企业建立并完善一套符合企业业务流程、适应现代企业管理规范的人力资源服务体系，打造适合企业发展的“人力资源超级蓄水池”。 纳才集团是一个集人力资源派遣、招聘培训、劳动人事代理、人力资源增值服务等于一体的专业的人力资源服务体系。其中，人力资源派遣是我们的核心业务。人力资源派遣亦称人才租赁，是指由派遣公司向用人单位提供所需要的、已与派遣公司签订劳动合同的人员到用人单位工作的一种服务模式。由此而衍生的业务包括招聘、培训、考核、薪酬、社会保障、后勤管理等具体的行政和人事事务。,企业概况,部分劳动人事代理业务包括档案保管、代缴本地/异地社保、代办劳动用工手 续等业务。人力资源增值服务包括：人力资源管理咨

4、询、薪酬调查、劳动人事咨询、内部外部培训等项目。公司以完善的服务体系、专业的服务水准、高效的服务团队，致力于提升企业人力资源开发与管理的国际竞争力，致力于实现人才的自身价值和职业生涯规划，纳才公司始终以成为中国人力资源综合服务商的典范而不懈努力！,企业概况,广东茂名信宜纳才招聘点 广西贺州黄田纳才招聘点 湖南株洲醴陵纳才招聘点 贵州贵阳南明纳才招聘点 江西萍乡湘东纳才招聘点,纳才全国招聘网络,业务区域覆盖,已合作客户代表（摘录）,备注：,金融物流业,制造业,其它,从事电子行业企业为主,银行业和货运业,零售业客户,客户结构分布 行业,20%,65%,外资,为客户简化流程，方便操作,国有,15%,

5、依托良好的本地优势我们更了解民营客户,民营,让我们更了解外资的特质，贴近客户需求,客户结构分布 性质,12%,初中,大专以上,高中/中专,3%,35%,85%,2010年底公司员工学历统计汇总,1、在管理人员上：我们主要以大专以上学历为主 2、在蓝领人员上：我们以中专/高中/中技/大专为主 3、在短期和临时用工上：我们以中技学历为主,派遣员工结构分布 学历,42%,18YX25Y,派遣员工结构分布 年龄,15%,25YX30Y,5%,30Y X,16YX18Y,38%,纳才派遣用工对客户有何收益,减少事务性工作,增加用工灵活性,保持企业形象,“鲢鱼效应”，有效激励,减少劳资纠纷,降低经营成本,

6、纳才优势,职业团队：拥有一支充满活力的人力资源服务队伍，5年多的服务时 间里，已成功为多家外企提供派遣服务。 了解客户：纳才给外企提供服务已有5年时间，与客户建立了良好的合 作关系，了解外企的管理和服务要求。 价格优势：纳才通过品质监控，标准专业操作控制成本。 本地优势：纳才系东莞本地企业，严格遵守相关法律法规，是政府放 心单位。依托良好的社会信誉，迅速相应客户需求。 资源优势：纳才与内地众多学校建立良好的合作关系，拥有自己的人 才贮备基地，可以迅速为客户提供所需要人员。,资源优势-区域覆盖,1、内地200多家合作学校 2、学校占人员输送比例的50%,1、利用自身的社会影响力。 2、占人员输送

7、的15%,1、依托中介的社会宣传的影响力。 2、占人员输送的15%,A、多渠道的人员供应体系，保障客户的人员及时招聘到位。 B、年输送人数超过20000人次,资源优势-历史积累,学校,社会招聘,1、内地10多个人才储备基地 2、占人员输送比例的20%,资源供应库,摘要,关于劳务派遣,纳才简介,业务流程,项目服务,劳务派遣服务流程,客户提出用工需求,双方签订合作协议,组织招聘,送至客户 工作现场,综合服务,人事测评 面试 体检 办理入职 签订劳动合同 入职培训,办理入厂手续 入职培训,证件办理 购买保险 工资发放 人事档案管理 员工关系 劳资关系,摘要,关于劳务派遣,纳才简介,业务流程,项目服务

8、,项目阶段,沟通了解期 确认需求期 合同签署期 项目实施期,客户沟通,中层,高层,基层,战略、市场,计划、方案,执行、操作,招聘,根据生产需要填写需求表,组织招聘,NG,NG,食宿安排,客户,纳才,OK,淘 汰,NG,入职培训,招聘结束,NG,NG,OK,OK,OK,OK,审查应 聘者资格,笔试 测试,面试,体检、入职,HR终试,招聘流程分解,Step 1 组织招聘,组织并评审供应源,确定供应源,应聘者资格审核,37Days,确定招聘的途径,Step 2 考试,0.5 Day,笔试一 逻辑分析能力,笔试二 观察能力,笔试三 动手能力,批改考卷,Step 3 面试,0.5 Day,纳才初步面试

9、就心态、适应能力、期望值等方面面谈,客户/HR最终面试 就应聘资料、再进行笔试和面试，确定最终的结果,入职和培训流程,预定培训时间,客户,纳才,NG,淘汰,岗前基础培训,办理入职手续,岗前技能培训,上岗,办理离职手续,淘汰,再次复查 雇员资格,OK,考核,OK,培训内容,心态,工作心态的转变,安全,消防、安全、意外和自我保护,员工手册,劳动纪律、违规处理等,岗前基础培训,0.7 Day,文化,企业文化、价值观、行为准则,技能,消防、安全、意外和自我保护,安全,工业安全,客户岗前技能培训,4 Day,驻厂服务,员工沟通,员工关系管理,绩效考核管理,考勤管理,员工活动,员工入离职管理,离职流程,员

10、工提出离职申请,核准员工离职申请,发放离职确认表,工作交结,办理退房等手续,结算工资社保等,离职分析报告（定期）,收受报告,离职调查或面试,其他手续办理,离职员工可离开公司,客户,纳才,意外事故处理流程,通知客户,现场救护处理,送往医院,送往医疗门诊,跟踪进展,适时休息继续上班,跟进医疗社保,通知纳才,总结报告,车辆支持,现场救护,客户,纳才,员工关系管理,成立员工爱心联盟，分工明确，关注员工心态。 设立爱心热线，以便于员工咨询或求助。 定期召开员工沟通会，掌握员工思想动态。 员工俱乐部： 不定期举办各种文娱活动。 组织各种义工活动，为社会贡献,积极心态 凝聚力,文娱活动,爱心联盟,文学交流平

11、台,主管沟通会,爱心热线,员工沟通会,服务团队设置,三阶服务管理团队 客户专员： 长期驻厂服务，主责日常事务办理 客户主任： 经常前往服务现场，主责员工关系管理、突发事件处理 客户经理： 定期拜访客户，主责客户关系维护、运作体系管理,驻厂服务,统一标准，统一特色，建立温馨的宿舍环境,员工帮助计划的实施，关注员工的心理健康,7天24小时驻厂服务模式,服务特色,爱心联盟,EAP方案,样板宿舍,员工爱心联盟团队，时刻关注员工动态,更多增值服务,品质管理体系,客户服务初期（一般13个月） 品质部与客服人员一起组成项目小组，进驻客户服务现场，对客户的各个服务细节 进行确定，并落实到每一个工作细节中，制定

12、可控的表格和流程。 建立标准期： （一般13个月） 通过客户沟通和员工调查，对建立的服务体系进行完善，确定服务标准，制定符 合客户的服务程序，确定详细服务流程、作业指导书、培训教材等。 完善期（长期） 建立详细的客户档案、客户数据库以及客户服务质量监督制度； 定期召开沟通会、品质例会等方式，确认客户服务工作情况，不断完善； 定期举行满意度调查表（对客户、员工等），全方位完善品质。,品质,是我们服务的精髓。 通过严格的品质管理让企业客户百分百满意,服务品质指标,服务体系,支持团队,客服团队,派遣员工,客户需求,我们的目标,招得来,用得上,留得住,走得好,与客户共同发展,优秀的服务商,战略合作伙伴,满意的供应商,首先成为口碑良好的供应商 适应客户企业文