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文档简介

1、流程图,如何制作一份好的,什么是流程?,请先回答一个问题,由两个及以上的业务步骤,完成一个完整的业务行为的过程,可称之为流程;注意是两个及以上的业务步骤。 事物进行中的次序或顺序的布置和安排。 工艺程序,从原料到制成品的各项工序安排的程序。 流水线也是流程的一种直观体现。,基本解释:,流程图基础知识,流程图的定义 流程图的目的 好的流程图所具备的特点 如何“编制”流程图 身边的工具有哪些 流程图常用的标准符号 “如何”编制流程图 你的态度是否端正? 做之前你的思路是否理顺? 明白自己要做什么? 把你的想法画出来; 把你的画出的图形连线整理出来; 流程图的类型及应用 案例分析与讨论,1,2,3,

2、流程图的定义,作业流程图:按时间的先后顺序或依次安排的活动步骤,用标准化的图形形式表达的流程模型。 流程图是由一些图框和流程线组成的,表示流程中的操作顺序。其中图框表示各种操作的类型,图框中的文字和符号表示操作的内容,流程线表示操作的先后次序。 在企业中,流程图主要用来说明某一过程。这种过程既可以是生产线上的工艺流程,也可以是完成一项任务必需的管理过程。,流程图的目的,1、理清管理者思路; 2、培训员工对整体流程的共同认识; 3、明确各相关岗位的职责和责任; 4、检查既有流程的效率和效力; 5、规范作业,持续优化作业流程;,好的流程图所具备的特点,1、流程名称 2、流程编写或更新日期 3、流程

3、编写人或部门 4、清楚的开始和结束点 5、由上而下,从左至右都有清楚的顺序流向 6、符合作业、突出重点 7、步骤编号 8、定义主要流程符号,如何“编制”流程图身边的工具有哪些,1.WORD 插入-图形-流程图 2.EXCEL 插入-图形-流程图 3.PowerPoint 插入-SmartArt+图形-流程图 4.CAD汇制 5.专用流程图编辑软件(例如微软Visio ,有兴趣者可以网上搜索),如何“编制”流程图流程图常用的一些标准符号,“如何”编制流程图你的态度是否端正?,我们常常在被要求做一个流程图时我们的第一反应是什么? -又要做流程图!怎么做啊? 其实, 我们每个人每天在工作时都是按流程

4、在走,只是没有把这些工作按文字与图形的方式表现出来。 其实, 我们每个人都会运用上页所述的工具,只是我们的熟练程度不一样。 其实, 我们只要将你每天的工作稍做整理,并运用相应工具表达出来,你已经完成50%的工作。 其实, 我们会做!并且能做好!只是态度需要端正!,“如何”编制流程图理清你的工作思路?,1.给自己一个轻松的心态 2.跳出去-以一个旁观者的姿态转身看待目前工作 3.多了解,查阅你工作方面的资料 4.勤于思考 5.搭建工作框架(工作大纲) 6.找出框架结构中的缺失 7.具体事项逐项落实,困难点暂时搁置,最后解决 8.正向推导 9.逆向推导 10.总结,“如何”编制流程图明白自己要做什

5、么?,1.明确“开始”与“结束” “开始”通常是你接收到的最初工作指令。 “结束”对于这项工作指令你已完成。 -以公司日常物质采购工作为例。 开始:采购申请表 结束:入库单 2.通过工作步骤进行顺向/逆向推导过程中的关键事项 -仍以公司日常物质采购工作为例。,“如何”编制流程图明白自己要做什么?,4.整理成“流程图”样式 1.结合第五页所述,将各项工作按标准样式进行整理; 2.采用线段进行连接;,1.确认采购物料规格及数量 2.确认是否经审批 3.确认到货日期,1.价格波动物料:询价/询期 2.固定价格物料: 询期,1.长期供货供应商 2.新开发供应商,1.经领导审批同意 2.下正式采购订单/合同。,1.确认是否延期 2.办理入库手续,3.展开关键事项,5. 将此案例作为作业,请将流程图绘制出来 (上述案例仅仅是介绍工作思路,具体可能与实际不符,请勿照搬),流程图的类型及应用,1、基础流程图: - 显示主要步骤(框架搭建),流程图的类型及应用,1、基础流程图: - 由上而下显示主要步骤和子步骤(目标分解),流程图的类型及应用,1、基础流程图: - 显示操作具体步骤(注意符号与箭头的运用),流程图的类型

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