明确职业工作内容.ppt

1、秘书实务国家精品课程,课程负责人：禹明华,课程主讲人：周妮、刘婕,项目 职场活动准备,模块一 职场亲验模块,任务二 明晰秘书的职业素养,知识目标 1、掌握“三办”的交汇关系； 2、掌握秘书工作的基本原则 3、明晰秘书的职业素养 能力目标 1、能够准确把握秘书三办工作之间的关系，运用基本原则完成职业活动 2、认识了解秘书的基本素质 教学重点 1、掌握秘书“三办”工作的交汇关系 2、明晰秘书的职业素养 教学方法案例分析、现场模拟、小组讨论 教学课时 2课时,任务导入,高叶很喜欢秘书这个职业,但是不知道这个行业需要哪些基本素质与能力,也不知道自己是否适合从事这个职业。你知道吗？,心目中的你,请评出我

2、们班里你认为最适合做行政文秘人员的同学。 至少列出三条原因。,基本素养,职业 道德,原则 方法,能力 结构,知识 结构,秘书的基本素养,秘书的职业道德,言 德,书 德,行 德,勇于奉献 淡泊名利 直陈己见 实事求是,秘书工作的基本原则,准确,迅速,基本 原则,保密,秘书工作的基本方法,参谋,授意,基本 方法,调查,案例：带泥的洋葱,一天，我的美国老板坐车路过一个小菜市场，看见路边小蔬菜店门口摆着一堆新鲜的洋葱。洋葱的皮晒得红红的，上边还沾着泥巴。老板的父亲是个农场主，老板小时候跟父亲种过洋葱。他来中国这么久了，第一次看到那么新鲜的洋葱，所以感到很亲切。 回到办公室以后，他让秘书派人去给他买几个

3、洋葱回来。可是，当秘书把洋葱放到他办公桌上的时候，那几个洋葱只剩中间的那一点小芯儿了。 为什么？原来当总务科的办事员将洋葱买回来之后，马上放在水龙头下把洋葱上面的泥巴洗掉了；交给总务科长后，科长又把洋葱外面的几层粗皮给剥掉了；科长把洋葱交给秘书后，秘书又把洋葱上的红皮剥掉了。洋葱虽然还是那几个洋葱，但早已不是老板当初想要的那种洋葱了。所以，老板当时就把秘书狠狠地训斥了一顿。”,基础知识,专业知识,辅助知识,知识结构,政治哲学类 语言文学类 数理统计类 历史地理类 法律法规类,秘书学 秘书实务 秘书写作 文书档案知识 调研信访协调会务知识,管理类 艺术类 公关礼仪类,秘书的知识结构,智能,思维能

4、力,组织能力,能力结构,敏锐的观察能力 良好的表达能力 出众的记忆能力 自如的社交能力 良好的沟通能力,深刻的思考能力 全局的综合能力周密的分析能力 巧妙的应变能力,八面玲珑的协调能力 点面兼顾的计划能力 运筹帷幄的调度能力 高效可靠的管理能力,秘书的能力结构,文秘人员需要掌握的专业技能（表一）,打字,速记,写作,编辑,归档,文秘人员需要掌握的专业技能（表二）,统计,复制,使用电信设备,操作电脑,文书拟写 文书处理 文书整理 管理归档,办文,日常事务,会议策划 会议准备 会议服务 会议管理,办会,信息工作 技术工作 日常行政事务工作,办事,点击添加标题,秘书工作的日常事务,“办文”“办事”“办

5、会”三者之间的关系,1、三者相对独立,文字工作,组织事务,认识事理,“办文”有时也是通过“办会”解决的,“办会”离不开“办文”的工作,“办事”在通常通过“办文”或者“办会”体现,2、“办文”、“办会”、“办事”三者相互联系,男人适合做行政 文秘工作吗？,讨论：,男秘书：配角也精彩,“在一些单位，比如政府的主要部门的秘书，公司企业董事会的秘书，大都以男性居多。这些属于高层次的秘书，年龄也一般比较大，从业时间长。”这些男秘书在单位所起的作用非常重要，不但能很好地起到承上启下的桥梁作用，还能进行一些开创性工作，比如建设性意见，好的创意，精彩的策划等，“甚至能成为老板们背后的智囊。”,男秘书：配角也精彩,男性秘书少不等于男性不适合做秘书。有人就为男秘书总结了“16条金不换之优势”：减少“口舌”、减少公司纸料的浪费、更有条理、耐力更强、能身兼“体力”劳动、能为上司“挡酒”、能减少公司的电话费、杜绝了办公室的“靡靡之音”、减少办公室“食品垃圾”、降低办公室性骚扰、减少二奶的悲剧、物超所值、职场007、可保鲜而且没有失效期、不会因为生理原因影响心情、办公室保镖。这些理由尽管有些调侃的意味，但也说明了男秘书的“实用性”。,小测试：你适合做行政文秘吗？（表一）,小测试：你适合做文秘吗？（表二）,及时将企业内外部信息传递给经理。,小测试：你适合做文秘