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文档简介

1、.,家长沟通技巧,.,作为教师每天要面对众多的孩子，更重要的还有我们的家长朋友，他们是幼儿园生存与发展的关键，没有了家长也就没有了“生源”，因此在保障良好的保教质量的同时做好家长工作，建立良好的合作关系，增强服务理念是每位教师义不容辞的责任，我们应当重视并要做好家长工作，确保孩子在园健康快乐地成长！,.,沟通的内容,沟通的方法 沟通的形式 沟通的艺术,.,沟通的方法,善于观察 善于倾听 善于沟通,.,一、善于观察,1、新生家访了解每个孩子的家庭、幼儿情况，予以分类及时调整沟通方法 2、在倾听中观察家长的表情动作，了解家长的习惯、脾气（素质）及时调整“讲话”的方法 3、在交流中听取家长对幼儿园的

2、建议，对幼儿的照顾点或者特别需要服务项目,.,二、善于倾听,1、尊重、理解家长，不随意打断别人的讲话，不说否定的话，更不可有争辩的言辞 2、平等、信任家长，常常以换位思考的方式，以微笑的点头或赞同的方式表示理解 3、以诚相待的巧引导：热情的笑脸相迎，勇于承担责任，适时给予点拨与指导,.,三、善于沟通,1、随时随地的沟通：一般不超过5分钟，避免接送时间 2、发现问题的沟通：孩子情绪的变化、缺席幼儿等 3、主动出击的沟通：有针对性的，如孩子的转学、家长对园所的看法、意外事件（故）、幼儿间的矛盾,.,沟通具体体现,1、亲密的联系：宝宝日记、成长手册、作品展览、活动花絮、月刊、家长问卷、便条、短信、电

3、访、家访、家园联系栏 2、亲密的恳谈：亲自讲座、座谈会、家委会、膳委会、个别访谈 3、亲密的互动：亲子户外活动、教育观摩、家长月、成果发布、家长沙龙、0-3岁嘉年华、亲子指导站、家长咨询接待日,.,沟通的形式,1、支持的方法：三维一体的默契，教师间的互相介绍优点 2、夸奖的方式：夸奖家长的知书达理，热情、积极帮助人，高学历、有素养，孩子聪明、漂亮等 3、肯定的口气：你刚才讲得特别对、你的观点我很认同、你的建议我们会考虑不过我们最近有这样一个活动，想听听你们的意见,.,沟通的艺术,1、文明礼仪、为人师表：穿着打扮得体，口语表达清楚，条理清晰 2、心胸大气、态度诚恳：耐心、开朗、真实，用宽容的心态去面对每一个家长 3、谈吐文雅、点到为止：掌握一定的语言艺术、把握好分寸，适时灵活的调整讲话的方式,.,如果你对孩子真心好；如

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