《基层主管行为规范》PPT课件.ppt

1、基层主管行为规范,2010.5.20,线组长的职责,在生产现场直接管辖20名左右产线作业员工，并对其生产结果负责的人 使命：为了达成所属部门追求的目标，根据现有的条件，高效率地达成自己应承担的目标或者被分担的业务 任务：指挥带领操作人员工作,管理责任（7条）,执行政策：贯彻执行公司政策、规定及主管指示要求，并及时向员工说明 以身作则严格遵守纪律，以身作则 积极主动：完成工作任务不推诿敷衍 勇担责任：对工作现场发生的问题负责，如自身无法解决，应及时寻求上级协助 改善创新：资源最佳化利用，提升作业效率与质量 教导部属：不断教导训练，不断提升产线生产力 公私分明：不谋取不正当利益或造成不公平竞争,员

2、工管理与照顾（15条）,管理宗旨：关心、照顾、教育、要求 平等对待：尊重每位员工，工作安排合理、公平，考核/晋升客观公正，不歧视 关心新人：对新进员工先培训再上岗，多指导 注重安全：加强工作场所安全教育及安全检查，防止违章操作 公正无私：所管单位不安排自己的亲友任职，如有则主动说明，配合转调,员工管理与照顾,管控加班：设法保证员工每周至少休息1天，加班依员工自愿，依法支付加班费 保证休息：安排员工工间休息，身体不适应及时送医或安排休息；工作中饮水或上洗手间，以方便员工为原则 主动关心：员工请假了解原因并酌情准假；如员工未获准假而未出勤，查清原委并按规定处理,员工管理与照顾,慰留人才：员工提出辞

3、工，主动了解原因，劝导挽留；若执意请辞，要求按公司规定申请、办理工作交接及辞工手续，不人为设置障碍，不强迫员工 “自离”或以“辞退”威胁 反复要求：多教导、少处罚 禁止侮辱：对屡教不改的，依公司规定进行教育或处分，不体罚、辱骂、威胁或罚、扣款,员工管理与照顾,保证福利：不以各种理由或名目取消员工福利或据为己有 不谋私利：不借任何名义向员工索取钱、物或谋取其它利益；不以职务之便要员工为自己做私事 遵守道德：不得借工作之便，对员工进行性骚扰或性暗示 随时宣导：多利用早会、晚会向员工宣导公司政策，实施教育训练；产线作业员下班后，严格管控集会或训练，保证员工休息,这天中午刚上工，线长就听到林美丽将一篮

4、材料丢到地上，哭着说我不要做了，接着就冲到洗手间去，而郭玉珠正满脸怒容在现场瞋目叱责，其他作业员都围过来问东问西。 郭玉珠向线长表示：今天材料不但送迟，而且乱七八糟。线长听后心里非常生气，拿了两个损坏的零件去见课长，建议要处罚林美丽，并不让她再担任助理工作。课长叫她不要急，先找别人代理助理的工作，林美丽那里要再问清楚，然后再决定如何解决。,讨论：一个女作业员的故事,团队关系处理原则,沟通人,团结人,激励人,融入人,目标导向 团结部属,情感与理智双管齐下 正向激励为主,个性化心理语言 因材施教,自我约束和增加透明度 取得部属真正信任,团队建设与活动,活化 组织,赋予重任 允许犯错,竞争机制建立,团队学习 开展,文娱与体育 活动开展,集体出行或旅游,说话的温度,急事，慢慢的说 大事，清楚的说 小事，幽默的说 没把握的事，谨慎的说 没发生的事，不要胡说 做不到的事，别乱说 伤害人的事，不能说 讨厌的事，对事不