组织理论和设计教材(PPT 31页).ppt

1、第十一章 组织理论和设计,一、组织的含义,组织是静态结构及其动态运行的统一。其实质是特殊的人际关系。,动态的组织是指组织活动，即按照一定的目的、任务和形式，对做事的人进行编制并形成工作秩序。,组织,静态的组织是指组织系统，即通过组织活动而形成的功能相关的群体的集合，具有体现分工、协作以及相应权责关系的结构模式,二、组织的特征,三、组织理论,对组织进行系统地研究，把组织理论作为一个社会科学的学科是20世纪30年代以后的事。 按照其形成和发展，整个组织理论的发展历史可以分为3个阶段，一是古典组织理论阶段，二是行为科学时期的组织理论阶段，三是现代组织理论阶段。,三、组织理论,四、组织结构的含义,组织

2、结构是指组织内关于职务及权力关系的一套形式化系统，它阐明各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调的机制。,五、组织设计,组织设计的讨论主要围绕几个要素,六、基本组织结构形式,1.直线结构 直线结构（Line structure）有时也称作“军队式结构”其结构。在直线结构的组织形式下，沿着指挥链进行各种作业，每个人只向一个上级负责，必须绝对地服从这一上级的命令。,六、基本组织结构形式,2.职能结构 职能结构（Functional structure）的特点是采用按职能实行专业分工的管理办法来取代直线结构的全能式管理者。下级既要服从上级主管人员的指挥，也要听从上级各职能部门的指挥。,六、基本组织结构

3、形式,3.直线职能制 直线职能制（Line and function system）的特点是，在保证证直线统一指挥的前提下，充分发挥专业职能机构的作用。,六、基本组织结构形式,4.事业部制 在这种结构中，各事业部（或分支公司）通常是半自主的利润中心，按产品、区域或商标等来设立。公司的战略决策和日常运营决策两项职能分离，分别由总部和利润中心（分支公司）承担。,六、基本组织结构形式,5.矩阵结构 阵式结构的独特之处就在于将纵向设计和横向设计结合起来，使产品事业部结构和职能式结构可以同时得到实现。,六、基本组织结构形式,6.横向组织结构 横向组织结构使组织摆脱上层管理者负担过重的问题，并打破传统的部

4、门界限。这种组织结构围绕工作流程而不是职能来建立结构。,六、基本组织结构形式,7.超事业部结构 超事业部结构也称为执行部结构，是在M型结构的基础上，在总办事处和事业部之间增加一个管理层级，称为执行事业部或超事业部。,六、基本组织结构形式,8.多维立体结构 多维结构是事业部结构和矩阵结构的混合，实质上是事业部型结构中引入矩阵结构而形成的立体组织结构。 这种组织结构主要包括三方面的管理系统：按产品划分的事业部，是产品利润中心；按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心；按地区划分的专门机构，是地区利润中心。,七、影响组织结构的因素,八、新型组织形态的类型,1.团队结构 这种结构方式的主要特点是，打破

5、部门界限，并把决策权下放到工作团队。 在小型公司中，可以把团队结构作为整个组织形式。例如，一个三十多人的市场销售公司要完全按团队来组织，团队对日常的大多数操作性问题和顾客服务问题负全部责任。 在大型组织中，团队结构一般作为典型的行政性层系结构的补充。,八、新型组织形态的类型,2.虚拟组织 虚拟组织是一种规模小，却可以发挥主要商业职能的核心组织，用理论术语来讲，虚拟组织决策集中化的程度很高，但部门化程度很低，或根本不存在。 下图是一幅虚拟组织图，从图中可以看到，管理人员把公司职能都移交给了外部力量，组织的核心是一小群管理人员。,八、新型组织形态的类型,3.无边界组织 无边界组织所寻求的是缩短命令

6、链，对控制跨度不加限制，取消各 种职能部门，代之以授权的团队。无边界组织的主要特点有： 通过取消组织垂直界限而是组织的结构趋向扁平化， 使等级秩序作用降到最低限度。 为消除组织的水平界限，以多功能团队取代职能部门，围绕公司的工作流程来组织活动。 充分发挥无边界组织的职能，还要打破组织与客户之间的专业界限及心里障碍。,八、新型组织形态的类型,4.女性化组织 组织社会学家乔伊斯露丝查德对女性化组织方面的有关研究进行了归纳和发展，建立了具有如下六个特点的女性化组织模型。 重视组织成员的个人价值 非投机性 事业成功与否的标志是为别人提供了多少服务 重视员工的成长 创造一种相互关心的社会氛围 分享权力,

7、第十二章 组织变革与发展,一、组织变革的动因,动因,二、组织变革的阻力,1.罗宾斯的组织变革阻力,二、组织变革的阻力,2.消除变革阻力的策略,三、变革的类型、层次、方法和实施模式,1.组织变革的类型,微观变革涉及小规模的、可管理的和一般的转变。此类变革是组织日常运营表现出来的一般形式，在每一个组织中都频繁的发生着， 一般不会引起太多的关注。 中观变革涉及大规模转变，它对相互作用、上下级关系和职责均产生影响。此类变革往往是组织面临很好的发展机会而进行的经营方向的变化等。 宏观变革涉及巨大转变，它触及个人的生活，改变个人的假设、价值观和信念。此类变革基本是在组织面临生存危机的时候发生。,三、变革的

8、类型、层次、方法和实施模式,2.组织变革的层次 斯蒂芬罗宾斯在组织行为学中从程度等级考虑把有计划的变革分为两个层次： 第一层次的线性连续的变革。这一层次的变革并不意味着组织成员在世界观方面的改变或在组织如何提高功能方面会有根本的改变。 第二层次的多纬度、多层次、不连续、激进的变革。这一层次涉及到重新建构组织以及组织所处环境的观念。 这两个层次的变革并不是孤立的、绝对的，而是你中有我，我中有你。第二层次的变革一般都包含着第一层次的变革，而第一层次的变革也往往蕴涵着第二层次的变革。,三、变革的类型、层次、方法和实施模式,3.组织变革的方法,三、变革的类型、层次、方法和实施模式,4.荷特.勒温组织变革模式,四、组织发展,1.组织发展的概念 组织发展的思想是由行为学家和组织管理心理学家在20世纪60年代首次提出的。 组织发展（Organizational Development，OD）是指将行为科学知识广泛应用在