浅谈企业管理研究的基本问题.ppt

1、浅谈企业管理研究的根本问题兼谈如何进行研究,现在我们使用管理一词，是指对工商企业的管理。 首先要问企业管理的目的是什么？目的是使企业健康长寿，用学术术语来说是使企业持续生存与发展。 为此需要研究以下四个基本问题： 一是，企业本质及如何产生的； 二是，它的内部与外部环境存在什么关系； 三是，企业是如何演化的； 四是，如何进行有效管理使企业能持续生存。 只有解决前三个问题，最后的问题才能得到解决。,上述四个问题，其根本是关于人与人之间的活动关系。 因而，我们不得不同意大卫休谟所说的： “关于人的科学是其他科学的唯一牢固的基础。” 休谟进入步说：“在我们的哲学研究中，我们可以希望借以获得成功的唯一途

2、径，即是抛开我们那种可厌的迂迴曲折的老方法，不再在边界上一会儿攻取一个城堡，一会儿占领一个村落，而是直捣这些科学的首都或心脏，即人性本身；一旦被掌握了人性以后，我们在其他各方面就有希望轻而易举地取得胜利了。” 因此，管理学研究唯一牢因的基础同样是关于人性的研究。,人的本性是什么？！孟子说：性本善；荀子说：性本恶；管子说：性本无善无恶。本性是指天生俱来的，善、恶是社会概念，不属于本性的范畴，从这意义来说，还是管子说得对。但不能说孟子和荀子说完全错了。因为，在现实社会中，人性具有自然和社会双重属性。,自然属性是天生具有的本性，它的本质是：力求保存自身生存的生理要求 ，包括：对食物要求、对生殖的要求

3、，对被侵害的反抗。 对食物要求是最根本的，是生物进化的第一动力，获得食物者生存，不能获得食物者被淘汰。遇敌保护是生物进化的另一个动力，或者称为第二动力，能遇敌保护者生存，不能遇敌保护者淘汏。 不管是拉马克的进化论或是达尔文的进化都是从这两个动力原则出发的。,社会属性是人在结成社会生活中形成的，是人对社会关系的看法，包括：对财物的关系、对其他人的关系和对社会组织的关系。人性中的社会属性部分是人类在社会生活中有意识和无意识的教育获得的，并随着社会的演变而演变。 你们会说，人与动物不同，人有智慧，有思想，所以智慧是人性中的自然属性。 我认为，智慧不自天生俱来的，是人在社会活动，受教育产生的结果。,1

4、.企业的本质与产生 1.1 个大学生伟大的发现 在上世纪初英剑桥大学学生，科斯思考一个经济学家应思考但是没有思考的问题： 经济活动既然有看不见的手的市场调市，为什么需要有企业这种经济活动形式？！ 通过研究，他得到个重大的发现：市场交易是有成本的。成本包括：寻求成本、谈判成本、维持成本。分散的个体组织起来，把自已的资源和权力交给一个组织企业来统一运作就会有效降低交易成本。,1933年这个大学生发表他的论文企业的本质，从而开创了经济学的新领域：交易成本理论和新制度经济学。正是这篇论文使这名大学生后来获得诺贝尔经济奖。 这样，企业就成为为降低交易成本理性选择的产物。 我们想想这对吗？！如果你是一个个

5、体工商业者，有人对你说，你有你的资源包括你的人身自由的一切权利交给我，由我组成个组织，由我支配一切，你会挣得更多的钱，你会同意吗？ 我想，般来说，是不会同意的。,1.2 企业产生的真正原因及其本质 因而，企业的产生并不如科西所说的是由于节约交易成本。真正原因是，资本和技术力量迫使个体行商和家庭式手工业的破产，是资本较雄厚的工商者在竞争中逐渐吞并个体行商而形成的。 因此，企业从它产生开始，始终就存在着经济上，从而存在着政治和人格上不平的雇主与雇佣关系，使企业内部存在着矛盾与冲突。企业管理正是为了解决内部存在着矛盾与冲突的需要而产生的，并一直是企业管理中核心问题，即维持企业内部稳定性和发挥企业内部

6、潜能的问题。,尽管管理科学之父泰勒在他的科学管理原理中开宗明义地强调：“科学管理坚信：雇主与雇员的真正利益是致的；除非实现了雇员的财富最大化，否则不可能永久地实现雇主的财富最大化，反之亦然；同时满足工人的高薪酬这一最大需求和雇主的低产品工时成本这一目标是可能的。”但这实际上是不可能的。 关于企业內部稳定性，我和我的博士生刘洁今年在中国软科第6期发表了有较详细论述的论文基于互催化的企业内部稳定性的演分分析。,2.企业与环境关系 2.1 企业与环境 企业生存在环境之中，它依赖于环境才能生存。这似乎是不说自明的，但是直到近二十年才真正对这问题进行研究，我们把它发展为“企业生态系统理论”（可参阅我们的

7、专著企业生态与企业发展及相关论文）。企业生态系统理论研究以下三个基本问题：一是，影响企业生存与发展的环境因素界定；二是，企业与环境之间的关系；三是，企业生命周期。,企业环境：包括：政治、经济、文化、科技、自然环境。 政治环境包括：国内制度与政策、国外制度与政策、国际关系。 经济环境包括：消费者市场、物资供应市场、劳动力市场、资金市场、现有与潜在竞争对手、产业结构、交通通信、国际经济。 文化环境包括：道德观、价值观、习惯与偏好。 科技环境包括：科技发展水平、国家科技政策与科技发展导向、直接可利用的科学技术、潜在可利用的科学技术、科学技术的流通与转化，教育发展水平等方向。 自然环境包括：自然资源、

8、地域地缘。,2.2企业与环境关系从竞争到协同演化 谁都承认企业生存与发展与环境有密切关系，但是是什么样的关系，用什么样的态度去处理这种关系，在认识上和采取的行动上却经历着整个历史过程，并且现在和将来必然仍在演变中。,最初，亚当斯密认为：面包师制作面包不是为了顾客吃面包而是为了自已的利益，进一步他认为：企业主“他通常既不打算促进公共的利益，也不知道他自己是在什么程度促进那种利益。他只盘算他自己的安全；由于他管理产业的方式在于使其生产物的价值能达到最大程度，他所盘算的也只是他自己的利益。他受着一只看不见的手的指导，去尽力达到一个并非他本意想要达到的目的。也并不因为事非出于本意，就对社会有害。他追求

9、自己利益，往往使他能比在真正出于本意的情况下更有效地促进社会的利益”。 这一理论构成了古典自由竞争市场伦理。,这种理论实际上算不上是自由竞争理论，只是放任自流理论，因为它并无有谈及斗争，只是各人按照市场价格所提供的信息的理解而行动，各人干各人的，互不相干，企业与环境的关系是由企业、消费者所构成的生态系统持有的调节机制 价格机制（斯密称为看不见的手）来调节。企业并不真正面对竞争者、供应商和消费者，只是面对价格信息。,完整的竞争理论的产生，源于马尔萨斯的人口论，发展于达尔文的进化论，异化于斯宾塞及其后来的社会达尔文主义。马尔萨斯认为农业由于土地和土地肥力的限制，粮食只能以算术级数增长而人口按几何级

10、数增长，使得最终粮食的供应不能满足人口的需求，于是产生为争夺粮食的人与人的斗争。达尔文的进化论完全禀承马尔萨斯了的斗争哲学（达尔文完全承认）。达尔文理论的核心是他所说的：“每一物种所产生的个体，远远超过其可能生存的个体，因而反复引起生存斗争，于是任何生物所发生的变异，无论多么微小，只要在复杂而时常变化的生活条件下以任何方式有利于自身，就会有较好的生存机会，这样便被自然选择了。”,达尔文的进化论对人类社会发展正反方面的影响同样是巨大的。在正面影响上，它彻底粉碎了上帝创造世界世的观念，使人类从迷信中彻底地解放出来，由自已掌握自已的命运；永远清除了社会发展终极目的论的思想，宣布自然和社会是不断变化的

11、。在负面影响同样是巨大的，它破坏了从文艺复兴以来树立的人人生而平等的观念，并被利用为发展种族歧视；它的斗争哲学在经济学和社会学上否认了亚当斯密的互利共存的哲学，转变为生存竞争适者生存的斗争哲学，并且这并斗争可以是卑鄙无耻的。这种思想由斯宾塞及其后人用于社会发展为社会达尔文主义。,从此，企业与环境的关系完全变为斗争的关系，斗争、弱肉强食成为市场竞争，人与人，国家与国家关系唯一原则。 这种思想在西欧是有深厚的基础的，西欧的整个历史发展过程实际上是人与人斗争、争夺的过程，西欧的哲学思想不是主流，至少在重要于面是斗争面不是协调和谐，它特别反应在马基雅弗利的君主论和霍布士的利维坦。马基雅弗利的君主论提出

12、君主要获得政权可以并必须用不择手段进行斗争，战胜竞争者；霍布士的利维坦认为：人性是自私的，而恶因在人类社会中存在的是人仇恨一切人的斗争。,虽然休谟也认为社会中的人性表现为“自私和有限慷慨”但是他对自私和恶的看法与霍布斯不同，霍布斯认为，自私和恶是人的自然属性，而休谟认为：“由于我们的所有物比起我们的需要来显得稀少，这才到激自私” ，是由于环境造成的。达尔文的斗争理论与斯密的放任自流的理论结合而形成以后的自由竞争市场理论，构成了古典经济学（包括新古典经济学）和古典企业经营管理学的基石。企业的唯一目标是实而利润极大化，而要达到利润极大化的手段是斗争，因而古典经营管理学的哲学思想是斗争哲学。,应该特

13、别注意！竞争理论的依据是：资源的有限、性人的自私性和单个个体能完成它的目标。如果这三个条件中任何个条件破坏竞争理论就不成立。 显然在资本工业社会中这三个是成立的。 在工业社会中，生产是物质产品，产品周期长，企业的资源主要是：自然资源、资金资源和消费者资源。这些资源是有限的。 在资本主义社会中，企业不仅是自私的并且是贪婪的。 一般来说完成自身的目主要是依靠自己的力量。,到了20世纪中叶，人类开步入知识社会，情况发生根本变化： 产品由生产由物质化产品变化为知识产品； 知识技术成为企业发展最重要的资源； 知识资源可以是无限，但需要相互协作才能产生； 新技术与新产品不断拥现可以使消费永不饱和； 自私的

14、竞争产生的恶结果，使人类社会觉醒。 这样，就产生竞合的概念。我们认为竞合概念并能反映企业与环境关系，提出企业与环境协同演化的观念，我们学院范建萍、卢彩梅等老师正在开展这方面的研究。,3.企业演化 我认为，企业演化，在国內可以说是属于全新的领域。现今有演化经济学，企业演化有可能发展为演化管理学，可以说在这方面研究和我是处于领先地位，特别是我们提出的用动力学理论研究企业协同演化问，可以说完全是由我们提出来的。 对于这方面感兴趣的同学，可以清教范建平、卢彩梅老师和我的博士生刘洁同学，他们在这方面作了不少很有意义的工作。 下面谈谈已发生的企业演化类型。, 产权转变的演化从独资到上市公司。 经营方式演化

15、 从生产主轴到战略经营主轴。 外涉方式的演化 从斗争到协同发展。 经营目标的的演化从追求利润最大化到社会责任。 制度的演化从雇佣制到合伙人制。 管理方式的演化从强制命令到契约理论到文化治理。, 如何进行有效管理 如上所述，企业管理的目的是使企业健康长寿。中医与西医在生命观、生理观、病理观、治疗观不同。我认为，同样西方和中国的企业管理观念也不同。 传统西方管理强调以利益为驱动的法治，实行主要大捧子与胡罗白的惩罚与奖励政策，后来学习日本提出文化治理，这样由大捧子胡罗白变为大捧子胡罗白加鸦片。 东方管理，包括中国大陆、日本、香港、台弯、东南亚，强调和谐和以人为本的情治。,日本管理有所谓日本管理三大法

16、宝：尽身制、论资排辈、企业内部办工会。日本企业把企业看成一个大家族，把职工看作家族成员，企业关心职工的生活和成长，职工也把企业看作自已的家。我把这管理模式称为泛血缘家族管理模式。前十多年日本才开明有非终身雇佣职工。日本企业，工资差别比较小，一般认为从打地工人到总经理工资差不超过十倍。就在经济不景气下日本企业一般不解雇职工，使用共同降薪，共渡患难的方式对应不景气。这样使日本企业内部与欧美国家相比高度的稳定和职工高度负责。正是这样，使日本企业比欧美企业更有竞争力。,管理是一种文化形态，它定殖根于传统民族文化基础上的。西东方民族文化不同，决定它们使用不同的模式。西方文化主流是个人主义的，而东方的文化

17、主流是集体主义的。 现在我们的管理学教科书所讲的理论与方法主要是西方的，特别是美国的，大部分的书藉也是西方的。西方、日本的管理理论、经验要学，一是，不少理论与经验确实取得了成功，但是不仅是学习更要研究，它在什么条件下是可行的？！什么条件下是不可行的？！是否适合我国国情？！有什么不足，需要如何改进，在这方面日本人曾经做得很好，二战后他们学习美国的管理，做与日本实际相结合，发展为日本式的管理取得成功；二是，企业的国际竞争，中国企业必须对外国企业，知已知彼才能得到胜利。,4.1企业管理中两个根本问题 在上世纪九十年代我们提出企出管理是要解决两个根本问题：一是，保持企业内部稳定性发挥内部潜能；二是，对

18、外部环境适应性。 企业内部动态稳定和发挥內部潜能 它包括：职工稳定性与潜能调动；财力稳定性与潜能调动；生产过程稳定性与高效性三个组成部分。 第一个问题是最根本的，它属于人力资本管理问题，我认为，人力资本管理不问于人力资源管理，人力资源管理主要是考虑资源的高效利用，而人力资本管理不仅考虑资源的高效利用，并且要考虑资本的增值。我认为人力资本包括：体力资本、情感资本、知识资本三个部分。,第二个问题是属于财务管理问题，个长寿的企业必须有稳健和积极的财务政策政，保证企业运行中资金的需要和资金的增殖。财务管理核心不是管住钱，少花钱，而是，如何弄到钱，（即融资）和如何挣到钱（即投资）的问题。中国有句话呌“勤俭为持家之本”，勤是挣钱，俭是最力小花钱，这呌做开源节流。 第三个问题是属于生产管理。,人力资本、财务、生产管理，这是企业的强身健体过程，在工业社会的初中期，企业管理主要是解决这方面的问题。但是，到工业社会后期，特别是到知识社会（或称后工业社会）情况发生变化，科学技术发展使环境不断发生变化，企业生存与发展必须适应环境变化，通过不断创新适应和改造环境才能谋得生存与发展。, 对环境适应性 企业对环境适性有效的办法不是被动适应环境，而是主动适应环境，力应领导环境发展的潮流。我们提出：为了达到这点，