软件项目管理2010讲稿.ppt

1、1,项目管理概论,项目及软件项目的概念 项目管理的概念 项目管理的背景 项目管理的内容 项目管理的知识体系 现代项目管理,主要讲授内容：,2,什么是项目（Project）,项目概念,美国项目管理学会（PMI)定义： A temporary endeavor undertaken to create a unique product ，service，or result。 两种翻译结果： 项目是为了实现一个独特的目的而进行的临时性任务。 项目是一种被承办的旨在创造某种独特产品或服务的一次性努力。,3,什么是项目（Project）,项目概念,中国项目管理研究委员会定义： 项目是一个特殊的将被完成的

2、有限任务。它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 VS PMI：项目是为了实现一个独特的目的而进行的临时性任务。,4,分析以下事物哪些属于项目,项目举例分析,考大学 上课 盖楼 开发一个软件系统 网络维护 举办运动会,还有哪些例子？,项目,5,项目的属性,项目属性,独特的目的 临时性的（一次性的） 需要各种不同领域的资源 要有一个主要发起人或客户（利益相关者） 不确定性 三个约束（范围、时间、成本）,项目所创造的产品或服务与已有的相似产品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。,项目有明确的开始时间和结束时间。当项目目标已经实

3、现，或因项目目标不能实现而项目被终止时，就意味着项目的结束。,一切具有现实和潜在价值的东西。自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资源和无形资源。人力和人才、材料、机械、资金、信息、科学技术及市场等。项目管理作为方法和手段，也是资源。,6,项目属性分析,项目举例分析,考大学 盖楼 开发一个软件系统 举办运动会,独特的目的 临时性的 需要资源 发起人 不确定性 三个约束,7,如何认识软件项目,-什么是软件？,-软件有哪些分类或种类？,-如何理解软件项目？有什么特殊性？,什么是软件项目,以软件开发、集成和实施为主要目的的项目。,生产无形的产品！,8,什么是项目管理PM（Project Man

4、agement）,项目管理概念,美国项目管理学会（PMI)定义 Project management is the application of knowledge, skills, tools, and techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations from a project. 翻译：在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术，使项目能够实现或超过项目利益相关者的需要和期望。,9,什么是项目管理PM（Project Management）,项目管

5、理概念,中国项目管理研究委员会定义 “项目管理”一词具有两种不同的含义，其一是指一种管理活动；其二是指一种管理学科，前者是一种客观的实践活动，后者是前者的理论总结；前者以后者为指导，后者以前者为基础。,项目管理贯穿整个项目的生命周期，是对项目的全过程管理。,10,项目管理PM的属性,项目管理属性,资源有限性 整体性、系统性 目标明确 动态过程,11,项目管理要素,资源是项目实施的根本保证 需求和目标是项目实施的基本要求 项目组织是项目实施运作的核心实体 环境是项目成功的可靠基础,项目管理PM的要素,项目管理的组织具有一定的特殊性，项目管理的体制是基于团队管理的个人负责制，项目经理是整个项目组中

6、协调、控制的关键。,项目管理的要点是创造和保持一个使项目顺利进行的环境，使置身于这个环境的人们能在集体中协调工作以完成预定的目标。,12,项目管理背景,项目管理的背景,项目和项目管理起源于工程和工程管理 传统的项目和项目管理起源于建筑业,大禹治水,长城,金字塔,13,项目管理背景,项目管理的背景,现代项目与项目管理开始于大型国防工业,美国陆军42年制造原子弹的曼哈顿计划，海军58年北极星导弹计划，宇航局六十年代初的阿波罗登月计划 ,14,项目管理背景,项目管理的背景,近代项目管理的萌芽,1917年，亨利.甘特（Henry Gantt）发明了著名的甘特图。手工按日历画出工作计划，辅助车间工作安排

7、。 50年代后期出现关键路线法（CPM，Critical Path Method）和计划评审技术 (PERT,Program Evaluation and Review Technique）。 1958年，在海军项目中第一次使用网络图。 20世纪70年代，美国军方开始使用软件辅助大型项目管理。,15,项目管理背景,项目管理是20世纪40年代以后迅速发展起来的一门科学，是现代管理学中的一个重要分支。 1957年美国杜邦公司将项目管理应用于设备维修，使维修停工时间由125小时减少为78小时。1958年美国人在北极星导弹设计中，应用项目管理技术，把设计完成时间缩短了两年。 项目管理从职业、专业领域得

8、到迅速发展，成为发达国家白领阶层首选职业，以及著名高校的热门学科。,项目管理的背景,16,项目管理背景,1995年斯坦迪咨询集团研究报告-混沌（chaos）,调查对象：美国365位软件高级管理人员 调查项目：8380多个 调查结果：20世纪90年代初期，美国公司每年在大约17.5万个项目上花费2500多亿美元。在一个软件项目上的平均投资，大公司230万美元，中型公司130万美元，小型公司43.4万美元。项目平均成功率为16.2% 。1995年，有31%的软件项目在完工前取消，花费政府及企业810亿美元的投入。,17,项目管理背景,项目出现问题主要原因 组织方面出现问题 需求分析不准确、不全面

9、缺乏系统的计划和控制 预算存在差异,“听不到失败、看不见失败，从不说失败”,1995年斯坦迪咨询集团研究报告-混沌（chaos）,18,-为保证项目成功对信息收集、发布、传递、交流等管理,-确定和管理成功完成项目的风险预防与控制,-确定和管理成功完成项目的采购控制,-确定和管理成功完成项目的整体控制,项目管理的内容,9大知识领域,项目综合管理,项目成功,4大核心知识领域-范围、时间、成本和质量,-确定和管理成功完成项目要做的全部工作,-确定和管理成功完成项目的时间、进度及计划,-确定和管理成功完成项目的预算和执行,-确定和管理成功完成项目的质量控制,-如何有效地选择和使用参与项目的人员,项目管

10、理PM的框架,19,项目管理的内容,1.项目综合管理:其包括3个基本的子过程：制订项目计划;项目计划执行;综合变更控制。 2.项目范围管理:PMBOK将其分成5个阶段：启动;范围计划;范围界定;范围核实;范围变更控制。 3.项目时间管理:PMBOK提出，项目时间管理由下述5项任务组成：活动定义;活动排序;活动时间估计;项目进度编制;项目进度控制。,20,项目管理的内容,4.项目成本管理:包括以下4个过程：制订资源计划;成本估计;成本预算;成本控制。 5.项目质量管理:主要包括以下4个过程：质量规划;质量控制;质量保证;全面质量管理。 6.项目人力资源管理:包括如下几个主要的过程：人力资源规划;

11、招聘与解聘;筛选;定向;培训;绩效评估;职业发展;团队建设。,21,项目管理的内容,7.项目风险管理:PMBOK将其归纳为4个主要过程：风险识别；风险估计；风险应对计划；风险控制。 8.项目沟通管理:包括如下一些基本的过程：编制沟通计划；信息传递；绩效报告；管理收尾。 9.项目采购管理:主要包括：编制采购计划；编制询价计划；询价；选择供应商；合同管理；合同收尾。,22,项目管理的内容,23,项目管理知识体系,项目管理知识体系PMBOK （Project Management Body Of Knowledge）,-九大知识领域,-五个标准化过程组,-39个模块,启动过程组 计划过程组 执行过程

12、组 控制过程组 收尾过程组,24,项目管理知识体系,项目过程和整体化,项目管理,基本概念,内外环境,项目目标再评估 接收人员培训 机构改组 经营流程改造,质量规划 质量保证 质量控制,风险鉴别 风险估量 风险对策 风险控制,活动定义 活动排序 活动时间估算 进度计划 进度控制,组织规划 人员招聘 队伍组织,采购规划 询价与招标 资源选择 合同管理 合同终结,沟通规划 住处传输 进度报告 验收报告,资源规划 费用估算 费用预算 费用控制,项目核准 范围规划 范围定义 范围核实 范围改变控制,范围管理,质量管理,风险管理,时间管理,人力资源管理,采购管理,费用管理,沟通管理,交接管理,PMBOK项

13、目管理知识体系,25,项目管理的过程,项目管理过程组的关键循环,26,项目管理的过程,PM的五个标准过程,启动 计划 执行 控制 结束,一切都将是项目，一切都将变成项目 项目成功企业成功,27,启动,项目实施中,项目成功,幸福程度,时间,项目幸福曲线,28,时间,成本,范围,项目管理三要素关系,项目管理三要素及其之间的关系,范围与时间？,范围与成本？,时间与成本？,29,项目管理与其它学科关系,一般管理知识与实践,应用领域知识与实践,项目管理知识与实践,项目管理与其它学科的关系,30,项目管理学术组织,国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向科学。 国际项目管理协会IPMA(Interna

14、tional Project Management Association），成立于1965年。 美国项目管理学会PMI（Project Management Institute)，成立于1969年。,国际项目管理学术组织,性质：国际性组织 成员：企业、高校、研究单位 职能：促进国际间项目管理发展,性质：非盈利的国际性组织 成员：国家级项目管理协会 职能：促进国际间项目管理发展 产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资质认证。,31,项目管理学术组织,国际项目管理知识体系：美国项目管理协会1987年出版项目管理知识体系指南（PMBOK）为现代项目管理形成的里程碑。 当代项目与项目管理是扩展

15、了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理。,国际项目管理学术组织,美国PMI 项目管理知识体系 PMBOK (Project Management Body of Knowledge) 欧洲IPMA项目管理能力基础 ICB (IPMA Competence Baseline),32,项目管理学术组织,中国项目管理研究委员会（Project Management Research committee, China,简称PMRC）是中国唯一的一个全国性跨行业项目管理学术组织，1991年6月成立。建立了中国项目管理知识体系，引进了国际项目管理专业资质认证IPMP

16、，1996年代表中国加入了国际项目管理协会IPMA，成为其会员国组织，PMRC的目标是致力于中国项目管理的专业化和国际化发展。,国内项目管理发展状况,33,项目管理认证,国际项目管理专业资格认证,34,项目管理认证,IPMP注重能力考核，能力=知识+经验+个人素质。IPMP 笔试考核注重于解决实际问题能力，并且试题考核以案例为导向，C级以上有面试。IPMP 级别越高对于经验的要求越严格。 PMP的考试由美国项目管理学会（PMI）组织，笔试为主。申请者应该具有学士学位，并且连续三年内具有4500小时项目管理工作经验。 能力考核：基本能力；社会能力；方法能力；个人素质；总体印象。,国际项目管理专业

17、资格认证,PMI在1984年提出项目管理认证计划(PMP) AT&T、Bell South、Bell Atlantic、Us West、 Citibank、IBM、EDS 及ABB等参与。 是目前全球认可程度最高的项目管理专业认证 是项目管理资格最重要的标志之一 详细信息参看：,35,现代项目管理,系统论、控制论、信息论的方法融入项目管理 计算机技术的广泛使用。,现代项目管理,现代项目管理的发展状况 一门学科，广泛开展“项目管理知识体系”的研究。 一个专业，在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位。 一种职业，职业项目经理，项目管理专业资质认证。,36,现代

18、项目管理,现代项目管理的三大特点,由阶段性管理转化为全过程管理 由经验管理转化为科学管理 由微观管理发展宏观管理,37,现代项目管理,现代项目管理的发展趋势,全球化:国际间项目合作增多,国际化专业活动频繁,项目管理专业信息的全球共享。 多元化：行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。 专业化：PMBOK不断发展和完善，学历教育和非学历教育竞相发展，项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构出现。,38,现代项目管理,财富杂志预测，项目管理将成为21世纪的首选职业。 财富断言:到2010年,项目管理是美国政府和企业界的主流管理模式。 项目管理的能力和水平将构成新经济时代个人和组织的核心竞争力。,39,项目成功的要素