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文档简介

1、银医自助机的使用,沈艳玲 2014.5.9,使用自助机的优势,减少病人窗口时间，分流病人，减少三长一短，保障门诊就诊秩序。 减少综合服务窗口的压力，有效控制不断增加的窗口财务人员数量，发挥人力资源的最大效应。 避免患者短时间内大量集中，减少突发事件，有效控制院内交叉感染。 增加了门诊预约挂号的一种新途径。,门诊综合服务窗口33个，仍然不能满足不断增长的患者需求， 为了最大限度地缩短患者因排队等待的时间，增加自助机服务。,现场预约 网上预约 电话预约（4361229） 118114预约 诊间预约 病房预约 自助机预约,门诊预约挂号途径,自助发卡机程序首页,诊疗账户办理 阅读办理协议,诊疗账户办理

2、 选择办理方式,诊疗账户办理 读取二代证,诊疗账户办理 输入手机号码,诊疗账户办理 确认个人信息,诊疗账户办理 投入现金,诊疗账户办理 注册信息及发卡,自助业务主要功能：,自助挂号流程,点击“自助就诊业务”按钮,选择卡介质类型,刷诊疗卡,诊疗卡业务办理 业务主菜单界面,2.1 自助挂号操作,点击“挂号”按钮,（2）诊疗卡业务办理 当日挂号,（2）诊疗卡业务办理 选择病种,（2）诊疗卡业务办理 选择某病种下的科室,（2）诊疗卡业务办理 选择号牌,（2）诊疗卡业务办理 挂号成功,点击“挂号”按钮,（2）诊疗卡业务办理 预约挂号,（2）诊疗卡业务办理 选择预约日期,（2）诊疗卡业务办理 选择病种,（2）诊疗卡业务办理 选择某病种下的科室,（2）诊疗卡业务办理 选择号牌,（2）诊疗卡业务办理 选择就诊时段,（2）诊疗卡业务办理 挂号成功,（2）诊疗卡业务办理 预约挂号,（2）诊疗卡业务办理 预约挂号记录查询,2.2 自助充值,点击“充值”按钮,选择充值方式,现金充值,银行卡转账充值,插入银联卡,输入银行卡密码,输入转账金额,2.3 自助查询,点击“查询”按钮,查询交易业务菜单,账户信息查询,充值退费记录查询,消费记录查询（1）,消费记录查询（2）,消费记录查询（3）

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